Развод клиентов или я ошибаюсь?
Добрый день!
Сижу вся возмущенная и решила написать -может подскажут, кто прав в данной ситуации.
Только что вернулась из Эльдорадо, г.Набережные Челны. Хотела купить электрический чайник, бюджетный вариант для дачи. Выбирала недолго, остановилась на марке Redmond RK M144, благо года два назад у меня уже был подобный чайник. Подошла к сотруднику магазина и попросила распечатать чек для оплаты. Девушка похвалила за выбор, сказала, что у данного чайника двухлетняя гарантия, если что-то случится, мне поменяют на аналогичный. Стою я, смотрю на экран монитора- и вижу крупными- договор с "Альфа-страхованием". Я вполне резонно задаю вопрос- причем тут Альфа? Покупаю наличными, не давала согласия на доп.гарантию. В ответ- все это абсолютно бесплатно, на ценнике указанная цена товара 2799, и эта цена не меняется. Далее внимательно смотрю на квитанцию- 1 строкой стоимость чайника около 2200, рублей, второй - стоимость услуги по страхованию, приблизительно 500-600. Точно не запомнила, так как девушке не понравилось, что я задаю вопросы о принудительной услуге, она порвала бумаги, развернулась и удалилась со словами, вы у нас тогда ничего не купите.
Это что, развод клиентов со стороны Эльдорадо? Или я ошибаюсь, и все делается на вполне законных основаниях?
Вы забываете ещё про один момент. Человек может захотеть вернуть деньги за чайник. Вернут только то что в строчке с чайником. Страховку никто возвращать не будет.
Ну судя по всему вы можете отказаться от страхования, но ценник будет тот же. Они включили страхование в стоимость товара по умолчанию. К слову, цена этого чайника около 2к.
Кстати сам им пользуюсь и покупал за 1,5 год назад))
В магазине "Эльдорадо" Вы видели плакаты "Скидка на Redmond до 40 процентов"? По крайней мере такая акция была недавно. Скорее всего Вам пытались включить в товарный чек сертификат "Экспресс-сервиса" на 2 года вместо этой скидки.
Тут же просишь:
книгу жалоб
старшего по залу
демонстративно спрашиваешь где уголок потребителя и переписываешь номер потребнадзора
просишь директора.
Хахахаа))) Как только вижу "эльдорадо" - сразу понимаю, что это развод.