Скидки - это крутая штука. Они способны увеличить продажи в два-три раза, привлечь новых клиентов или подписчиков. Но так же, они способны привести к потоку клиентов, но отсутствию прибыли.
Давно хотел написать про скидки подробно.
Главное правило - скидка должна приносить пользу. Зачем вы даете скидку?
Вариантов может быть несколько:
-привлечение новых клиентов
-распродажа остатков со склада
-увеличение среднего чека
Просто так давать скидку - не надо. Даже если клиент торгуется и просит скинуть. Дайте ему скидку, например 10% на покупку второго товара. Или 10% на след. заказ. А если это сфера b2b обменяйте скидку на 100% предоплату.
Варианты правильных скидок:
Сезонная распродажа
Выставить скидки на всё и объявить об этом в рекламе — неудачная тактика, только если вы не собираетесь распродать остатки и закрыть дело. Кроме того, потребители не особо верят «скидкам на всё», подозревая подвох.
Правильный подход: сезонная распродажа. Например, даём скидки на шубы в начале весны, освобождаем место на складе.
Скидка на первое посещение
Используется для привлечения новых клиентов при рекламе услуг: от медицины до автосервиса. В таком случае наша реклама гласит «Получи скидку на приём у врача» или «Сеанс массажа со скидкой».
Зачем мы даем скидку? Чтобы получить клиента на первое посещение. Если процесс дальнейшего взаимодействия с клиентом выстроен грамотно, то скидка вернётся к нам многократно за счёт повторных покупок.
Скидка по просьбе клиента
Выше мы уже рассматривали эту ситуацию. Клиент просит скидку. Что делать, если не хотим ему отказывать?
В розничной торговле можно предложить купить что-то ещё в обмен на скидку. Что-то вроде: «возьмите галстук к пиджаку, и вы получите скидку в 10%». В b2b можно попросить 100% предоплату в обмен на скидку. В услугах можно предложить «абонемент» со скидкой.
Скидка за лояльность
Различные программы лояльности. Предлагаем скидку постоянным клиентом. Оптимальный вариант — накопительная система.
В чем выгода таких скидок? Они позволяют «привязать» клиента к вам и не дать уйти к конкурентам. А удержать клиентов гораздо проще, чем привлечь новых.
Скидка за комплект
Можно заранее подготовить «комплекты» товаров или абонементы на услуги. Например, веб студия может сделать скидку на создание сайта при условии одновременного подписания договора на техническую поддержку или поисковое продвижение.
Приведи друга — получи скидку
Популярный приём. Позволяет запустить «сарафанное радио». Можно применять как в b2c, так и в b2c. Некоторые компании по доставке воды в офисы предлагают своим скидки и подарки за привлечение «друзей». У некоторых даже выстроены полноценные реферальные системы. Да, тот же способ я использовал в своей фотобудке вот тут
Скидка на следующую покупку
Отличный приём, если вы хотите удержать клиента и подтолкнуть его к очередной покупке.
Скидка при условии «купи прямо сейчас»
Актуально для бизнеса с долгим циклом продажи. Автомобили или недвижимость.
Скидка за время
Если в вашей нише есть определённое время, когда наблюдается спад клиентов, то вы можете давать скидки на него. Это могут быть скидки: на завтраки в кафе, автомойку в будний в обед и многое другое.
Делайте правильные скидки, делайте правильную рекламу.
С уважением к вам и вашим мыслям, gagarin28