На дворе было 17 марта, а наши друзья-фотографы уже успели сфотографировать в окрестностях Уфы возвращающихся сапсанов.
Фото с экрана видеонаблюдения на крыше банка Уралсиб в Уфе. Сапсан справа-снизу.
24 марта удалось заснять их присутствие на крыше банка Уралсиб с помощью видеокамер. Соколы гнездятся на этой крыше уже почти 20 лет, а с 2019 года ведётся видеотрансляция из гнезда о жизни семейства сапсанов. Трансляция проводится совместно с Башкирским отделением Союза охраны птиц России и инициативной группой проекта «Атлас птиц Уфы».
Ежегодно в Уфе гнездятся в общей сложности около 10 пар сапсанов. Из-за своей малочисленности сапсаны охраняются законодательно - внесены в Красные книги России и Башкортостана. Места их гнездовий тщательно оберегаются.
Ученые наблюдают за некоторыми доступными местами кладки. Кладка яиц происходит спустя 19-21 день после периода «брачных танцев» по возвращении сапсанов. В кладке у пары обычно от двух до четырех яиц. Период насиживания длится от 33 до 37 дней.
О том, что и как происходит на крыше банка и почему птицам так приглянулось это место, рассказано в фильме Галии Гайсиной (бердвотчер, участник проекта «Атлас птиц Уфы») и группы ученых, который можно посмотреть ниже:
Вкладчикам Qiwi-Банка начали возвращать застрахованные средства. Всего будет выплачено 4,4 млрд рублей, а процедуру осуществляют через банк «Уралсиб». Чтобы получить возмещение нужно обратиться в любое отделение банка «Уралсиб», указанное на сайте АСВ. При себе необходимо иметь паспорт и заявление. Банк будет принимать заявки в течение шести месяцев. Далее выплаты могут продолжить через тот же, либо через другой банк.
В прошлых заметках я подробно разобрал премиумы от Райффайзен Банка и МТС Банка, по пути посчитав размер дополнительной «доходности» от использования предлагаемых ими плюшек. Сегодня у нас на обзоре банк, чей премиум не может похвастаться такой же щедростью, но зато он хорош в другом. Что ж, давайте хорошенько разберем премиум от Уралсиба и посмотрим, что там внутри!
Ближайшие соседи премиальной программы Уралсиба по требуемым остаткам, источник - premiumbanking.info
Кто я и что мы тут делаем
Для начала давайте познакомимся. Меня зовут Алексей, я много лет пользуюсь услугами премиальных программ различных банков и отслеживаю изменения в них. Раньше я это делал для себя, а в этом году стал делиться обзорами публично, в том числе здесь, на пикабу.
В этой статье мы будем кропотливо препарировать премиальную программу банка Уралсиб. Мы посмотрим условия программы, погрузимся глубже в механику предоставления бесплатных проходов в бизнес-залы, разберемся с компенсацией за такси, оценим страховку для путешествий, карточки и кешбэк, изучим тарифы на брокерское обслуживание и конечно посчитаем итоговую выгоду: сколько можно «заработать» на всем этом празднике жизни.
Статья больше ориентирована на тех, кто уже немного в теме и знает, что такое премиальное обслуживание в банках. Мы не будем останавливаться на таких базовых вопросах, как что такое бизнес-залы и как это приятно, когда в них можно попасть бесплатно. А больше внимания уделим сравнению с конкурентами и различным особенностям конкретного предложения от вполне конкретного банка. В общем, поехали!
Опытный клиент премиального обслуживания в банках должен ощущать себя как-то так :)
Что дает премиум от Уралсиба и что для этого нужно
В Уралсибе есть три уровня премиального обслуживания.
Premium Light, требует 1 млн руб в активах. Дает 12 проходов в бизнес-залы (БЗ) в год (по +1 в мес) и страховку на 50 тыс € от Росгосстрах. На этом уровне персонального менеджера не предусмотрено.
Premium, от 2 млн руб в активах. Дает все те же 12 БЗ в год (по +1 в мес), но появляется еще компенсация такси на 1 тыс руб в месяц и покрытие страховки увеличивается до 300 тыс €.
Premium от 5 млн руб. Дает 24 БЗ в год (по +2 в мес), возмещение такси на 2 тыс руб в месяц и страховку с покрытием в 300 тыс €.
Premium Light можно подключить платно за 1 тыс руб в месяц, но тогда из привилегий будет доступна только страховка. Premium тоже есть за деньги, стоит 3 тыс руб в месяц и тоже дает только страховку.
Если деньги лежат на счете в банке, то для обеспечения бесплатности рассчитывается среднемесячный размер суммы на счетах. Если деньги размещены в активах на брокерском счете — то банк делает запрос брокеру один раз в конце месяца и учитывает именно эту сумму.
Бизнес-залы
Доступно 12 бесплатных посещений в год при сумме активов от 1 млн руб и 24 посещения — от 5 млн руб. На тарифе Премиум есть 2 приветственных прохода (на Лайте — нет), при этом они расходуются первыми.
Оператор услуги посещения бизнес-залов — уже стандартный по отрасли MirPass. Для посещения зала нужно показать QR-код из мобильного приложения платежной системы МИР с веселым названием «Привет!)». Код можно распечатать и предъявить в бумажном виде, а можно — на экране смартфона. В счет расходования лимита посещений разрешено проводить с собой гостей, но без держателя карты они не пройдут. Актуальный список доступных бизнес-залов находится здесь.
Количество доступных бесплатных проходов можно посмотреть в личном кабинете банка. Проходы начисляют после 25го числа за предыдущий месяц, если в нем выполнены условия по активам. То есть первый раз пройти в бизнес-зал можно примерно через 2 месяца после открытия пакета, если это Премиум Лайт. Если полноценный Премиум — то сразу за счет приветственных проходов.
Страховка для путешествий
Полис положен на всех уровнях премиума и оформить его можно через чат в приложении или по звонку. Отправляете данные по страхуемым людям как в загранпаспорте и в течение дня получаете полис на электронку.
Страховка для полноценного Премиума отличается от страховки на Лайте только суммой страхового покрытия: 300 тыс € против 50 тыс €. Остальные параметры идентичны.
В полис можно вписать владельца пакета, одного дополнительного взрослого и до 5 детей. Количество поездок в течение срока действия страховки не ограничено, при этом в каждой поездке застраховано 90 дней. Это хороший показатель, большинство премиальных туристических страховок нынче покрывают в среднем только 60 дней поездки. Страховое покрытие — весь мир, включая РФ.
В программу страхования входят: - Медицинские расходы - Вынужденный отказ от поездки - Несчастный случай - Утрата или задержка багажа
Застрахованы также занятия «активным видом отдыха» — то есть спортом, что тоже встречается далеко не в каждом премиальном полисе.
Программу страхования для Премиум Лайт можно посмотреть здесь, а для полноценного Премиума — здесь.
Кешбеки и карточки
Клиентам премиальных пакетов Уралсиба выдают классические для премиумов карты Мир Supreme. При этом в пакете Лайт снятие наличности бесплатно только в следующих банкоматах: ВТБ, Райффайзенбанк, Росбанк, Открытие, Альфа-Банк и собственно Уралсиб. В пакете Премиум — бесплатно в банкоматах любых банков в РФ.
Для всех уровней доступны бесплатные переводы по СБП до 150 тыс руб в мес. Переводы в рублях онлайн со счета также бесплатны.
Кешбэк может доходить до 3% и зависит от выполнения нескольких условий. 1% дают при тратах по картам от 10 тыс руб в мес, еще 1% — за задолженность по кредитке от 30 тыс руб в течение хотя бы одного дня в месяц, и еще 1% — за наличие самого пакета Премиум / Премиум Лайт.
Кешбэк начисляется «фантиками», которые действуют 12 месяцев и которыми можно компенсировать покупки от 1500 руб по курсу 1 к 1. Бонусируемый оборот — 400 тыс руб в мес (без премиальных пакетов — 200 тыс руб). При этом максимальный размер кешбэка не ограничен, также как и нет максимальной суммы одной покупки.
Но есть такой нюанс. Кешбэк по премиальной кредитке «120 дней» не начисляется, хотя траты идут в зачет условия бесплатности пакета. А вот по обычной «Кредитная карта с кешбэком», что логично следует из названия, кешбэк начисляется, но зато траты в зачет премиума не идут.
Посмотреть подробно тарифы Premium Light можно здесь, а Premium — здесь.
Брокерское обслуживание
Клиенты Уралсиба обслуживаются у брокерской компании «Твой брокер», которая не блещет каким-то выдающимся сервисом и стабильно держится ближе к нижней части народного рейтинга брокеров. Не лучший результат, но и не самое дно.
Инвестирование доступно в мобильном приложении Уралсиб Онлайн и через программу Quick.
Стандартный тарифный план доступен один, называется «Твой брокер» и предполагает вполне комфортную комиссию 0,06% при обороте до 1 млн руб в день.
Считаем, сколько можно «заработать» на всех этих плюшках
Любимое мое развлечение — посчитать, сколько «выгоды» дает тот или иной премиум, а затем сравнить с конкурентами. Для этого я считаю в рублях те бенефиты, которые нам дает банк и которые можно посчитать. Обычно это бизнес-залы, такси и легко оцениваемые уникальные привилегии. При этом страховку я не учитываю, так как она есть почти в каждом премиуме и не сильно влияет на итоговый выбор.
Давайте посчитаем премиум от Уралсиба.
Компенсация одного визита в бизнес-зал стандартная для любых программ — 2 тыс руб за визит. Посчитать такси еще проще: по условиям программы это 1 или 2 тыс руб в месяц на компенсацию в зависимости от уровня пакета.
Получаем следующее.
Пакет «Premium Light» (требует 1 млн руб в активах) дает 12 проходов в бизнес-залы в год. Таким образом «выгода» составит 24 тыс руб в год (12 * 2 тыс руб). Это равноценно дополнительной доходности в размере 2,4% годовых на те самые необходимые 1 млн руб.
Пакет «Premium» (требуются активы в 2 млн руб) дает все те же 12 проходов в бизнес-залы и по 1 тыс руб в месяц на компенсацию такси. Получаем «выгоду» в размере 36 тыс руб (12 * 2 тыс руб + 12 * 1 тыс руб). Это равноценно дополнительной доходности в 1,8% годовых на 2 млн руб активов.
Наконец максимальный вариант пакета «Premium» с необходимыми средствами в 5 млн руб дает 24 бизнес-зала в год и компенсацию такси на 2 тыс руб в месяц. «Выгода» в таком случае составит 72 тыс руб (24 * 2 тыс руб + 12 * 2 тыс руб), что равноценно дополнительной доходности 1,44% годовых на размещенные 5 млн руб.
Что там у конкурентов и какой наш вердикт
Дополнительная «доходность» от размещения средств на премиальное обслуживание в Уралсиб получилась не самая большая среди конкурентов. Например, рассмотренный мной ранее премиум от Райффайзенбанка способен добавить 6,8% к доходности размещенных там активов, а премиум Газпромбанка — 5%.
Чем же тогда хорош Уралсиб?
Премиум от Уралсиба интересен прежде всего не размером «плюшек», а их удобством. Премиум Лайт на начало 2024 года является лучшим среди конкурентов предложением по бизнес-залам, если вам нужно использовать за одну поездку сразу много проходов (летите с семьей или много пересадок). Ближайшей альтернативой является разве что премиум от ОТП, который дает 4 прохода в месяц за 1 млн руб. Но, во-первых, 4 прохода в месяц может не хватить, если летите с ребенком, а во-вторых, и это самое главное — в ОТП не учитываются остатки на брокерском счете, только депозиты. А значит для долгосрочных инвесторов он не подходит.
Ближайшие конкуренты по требуемым размерам активов для пакета Premium Уралсиба показаны на иллюстрации выше. Сравнить со всеми 39 премиальными пакетами других банков при желании можно самостоятельно здесь.
Также Уралсиб выгодно отличает компенсация такси не по количеству поездок, а по общей сумме. Хотя сама по себе сумма, особенно для столичных городов, небольшая, для регионов это может быть важным преимуществом. Можно самому выбирать, потратить 1-2 тыс руб на одну поездку в бизнес-классе, либо накатать несколько поездок на тарифе попроще.
Отдельным преимуществом я бы все же считал страховку. Далеко не все премиальные банки покрывают 90 дней в одной поездке, не ограничивают количество поездок за год, да еще и покрывают активный отдых. Из ближайших сильных конкурентов — только страховка от премиума Газпромбанка с требуемыми 2 млн руб в активах (надо, кстати, уже таки сделать большой обзор и по нему).
В общем, у каждого из нас свои требования и пожелания. Лично мой вердикт — вполне годный премиум, который можно грамотно использовать ради неплохой страховки для любителей путешествовать подолгу и удобных годовых лимитов на бизнес-залы.
Если тема премиального банковского обслуживания вам интересна — подписывайтесь на мой авторский ТГ канал Премиум Банкинг Инфо, там в дружеской ламповой атмосфере можно обсудить все последние тренды премиума в России. Ну и поставьте лайк статье, вам не сложно, а алгоритму продвижения приятно :)
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Хочу предупредить об обмане со стороны банка Уралсиб. Я являюсь клиентом данного банка. В начале мая мне поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил, что у них есть для меня специальное предложение о выдаче кредитной карты с кредитным лимитом 60 000 рублей, я ответила, что мне это неинтересно, мне не нужна кредитная карта, но сотрудник банка меня стал уговаривать, рассказывая какие хорошие условия, и после продолжительного разговора я согласилась, подумав, что она лишняя не будет, пусть лежит на всякий случай. Так как в моем городе нет отделения этого банка, то решили, что кредитку мне доставит курьер. Далее мне пришло СМС-сообщение, о том, что мне будет выдана кредитная карта с кредитным лимитом 60 000 рублей. Далее со мной связалась служба доставки, они сообщили, что банк им передал в доставку мою карту, после чего обговаривая условия доставки, выяснилось, что в мой город доставка не осуществляется, а можно оформить доставку только в ближайшем городе, который от меня на расстоянии 100 км. Мне это было не особо удобно, и, и зная, что в этом городе также есть и отделения Уралсиб, я спросила можно ли забрать карту все же в отделении и когда мне будет удобно, на что мне ответили, что уже можно только доставкой. 12.05.2023 я проехала 100 км в одну сторону, чтобы встретиться с курьером и забрать эту злополучную карту. С курьером мы подписали все необходимые документы, она их загрузила в систему, после чего сказала, что всё нормально, документы прошли и выдала мне карту. На следующий день, зайдя в интернетбанкинг, я установила пин и увидела, что на карте кредитный лимит 0 рублей, в связи с чем позвонила в Уралсиб. Сотрудник банка пояснил мне, что с момента установки пин карта считается активированной, после чего и должен зачислиться кредитный лимит, но так как это выпало на выходной день, то деньги должны зачислиться в понедельник. В понедельник на карте также был 0. Я снова позвонила в банк, на что сотрудник банка, проверив всю информацию, пояснил, что активация карты прошла только 15.05.2023 и зачисление кредитных денежных средств должно произойти не позднее 17.05.2023. 17.05.2023 на карте также оставался 0, в связи с чем ближе к вечеру я снова позвонила в Уралсиб. У меня снова уточнили всю информацию, проверили, сказали, что деньги действительно должны быть зачислены 17.05.2023, но видимо что-то пошло не так, после чего пообещали перезвонить. Однако так и не перезвонили. Сегодня (20.05.2023) я снова позвонила в Уралсиб, чтобы узнать что же происходит, так как на карте все еще 0. Сотрудник банка мне пояснил, что банк принял решение об отказе в выдаче мне кредитной карты 🤦♀️ В связи с чем у меня вопрос к Уралсибу: какого же хрена вы сами навязали мне эту карту, заставили проехать за ней 200 км в общей сложности (за картой которая мне изначально не особо-то была и нужна), я потратила на эту поездку полдня времени, а также понесла финансовые затраты на бензин, затем вы больше неделю морочили мне голову, что мне просто надо подождать, после чего просто кинули меня? Если бы мне изначально хотя бы сказали, что при выдаче мне карты, мне выдают не кредитную карту с лимитом, а просто типа заявка, то я бы вообще не тратила бы на это ни времени, ни денег. А теперь в результате я имею на руках абсолютно бесполезную карту и финансовые потери. Разве это не издевательство над клиентом?
Добрый вечер, люд честной! Решил поделиться опытом общения с банком Уралсиб. Люблю пробовать новые предложения банков , так как с тех пор, как банки начали давать по 20 процентов годовых на вкладах и хороший кэшбэк, получать немного денег за сам факт пользования картами банков очень мне понравилось . Вот так и в августе 2022 года решил открыть карту Прибыль от Уралсиб, 9 процентов на ежедневный остаток , кэшбэк 3 процента , в общем, условия сахар. В итоге, пользовался весь сентябрь , съездил в отпуск , потратил денег, сижу , жду кэшбэк. А его нет. Удивляюсь , иду в банк, там сидит сотрудник, который разве что в лицо не плюнул, потому что обслуживание отвратительное, сказали не париться , все начислят. Но не начисляют . Обратился в обратную связь , там вообще кино - говорят, что не выполнили условия (надо потратить для кэшбэка 10000 р в месяц ) , кэшбэк начислен не будет. Я говорю ,что , вообще то , потратил 60000 только лишь в категории кафе и транспорт , на что получил ответ , что мои транзакции никто считать не будет, не нравится - пиши в поддержку. В поддержке же отвечают, что я сделал возврат на карту денег, которых потратил с другой карты, бонусы списали их за этого в минус , поэтому начислять ничего не будут. То, что покупка была сделана не с их карты, и бонусы мне не были начислены , эффекта не произвело и не смутило. Просто решили списать и все. ) в общем , настоятельно рекомендую не пользоваться услугами Уралсиб, потому что если они напарили на кэшбэк, то что они будут делать с вкладами?? P.S. написал отзыв на banki.ru, там администрация тоже не поняла, какого банк так исполняет...
Что ж, автор поднял итересный вопрос - насколько же "разожрались" банковские приложения. Любопытства ради посмотрел, что у меня и членов семьи стоит из банковских приложений (под Android), и сколько они весят (приложение + данные, без кэша). Итак:
Фора-банк - 35 Мб
Россельхозбанк - 50 Мб
Кредит Европа Банк - 55 Мб
Таврический - 70 Мб
Карта Билайн (РНКО) - 95 Мб
Уралсиб - 100 Мб
Райффайзен - 190 Мб
МКБ - 200 Мб
МТС-банк - 200 Мб
Ну и уже упоминаемый в исходном посте Сбер - 610 Мб
Какой же можно сделать вывод? В общем, при желании пока еще вполне можно делать банковские приложения не очень сильно разожратыми при наличии всего необходимого банковского функционала.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Оооо, Уралсиб - последняя любовь моя. Летом у Открытия понизился процент кэшбэка с 3% до 1%-2,5% ("чтобы сделать условия проще и прозрачнее"). Также они не торопились поднимать ставку по накопительным счетам. Плюс ЦБ подумывает Открытие запродать очередным кидалам, а у меня там остатки сильно больше страховой суммы АСВ. В общем, стал подыскивать альтернативы и диверсификацию.
Попался на глаза этот чюдесный банк. И всё понравилось – кэшбэк заявлен 3% при наличии долга по кредитке больше 15К хотя бы 1 день в месяц, процент на остаток по карточному счёту – 6,25 (сейчас уже 8%). «Надо брать!» - решил я, благо эти товарищи раз в два месяца присылали мне смску о «предодобренной кредитке с лимитом в 200К, можно получить в любом отделении».
Попытка номер раз. Заполняю заявку на кредитку на сайте, через какое-то время перезванивает сотрудница коллцентра со странноватым акцентом и, так и не сумев произнести «Космодамианская», приглашает приехать «в выбранный офис» для оформления карты. «Могли бы и привезти», – пробурчал я. Наивный чукотский юноша, это было только начало. По приезде в отделение, после положенных сорока минут ожидания при пустом зале, девушка радостно сообщила мне, что «в системе» моих документов нет и надо всё заполнять заново. Харашо. Заполнил. Спустя 10 минут:
– А давно вы работаете на нынешнем месте работы?
– 15 лет.
– Доход вы заявляете 250 тысяч, лимит просите 200к?
– Да, так.
– Мммм… Банком одобрен для вас выпуск карты с лимитом от 10 до 15 тысяч рублей. Оформляем?
Чтоблять? Челу с нулевой кредитной нагрузкой, отсутствием просрочек (есть кредитка на 200К в Открытии, выгашиваемая в ноль ежемесячно) с проверяемым по ИНН работодателем из крупнейших налогоплательщиков, которому вы полтора года слали сообщения и спамили звонками, одобрили кредитный лимит в 15К? Серьёзно?! Причём я бы даже не обломался такое взять, но без облагаемых конской комиссией снятий наличных или переводов выбрать лимит задолженности ровно до 15К для получения кэшбэка – какой-то ебанутый квест. Так что я гордо удалился, вынашивая планы написать разгромный отзыв на банках.вру.
Походив обиженным две недели, убедился, что окружающему миру глубоко похер на мои интимные сложности, Открытие ставку на остаток с 4% повышать не спешит, и вокруг одни пидары, всё посчитал. Получилось, что при разнице в процентах на остаток 4% Открытие vs 6,25% Уралсиб, с учётом меньшего кэшбэка в Уралсибе (да-да, всего 1% против 2,5% в Открытии – кредитки-то у меня нет) выхожу в плюс при минимальном объёме платежей с карты Уралсиба и остатке на уровне не меньше 100К (уже точно не помню, пересчитывать лень).
Попытка № 2. В общем, будучи тупым, но настойчивым, оставил заявку на дебетовую карту. Спустя несколько дней я сидел на парковке рядом со своим домом в сильно поёбаном шевролете аутсорсера банка и заполнял дикую кучу документов для получения дебетовой карты «Прибыль». Означенный аутсорсер сфоткал на свою разбитую мобилу меня, меня с картой и такую кучу моих документов, которая Открытию, Тинькову, Сберу, Альфе, ВТБ и прочим лузерам, чьи карты у меня есть или были, даже не снилась. Даже ИНН, кажись. Ещё немножко унижений, убогая активация по телефону, кривой как сабля банк-клиент, и вот, наконец, первые 300К висят на новооткрытой карте.
Первый месяц, полёт нормальный – «приветственный бонус» 6,25% годовых на остаток без всяких условий начислился.
Попытка № 3 – уже не через сайт, а из приложения, как заслуживающий уважения клиент банка отправляю очередную заявку на кредитку. Через день (!) перезванивает очередная девочка, сообщает, что заявка принята, если будет одобрена, я вам перезвоню, если нет, придёт смс. Ещё 15 минут и смс таки приходит – отказано. Эммм…
Пройдя несколько стадий принятия, докидываю 150 тысяч – процент-то всё равно заметно выше, в течение месяца трачу необходимые для повышенной ставки на остаток 10 тысяч расходов. Раз в несколько дней смотрю в приложении информацию по карте – «процент на остаток – 6,25%», гордо говорит оно мне. Иииии за второй месяц я получаю на 33 рубля процентов при среднем остатке 400К. Охуенно соптимизировал.
Расчётный период – месяц, с календарным не совпадает, а отсчитывается от выпуска карты, часть расходов в период не попала, информация в приложении может быть неправильной, и пошёл я нахуй.
Попытка № 4. Через несколько дней приходит, мммм, смска. «Вам предварительно одобрена кредитная карта на 200к!». Я говорил, что тупой? Вот. Снова заполняю анкету, снова девочка, снова смс «Потрачено» «Отказано». Да блять.
Тем временем очередная поездка в Метрó вскоре после погашения задолженности по кредитке Открытия приносит прекрасное – при лимите 200к после списания приходит смска – списано 22 тысячи, остаток – 220к. Чито? На следующий день сообщение Открытия – мы решили увеличить вам лимит на 50к совершенно бесплатно! По всей видимости менеджерам, просматривающим мою кредитную историю (и видящим жирные остатки в Открытии), надоело ржать над убогим дебилом, в отчётах из бюро кредитных историй которого один за другим появляются отказы, и они решили накинуть мне полтишок – за тупость.
Ещё месяц долой. Приходит персональное письмо Уралсиба на почту. Вам одобрено…. О своих злоключениях рассказываю сотрудникам, чтобы не повторяли моих ошибок, и благодаря оупенспейсу надо мной уже ржёт пол офиса. Мужественно креплюсь. Спустя две недели повторное письмо – «срок предложения истекает!» (в марте 2022, ага).
Попытка № 5. Во-первых, потому что тупой, во-вторых, уже просто интересно. Отправил заявку через приложение. Документы заполнять не понадобилось. Через несколько дней перезванивает девочка – актуально? Актуально. Приходит смс «Потрачено х 2». «Карта именная, будет выпущена в течение двух недель (чито?!!), придёт смс, заберёте в офисе». Через неделю «карта готова». Ну ок, свалил с работы в середине дня, благо от Ордынки до Павелецкой недалеко. Час сижу в отделении, наблюдая, как один менеджер после ухода клиентов что-то вбивает с клавы, а две клуши треплются за жизнь. Подхожу – «а мне бы получить».
«У меня клиент! Он сейчас в кассе! Я вас вызову!». Ага-ага, вызовешь ты. В кассе только «без национальности» пытаются (безуспешно) получить заем в 15 тысяч рублей, выданный им через золотую корону, и хер ты что делаешь, но выдать готовую карту (!) не в состоянии. За час 3 сотрудника обслужили ноль человек. Круть аще. Развернулся ушёл.
Попытка № 5.1. Карта выпущена, можно активировать в приложении? Всякие «недобанки» вроде Тинькова могут, но Уралсиб? Нет, не на таковских напали! Покипев дней пять, всё же решил добить, и снова отправился к набившему оскомину Свиссотелю. Полчаса ожидания и наблюдений, как крашенная «главный специалист» пытается сбросить ответ на служебку на другую сотрудницу (была послана), и, наконец, я получаю доступ в святая святых – к пухленькому телу крашеной блондинки окошку, где мне дадут заветную кредитку лудшего банка тысячелетия.
Ха-ха, нет конечно. Заполняю анкету на 3 листах. Меня фотографируют («вашей фотографии нет!»), паспорт копируют. Вопрос «а где всё это, снятое вашим аутсорсером, привезшим дебетовую карту 2 месяца назад» остаётся без ответа. В кассе мне выдают карту. Можно идти?
Да, анон, ты можешь пройти нахуй. – Нет, сейчас будем искать конверт с вашим пином (??!!! Шёл ноябрь 2021). И ещё нам надо заполнить оферту (??!! х 2). Жду. 20 минут – не шучу. Наконец блондинко отрывается от решения личных проблем, которые, не стесняясь, обсуждает с коллегой, и вызывает менеджера:
– Не формируется оферта. Уже долго!
– Да, ошибка.
(Мне):
– Сейчас, скорее всего, оформить не получится. Вам нужно будет потом подойти.
– В смысле? Доделайте потом, я-то зачем? Карта на руках. Или пинкод дистанционно не устанавливается?
– Устанавливается, но вы не подписали оферту, поэтому после активации карты там будет нулевой баланс.
– Но может через приложение?
– Нет!
– #S%@!
Попытка № 5.2, наконец, успешная. По дороге домой приходит звонок с неизвестного номера: «Это Юлия, можем попробовать обойтись без вашего визита, пришлите последние 4 цифры карты». Ок. И к ночи, слава яйцам, спустя 4 месяца после начала эпопеи у меня появилась кредитка Уралсиба на 250К. Правда, как они считают кэшбэк пока не знаю, но, наверное, теперь меня ничего уже не удивит.
З.Ы. для дочитавших – в Apple Pay карта не привязывается, пишет «требуется подтверждение, звоните 8-800…». Звоню. Подходящих пунктов в меню нет. Т.е. история ещё не закончена.
Короче, Уралсиб – это днище. Не ходите туда. Для считающих текст «чорным пиаром» могу сделать скрины из приложения или фотку договора/карты. Нет, без номера, но банк виден.