Как Альфа банк может заблокировать возврат от ДНС на 30 суток и ему похер на Вас! Продолжение!
DjoniDG где-то бог послал кусочек мани;
На ель DjoniDG взгромоздясь,
Позавтракать было совсем уж собралась,
Да призадумалась, а мани во рту держала.
На ту беду Альфа-Банк близехонько бежала;
Вдруг мани дух Альфа-Банк остановил:
Альфа-Банк видит мани, Альфа-Банк мани пленил.
Плутовка к дереву на цыпочках подходит;
Вертит хвостом, с DjoniDG глаз не сводит
И говорит так сладко, чуть дыша...
Благодарю, всех кто участвовал и просто читал. Давал советы по-брацки, по-дружески, разводил полемику, держал за меня пальчики, утвержал, что я сраный майнер или просто от души негодовал из-за произвола богатеев над обычным пролетарием! И не могу не отметить mich2lych и Joecocs которые своим жарким спором таки родили истину. Спасибо)
Так вот, в понедельник, 30 января было исполнено 4 разных акта насилия над альфа-банком:
- написано жалоба в Роспотребнадзор
- написана статья на Пикабу
- написано жалоба в ЦБ РФ
- написан комментарий на Банки.ру
Во вторник, 31 января, мне позвонила представительница альфа-банка Тамара. Девушка была крайне озадачена ситуацией, утверждала, что во всём виноваты мерзкие щупальца Байдена и Обамы, что мы должны сплотиться и дать отпор за свою страну... Но, сперва нужно предоставить справку из сбера, где будет указана карта с которой происходила оплата. Выписка по карте, где указан код транзакции, время и сумма им неинтересны, потому что карта была перевыпущена и поменялся её номер, хотя ФИО покупателя не изменились.
Моё сердце, обмороженное из-за холодного отношения банка, в начале диалога лишь немного отогрелось, а под конец превратилось в кусок самого холодного льда.
Были разного рода комментарии, сводящиеся к тому, что банк имеет право на всё, раз первым покупателем карты был не ты. Дык вот:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Тут говорится о том, что если вы приобрели товар на который ещё действует гарантия, то вы являетесь его полноценным владельцем. Даже если Вы 12 владелец телефона, и во время гарантийного периода у вас сломается товар, то по статье 18 ЗОЗПП имеете полное право на ремонт/замену/возврат денежных средств.
Дык вот, я не против исполнения законов. Я негативно отнёсся к заблокированным средствам, это нормальная реакция человека который не понял, что произошло и почему. Мои колоссальные, морально-нравственные страдания из-за отношения банка, который не удосужился позвонить и разъяснить, дать конкретный ответ и вообще участвовать в разбирательстве.
Да, после братских набегов на чаты альфа-банка мне ответили... И вновь я впал в забвение, люди переключились на манулов, на начальство, на истории про родственников... Банка только этого и ждал, они решили, что я схаваю... Но, "мой последний автопобег"(олды вспомнят) продолжился. Я впитывал информацию, тренировал скорость с которой смогу перекинуть все денежные средства с одной карты на другую, отключил все уведомления кроме уведомлений с альфа-банка. Я был готов, к тем секундам, которые выпадают лишь раз в жизни, ради которых живёт настоящий мужчина интернет воин.
Это обращение было составлено после звонка от май лав Тамары(это единственный человек которая вскружила мне голову рассказами как она мне сочувствует, а потом серым текстом вещала, что им нужна лишь справка, тем самым разбив моё сердечко вдребезги).
Я ей показал, эти фотографии, но стальной текст даже не дрогнул...
Лишь один раз, была названа та самая 115 ФЗ. И то представителем банка тут, на пикабу, что я успешно заскринил. Больше нигде это не фигурировало. Остальные ссылались на КБО.
19 февраля, банк списал с меня 199 рублей за месячное обслуживание. При минусовом балансе. ЧОтко. Даже чародеи и провидцы от такого ахренели.
Устав так жить, плакать в душе, просить в магазине скидку на пакет, закупаться в семейном магните едой после 8. Я пошёл ва-банк! Отказался предоставлять справки, которые они требуют (и уже согласны рассмотреть их в чате, а не в отделении банка) потребовал возврат денежных средств в ДНС. А мне тут же сказали, что пусть ДНС сделает запрос этих средств и мы вернём, а в ДНС от подобного немного застыли в молчаливом молчанье и неосознанности происходящего абсурда в альфа-банке, обдумав - ответили, что они исполнили свои обязательства в полной мере. И да, они исполнили их надлежащим качеством, к ДНС вопросов нет, совсем.
Уже подготовил досудебную претензию, мысленно представил насколько это затянется. Эх!
Сегодня 22 февраля. И вчера, денежные средства были разблокированы, тихо, без уведомлений, без необходимых справок, без уважения, без внимания. За то с негативом и уже как оказалось с санкциями. Борьба за клиента, это когда кредитку впарить, а нормальное обслуживание это когда клиент хавает отсылки на КБО, где могут вписать крепостное право.
Дальше я отправляю досудебку на почту юр. адреса. Закона требующего принять досудебную претензию в филиале, я не нашёл. Да и зрение уже не то.
Вот так, альфа-банк продержал мои средства без 2 дней месяц без оснований. Это я считаю ненормально.
Может, через пару лет, когда суды закончатся, я не забуду и напишу продолжение. А так, всем добра, бобра, здоровья и всего х2)
p.s. да, много скринов. Но, это типа для тех, кто не привык верить словам обычного человека...