Развод клиентов или я ошибаюсь?⁠⁠

В данном случае, если читать сообщение автора, то ей без страховки Альфа даже по базовой цене 2 800 продавать отказались.

Продавец дословно ей сказала:

она порвала бумаги, развернулась и удалилась со словами, вы у нас тогда ничего не купите

Именно это и есть противозаконно!

мы сигареты не продаем, мы спички продаем, 100рублей за коробок, а сиграеты в подарок

Ну судя по всему вы можете отказаться от страхования, но ценник будет тот же. Они включили страхование в стоимость товара по умолчанию. К слову, цена этого чайника около 2к.

Кстати сам им пользуюсь и покупал за 1,5 год назад))

Надо было купить, а потом стоимость страховки вернуть

Редмонд это фуфло, русский бренд, косящий под запад. Всегда удивляет кто у таких фирм покупает их продукцию по ценам Бош и Тефаль.

А что мешало просто взять чайник и пойти на кассу? зачем Вам чек от продавца?я прекрасно понимаю систему работы магазина. Чек нужен на то, что не стоит в свободной выкладке, или на доставку.

Ну судя по всему вы можете отказаться от страхования, но ценник будет тот же. Они включили страхование в стоимость товара по умолчанию. К слову, цена этого чайника около 2к.

Кстати сам им пользуюсь и покупал за 1,5 год назад))

Хотя щас и Ауди уже не та говорят, планируемое устаревание и все дела, не угадаешь что лучше, может и Редмонд дольше прослужит

В продаже не имеют права отказать. Также как и впихнуть в чек все что отличается артикулом от чайника. Надо было звать администрацию, устраивать скандал и требовать персональную скидку

На счёт марки Редмонд..

У этих чайников есть баг - часто ломается крышка

Правда о этом мне сказал продавец когда я чайник по гарантии обратно принес...А когда покупал нсхваливали .

Подробнее я тут писал - https://pikabu.ru/story/fenko_voronezh__pokupatel_vsegda_ne_...

Так что поищите другой бренд - просто житейский совет..можете забить в поисковике "Чайник Редмонд" и "сломалась крышка"

Ты ненормальная что ли? Иди в нормальный магазин, тебе уже советовали ситилинк.
В гарантийном случае эльдорадо тебя ещё и кинет, хотя магазин это просто посредник между производителем и покупателем.

Звоните ещё раз и требуйте предоставления пруфов в виде записи с камеры. Ну просто это хамство чистой воды конечно, хотя я обычно вполне лояльна к сетевикам

Напишите что вам ответят, а то интересно же)

Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён

Бюджетный металический чайник был найден за 500р и вполне уже год работает. Разницу в характеристиках не обнаружил.

Касательно Redmond. Забавная фирма. Понадобилась микроволновка из серии дёшево и сердито. И недалеко от дома, ибо тянуть её мне руками. Найдена в фирменном магазине. Уже дома рассмотрел документы - сделана по заказу редмонда китайской фирмой на заводе горизонт в Беларуси. Чего там от редмонда кроме коробки и наклейки я хз.

Вы случайно не из Орла?) А магазин наверное который на "Уюте"?))

Что значит 57?)

В магазине "Эльдорадо" Вы видели плакаты "Скидка на Redmond до 40 процентов"? По крайней мере такая акция была недавно. Скорее всего Вам пытались включить в товарный чек сертификат "Экспресс-сервиса" на 2 года вместо этой скидки.

Вас же изначально устроила цена в 2799р. И вы собрались купить. Значит все норм.)

Вот читаешь здесь комментарии и просто столько говна в людях и чайник не продали и бумаги порвали и впихивают и магазин говно и продавцы говно. Вы сами то tatarka57 слышали со стороны себя, как Вы на эту девушку слюнями брызгаясь орали и угрожали. Я Вас вспомнил, мы вместе оказались в магазине, я купил стиральную машинку, от Вашего голоса уши кровью облились. Я представляю какого было сотруднице. Можете конечно думать что хотите, я никого не защищаю, и сторона не заинтересованная, но дело было совсем по другому. Да прям на витрине листовка стоит скидка до 40% на Redmond, я в этот день три товара купил по этой акции. Продавец как раз таки Ваш и меня обслужил. Сам слышал как она Вам сказала про эту акцию и ПРЕДЛОЖИЛА а не впихнула страховку, у Вас товар получился в чеке ещё и дешевле чем на ценнике. Вы сами согласились а потом по своей же тупости уж простите начали скандал устраивать. Будьте добрее и люди к Вам потянуться. Всегда покупаю технику только там. В данном случае продавец просто не выдержал оскарблений, и между прочем после того как Вы отказались она Вам просто дала чайник и сказала идите на кассу без чека!!!!! Всегда мелкий товар покупаю без чеков, кассир просто щёлкает какой то там штрих код. Много проблем было с техникой, звал руководство нормально объяснял и мне в ответ нормально отвечали и решали мои вопросы. Может дело в Вас все таки??? Да они предлагают услуги и ещё что то, это их РАБОТА, такая же каки Ваша наверное, выполнять обязательства и поручения начальников. Я эту страховку брал на телевизор за 89 000 через 5 лет пришёл и поменял спокойно на новую модель ещё и плюсе остался. Всем добра!!!!

PS: кстати с Эльдорадо я и судитья хотел ( покупал смартфон ), именно со 105 на Энтузиастов, когда пришёл с претензией в магазин девушка администратор вопрос решила на месте, до этого ее не видел адекватная, обратитесь к ней может она Вам объяснит сидит на против кассы.

Почитайте про бизнес Эльдорадо вместе с М.Видео поголовно скупают всех конкурентов, поэтому скоро куда бы не пошёл все одно

Это Вы та самая девушка? Рядом со мной мужчина покупал  мясорубку, я к нему обратилась, чтобы он был свидетелем. И кроме него ни одного человека рядом не было!!! Врите, да не завирайтесь.

Вот читаешь здесь комментарии и просто столько говна в людях и чайник не продали и бумаги порвали и впихивают и магазин говно и продавцы говно. Вы сами то tatarka57 слышали со стороны себя, как Вы на эту девушку слюнями брызгаясь орали и угрожали. Я Вас вспомнил, мы вместе оказались в магазине, я купил стиральную машинку, от Вашего голоса уши кровью облились. Я представляю какого было сотруднице. Можете конечно думать что хотите, я никого не защищаю, и сторона не заинтересованная, но дело было совсем по другому. Да прям на витрине листовка стоит скидка до 40% на Redmond, я в этот день три товара купил по этой акции. Продавец как раз таки Ваш и меня обслужил. Сам слышал как она Вам сказала про эту акцию и ПРЕДЛОЖИЛА а не впихнула страховку, у Вас товар получился в чеке ещё и дешевле чем на ценнике. Вы сами согласились а потом по своей же тупости уж простите начали скандал устраивать. Будьте добрее и люди к Вам потянуться. Всегда покупаю технику только там. В данном случае продавец просто не выдержал оскарблений, и между прочем после того как Вы отказались она Вам просто дала чайник и сказала идите на кассу без чека!!!!! Всегда мелкий товар покупаю без чеков, кассир просто щёлкает какой то там штрих код. Много проблем было с техникой, звал руководство нормально объяснял и мне в ответ нормально отвечали и решали мои вопросы. Может дело в Вас все таки??? Да они предлагают услуги и ещё что то, это их РАБОТА, такая же каки Ваша наверное, выполнять обязательства и поручения начальников. Я эту страховку брал на телевизор за 89 000 через 5 лет пришёл и поменял спокойно на новую модель ещё и плюсе остался. Всем добра!!!!

PS: кстати с Эльдорадо я и судитья хотел ( покупал смартфон ), именно со 105 на Энтузиастов, когда пришёл с претензией в магазин девушка администратор вопрос решила на месте, до этого ее не видел адекватная, обратитесь к ней может она Вам объяснит сидит на против кассы.

Почитайте про бизнес Эльдорадо вместе с М.Видео поголовно скупают всех конкурентов, поэтому скоро куда бы не пошёл все одно

Берите стеклянный  scarlet, никаких запахов от пластика, в пределах 2тыс, брали три года назад, пашет, с подсветкой, красиво, правда крышку сломали, а так норм.

105ый, рядом есть ситилинк

Это навязывание услуг. Незаконно. Были у меня похожие неприятные покупки в Эльдорадо.

Один раз по незнанию мне навязали, дескать, плита только с гарантией продается, хотя чему там ломаться.

Другой раз тоже оказался доверчивым и не посмотрел что продаван включил в счет, оказалось что еще установку холодильника за 1000 р. - то есть просто включить в розетку. Они мне не успели в срок привезти со склада из другого города, сказал им что дождусь, а сам пошел и все деньги вернул. Хорошо с этим проблем не было, и за страховку и за установку и за сам холодильник все сразу вернули. Кстати, когда возвращать ходил, впаренный холодильник уже на 2000 р. меньше стоил.

Так что там те еще мошенники работают, наврут с три короба лишь бы впарить товар по завышенной цене.

Самое эффективное - искать по параметрам в интернете и приходить уже в выбранный магазин за выбранным товаром.

В качестве наказания можно написать в Книгу отзывов и предложений всю историю. Даже если книгу не дают это все решается через полицию. А еще можно в общество защиты прав потребителей обратиться, чтобы оштрафовали за такие дела.

Посмотрите в яндекс маркете, там по цене предложения можно отсортировать, в эльдорадо обычно недорого но есть и еще дешевле

А вот это уже самоуправство директора вашего магазина. Ибо, ну не могут они вам продавать ТОЛЬКО с выпиской продавца. Хочу заметить что продавец вам откровенно глупая и нервная попалась. Нормально бы объяснила что это акция, что скидка стоимости страховки вычитается из стоимости товара и все было б норм. К тому отказалась вам продавать совсем, а с этим вы смело можете обратиться на горячую линию и составить претензию, за которую взгреют и директора и эту продавца. Да, и не забудьте сказать что на кассе вам без выписки тоже отказывают продать товар. Там такой разбор полетов будет. Сами позвонят и скидку на этот чайник предложат.

Тут же просишь:

книгу жалоб

старшего по залу

демонстративно спрашиваешь где уголок потребителя и переписываешь номер потребнадзора

просишь директора.

Так чайник купили в итоге?

У эльдорады интернет магазин есть же, можно в пешком не ходить. Но я бы после описанного в посте каждый день ходил и мозги консультантам ебал)

Citilink technopoint, не? Сам с Челнов и не понимаю смысла ходить в эльдорадо и мвидео. Продавцы быдло и некомпетентны в вопросах техники. Подбирали ноут на 4года вперед, а они рекомендовали устаревшее морально говно от леново, так апогеем стало что при демонстрации ноут просто не запустился. Заходили по просьбе товарища, мол там же тоже технику хорошую продают дак еще и проконсультировать могут.

Так что там в итоге? Сходили поскандалили?