ООО Сеть Связной
Доброго времени суток.
Пишу не только для того что бы вы были осторожны, но и может быть в надежде найти помощь в сложившейся ситуации.
и так моя история:
Был приобретен ноутбук для работы в связном. Заказывался он по акции в рассрочку на 36 месяцев(может для кого то и покажется смешным, но для меня на данный момент это неподъемные деньги)
а сумма получилась 118тысяч. К нему в кучу для собственно того что бы акция прошла нужно было взять аксов на 24тысячи. В общем ноутбук мы взяли. Вроде довольны. Все хорошо. Но спустя пол года он стал жутко греться, а в дальнейшем и вовсе перестал работать. Не без проблем но я сдал его на проверку качества. Спустя 21 день выяснилось что ноутбук был утерян и мне предложили возврат средств или обмен. Но есть маленькое но. В чеке оказывается пробита скидка со всеми аксами. Напоминаю что сумма покупки составила 118тысяч. Ну а в чеке оказалось 94... А сам ноутбук вместо 94тысяч, в чеке стоит со скидкой и стоит 75тысяч. Т.е. они и предлагают поменять на ноутбук за 75 тысяч. Брался он изначально для монтажа, как вы понимаете за такую сумму я не смогу взять нужную модель, а если нужно мощнее то доплачивай. А точно такого же в наличии нет. К тому же не предоставили подменку как полагается и отказались выплачивать неустойку за не предоставление подменки... Думаете это все?) Что вы. История приобрела новые краски. Прошло 2 месяца с момента сдачи ноутбука. Неоднократно писались притензии но юристы культурно меня посылали. Так вот. Я решился не заморачиваться с судом ибо это по слухам будет дико долго, а на ноутбуке напомню я зарабатывал деньги путем выполнения заказов. Заказал ноутбук на обмен который меня устроил. Он пришел. Тут барабанная дробь. Прихожу на торговую точку за обменом. Жду 2 часа. Ииии. Они не могут его мне поменять так как он висит у них в резерве. Я стою смотрю на ноут, который пришел для меня на замену. Спустя 2 месяца нервотрёпки и разбирательств с компанией и не могу его забрать... Говорят должны были заказать сотрудники торговой точки, хотя на горячей линии меня уверили что я сам могу это сделать. Ну а теперь даже если заказать другой такой же то его то же нет, как и нет такого же как был у меня. В общем у меня такое чувство что меня дико имеют, а законы о защите прав потребителей вовсе не работают...
В общем я даже не знаю как это подэтожить, будьте наверное аккуратнее и внимательнее. Ну и конечно надеюсь на чью либо помощь. Благодарю за внимание.