РОСТЕЛКОМ и коллекторы
Предыстория: как-то давно на свою голову решил попробовать интернет и ТВ от Ростелкома (название изменено). Подключили, поставили уйобищный роутер в рассрочку (который, в процессе эксплуатации я менял пару раз у них), попрощались. Пользовался я этим убожеством примерно 3 месяца. Из-за бесконечных обрывов связи решил-таки я от этих нелюдей отказаться. Позвонил им с предложением договор расторгнуть и оборудование у меня забрать от греха подальше. Но, хренушки! "Вы приезжайте к нам в самое неудобное для вас время, тогда и решим". Приехал. "Вот ваша неработающая хреновина, вот договор, паспорт, расторгайте"! "Не можем!" - сообщает мне сотрудник РТ. "Схуяли"? - вполне обоснованно интересуюсь я. "А у вас в договоре фамилия указана - Мальков, а в паспорте совсем не так" (в паре букв ошиблись они при составлении договора))). Ну и хрен с вами подумал я и покинул это прекрасное заведение. Было это, летом года 2017. Сейчас звонок далее я-я, тупая песда - тп
тп: Мальков П. К.?
я: нет
тп: ....а адрес: Химки, ул. такая то, дом, квартира, вам знаком?
я: конечно. живу я там.
тп: у вас задолженность перед РТ в размере 5666 рублей за оборудование!
я: это что ж за такое золотое оборудование??
тп: которое вы брали в рассрочку!
я: епт! какое именно оборудование было взято в рассрочку?
тп: которое в договоре с РТ и за которое у вас задолженность в 5666 рублей! у нас все данные корректные.
я: так, у кого у нас?
тп: у Малькова П. К.!
я: так я не Мальков!
тп: но у вас задолженность! у нас все данные корректные!
я: не у меня, а у Малькова! подавайте на него в суд, ко мне какие вопросы?
тп: это уже нам решать на кого подавать в суд! то есть вы отказываетесь платить указанную сумму?
я: вроде того.
тп начинает откровенно психовать уже: я тогда так и записываю!
и бросает трубку.
Пробиваю номер с которого звонили, оказывается, конторка по выдаче краткосрочных займов О_о!!
Ну вот совсем дебилы или нет?
Тоже имел веселый опыт с этой конторой.
По работе был вынужден переехать на год в другой город, нашел квартиру, переехал, подключил туда единственно-доступный интернет от ростелекома. Пользовался год.. и вот настал момент возврата в родной город. Будучи уже опытным пикабушником, начитавших всяких гадостей про этого провайдера и их коллекторские агентства, выделил несколько часов за день отьезда на расторжение договора. Приехал, привез договор, оборудование, заставил принять по документу железяку, принять средства и отметить в договоре, что на момент расторжения - баланс положительный. Все это акуратно сложил в файлик и повез домой. Через пол года начались звонки.. Так то так-то, у вас задолженность - 1.5 рубля. Оплатите, а то в суд, коллекторам и вообще замучаем.
Раз, два посылал нахер.. потом надоело, позвонил сам, попросил связаться не с девочкой колл-центра, а кем-то посерьезнее и начал доказывать, что оборудование сдал такого то числа, что на момент расторжения договора долгов не имел, а то что у вас база мне еще один день пользования интернетом дорисовала - исключительно их проблема. Так как я их оборудование сдал, договор расторг, то услугу интернет на следующий день даже физически получить не мог, а следовательно они требовать оплаты за услугу, которую не предоставляли - не имеют никакого законного права! Вот эти слова моментально отрезвили менеджера. Пообещали разобраться и решить проблему с регулярными звонками. Через два часа этот же менеджер перезвонил и сказал что больше беспокоить не будут.
С ними только так.. обложившись бумагами и базовыми знаниями.
Правильно! Так же и дальше продолжайте!
Пусть Мальков им платит. Даже договор нормально сделать не могут. :)
После расторжения договора с РТ, на мне оставался долг около 600 рублей (как-то упустил я это дело). От РТ ни квитанций, ни напоминаний не было. Через некоторое время получаю письмо от ЦЗ Инвест (коллекторы, как я нагуглил) о том, что они получили от РТ мой долг, и теперь я должен им. После этого начались звонки. Я бы может и не стал бодаться, но первая же позвонившая барышня начала быковать в трубку, что я интернетом пользуюсь, а платить не хочу, так они с меня через суд взыщут, да кредитную историю мне испортят. От таких угроз я прифигел, и послал её. При последующих звонках я сразу говорил, что ничего им не буду платить, и каждый раз диалог был примерно одинаковым (Я - я, К - коллектор):
Я: На основании чего я должен вам платить?
К: Мы получили ваш долг от РТ.
Я: Как мне в этом убедиться?
К: Мы вас уведомляли письмом и по телефону под запись разговора.
Я: Письма с напечатанной на принтере печатью не достаточно.
К: А вам квитанции за коммунальные приходят с живыми печатями?
Я: С поставщиками коммунальных у меня есть договор.
К: С РТ тоже.
Я: А с вами нет.
К: А в договоре РТ написано, что они не обязаны уведомлять Вас о передаче вашего долга.
Я: А я от них и не прошу ничего. Деньги вы просите у меня, я вас спрашиваю: на основании чего я должен вам заплатить? Вот если я вам пришлю письмо, что я купил ваш долг, и буду требовать денег, вы мне заплатите?
К: В общем Вы отказываетесь платить?
Я: Да.
К: Тогда ждите повестки в суд.
Когда мне надоело, я добавил их номера в ЧС, и на этом история закончилась.
Придут от них хулиганы, ты им в жопы роутер не суй. Они люди с хрупкой психикой, могут полиционерам на тебя нажаловаться. Просто облей их водой из ведра, это их взбодрит.