feequs

Дело было в Толмачево (НСК). Летим значит с коллегами в командировку.

Подхожу в аэропорту к принтеру посадочных S7, в приложении нажимаю Получить посадочный, открывается qr код, печатаю его, кладу в паспорт.
Иду через первый контроль, отдаю на проверку посадочный и паспорт, мне говорят всё ок, проходите.
Иду на паспортный контроль, отдаю на проверку посадочный и паспорт, она что-то отмечает в системе, отдаёт паспорт, и на моменте проверки посадочного она говорит, что посадочный не на моё имя... ммм Я смотрю, там реально не мое имя, а имя моего коллеги. Открываю приложение и вижу, что при нажатии на кнопку Показать посадочный, открывается не мой посадочный, а коллеги. Чтобы увидеть мой посадочный, надо просвайпать два раза, а если нажать на вкладку Пассажиры, то можно увидеть номера паспортов, которые коллеги явно не разрешали S7 мне показывать. 
Я говорю: "я уже пол вашего аэропорта прошел с этим посадочным. Ну давайте я пойду назад распечатывать свой посадочный" 
Она: "я не могу вас выпустить назад, я уже что-то там отметила. И вперед тоже не могу пропустить, потому что посадочный не ваш"
Я: "ну а что мне вечно тут стоять что ли?"
Дал коллеге, который стоял за мной, свой qr-код, чтобы он сбегал обратно через контроль до принтера и его распечатал. 
Она: "я заберу у вас паспорт, вы пройдите вперед и там пока ожидайте"
Ну я жду своего коллегу, он распечатал мне посадочный, прошел опять через первый контроль, прошел через паспортный контроль и передал его мне. Я пошел забрал свой паспорт, стал снова белым человеком.
Такие приключения.
Хочется обратить внимание на следующее:
1) Проверка посадочного на первом контроле фактически не была осуществлена
2) В приложении первым отображается не мой qr-код
3) В приложении я вижу персональные данные людей, которые не давали согласия s7 на передачу ПДн мне
4) У меня забрали паспорт

В общем история на скринах. Пропущенного вызова нет ни в истории вызовов, ни в Фильтр звонков (пользуюсь им). Первый раз в жизни запросил детализацию звонков у оператора, но yota говорит, что пропущенные в детализации не указываются.

Кто-то из юристов, дайте, пожалуйста, комментарий, законно ли не возвращать ни товар ни деньги в такой ситуации? Даже если бы вызов действительно был пропущен.

Мне деньги вернули, но сколько тех, кто не стал обострять ситуацию и не вернул деньги. Похоже большинство.

Папа купил наконец-то себе автомобиль о котором давно мечтал. Ну и чтобы погрузиться с головой в новую игрушку попросил привезти ему сканер obd2 (если кто не знает, это такая штука, которая считывает ошибки в работе авто и по блютусу передает данные на смартфон или ПК).

Ну думаю, до отчего дома мне 500км, ехать не хочется, куплю-ка на avito и закажу через avito доставку. Давно хотел потестить. Тем более, что доставка предложила 3 пункта на выбор в моем крошечном родном городке.

Нашел сканер, указал пункт получения, оплатил товар+доставку (500+330 кому интересно). Avito попросил при оформлении указать имя, телефон и email. Так как про фамилию ничего не спрашивали,  я подумал что "Андрей" для поля "имя" достаточно, а проверка пользователя будет осуществляться только по коду в смс. Нажал "Далее", avito тоже ничего против только имени не имел.

Продавец отправил сканер. Пришла смс от DPD с номером отправления. Через 5 дней он уже дошел, папа поехал получать. Звонит мне из офиса DPD, дает телефон оператору. Я диктую номер заказа, она нашла посылку. Берет у папы паспорт и говорит:

"Посылка не на ваше имя, я вам посылку дать не могу."
На вопрос будет ли код по смс ответила:
"Код по смс в Avito доставке не предусмотрен, проверка только по паспорту".

Тут я понимаю, что ничего кроме "Андрей" в паспорте она проверить не может.
Я: А зачем вам паспорт, что именно вы хотите проверить?

ОНА: Ну как что, у меня в накладной указаны данные отправителя.

Я: Какие данные? Я не указывал ничего, кроме имени, телефона и email.

ОНА: Ну тогда хотя бы имя проверить надо.

Тут я в голос засмеялся:) Попытался объяснить ей обсурдность такой проверки.

Я: А что вам даст проверка имени? Андреев то много. Вы отдадите посылку любому Андрею?

Тут она сильно заволновалась, начала говорить что такую ответственность она на себя брать не станет и начала куда-то звонить, видимо более опытным коллегам. В общем ничего в тот день папе не выдали.
Звоню на горячую линию DPD, объясняю осурдность на том же примере с тезкой, мне было сказано, что им известно только имя получателя, другой информации они сообщить не могут, такого вопроса нет в списке допустимых вопросов.
Тут я уже начал бояться, что после таких разговоров посылку вообще никому не отдадут и отправят назад отправителю. Но отступать было уже бессмысленно, так как ехать в родной город я точно не хотел.

Говорю папе, чтобы нашел знакомого Андрея и отправил его получать посылку. Андрей был найден, посылка успешно получена, проверку по имени Андрей прошел:)
Я был рад такому завершению истории, потому что все другие варианты развития были хуже.

Остался только один вопрос: как можно было сделать такой непродуманый сервис?