Ты что, хочешь как по бумагам работать?

Прошлый пост https://pikabu.ru/story/kak_nas_uchili_menedzhmentu_6012503 вызвал некоторое бурление в стиле «Коммерсанты все тупые, технари рулят». К сожалению, братья по техническому блоку, не могу примкнуть к вашему стройному хору, как ни сладка была мелодия.


Объем идиотов среди нас невероятен и у ж точно не меньше, чем среди коллег коммерсантов. А примеров нашей богомерзкой глупости просто масса, и не замечать ее можно ну только совсем упоровшись в двойной стандарт. Приличная часть технарей отрицает необходимость бумажной работы, документирования деятельности, анализ своих затрат и тп. Еще больше не считает нужным учиться управлять персоналом, что приводит к невероятном кривой постановке задач, кривому планированию, невозможности разумно посчитать сроки и исполнить их, а уж про бардак с критериями оценки своей же работы даже в отдельных операциях я просто промолчу.


Отправили как-то меня в далекие перди работать замом одного начальника отдела, обеспечивающего связью производство. Хозяйство обширное, от оптической сети и радиорелейки, до старой, как гуано мамонта сети проводного радио.


Первым делом начальник загнал меня в кабинет расписываться в бумагах. Тут тот я и познакомился с его неиллюзорной тупостью, пытаясь объяснить , что я могу многое подписать, но нахрена мне ознакамливаться с графиком работы местной бани двухлетней давности и сроками прохождения медосмотра в прошлом году и тому подобной ерундой?. Фраза «Ты чё перечишь?!» заменяла этому титану мысли работу с любыми вопросами и возражениями. Его подчиненные в момент, когда не называли своего вождя разными матерными словами, звали его Николя, так же буду звать его и я. Как вы уже догадались, работать с ним было еще - то удовольствие. Мужик был чистым технарем, коммерсантов презирал, считая бесполезным балластом, а равно и всю бумажную работу.


1. Электромеханники, занимаются каннибализмом, разбирая рацию, чтобы починить две других:

- Мужики, что с запасными частями?

- Так нет поставок уже пару лет как!

Звоню в МТО

- Коллеги, подскажите пожалуйста, а что за проблемы с поставками запасных частей к радиостанциям?

- По большому счету никаких проблем, от вас уже больше года заявок нет.

Бля!

- Николя, а чего заявки не подаем на запасные части?

- Не присылают все равно, а что присылают отбирает кто повыше, смысл париться.

Звоню соседям по опасному бизнесу:

- У вас как с поставкой запчастей от МТО?

- Процентов 70 от годовой потребности закидывают централизовано, еще 20-30% добираем когда МТО рассылает кличь: «Остались деньги, кому что надо»

Бля!

Отдел сидит без запчастей, потому что один чудак на букву М не хочет вникнуть в бумажный вопрос и корректно составить заявку, а затем отследить ее выполнение. Звоню общему руководству, настоятельно прошу ставить меня в копию писем во время заявочной компании. В Excel создаю реестр, заказываемых материалов. Как итог, на следующий год материалы поступают практически в полном объеме. Попытки отжать что-то из поставки купируются тем, что у нас все ходы записаны: что, кто и когда заказывал.


2. Ставлю задачу электромеханикам выйти на плановое ТО, писать только реально выполняемые работы. Николя смеется: «Ты прям хочешь, чтобы все по бумаге была, это только в сказках такие фантазии». Постоянно вытаскивает их на работы без официальных заявок, сдергивает с одной работы на другую, так что не выполняется ни первая, ни вторая. В конце месяца вздрюч от верхов – не выполнено плановое ТО. Николя орет как Трамп на демократов и требует фиктивно закрыть работы. Побойся Бога, я ж тебе не глава кемеровского стройнадзора: «Так будет с каждым… Николя, или реально работаем или сам пишешь свои залипухи, но на любой прямой вопрос я отвечу, что это фуфло». Через полгода истерик выходим на нормальный режим работы с рельно выполняемым ТО.


3. Противоаварийная тренировка с вводной «пожар в линейно-аппаратном зале» проводится уже туеву хучу лет. Как проводится - всеми присутствующими подмахивается бумага. Опасное производство, если затупить при пожаре, толстый полярный лис прискачет галопом. На бумаге проводится проверка системы пожаротушения которой нет в природе, и системы пожарного оповещения, которая есть, но проверить ее работу мы физически не можем. Ну и чтобы два раза не вставать – какого чёрта вы мне суете акт об осмотре трех противопожарных дверей в аппаратном зале, когда противопожарных дверей там физически ДВЕ! Нет, третья не может быть противопожарной. И да, я уверен, что хлипкое ДСП не может иметь указанную категорию стойкости. Два дня истерик и текст меняется на соответствующий релиям, дверей в документах становится две, противопожарная инструкция отдела Николёй похерена под сукном, но я все равно ее продавлю и заставлю выучить каждого до автоматизма.


4. Приезжает проверка, задает вопрос по системе аварийного оповещения: ТО проводите? Николя бодро рапортует – да. Я молчу и думаю, с одной стороны прилюдно высказаться против, это война с начальником, с другой подтвердить его слова это подставиться самому и дать искаженную информацию наверх. Проверяющий закидывает Николя вопросами: когда проводилась проверка переговорных устройств, есть ли запись в журнале, почему часть индикаторов на панели красная? Николя, бекае-мекает, пытается уйти от ответа, закономерно сношают нас обоих с графитовой крошкой. Беремся с коллегой за систему, оказывается нет: схем принципиальных и структурных, понимания конфигурирования агрегата, работы части плат и модулей, почему подключена та или иная линия, как программно сопряжена эта система и аварийная сирена, а так же общая система оповещения. В общем, Николай Ирина Харитон Ульяна Ярослав, НИЧЕГО! Опасный производственный объект, если что пойдет не так две сотни работников помрут очень не хорошей смертью, система аварийного оповещения запущена 10 лет назад за очень большие деньги, последние 3 года после ухода человека ее запускавшего никто не понимает, как она работает.

Через три месяца создаем схемы, вытаскиваем из производителя ПО, разбираем конфиг, устраняем проблемы в работе.


5. Николя, приносит документы по ревизии и требует расписаться. Навскидку нахожу не имеющегося у нас оборудования на 5 млн.

- Что за фигня?

- Тебе надо, ты и уточняй в бухгалтерии.

Да не вопрос. Пара звонков, аккуратных расспросов и выясняется, что оборудование давно снято, а Николя не глядя подмахивал бумаги, что оно еще стоит у нас. Начальство просит подписать ревизию, Николя ходит на следующий день тихий и пришибленный, оборудование с нас снимают в следующем месяце.


И что самое печальное, во всем этом нет ничего сложного, нужно просто организовать свою работу. Но ведь проще отмазать самого себя фразой "Теория никогда не сходится с практикой, ты что думаешь все по бумагам будет?"

6
Автор поста оценил этот комментарий

Вот как, КАК, КАРЛ, подобные люди попадают на такие должности?

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Довольно просто, устраиваются на работу, подмахивают все бумаги, никогда не возражают, рано или поздно возникает окно, когда нормальных кандидатов на руководящую должность нет, а тут вот он такой весь лояльный, да и к тому же ТЕХНАРЬ, инженер до мозга костей. :-)

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий
Ммм... не соглашусь, бумаги ненавижу всем нутром, но без них никак. Тех паспорта. Тз. Ду и прочее и прочее. Как работать с коммутационным шкафом на 600+ пар если кросс журнала не будет ?(к примеру)
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Я об этом и говорю, без ведения документации никак. Но многие технари эту работу презирают и не ведут. Про что-то более серьезное и говорить не приходится.

показать ответы
36
Автор поста оценил этот комментарий

При чём тут технарь, когда он просто вкруговую мудак?

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Он не плохой технический специалист в своей области, а у приличного числа технарей укоренилось мнение, что все слова типа "менеджмент-управление, отчеты, анализ эффективности" должны быть прокляты и забыты, а технарь и так справится с любой руководящей работой.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А документация вот прям точно только в бумажном виде нужна? Я просто за электронный документооборот и электронные подписи всеми руками
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Да в любом виде, "бумажная работа" это просто название. Беда в том, что чаще никаких документов нет, ни бумажных, ни электронных.

25
Автор поста оценил этот комментарий

это лечится одним большим залётом. правда, пациент может впасть в другую крайность, бумажка на каждый чих. чем опять же  парализует работу, убьет инициативу и возможность решать проблемы на месте.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Тут печаль в том, что в опасном производстве большой залёт это страшно.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я именно поэтому и написал про уровень. На определенных уровнях ответственности еще можно пораздолбайствовать с организацией процесса, если способен это в ручном режиме потом исправлять) Но я совершенно не спорю насчет того, что это ахтунг и таких технарей надо выше не пускать. То же касается и менеджеров, когда речь идет о работниках "внизу". Нечего ему лезть в их дела, а то бывают такие, которые лезут через голову тимлида и ипут мозг разрабам. Ничего путного из этого не выходит

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Их и вниз нельзя пускать. ВОт стянул он на себя всю работу, как "красавчик" держит руку на пульсе. И вот товарищ ушел/заболел/отпуск и начинается полный кабздец, ибо схем нет, документация не ведется, техкарты времен царя Гороха. Любой специалист, получающий должность руководителя, должен понимать, что техническая работа теперь далеко не основная, что организация чужого труда это его основная деятельность.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Да, но все равно есть немного места для маневров. В конце концов если всё и вся делать по инструкции то летать будуд 2 раза в неделю
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Как показывает моя практика это не более чем результат лени или глупости. Соблюдение инструкций при хорошей производительности вполне реально.

показать ответы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Технарь без навыков менеджера все же лучше, чем менеджер без навыков технаря, когда дело касается не слишком высокого уровня. Чем выше, тем больше начинает ролять менеджмент.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Как показывает практика - абсолютно нет. Классный менеджер всегда лучше классного технаря на руководящей работе. Технарь, конечно, совсем уж не завалит техническую работу, но легко ее сведет до гуано, показанному выше. Да, все с виду работает, но если что серьезное случится - здравствуй новая Зимняя вишня.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Всё больше и больше склоняюсь к тому, что управлять всем должен всё таки технический эксперт , а документировать это - приставленный к нему писарь.
Менеджмент-хуеменджмент. Там отчет, сям отчет, там бумажка сям бумажка. Звонить, оформлять по шаблону да формулки в эксель вбивать - много ума не надо. Почему не сделать отдельную ставку под это, в полтора раза меньшую, чем ставка линейного сотрудника?
Конечно все работы, которые проводит сотрудник должны сопровождаться каким-нибудь кейсом, куда он может записать всё что сделано, и как это устроено. А писарь всё оформит потом и задокументирует.
Был у нас как-то ивент для создания кадрового резерва руководителей. В названии этого было слово "Лидерство" . Ну я подумал, вау, класс, научусь показатели разрабатывать, и объяснять людям как и зачем их выполнять.
Ага, и что там? Такая-то система отчетов, сякая-то система отчетов. Подумал "Э, а где моё лидерство то блядь?" и забил болт на все эти вебинары.
Всё придумывается аналитическими да планировочными отделами, вся работа выполняется линейными сотрудниками на личных показателях, руководитель понятия не имеет как что работает в деталях, да ему и не надо, его дело отчитаться.

З.Ы. Че за проводное радио то? Два стаканчика на веревочке?

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Управлять должен менеджер-управленец, технический эксперт должен быть при нем. Ну или технический эксперт должен становиться классным управленцем. А то так и выходит, что куча неплохих технарей превращаются в идиотом, просто потому что задачу не могут выставить грамотно. Или еще хуже - стягивают на себя всю работу под предлогом "проще самому сделать, чем объяснять".

Ну и, пардон за подколку, но не удержусь. Вы ж технический специалист судя по тону комментария, вам найти что такое проводное радио не проблема.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Именно документация должна быть обязательно дублирована бумагой и сдана в архив, электронные копии удобны для работы, но бумажные факапоустойчивее. Акты и всякое говно я предпочёл бы только в электронке

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тут еще момент, что схема выполненная по ГОСТу и подписанная разработчиком, проверяющим и утверждающим накладывает ответственность.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
@BDR24 пишу,прочитав пост про HR,в каком городе компания если не секрет и открыта ли вакансия еще?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Я уже ушел из той конторы. поэтому ничего сказать не могу, к сожалению.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Гуглите Принцип Питера: Каждый сотрудник достигает в своей карьере верха своей некомпетенции.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Принцип Питера не учитывает постоянного развития сотрудника и получения новых знаний.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так-то оно может и так. Но несмотря на все пугающие своим занудством формулировки никто не отменял такие понятия как ответственность и предвидение возможных осложнений от твоего действия/бездействия. У вас что там за технари в вакууме? Госслужба?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Для того чтобы нести ответственность за бездействие должно наступить печальное событие. А у нас, если таковое наступит, то скорее спрашивать будет не с кого. А по мелочам сольют на мелких сошек, типа электромехаников, которые подписывают документы не глядя из-за прессинга и фактических наездов.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если это та самая медь, как в телефонной линии , и SNR выйдет от 10 хотя бы - то с чего ж нельзя то ?
Организационная и аналитическая - это одно , это - думать.
А записывать - это другое, тут нужно просто принять данные от того, кто думает и их зафиксировать в удобоваримом формате.
Меня, например, удручает то, что выяснить особенности функционирования новой сети у эксплуатации - это минут 15-20, вместе с обычной построчной записью абзацами, а оформлять это на корпоративной вики - столько же времени, и это при должной сноровке, если таблиц никаких нет и прочего.
А если ты ниразу этим не занимался - так ещё больше времени уйдет. А пересылать бы всё одному человеку который только такими вещами и занимается - то всё добавлялось бы своевременно и в читабельном виде.
А так 80% коллег просто узнают для себя и забьют болт.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, там калибр жил кабеля одинаковый, но как говорится "есть ньанс"

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тьфу ты, так это лапша обычная что ли? Я понял радио как среду передачи данных, а не как конечный приёмник сигнала) . Ну а так чо, если хорошо сохранилась - можно модемную пару повесить и до 10 мбит жечь по ней.

технический эксперт должен становиться классным управленцем
Я вот это и имею в виду. Но быть классным управленцем <> бумажки заполнять, понимаешь о чём я? Да, принимать решение о том, что бумажки НАДО заполнять, но не делать этого самому.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мы с вами не сойдемся во мнении, мне таки страшно от того как элегантно вы забиваете на нормы и стандарты "можно модемную пару повесить и до 10 мбит жечь по ней." и объявляете организационную и аналитическую работу уделом каких то девочек-секретарей.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Кто-то этого николя назначил на должность? значит его все устраивает.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Человека не пускали на должность почти год, но из-за отдаленности найти кого-то квалифицированного было трудно. Далекие перди, редкие проверки, одной из причин почему меня туда и запихали, как раз и было то, что ситуация не устаивала.

Автор поста оценил этот комментарий

Ок. Вам попалось хорошее производство с несколькими уровнями контроля. В таком месте и правда бумаги крайне помогают. А вот что делать, когда все концы ведут к Гендиру и владельцу, а он молодцом: я это не подписывал, это не моя подпись, я не помню разговора про эти запчасти, оплачу в следующем месяце, о чём ты мне напоминаешь, мы такого не обсуждали, почините бесплатно как нибудь... риторический вопрос. И да, гендир - бывший манагер (не управленец, упасите, а продавец).. печалько, но бумаги тут не помогают.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Менять работу или "чинить бесплатно как-нибудь".

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не, когда умеет и руки золотые - это техник. А инженер - это проектная документация и ремарки в коде.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

После бардака 90-х сейчас инженерная культура только восстанавливается. Поэтому по большей части инженер сейчас любой c техническим высшим образованием и кто более-менее в технической работе разбирается.

Автор поста оценил этот комментарий

Извините, но это не технарь, это долбоёб. Ни один уважающий себя технарь так не будет относиться к документации и строгости выполнения процессов, в том числе и бизнес-процессов. Другое дело кто его поставил на руководящую должность...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

На каждой своей работе я сталкивался с подобными гражданами и было их тьма.