Icebloodtr

Пригорает у меня от данного факта очень сильно, эмоции через край поэтому может быть немного сумбурно...

Насколько все таки у нас в стране все хитрожопые и государство и все компании, так или иначе связанные с оказанием услуг, такое чувство что каждый строит планы, как бы тебя обмануть и чтобы за это ничего не было.. И законы наши в этом зачастую помогают.

В далеком 2010 году купили квартиру с установленными счетчиками на воду, когда передали показания, а когда нет, но 2 раза в год приходили представили УК проверяли пломбы сверяли показания и делали перерасчет в соответствии с зафиксированными показаниями.

В этом году УК вспомнили что счетчики должны быть поверены, и без предупреждения начали считать норматив не по среднему а по норме на 1 прописанного человека, у нас получилось 18 кубов холодной и 14 горячей в месяц (+2500 ежемесячно). И начали приписывать повышающий коэффициент из- за отсутствия поверки счетчиков (+1000р).

Опомнились УК в феврале про счетчики, а последний раз их представитель был в начале прошлого года.

И получается что перерасчета показаний не будет за весь прошлый год потому что счетчики не поверены, и за последние 6 месяцев дополнительно повышающий коэффициент и потребление по норме.

По моим расчетам примерно около 20 тысяч они на этом деле заработали.

Поверка на счетчиках закончилась одна в 2014 году а вторая в 2016, вспомнили в феврале 2018. Два года ходили проверяли непонятно чего!

Попробуй пропусти квартплату хотя бы на 2 месяца, сразу в подъезде бумага с неплательщиками и письмо в почте что если не будет еплатить отключили свет..

Я не отрицают что забыл про поверку счетчиков, но УК полные мудаки.

PS: не забывайте делать поверку, для горячей 4 года, для холодной 6 лет.

В октябре, когда я только начал разборки с билайном по поводу платных подписок и списанных с моего счёта 2000 рублей, я начитавшись новостей про то как роскомнадзор (великий и ужасный) кошмарит и операторов связи и пользователей и торенты и VPN, наивно полагал, что  с платными подписками вопрос решиться в мою пользу.

за 2 месяца я написал в 6 государственных структур жалобу на оператора.

Роскомнадзор

Роспотребнадзор

Прокуратуру

Отдел "К" МВД РФ

Комитет Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи

В моих ранних постах можно почитать подробнее.

https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...

https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...

https://pikabu.ru/story/prodolzhenie_istorii_pro_moshenniche...

https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (ответ Роскомнадзора)

https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (ответ Роспортебнадзора)

https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu... (разбор схемы работы)

В своих последних обращениях в отдел "К" и Госдуму, я старался подробно описать всю схему мошенничества, с приложением скриншотов экрана, автоматических переадресациях которые в конечном счёте ведут на сайт оператора связи и активируют подписку не уведомляя пользователя ровным счётом ни о чём. О том сколько в интернете подобных сайтов, которые обдирают абонентов на миллионы рублей (торенты и VPN заблокировать конечно важнее)!

Люди уже блоги ведут рассказывая о заработке в 50-80к за месяц на платных подписках!

https://wildo.ru/affilate/sms/svezhij-kejs-po-vapkliku-48k-r...

Последний ответ мне пришёл от МВД

Комитет госдумы даже не удосужился уведомить о том что письмо к ним в обращение поступило.

http://www.komitet5.km.duma.gov.ru/, ни формы обратной связи ни телефона, вообще как в чёрную дыру письма уходят.

Роспотребнадзор и Роскомнадзор не усмотрел фактов нарушения законодательства.

С разрешения друга по несчастью выкладываю ответ Роскомнадзора, но уже Московского.

Билайн класть хотел на ваши законы о связи...

На моё третье письменное обращение в Билайн даже ответили...

С похожими проблемами ко мне в почту обратилось человек 5, и только у одного получилось вернуть деньги, и то это была корпоративная связь и пришлось звонить корпоративному менеджеру.

Я расторг договор с билайном и перешёл на ёту. Деньги мне конечно не вернули, в суд не пойду, к сожалению законодательство нашей страны в этом вопросе на стороне оператора связи, а искать не прямые нарушения законодательства, у меня нет времени.

Для себя я понял что Билайн это самое ДНО операторов связи, никогда и ни под каким предлогом не буду пользоваться сам и другим не посоветую.

Ранее были подобные проблемы с МТС и Мегафон, но там проблема решалась на уровне обращения в чат оператору, перерасчёт делали сразу, ещё и 30-100 рублей давали сверху за неудобства (когда сумма доходов измеряется сотнями миллионов, горстке обратившихся можно сделать перерасчёт, чтобы не плодить негатив)

Спасибо всем кто читал, кто искренне болел за меня =)

Теперь советы всем тем кто попался на подобный развод

1. подключите себе контентный счёт, не завтра, не потом СЕЙЧАС! НЕ ВАЖНО КТО У ВАС ОПЕРАТОР! (закон о связи обязывает каждого оператора связи предоставлять такую возможность, к сожалению не обязывает это делать принудительно для новых и существующих абонентов)

2. заведите привычку проверять подключенные услуги и иногда смотреть выписку по счёту (сейчас у всех операторов есть личный кабинет и там всё это делает бесплатно)

3. если так произошло что с вас списали деньги, пишите во все инстанции, пишите оператору в почту, звоните, пишите в тех поддержку. Работая с вашими обращениями они тратят время, а время это деньги, вернуть списанные средства может не получится, но кол-во денег потраченное на работу с вашими претензиями легко окупит ваши страдания =)

4. ни в коем случае не пишите в обращениях информацию о том что вы могли что то сделать по неразумению,  или то что заходили на сайты с подписками, то что пользовались возможно не лично. Главный ваш довод Я ничего не подключал, Ни на что не соглашался, Кнопки на сайтах не нажимал, Пользуюсь интернетом только я сам.

PS: Если кто то из руководства билайна читает мои посты, вспомните главное правило бизнеса - 1 довольный клиент приведёт 3 друзей, 1 недовольный уговорит 10 отключиться. Я буду стараться план перевыполнить, а вам желаю поскорее обонкротиться...

Продолжаю публиковать развитие истории с платными подписками от билайн.

Предыдущая часть: https://pikabu.ru/story/moshennichestvo_pao_quotvyimpelkomqu...

Что есть на сегодня

- долг в размере 2000р на балансе лицевого счёта я погасил, интернетом пользоваться надо, пеню платить не охото (есть определённые причины почему не меняю оператора);

- денег мне не вернули, ни копейки; 

- контентный счёт подключен, новых подписок пока не видно;

- роскомнадзор и роспотребнадзор в официальных ответах сообщили о легальности данных подписок и отсутствии основания для возврата средств (всё это они написали со слов официального ответа от билайн в их адрес);

- написал информационное письмо в отдел К МВД (срок ответа 1 месяц).

Сходил в местный роскомнадзор, пообщался лично с человеком который готовил ответ. С его слов - сам по себе роскомнадзор экспертизу не проводит, нет специалистов, нет технических средств, нет того и сего, для такого рода проверки, всё что они могут - запросить информацию у Билайна по моей жалобе и скопировать на свой бланк текст ответа. Причин не доверять оператору связи у них нет. Так же исходя из разговора я понял что билайн сам тоже ничего особо не проверяет, у них есть договор с партнёром в котором прописаны все условия и билайн так же как роскомнадзор запрашивает информацию по жалобе у партнёра (в моём случае информартнёр и смс капитал).

Самое интересное что в роскомнадзор приходит не просто сухая информация а логи со ссылками и картинками куда я заходил и какие ссылки я просматривал, дата и время, с ip адресами естественно т.е. полностью сфабрикованные доказательства не только моей подписки, но и использования её по прямому назначению (как я не пытался полистать пачку бумаги на столе, мне её не дали в руки, не положено), всё только со слов специалиста.

Стало понятнее почему у роскомнадзора нет причин не доверять ответу билайна, я бы сам поверил в это, если бы это был не я =))))

Немного своего собственного расследования по данным подпискам.

Исходя из ответа роспотребнадзора 2 листа

видно что активация была 10 июля 2017 года с устройства sm-g920f это samsung galaxy s6, это мой телефон. У меня естественно привязана учётка гугла, и у гугла есть "полезный" сервис истории браузера по адресу https://myactivity.google.com/myactivity если конечно вы его не отключили ранее. Данный сервис хранит всю историю из браузера. Идём на 10е июля

В тот день я искал прошивку для робота динозавра своей дочери, и одна из ссылок была подставной, но гугл хранит только конечный сайт в цепочке переадресаций и это как вы думаете кто?)

Конечно наш любимы билайн. Жаль что не сохранилась ссылка того сайта который ведёт на сайт билайна. В первой десятке поисковых запросов по ключевым словам "cdp" и билайн выводится пост на Pikabu https://pikabu.ru/story/vnimanie_moshenniki_4063312

где человек своими глаза убедился как работает сервис WapClick. Ему повезло, он заметил это сразу...

Сайты указанные в официальном ответе роскомнадзора это прикрытие для ответа абонентам о легальности подписки. Понятно что ни один человек в здравом уме подписку оформлять себе не будет.

К сожалению факт подписки ко второму короткому номеру я не смог отыскать, не ясно с какого устройства она была оформлена, я не думаю что схема сильно отличается.

Если честно, сейчас я в тупике, я знаю как это делается и как работает мошенническая схема, но как это доказать на суде это я не представляю, для суда нужна экспертиза и заключение эксперта. Понятно что ни одна частная компания не даст доступа к своим серверам, и логам им проще всё удалить сославшись на вирус или ещё чего... да и где найти такого эксперта... поиск аналогичных судебных дел показывает что большинство заканчивается не пользу абонента

http://sudact.ru/regular/doc/fbxiZttTfCgq/

https://rospravosudie.com/court-dzerzhinskij-rajonnyj-sud-g-...

Прошу помощи у сообщества Pikabu в поиске ссылок которые в конечном итоге ведут на http://cdp.beeline.ru/cpa-landing/auth.html?sessionId=421512... я планирую отключить контентный счёт и записать на видео как происходит процесс "легальной" подписки на платную услугу, посмотрим, что на это скажет роскомнадзор и билайн.

Продолжение истории с разводом билайна через платные подписки "партнёров"

Часть 1 https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...

Часть 2 https://pikabu.ru/story/pchelinyiy_provayder_i_platnyie_podp...

Дополнительно были написаны претензии в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в прокуратуру. 3 одинаковых письма.

Прокуратура уже ответила, что письмо переадресовала в Росптребнадзор с просьбой ответить мне с копией им.

Тут внезапно билайн дал ответ на мою претензию

настолько тупой развод рассчитанный на терпил, что даже стыдно за то что пользуюсь их услугами...

Продолжение следует....