Простите вы разве не смотрели отзывы, тем более сейчас помимо букинг ком, есть другие ресурсы проверить насколько они соответствуют, мы были в Стамбуле дали плохой номер. Это была дешевая гостиница, но в центре, мы знали, но мы отказались от этого номера, нам поменяли, хотя был сезон в разгаре. Также в Анталии, сначала сказали номера нет, мол ждите, я вызвал менеджера, типа главный, рассказал о проблеме нас трое, а пытаются поселить в номер где двое, он сказал 1 час и будет готово, дали действительно нормальный номер. Да и я к нам подошли спросили, можете оставить отзыв о нашем отеле, мы согласились, тк они нам пошли на встречу поставили высший балл.
Как же раздражает потребительское отношение к себе. Недавно отдыхали в Грузии и после отдыха оставили на Букинге честный отзыв об отеле, поставив ему рейтинг 7/10. Вчера позвонил их директор и попросил этот отзыв удалить или изменить на 10/10. Не за бесплатно, конечно, точнее за бесплатно, но об этом чуть ниже. В начале небольшая предыстория.
В августе мы поехали отдыхать в Грузию, часть нашего отдыха проходила в Батуми, где мы забронировали отель. На Букинге он имел высокий рейтинг и неплохие отзывы.
Отель Boulevardside на проспекте Леха и Марии Качински
Отель находился в первой линии, море – через дорогу, за которой пляж. В отеле имелся собственный бассейн на террасе на крыше, а пляж через дорогу оборудован шезлонгами и зонтами. Как говорят в популярных телешоу: ничего не предвещало беды 😉
Рецепшн выглядит креативно
Началось всё с номера. Номер, в который нас поселили, был украшен мягкими декоративными панелями из ткани с наполнителем, которые занимали пространство стены у изголовья.
Видимо номер затопило и эти панели промокли, после чего в них завелась плесень. Запах в номере был просто непередаваем – вы словно очутились на грибной плантации. Мало того, что это неприятно, это ещё и очень вредно для здоровья.
Вода в душе уходила из поддона очень долго, но это мелочи...
Попытка поменять номер увенчалась провалом: все номера были заняты, даже не было более дорогих номеров, хоть мы и готовы были доплатить.
Но это понятно – пик сезона. Но поразило отношение администрации, когда я сказал, что в номере плесень, они сказали, что плохо понимают по-русски и такого слова не знают. Тогда я сказал всё то же самое на английском. Но и в их английском лексиконе подобного слова не было. Тогда я сказал "грибок". То же не знают такого слова. Воспользовался Гугл Переводчиком и перевёл им сначала "плесень", потом "грибок" на грузинский. Сказали, что не знают таких слов, наверное, переводчик глючит и что-то другое переводит.
Не нужно быть Шерлоком, чтобы взглянув на ламинат, понять, что номер затапливало
Тогда я попросил пройти в номер и понюхать. Оказалось, что и обоняние у них тоже не работает и в номере всё нормально. Съехать мы не могли, так как в ближайших отелях тоже не было мест, а мы приехали компанией и разделяться не хотелось. В итоге мы провели все дни кроме последнего (один номер за день нашего отъезда освободился и нас переселили) в вонючем номере, пришлось положить подушку в ноги, так чтобы она не касалась панели, и спать задом наперёд. И держать окна открытыми, чтобы хоть как-то уменьшить вонь, что результировало в армию комаров каждый вечер.
Подушки облокочены на те самые панели, отчего они тоже воняют плесенью
Отдельная история – пляж. В первый день мы вышли на пляж в девять утра – ни шезлонгов ни зонтов. На рецепшене сказали, что их начнут выносить в одиннадцать. В одиннадцать! Когда все нормальные люди уже уходят из-под палящего зноя. В одиннадцать появился парень, который принёс один (!) шезлонг. Потом так же неспешно вернулся в отель и принёс к нему зонт.
Учитывая, что на пляже было тридцать-сорок гостей отеля, то последний из них получит шезлонг только к вечеру! Так что с оборудованным пляжем тоже обман.
Пляж, ни шезлонгов, ни зонтов
Не будь пляж таким, а наш номер испорченным, возможно мы бы поставили 8/10, так как в целом отель удобно расположен и номера уютные, но сервис не тянет на десятку, да и мебель местами требует ренновации. Мы сбросили всего один балл за вонючий номер и отсутствие сервиса на пляже и их директор позвонил разбираться.
По телефону он был очень понимающим и сочувствующим, проявлял живой интерес к нашему опыту, говорил, что он постоянно читает отзывы и улучшает свой отель и мнение каждого гостя для него ценно. Даже слово "плесень" знал. Пригласил снова приехать и убедиться, что всё исправлено и предложил скидку 30%.
Это, конечно, очень трогательно. Но! Мы каждый день жаловались и просили поменять номер. За пять дней можно было и отреагировать на нашу жалобу, а если тебе неудобно перед гостем за твой косяк, то скидку, точнее компенсацию за неудобство нужно было давать на месте, а не предлагать потом, да ещё и с условием, чтобы я снова приехал. Это как в той поговорке: главное убери отзыв, пообещать можно что угодно, а там, глядишь, или ишак сдохнет или падишах. 😉
У меня также есть Телеграм-канал, в котором я делюсь фото из своих экспедиций (я снимаю фильмы о дикой природе, животных и интересных местах). Телеграм не пересекается с темами Пикабу, поэтому, если интересно, то его посмотреть тут: "Не раз очарованный странник"
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Грузия - страна, которая не может оставить никого равнодушным. Лично у меня остались очень противоречивые чувства. Можно сказать, любовь и ярость. Так получилось, что пришлось полгода прожить в Грузии с ребенком. Страна очень колоритная, так что воспользовались случаем, чтобы объехать вдоль и поперек Тбилиси, Батуми и окрестности. Невероятная красота природы, древние храмы, вкусная еда, добродушие и пох%изм местных))) Страна, в которую хочется вернуться, но не насовсем! Вот главные причины, по которым никогда не стала бы рассматривать пмж в Грузии: 1. Вождение. О грузинских водителях ходят легенды. Примерно 80% водителей в принципе никогда не останавливаются на пешеходном переходе, а некоторые проносятся и на красный свет. Пропустить женщину с коляской на зебре? Что еще за зэбра? Разве тротуар не для езды??? В Тбилиси мы сели в такси и попросили отвезти с ребенком в госпиталь и дали адрес. Водитель стал хвалиться, какое классное вино он делает дома. Вдруг тормознул на обочине, достал рог из бардачка, налил и стал уговаривать попробовать) Потом сделал круг по нашему району, привез на нашу улицу и сказал «приехали». Оказывается, перепутал адреса))) В целом, отношение уют женщине с ребенком какое-то хамское… Никогда не пропускали в очереди, не пропускали вперед, заходя в здание, не уступали место. Что особенно удивительно, потому что грузины просто обожают детей. 2. Курение. Такое ощущение, что в Грузии курят 90% населения. Курят все и везде. Курят на детских площадках и кидают окурки на землю, хотя урны стоят буквально возле каждой скамейки. При мне няня привела ребенка в коляске в парк, и сидела курила, уставившись в телефон. 3. Мусор. С мусором здесь особо не заморачиваются и бросают прямо под ноги. Или, например, выбрасывают в окно. Как-то раз вышли с сыном из подъезда, а нам на голову что-то посыпалось. Подняв голову я увидела, что женщина с балкона вытряхивает грязь с сапог. 4. Сервис. На него не жаловался только ленивый! Совершенно нормальное явление, когда про ваш заказ в ресторане просто забыли. Если, спустя час вы напомните официанту, то вам невозмутимо скажут, что вашу еду уже начали готовить. И ее начнут готовить:) Про суп я тут уже писала :) 5. Пох%изм. На абсолютно любую вашу справедливую претензию или обоснованную критику последует один ответ: не нравится, уезжай к себе домой (неважно, откуда вы приехали). Их девиз - мы всегда так жили, и менять ничего не собираемся, нам так комфортно! Но есть вещи, ради которых Грузию стоит посетить! Вот топ 5: 1. Сухишвили. Знаменитый ансамбль грузинского национального танца это то, нужно увидеть хотя бы раз в жизни! Попасть сложно, тк они все время на гастролях. 2. Хачапури по-аджарски, шкмерули, харчо… Ради этих блюд можно иногда закрыть глаза на качество обслуживания. 3. Храмы. Будет интересно даже людям, далеким от религии. 4. Архитектура, искусство, ремесла. Очень достойные музеи в Тбилиси. Настоятельно рекомендую. 5. Природа. Забавная история в качестве бонуса. Однажды мой тесть, гуляя по рынку, решил купить мне букет цветов. Моя мама, которая была с ним, сказала, что цветы были почти завядшие) Продавец озвучил цену 20$, но увидев, как тот достал из кармана пачку купюр, вырвал цветы из его рук и заявил, что они стоят дороже ))) Осталась я короче без цветов… Кстати, на рынке приезжим озвучивают совсем другие цены, нежели местным. Спасибо за внимание. Возможно, кому-то будет полезным. Все написанное это мои личные наблюдения. Мое мнение - субъективное. Если бы кто-то рассказал, я бы не поверила :D
Интересно, какой пророк выдумал эту священную традицию - выставлять всё своё тряпьё напоказ городу и миру, если ты живёшь южнее пятидесятой параллели.
Я сорок лет прожил на свете и все эти сорок лет сушил своё бельё в квартире. И вот теперь мой график стирки напрямую зависит от прогноза Гидрометцентра. Я улучаю редкие просветы между дождём, градом и ураганным ветром, чтобы вместе со всем Батуми поскорее поприветствовать светило, развесив гирлянду из одежды на стальном тросе, перекинутом через два блока между моим балконом и ржавым столбом напротив. К этому столбу как к центру принятия решений тянутся нити со всех остальных балконов моего дома, а заодно и с некоторых балконов соседних домов.
В этом есть своеобразная южанская романтика, но когда в который раз бросаешься спасать свои непросохшие тряпки из-за очередного заскока природы, а потом завешиваешь этой липкой сыростью спинки всех стульев в доме, поневоле задумываешься о непреодолимых социокультурных различиях между Севером и Югом. Ну и о том, что, видимо, придётся-таки потратиться на складную сушилку.
Батуми - это самый маленький из городов, про которых я снимал видео. Тем не менее это один из самых длинных роликов на канале. Здесь, в Грузии, я живу уже несколько месяцев, и в этом видео постарался передать каким видят Батуми люди, которые приехали сюда во время новой волны эмиграции. От себя хочу сказать что здесь отлично. Не без минусов конечно, но в целом Грузия, и конкретно Батуми - отлично место чтобы пожить здесь какое-то время. Люди, климат, еда - всё располагает к хорошему настроению и комфорту.
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689