PUBG и вечный бан. Юридические аспекты.
Добрый день уважаемая Лига Юристов.
Очень надеюсь на помощь.
Немного о себе, 42 года, технарь.
Имеется аккаунт в игре PUBG, играю достаточно давно, без особых успехов. Нравится игра как отвлечение и отдых от реальной жизни (час два в день, иногда каждый день, иногда неделю не играю, ибо другим занимаюсь)
Возникла следующая ситуация.
На ровном месте получил вечный бан, без предупреждения, притом никогда не пользовался читами, и не нарушал правила игры.
Попытка узнать из-за чего и почему, к успеху не привела. Складывается впечатление что ты изначально виновен. Причем желание доказать свою честность - просто игнорируется, а доказательства со стороны издателя - никаких. Техподдержка отморозилась, ну у них работа такая. Хотя переписка забавная вышла.
Собственно вопрос.
1. Реально ли через суд потребовать восстановить доступ к серверу. Не потребовать возврата денежных средств, а именно доступ? (игра устраивает в целом)
2. Игра бралась по раннему доступу через Стим, а сейчас на территории РФ mail.ru за нее отвечает. Кому подавать претензию?
Поиск ничего конкретного не привел, кроме одной жалобы в Роспотребнадзор о законности лицензионного соглашения, да решение мирового судьи о компенсации за потерянные шмотки в игре :)
Буду благодарен за советы и за комментарии.
ЗЫ
Понятно что можно просто создать новый аккаунт и купить в майле по скидке. Но дело принципа.
В случае бана должно было быть уведомление о причине бана. Нужно его почитать.
Скорее всего, это нарушение условий пользовательского соглашения.
В стране чудес возможно все.
Игры и всё купленное в играх проходит по тем же законам что и прочие товары. Так что можно жаловаться в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и прочие органы. Прежде всего можно написать претензию в тот же майл, приложить имеющиеся доказательства - скриншоты, чеки, банковские выписки и т.п.
Читай пользовательское соглашение, скорее всего согласно нему, аккаунт тебе даже не принадлежит, и мыло может делать с ним все что угодно, на свое усмотрение
Та же самая дичь произошла со мной.
Есть ли какие-нибудь новости по обращениям?