Первый звоночек - выдача зп на руки. Но еврейская натура и желание поскорее получить денег сыграли свое и я особо не вникая в организацию (ООО ПКП) полетел на собеседование. В офисе меня встретила приятная девушка, сидящая за компьютером и на 4! телефонах. Сказала заполнить анкету и ожидать Директора, который ее просмотрит. Анкета была довольно простой из примерно 25 вопросов из которых около 20 про технику и компьютеры. Например, "При установке Win 7 после удаления Win 8 выдается ошибка <<Диск имеет структуру диска GPT!Установка невозможна!>>. Как исправить эту ошибку?" и т.д. Быстренько пробежав вопросы и почесав репу я заполняю анкету и отдаю эту анкету девушке за компьютером. Далее мне предлагают посмотреть обучающий видеоролик про их организацию который я радостно смотрю ибо лох и не читал про них в интернете. На 4-ом кругу ролика приходит директор Н (маленький пузатый бородатый мужичок, лет 35 на вид), берет мою анкету, быстренько смотрит ее и приглашает меня в соседнюю комнату. И если первая комната выглядела как обычный офис: стол с девушкой-секретаршей и компьютером, диван, журнальный столик с рекламками этой организации, то вторая комната скорее походила на склад или, скорее, свалку. Везде коробки, корпуса от компьютеров, ноутбуков и начинка их же. Из мебели было только 2 стола в разных углах комнаты и 3 стула. За одним из столов сидела еще одна девушка, второй же был стол жиректора директора. На столе у девушки был моноблок и еще одна куча телефонов, как мобильных, так и стационарных. У директора был только компьютер и большая папка с бумагами. Предложив мне сесть, директор начал задавать мне вопросы по анкете. На некоторые из них я отвечал спокойно, некоторые вызвали у меня трудности, но по большей части ответил на все. Последний вопрос был вторым звоночком наебалова: "Был ли у вас опыт в продажах?". Меня это немного смутило, ибо я не особо представлял как работают "Выездные сервис-инженеры по ремонту компьютеров" и зачем им навыки в продажах. После моего отрицательного ответа на этот вопрос настала моя очередь задавать вопросы. Первым вопросом был вопрос оплаты и трудоустройства. Зарплата серая, трудоустройство - договор подряда. Я в юриспруденции почти полный ноль, поэтому на тот момент для меня это был хороший ответ. Зарплата вычисляется следующим образом: 2 у.е официально + % от выездов. Процент определялся следующим соотношением:
стоимость выезда до 0,5 у.е. - 10%от стоимости выезда;
стоимость выезда от 0,5 до 2,5 у.е. - 15% от стоимости выезда;
стоимость выезда от 2,5 до 8 у.е - 20% от стоимости выезда;
стоимость выезда от 8 у.е. - 30% от стоимости выезда;
Рабочий график не 5/2 как официально пишут в объявлениях а 4/2. Рабочий день начинается так:
в 10 утра ты встаешь и пишешь об этом диспетчеру (одной из тех девушек в офисе) в телеграме запрещенном в РФ мессенджере и ждешь своего выезда. Тебе сообщают адрес и время, к которому нужно приехать, а так же описание проблемы со слов клиента. Первый выезд может случиться как через 10 минут после отчета диспетчеру, так и часов через 5. В день в среднем выходит 3-5 выездов по городу. Т.е. имея все выезды на сумму 2,5 у.е. можно было спокойно получать 40+ у.е. в месяц. Рабочий день длится с 10 до 22, но с ограничениями. Если ты уехал к клиенту в 21:30 то ты должен быть у него до тех пор, пока не завершишь ремонт или не заберешь технику в их внутренний СЦ (Сервисный Центр). СЦ это то самое помещение, куда меня привел директор, с кучей коробок и внутренностей техники.
После того, как выяснил все недостающие меня вопросы мне сказали приходит завтра к ним в офис к 10 часам на стажировку. Стажировка заключалась в следующем - меня приписали к определенному "мастеру", который должен был меня учить всем премудростям этой работы. На деле я просто ходил за ним везде и смотрел как он ремонтирует технику. Выезд к клиенту это просто подарок для тех, кто любит разводить людей. У тебя на руках есть прайс-лист из примерно 80 пунктов, но большая часть этих пунктов - переформулировка предыдущего пункта с увеличенной стоимостью. Если вдруг вы попались на услуги этой компании - обязательно в начале требуйте прайс и внимательно отслеживайте что делает мастер. Например установка Windows 7 по прайсу стоит 0,3 у.е., но после установки у вас может спокойно выйти 2-3 у.е. Почему? Легко! В прайсе есть еще такие волшебные пункты как "Настройка BIOS" стоимостью 0,5 у.е., по факту мастер выбирает в BIOS свою флешку/жесткий диск как устройство с которого будет происходить загрузка, "Форматирование жесткого диска" стоимостью 0,4 у.е., по факту мастер полностью удаляет системные разделы, "Настройка Windows" стоимостью 1 у.е, по факту мастер отключает обновления у Windows и ставит активатор. Итого выходит 1,7у.е. за Windows без драйверов! В прайсе про драйвера есть 2 пункта:
1 драйвер - 0,19 у.е.
Набор драйверов - 0,6 у.е.
Обычно драйвера ставятся с помощью специальных драйверпаков (которые можно в инете скачать бесплатно) и во время установки драйверов этот драйверпак говорит сколько драйверов он ставить. Если было установлено 20 драйверов (на одну материнскую плату может прийтись до 10 драйверов) то явно выгоднее использовать поштучную цену на драйверы, чем ставить паком.
Какой из этих пунктов выбрать решает мастер в зависимости своей хитрожопости и наглости. И таких дублирующихся пунктов в прайсе почти все. Вот еще пример:
Установка программы класса А - 0,9 у.е. Программа класса А - любой софт, весом меньше 300 Мб
Установка пакета программ Офис - 1,2 у.е. Пакет программ Офис - пиратский MS Office версии 2003 - 2016 в зависимости от пожеланий клиента и/или мастера состоящий из Word, Excel, Powerpoint. Но так же офис можно разбит на 3 программы класса А и срубить за него не 1,2 у.е., а 1,8!
Если мастер видит что у клиента нет таких денег, то выбирая ценники поменьше можно легко снизить цену и получить прибыль с клиента. На этом и строится весь развод развод на деньги. Так же часто я видел в отзывах что люди жалуются на некомпетентность мастеров. Ребят, о чем вы, многие из них с трудом отличат звуковую карту от сетевой! Но используя свои умения в торговле они могут не только убедить вас в этой сумме но и убедить вас в том, что это еще и дешево! На всех визитках этой компании выбит скидочный код на скидку в 10-15%. Если мастер видит что клиент хочет минимальный набор (только переустановка Windows), то он дополнительными услугами а ля "Настройка BIOS" подгонит сумму до нужной не смотря на желания клиента и все его скидки. Пока я ходил с этим мастером-учителем я видел много разводов и лохотронов. Долго я там не проработал. Не могу я так брать и разводить людей на большие деньги не делая ничего. За 2 месяца полностью заела совесть. В итоге мне не выплатили мою "серую" часть зарплаты.
И вот вам бонусом один из самых лютых разводов:
Вечер, примерно 20 часов, вызов на окраину города. Выезжаем. Доезжаем за минут 40-50, видим хороший кирпичный дом с высоким забором. Открывает дверь девушка лет 25 и проводит внутрь. Внутри все в колясках, ползунках и прочей детской атрибутике. Чуть глубже в комнате находится детский манеж с 4-5 ребятишками внутри. Подходим к компьютеру и начинаем расспрашивать что случилось?Выясняем что нет изображения на мониторе, но компьютер подает признаки жизни - крутит вентиляторами и мигает светодиодами на корпусе. Внешне компьютер выглядит дорого, внутри тоже не плохо - кулер-башня, блок на 750W, видеокарта огромная. Отключаем компьютер от переферии и сети. Начинаем разбирать. Сразу же видим причину - выпал кабель дополнительного питания из видеокарты, поэтому не стартует. Мастер подает мне знак из серии "Ебало на ноль и молчи". Разбираем комп дальше и обследуем другие комплектующие. Итого, в компьютере стоит:
I7-6700K
RX-570
16 Gb оперативной памяти
Блок питания Termaltake на 750W, модель не помню
Жесткий диск WD-Green на 1 Тб
Материнская плата от Asrock, модель не помню
Средняя цена такого ПК в моем городе стоит примерно 90-100 у.е. на то время
После осмотра пк и сборки обратно все возвращается в исходный вид, т.е. проблема все еще есть. Мастер озвучивает хозяйке следующее (М - мастер, Х - хозяйка):
М - У вас проблема с материнской платой, необходим ремонт в СЦ и замена, обойдется вам в 5 у.е.
Х - Ой, это очень дорого, а нельзя ли как-то дешевле?
М - Ну, у вас не очень мощный компьютер, его только на запчасти продавать. Готов купить у вас его прямо сейчас за 8 у.е.
Х - Ну не знаю, давайте я с мужем проконсультируюсь и, если мы согласимся, завтра вызовем вас же
После этого злой мастер отключает дополнительное питание еще и от материнской платы и частично вынимает плашку памяти. В итоге проблема усугубилась, а мастер чуть не развел девушку на кругленькую сумму.
Как-то так. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой организации - постараюсь ответить. Всем бобра и не ведитесь на разводы!