Aliskanow

В данный период я оператор колл-центра. Сначала это была подработка вечером или по выходным, а потом нашла хорошее место с удобным графиком и нормальной з/п.
В одном из колл-центров, где мы были специалисты-универсалы, работала Людмила. Но из-за её слащавой внешности (пухлые губки, большие глазы, светлые вьющиеся волосы...) все звали её Людочкой. Но пусть вас не обманывает это обращение. Людочка та ещё грубая тварь! курить она ходила каждые полчаса, разговаривала с коллегами как грузчик -мат на мате. Но она прошла аттестацию и могла принимать звонки по любому проекту: интернет-магазин,  медицинский центр, отслеживание посылок, оператор сотовой связи и т.д Всё зависит от того с кем руководство подписало контракт на этот раз.

Вот пара примеров её ответов позвонившему:

- Ага, а чего нам звоните?! Этот вопрос решает управляющая компания. Сами ищите, здесь Вам не справка!

- Да магазин, да есть такой товар. А я знаю, что ли его характеристики. Я тут только наличие смотрю и если закажете скажу, где сейчас он находится. Ща на продажника переведу. (и уже не в трубку говорит: Во придурок! Но чаще всего, почему-то твердила, что все позвонившие "грёбанные неудачники")

- Откуда я знаю до скольки работает этот отдел? Я ваще в другом городе сижу!

Людочка всегда любила поругать абонентов, то дебилы они все, сами не знают куда звонят или чего хотят, то психованные. При этом она могла и заявить это человеку: "Вы ваще в своём уме? чего орёте?" или "А я тут при чём? Это Ваша проблема. Не могу я искать и передать никому ничего не могу. Я оператор просто"

О клиенто-ориентированности, улыбки в голосе и желании помочь позвонившему речи не идёт совсем!

Так Людочка работала несколько лет и её наконец-то уволили, когда сменилось руководство. И вот прихожу я на подработку в службу такси. И кого я там вижу? Людочка! И не рядовым оператором она, а старший по вечерней смене. К слову вечерняя в этой фирме была смена с 20ч до 3ночи. Я мягко говоря удивилась, но работать там не стала, ибо Людочка хамила уже не клиентам, а сотрудникам: "Дебилки Вы все! сколько раз говорить, что фирма теперь называется так-то! придурошные! Кто вас на работу взял?!"

К слову сказать, в колл-центрах работают не только студенты или люди без образования, попадаются индивидуумы с двумя дипломами, но по определённым причинам они стали операторами тех поддержки или продажниками. Публика в этой сфере самая разнообразная. Но об этом как-нибудь в другой раз напишу.

Как чему пост? Как часто Вы сталкивались с хабалистыми упырями на работе? Хамами-коллегами или начальством?

Нашу Людочку можно было заткнуть, если грубо ответить или сально пошутить, игнорировать было бесполезно. А как Вы с такими справились?

В своей истории - Работа в Крыму упомянула про попа, который вёл себя непотребно в Казантипе. И появился коммент о том, что не все служители церкви такие скоты, какие попадаются нам чаще всего.

И вот хочу поделиться своими наблюдениями.

Меня покрестили, как считали многие, поздно аж в 8 лет)) Батюшка был молодой, но приятный, спокойный, всегда добрый. Он бесплатно приходил к умирающим на последнюю исповедь, не устанавливал цен на службы, а говорил, чтоб оставили сколько считают нужным. Воскресную школу открыл при церкви. Но в провинциальном городке прослужил около года и его "сослали" дальше в область, в деревню.

На его место пришёл крыса церковная. Тощий, со злыми глазками и четкими ценниками за каждую услугу, на дом выезжал редко к старикам, разве что только отпевать. Везде брал пожертвования на устройство церкви,  обзавёлся машиной, в пост покупал на рынке домашние свиные колбасы, копченое сало... Люди при церкви тоже сменились: если были приятные на общения, улыбчивые, то потянулись злые и обиженные жизнью, толпа  бабок неприятных и прочие.

Таких отталкивающих попов я встречала везде и всюду, благодаря им церкви не посещала.

Однако, в силу своей природной непоседливости я бывала в разных городах, деревнях. И открыла для себя наличие батюшек. Настоящих, к которым хочется пойти за советом и благословением. Первым таким человеком стал отец Михаил в одной из деревень Волгоградской области. Бывший десантник. Не навязывал поборы, не заставлял кланятся, не выгонял девушек в брюках из церкви, а только подходил и говорил: "Молодец, что зашла. Приходи ещё, но краше будешь в юбке"

Второй отец Серафим. Сухонький и седой как лунь. Ровным голосом читал молитвы, проводил службы, звал в свой дом, где было очень скромно. Это в Воронежской области.

Третий пример отец Алексей. Жил в Ленинградской области при старой развалившейся церкви. К нему поехала с друзьями на Рождество. Он удивил тем, что так же не заставлял кланяться в пол и не подавал руки для поцелуя. Причастие было и почти все бабки после него и исповеди припадали к рукавам его и ладоням. Он же отвечал что типо: "Пустое этого не надо, иди с богом" и крестил.

Я не сильна в правилах ритуалов, но из детства помню как мне вдалбливали, что нужно крест целовать, икону, руки попу и проч... У этих людей не было требований к этим правилам и жили они (надеюсь и живут) скромно. Не было в них претензий на непреложный авторитет.

Написала я может, малопонятно, но нет времени редактировать и желания строить из себя глубокомысленного писаку.

настоящая мыслЯ этого поста в том, что по моему опыту все хоршие попы/батюшки (не люди в целом, а церковники) всё-таки не в больших городах, с баблом и соблазнами. В городе они просто работают и зарабатывают. А в провинции или в деревне, переживая вместе с людьми все невзгоды, живут настоящие батюшки

Когда я была студенткой, то решил меня родственник подвезти до универа. Права он получил недавно, машину купил сам - жигули, уж не помню какой модели. И полная грудь радости и гордости по этому поводу! Он-ВОДИТЕЛЬ! Ездит сам! Йюхуууу! Он взрослый! ДААА

И как-то так получилось, что на дороге он увидел учебный авто, а на пассажирском сидении инспектора, которому он сдавал экзамены. Класс! Я его обгоню! - сказал он и надавил на газ, выскочил на встречку, не успел обогнать инспектора, как увидел, что на нас едет газель. Мой родственник растерялся и надавил сильнее на газ! В миллиметре от газели, он понял, что творит и свернул с дороги .... в столб. Столб упал. Я вроде как попыталась сгруппироваться, как учили, но что-то пошло не так, короче сломала верхние два зуба - ударилась о бардачок.
У родственника были ушибы и порваны связки на ноге, как это произошло, для меня загадка. 

И вот пошла я в стоматологию. Нужно ставить коронки, а самые дешевые были с золотым напылением. Да и ставьте! Видно их было только, если улыбалась. Не придавала этому значения, я - это я, а не мои зубы. Но как я ошибалась!

На меня посыпалось со всех сторон ото всех встречных-поперечных: "У тебя золотые зубы!? Золотые зубы!!! Зачем!?"

И я перестала улыбаться. Совсем. Около года на меня давил комплекс неполноценности. И теперь все стали говорить: "Ты чего серьёзная такая? Лицо попроще! Тебе скучно? Что-то случилось?"

Но самое крутое, что я слышала о своих зубах повлияло на моё отношение к ним!

За мной ухаживал приятный, милый, интеллигентный парень. И вдруг он мне говорит: "Я бы познакомил тебя с мамой, но эти твои зубы..." Прямо ФУ! Фи как не эстетично для молодой девушки... И я начала ржать! И сказала, что никак не могу вставить свои золотые зубы между ним и его мамой. Так мы расстались, а я начала снова улыбаться и смеяться. Меня поразило, что судить начали по зубам. Иго-го! хотелось сказать им всем.
Потом уже в другом городе, мужчина старше меня на 13 лет тоже признался, что испытывает ко мне сексуальный интерес, но мои зубыыыыыЫ. Супер! теперь зубы стали моим оберегом!

И наконец, одна девушка-стилист была искренне поражена, что это была вынужденная мера по сохранению зубов, а не специальный эпатаж публики. Она подумала, что это моё украшение, как тату, как пирсинг. Вот как одна деталь в человеке влияет на его целостное восприятие, так люди составляют мнение о человеке. Одна деталь, а как важна!
Золотые зубы были у меня больше 10 лет. Но возникли проблемы с коронками и я их поменяла. На этот раз поставила метало-керамику под естественный оттенок эмали.

А что у Вас есть или было такого, что влияло на первое впечатление о Вас?

Подарил мне друг-приятель фляжку на 18 лет. Самая простая, как на фото. С хитрой ухмылкой: "Пригодится!"

И ведь он был прав!

Прикупила я коньячок малую бутылочку простого пойла. И таскала её при себе. Она забавно булькала в сумке и придавала ей вес и особую ценность. Однажды на меня кинулась собака и я отмахалась сумкой. Это был первый раз, когда я открыла флягу и отхлебнула за здравие друга.

Второй раз пригодилась фляжка, когда в сильный мороз нужно было прошагать херову тучу кварталов, ибо автобус не пришёл и ни одной маршрутки не было. Я выпила чуток и щёки себе растёрла, т.к. уже дома увидела, что они задубели и стали белыми, а я в юности их уже отмораживала. Больше не хотелось.

Третий раз испила коньяк с приятелем, у которого было пасмурно на душе. Он у меня сумку взял, чтоб понести, а она булькает! Боже сколько радости было у него в глазах! выпил всё, можно сказать залпом, а потом рассказал свою проблему. В тот день ему стало немного легче и светлее.

А четвертый раз она выручила меня последний раз.

Пошла я гулять в незнакомом мне городе. Привычка у меня такая: хочешь узнать город - потеряйся в нём. Что я с радостью и сделала. Петляла, петляла и поняла, что за мной уже несколько минут петляет парень. начала я специально сворачивать во дворы, ускоряю шаг-он тоже за мной. И конечно, никого по близости нет. Оборачиваюсь, он в упор на меня смотрит и резко бросается вперед, а я как заору: "Выпить хочешь?!"

И в  сумку за фляжкой. Он мою руку хватает, тянет на себя, а там правда фляжка. Я говорю: "Коньяк. Будешь?" второй рукой открываю её....

Короче, выпили. Поговорили. Он и правда хотел нехорошего от меня. Настроение у него было такое. Нехорошее. Фляжку я ему оставила. Лучше фляжка, чем ещё что-то ценнее.

Несколько лет носила её с собой. Подруги ржали надо мной. А я говорила: "Это подарок, девочки! И очень нужный!"

Недавно написала историю своего одноклассника https://pikabu.ru/story/pro_deda_5564957 .

Не думала, что она привлечёт внимание. В комментах кто-то написал, что читал нечто подобное, может быть. Но именно Лёха есть, жив, надеюсь, здоров.

Сейчас вспомнилась мне другая ситуация. Про мою маму и её старшую сестру, и младшего брата.

Их маму в возрасте 77лет разбил паралич. Сначала дети после работы заходили к ней, помогали отцу в готовке и уборке, лекарства приносили, врачей ждали и т.д. Потом моя тётка стала захаживать всё реже, сначала сказала, что видеть мать ей в таком состоянии очень тяжело, а потом ей стало резко некогда.

Дядька мой заходил реже всех, т.к. всё время скандалил с отцом, тот поддавал и раньше, а теперь и вовсе запил...
Поэтому каждый день после работы к бабушке ходила моя мама. И я с ней после школы.
Мне было страшно заходить в комнату к бабушке. Потому что она была в сознании, но не шевелилась. Я не хотела плакать при ней и расстраивать, хотела заходить, улыбаться и рассказывать, что-то хорошее. Не получалось и я сидела в зале или помогала на кухне. Я боялась запомнить её беспомощность. Массажи, процедуры стали помогать и бабушка могла с чьей-либо помощью вставать, ходить... Однажды мы пришли с мамой и в окно увидели, что бабушка лежит на полу (жили-то они в своём доме, а не в квартире). А дверь в дом оказалась закрыта на щеколду изнутри. Дед напился и уснул. Мама так рвала дверь на себя, что сумела вырвать этот засов. Подняли бабушку. Сводили в туалет, накормили, расчесали.... Но она по-прежнему не могла говорить. Зато глаза у неё говорили очень много. И плакала она тоже много.

После этого мама взяла отпуск, потом ещё. И стала жить с родителями. Из главного бухгалтера мама превратилась в продавца-кассира, но хоть работу сохранила. Бабушка умерла у неё на руках. После этого дед исписал много страниц стихами, где признавался ей в любви и плакал. На каждой станице было имя бабушки Анастасия, Настя, Тася, как он чаще всего её называл.
Прошла пара лет у деда обнаружили саркому. История с его детьми повторилась: ухаживала за ним моя мама, но уже потеряла работу.

На утро после похорон и поминок, моя мама лежала совсем никакая. Я не отходила от неё и отпаивала лекарствами, измеряла давление. Часов в 10-11 позвонил моя дядька, попросил маму, я сказала, что ей очень плохо. Он ответил, что ей нужно приехать в родительский дом, тк он там со старшей сестрой и пора делить наследство!!!

Моя мама сказала, что никуда не поедет. Но отец был дома. Мы её одели и он её повёз. Я была ещё школьницей и осталась дома, поэтому этого "шоу" не видела.
Маму отец назад привез через пару часов. В квартиру на руках внёс, она была в очень плохом состоянии. А на утро следующего дня мы узнали, что у мамы отнялась левая рука и нога....
А её сестра и брат? Сестра выгребла все ковры себе на дачу, что-то из мебели (хотя там всё старое было, стариковское, но жадность....) А брат все медали ВОВ забрал, шкатулки пересмотрел, так по мелочи, короче.... Потом дом продали, поделили на троих.
Вот так бывает с роднёй. Воспитывала одни родители, одна кровь у них. Но не понятно почему кто-то вырос человеком, а кто-то.....

много лет уже прошло.

На данный момент мама общается время от времени с сестрой. Та овдовела, детей у неё нет, вот и тянется к родственникам. А с братом никаких связей нет, да, наверное и не надо.

- Дорогая! Куда Вас несет! Накурится и вернется! Сидите спокойно. Все равно не найдете!

- Ага! А если не накурится?! С клеем юноша завязал, а спиды и бутанол хавает! Не дай боже, помрет там и вообще нечего будет назад вести! Короче, я пошла.

- Да Вы хоть знаете где искать?? И куда ночью-то! Физрука с собой позовите!!!

Нет, блин! За два месяца в этом лагере, я только в крестики-нолики с детишками играла! Откуда мне знать в какие дыры они вылазят за бухлом и гашиком (детишки от 10 до 17). Понятия я не имею у кого какой стаж употребления дряни жидкой, эфирной, порошковой....

А физрук-та еще падла. Тут за их "реабилитацией" и "социализацией" следишь, а он с ними бухает и за жисть разговоры разговаривает. Лучше пусть меня подростки пристукнут, чем в его компании быть.

В одном месте у забора малина густая, а за ней дыра. В нее то хлопцы чаще всего и ныряют. Хотя и других ходов полно. Лагерь за городом. Зона лесная, но рядом поселки. С местными мои шустрилы и скентовались.

Где их примерно искать уже знала. Час ночи. Отряд спит. Только меня и этого бегунка нет. И как по голливудскому сценарию: темень непроглядная, местность болотная, кроссовки хлюпают, дождик противный такой и я девица-краса иду навстречу неизвестно чему и зачем...

Сидели они 5 пацанов где-то 12-14 лет. Приняли нормально. Своего за шкирку и обратно в лагерь. О чем с ними всеми переговорить успела умолчу, но они, в отличие от моего подопечного из нормальных семей. Обидно.

По факту ментам отзвонилась (только им на фига по болотам скакать за молетками?)

Своего уложила. Беседовала. Потом его рвало полночи. Мать, которая от него отказалась вспоминал, у меня прощения просил.... Совсем ребенок еще. А жизни у него не будет...

С утра сидела кофе пила. Глаза красные. Виски стучат. Нос забит-простыла все-таки.

Сидела и думала, а на фига мне это надо??????

Когда лето закончилось, уволилась из интерната тире приюта. Пошла в офис. Не смогла абстрагироваться во время работы. Мне почти все коллеги говорили, что мои попытки вернуть им человеческий облик и вложить что-то хорошее в голову, душу нулевые. Положительный эффект подкрепляется, если постоянно учить, если среда вокруг тоже положительная. А эти... Они уже не люди. Так говорили, а верить не хотела. Наивная. Глупая. С 19ти лет волонтером была в детские дома ходила, в приюты и центра реабилитации... Отказалась от этого.
Жалею? Да. Но и работать там не могу. Если бы все коллеги в одном направлении трудились... Да только один старается, о добром и вечном вещает, к труду приучает, таланты ребенка развивает. А второй приходит просто смену свою отсидеть, чтоб никаких ЧП не было и всё. Плевать ему на их успехи и душевные терзания. Третий, наоборот, грубит детям и унижает. Так что толку пока нет. Редко-редко наблюдала, как ребенок выходил из дурной среди и нормально жил потом, работал. И замечу, что чаще всего он этого добивался САМ. Без помощи учителей, воспитателей или соцработников, без поддержи родни и друзей