Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов)

в

Добрый день, Пикабу!

Каждый день мы* полны сил и желания сделать наш любимый сайт лучше. Многое меняется, Пикабу развивается и растёт. Приятно, что команда moderator имеет к этому отношение.


Когда я стал руководителем команды модераторов, составил план, что стоит изменить в первую очередь. Речь, например, об оптимизации банов и причин удалений, курсе на открытость и проактивный подход; улучшении рабочего процесса, функционала и правил. Не говоря уже об атмосфере, которую мы, модераторы, активно поддерживаем :)


Этот пост – своего рода мини-отчёт о проделанном нами за последние месяцы. И о том, чем мы займёмся в ближайшее время.


1. Модераторы стали активнее и общительнее. Думаю, вы не раз видели скрины с шутками от нас или читали их в комментариях. Но вместе с тем появилось больше подробных, качественных ответов. К примеру: #comment_127079283 и  #comment_125773036 .

Кроме того,  мы начали детальнее разбирать спорные ситуации и ошибки. Обсуждать их с пользователями. Помните этот пост?


2. Аккаунт moderator снова ожил. Там вы можете найти посты от L4rever, где он рассказывает о нашем рабочем процессе. Раньше аккаунт практически не использовался, не считая поста с комментариями к правилам. Сейчас всё будет иначе. Перед вами подтверждение этого.


3. Что касается темы правил. Мы хотим актуализировать их, добавив информацию об изменениях; сделав их простыми, но ёмкими. Пока проработали раздел о тегах. Вскоре отредактируем всё, собрав в одном месте всю необходимую информацию, чтобы вам не пришлось искать её по всему сайту (лимит банов, причины банов, комментарии к правилам), как это происходит сейчас.


4. Новая система банов**. Мы пришли к новой, динамичной системе. Допустим, пользователь впервые провинился: в таком случае срок его временной блокировки будет меньше, чем у того, кто совершил такое нарушение во второй или третий раз. На примере бана за оскорбления: первый = 7 дней, второй = 14 (как было до нововведения), третий = 28, четвёртый = 56, а затем перманент. Это касается всех блокировок; информация вскоре будет отображена в правилах.


4.1. Мы заметили ваше негодование по поводу игнорирования важных, основных тегов. Теперь это нарушение отслеживается, появился соответствующий бан за систематическое (от 5 раз) игнорирование одного и того же тега. Подробная информация об этом содержится тут.

(Примечание:  систематический игнор тегов проверяется только по выполненному голосованию по тегам).


5. Ночь, Пикабу и модератор (бессмысленный и тусклый свет).

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор

Многие обращают внимание на задержку в обработке призывов модератора ночью. Хотя, казалось бы, причина ясна. Недавно мы решили этот вопрос, а именно: включили в работу ночных модераторов. Сейчас их штат в стадии формирования и обучения. Это позволит разгрузить тех, кто работает в утренние смены: зачастую к 9 утра накапливается около сотни призывов, которые модератор пытается быстрее закрыть, попутно получая свежие. Что, к сожалению, иногда приводит к ошибкам. Итог: оперативное реагирование ночью + уменьшение количества ошибок на утренних сменах. Ждем реализации :)


6. Конечно, вы знаете наше клишированное «мы не обрабатываем призывы старше одного дня». Как это выглядит в правилах на данный момент:


«Мы не обрабатываем призывы на посты и комментарии, добавленные больше суток назад. Во-первых, если никто из пользователей не обратил внимание на нарушение правил, то, вероятно, оно несущественно. Во-вторых, удаление поста, которому более суток, не даст никакого результата, потому что пост исчез из радаров пользователей, будучи глубоко внизу Горячего и Свежего. Однако в случае серьезного нарушения правил, призыв может быть обработан».


— Что-то не то, – подумали мы, — поднимем срок реагирования на некоторые нарушения до 3 суток.


7. Мы многое сделали за последние месяцы. Что-то мелкое вроде добавления нового бана или улучшения рабочего процесса мы делали быстро. Над чем-то работали неделями, если не больше. Но это стоит того! Приятно видеть вашу реакцию, добрые комментарии и поддержку. Вопросы, предложения и идеи. Спасибо вам, ребята, вы – лучшие пользователи, о которых только можно мечтать!


Команда модераторов будет делать всё возможное, чтобы ваше время на Пикабу было максимально комфортным и радостным :)


Сергей, руководитель команды поддержки и модерации.

*Другие аккаунты команды Пикабу

BarsikFAQ: отвечает на частые вопросы о Пикабу и пишет справочный центр help.pikabu.ru

YellowNBeetle: ПМ разработки.

SupportTech:  обрабатывает баги, ошибки сайта.

SupportTags: знает всё про теги и объединяет их.

SupportCommunity: контролирует работу сообществ.

И, конечно же, @admin, но тут всё понятно без слов :) 


**Новая система банов и сроки

Призыв к насилию или организация травли; непотребный или запрещённый контент; отсутствие пруфа или неподтверждённая/искажённая информация (вброс); призывы к насилию, травле, разжигание ненависти или оскорбление пользователей с иными взглядами. Лимит временных блокировок: 3. Сроки  блокировок: 7, 14, 28 дней.

Оскорбления пользователей/грубое общение и провокации; порно; спам/реклама; флуд; личные данные, ссылки на социальные сети. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 7, 14, 28, 56 дней.

Систематическое игнорирование (от 5 раз) основных тегов. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 5, 10, 20, 40 дней.

Спойлер; игнорирование заголовка. Лимит временных блокировок: 5. Сроки блокировок: 12 часов, сутки, 2, 4 и 8 дней.

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор
Показать полностью 2
  •  
  • 918
  •  

Вопрос модератору.

Меня забанили. Причин для бана невижу, т.к. никого не оскорблял и не угрожал. Я ответил персонажу, который использовал лексику такого вида:
"Рашка", "рассеяне раздвигают булки" и т.п.
В своем комменте я специально НЕ переходил на личности, т.к. знаком с правилами сообщества. Было написано (дословно):
"Я пенсионную реформу не поддерживаю, но если бы при мне использовали такие выражения, то я бы выбил все зубы этому мудаку"

Вопрос: Считются ли оскорблением меня, как гражданина РФ, выражения уничижительного характера относительно моего гражданства и страны моего проживания?

П. С. Я как-то написал, что нацистов и бандеровцев не перевариваю и если эта погань полезет сюда из соседнего желто-голубого государства, то сделаю все, что-бы у них здоровья не осталось.
Может еще один бан мне впаять за то, что я антифашист и ко всему прочему не терплю оскорблений в сторону моих сограждан и моей страны?

Ссыль на пост
https://m.pikabu.ru/story/manifestatsii_vo_frantsii_protiv_r...

Ну и всем прочитавшим - сиськи.

Вопрос модератору. Модератор, Бан
  •  
  • 35
  •  

Моим подписчикам.

Приветствую вас друзья.


Если вы не помните откуда я у вас в ленте взялся и зачем подписывались, перечитайте мои посты, может вспомните. Так как в разное время народ подписывался под разные темы.


Но последние 100 подписчиков появились когда я вёл репортажи из затопленного Туапсе.


То есть вот эти посты:


1 день: https://m.pikabu.ru/story/utro_posle_navodneniya_pervyie_pos...


2 день: https://m.pikabu.ru/story/posledstviya_navodneniya_v_tuapse_...


3 день: https://m.pikabu.ru/story/posledstviya_navodneniya_v_tuapse_...


В основном этот пост для этой сотни, куда я пропал и почему прекратились репортажи.

Показать полностью 1
  •  
  • 28
  •  

Ачивка

в
Ачивка Скриншот, Комментарии на Пикабу, Ачивка, Бан, Злословие, Комментарии

#comment_125192001

  •  
  • 42
  •  

Как я был модератором Пикабу. Часть 3.

в

Трудовые будни

В рабочих буднях на самом Пикабу нет ничего принципиально интересного: оскорбления, баян, теги, баян, клубника, баян, мультиакк, срач, баян, оскорбление, баян. Большая часть призывов - это дикая рутина. Зовут на баян, ты заходишь в пост, смотришь на него, проходишь по ссылке, проверяешь, действительно ли баян - это баян, сносишь пост, идешь дальше.

Как я был модератором Пикабу. Часть 3. Модератор, Пикабу, Текст, Служба поддержки, Бан, Статистика, Длиннопост, L4rever

Но даже в этой рутине есть сложности. Правила есть, к ним есть комментарии, у модераторов есть свои памятки, которые должны помочь. Но в итоге все равно часто черт пойми, как лучше поступить. Поэтому модераторы регулярно обсуждают спорные случаи. В некоторых ситуациях модераторы даже ждут, пока все отпишутся, что думают по той или иной ситуации, прежде чем принимать какое-либо решение. А иногда и срутся даже. Я в этом участвовал, это весело.


На самом деле принятие решения о каком-либо действии - не такая уж и простая задача. Мы договорились так: я буду работать в тандеме с одним из модераторов, он на пару часов расслабится, а я в это время буду разгребать призывы, но там, где я не уверен на 100%, я буду ему отписываться и спрашивать его мнение. Так вот, я отписывался по поводу 70% призывов, хоть я и давно со стороны наблюдаю за работой модераторов и знаю правила чуть ли не наизусть. И в паре случаев этот модератор отправлял меня в общий чатик, потому что сам не был уверен и предлагал выслушать коллегиальное мнение.


К примеру, я застал удаление поста про девушку на БМВ, ну вы знаете, ту самую

Показать полностью 13
  •  
  • 1114
  •  

Как я был модератором Пикабу. Часть 1.

в

Несколько лет назад в этом посте человек рассказал о том, как он 3 дня был модератором. С тех пор много воды утекло и много чего поменялось (особенно в последние месяцы), поэтому меня позвали неделю поразмахивать банхаммером и рассказать людям, каково это - быть вахтером всея Пикабу! В рамках конспирации я не буду называть свой ник, но, я думаю, многие и так догадаются, кто я такой.


Но начну сразу с важных моментов: модерирование поменялось, а люди толком нет, поэтому что я сделал первым делом? Правильно, попытался себя забанить!

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Та блин!

Окей, я не гордый, могу и пару лишних движений совершить.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Фух, пермач себе выдать можно! На время я даже успокоился, но через время мне стало мало: я захотел забанить модератора. Выдача перманентов оказалась скучным занятием, ибо выдается он выставлением одной галочки на специальной странице под названием PDS - Pikabu Developer Suite. Вот тут:

Показать полностью 16
  •  
  • 3187
  •  

Один на всех

Знакомый разработчик игр вчера рассказал историю. Есть у них настольная игра, в которую можно играть онлайн с мобильника. Игра бесплатная, поддерживается на донаты. Мониторят логи, смотрят — один игрок сидит в игрушке непрерывно 24 часа в сутки. Ну ясно, бот. Забанили, конечно.


И тут им приходит такое жалобное письмо. Дескать, нас восемь в камере. А телефон один. Поэтому играем из-под одного аккаунта. Разбаньте нас, пожалуйста, мы не роботы.

  •  
  • 13126
  •  

Я хочу чтоб ты ломал меня.

в

#comment_123062618

Я хочу чтоб ты ломал меня. Скриншот, Модератор, Доминируй Властвуй Унижай, Оскорбление, Бан, Комментарии на Пикабу
  •  
  • 1178
  •  

Адекватен ли бан? [есть решение]

в

Ответ: #comment_122997687

Собственно, обратился ко мне мой коллега и товарищ @paul.desperate с просьбой написать этот пост с моего аккаунта, так как его забанили. И встал вопрос о справедливости того бана.

Далее пишет он.


Всем привет!

Поясню суть вкратце:

В комментариях к одному посту некто с ником @ya.skypidar оставил коммент, а я на него ответил следующее: "век живи, век учись, небесный пидор". И данный господин счел перевод/транслитерацию его ника как оскорбление и призвал модера. Модер, не вникая в суть, захуярил мне бан, хотя по сути у меня и в мыслях не было его оскорбить.

@moderator, @admin, поясните пожалуйста, действительно ли перевод/транслитерация ников, например таких как ebuchiy.gandon, XYECOC, Pidoras и аналогичных, и использование их в комментариях будет считаться оскорблением? Человек сам себя так назвал и потом будет чуть что звать модераторов. Зная аудиторию Пикабу, появление любого человека с аналогичным ником в комментариях будет сопровождаться веткой комментов по поводу его ника, как говорится, just for lulz, и, следуя такой логике, следом придет волна банов?

Почему-то @starpony, @OBCEEB, @KARPOEB, @Sobakoeb не обижаются на такие вещи и это уже стало обычным поводом для шуток.

Прошу разобраться в этой ситуации и снять бан.


P.S. пост запилен потому, что проблему не удалось решить иным путем. Пост в сообщество "Вопросы по модерации" не запилить с заблокированного аккаунта, а техподдержка не вникла в суть проблемы. Такое ощущение, что модераторы косякнут, а потом боятся признавать свой косяк, дабы не было прецедента."

  •  
  • 36
  •  

Фейсбук забанил Шария без объяснения причин.

В "свободном" западном мире не очень приветствуется свобода слова.

Фейсбук забанил Шария без объяснения причин. Twitter, Facebook, Шарий, Ольга Шарий, Бан, Социальные сети, Политика

ссылка

  •  
  • 967
  •  

Вредная картинка.

в
Вредная картинка. Комментарии на пикабу, Бан

#comment_119247178

  •  
  • 267
  •  

Мировой рекорд по получению бана на PS4

в

Спидран(?) был выполнен за 1 минуту 5 секунд, то есть 65 секунд.

(Зато без багов!!!)

  •  
  • 93
  •  

Bungie снова чудят!

в

У Bungie походу началась очередная волна банов, ибо вчера после рабочего дня решил зайти в Destiny 2 и тут вижу, что моя уч. запись заблокирована. Никакого запрещенного ПО не использовал. Получил бан без оглашения причины и возможности обжаловать. И на форуме появилось несколько аналогичных тем с такими же непонятными блокировками.

Bungie снова чудят! Bungie, Бан
  •  
  • 27
  •  

Valve установила новый рекорд по количеству банов

в
Valve установила новый рекорд по количеству банов Valve, VAC, Бан, Читер, Читы, Игры, Cs:GO, 4pda

В интернете появились шокирующая статистика VAC-банов в Steam. Война Valve и читеров идёт уже много лет, причём выигрывают пока что, судя по всему, последние. Добропорядочные геймеры жалуются на обманщиков, компания бросает огромные средства на борьбу с ними, а читерам всё нипочём. Counter-Strike: Global Offensive давно стала рассадником мошенников, но в этот раз авторы шутера нанесли действительно впечатляющий удар по бессердечным «багоюзерам».

Valve установила новый рекорд по количеству банов Valve, VAC, Бан, Читер, Читы, Игры, Cs:GO, 4pda

Несколько месяцев назад компания закупила более 3 000 процессоров для борьбы с любителями использовать лазейки в играх, и это вложение, судя по всему, принесло плоды. По данным портала SteamDB, 19 июля Valve Anti-Cheat забанила 61 483 геймера — и с каждым часом эти цифры постепенно растут. Точной информации о том, какие именно тайтлы подверглись столь масштабной чистке нет, однако так как система применяется в творениях самой Valve, журналисты предположили, что пострадала главным образом CS:GO.


На данный момент это самая масштабная, можно сказать рекордная для компании суточная волна банов. В прошлом году распродажа в магазине Steam привлекла на площадку огромное количество обманщиков — вероятно, не смогли удержаться перед соблазном скидок. Уже к концу акции VAC поймала за руку 40 тысяч мошенников, но даже это не спасло сервис от обилия читеров, ибо имя им — легион.


http://4pda.ru/2018/07/20/352511/

Показать полностью
  •  
  • 1343
  •  

Сотни тысяч пользователей Reddit вступили в сообщество «Танос не сделал ничего плохого». Половину из них скоро забанят 

Сотни тысяч пользователей Reddit вступили в сообщество «Танос не сделал ничего плохого». Половину из них скоро забанят  Reddit, Танос, Длиннопост, Бан, Meduzaio, Спойлер

Осторожно: в тексте встречаются спойлеры к финалу фильма «Мстители: Война бесконечности».

После выхода фильма «Мстители: Война бесконечности» в апреле 2018 года на сайте Reddit появилось сообщество (или сабреддит на местном языке) /r/thanosdidnothingwrong — буквально «Танос не сделал ничего плохого». Его участники поддерживают решение главного злодея «Мстителей», Таноса, щелчком пальцев уничтожить ровно половину населения Вселенной, чтобы оставшиеся в живых не страдали от перенаселения и нехватки ресурсов.


Как пишет Polygon, когда в сообществе было 20 тысяч пользователей, у его участников появилась идея повторить опыт Таноса — и забанить половину подписчиков /r/thanosdidnothingwrong. В конце июня один из модераторов даже написал пост: «Вы что, серьезно хотите, чтобы мы забанили половину сабреддита? <…> Это будет крупнейший массовый бан в истории Reddit, и мы, наверное, заработаем серьезные проблемы». В комментариях пользователи просили устроить бойню с условием, что баны будут выдаваться случайно и равномерно.


Чтобы убедиться, что пользователи Reddit действительно хотят пережить то же, что и жители вселенной «Мстителей», другой модератор с ником The-Jedi-Apprentice устроил опрос: если пост наберет 60 тысяч голосов (на тот момент — половина подписчиков сабреддита), он устроит массовый бан. Пост набрал 152 тысячи голосов.

Показать полностью 3
  •  
  • 1524
  •  

Мейл забанил за плохой отзывы

Периодически на работе во время обеда читаю новости на мейле в разделе "игры".

Последний раз заходил месяц назад и оставил конструктивную критику ArcheAge, когда разработчики ушли в запой с 1 мая по 10 и сервера игры лежали, ни компенсации у кого была платная подписка, ни извинения со стороны мейла не было.

В итоге зайдя сегодня и решив написать очередную поэму, я узнал что  у меня отобрали права писать)

P.S. Мейлу легче забанить недовольных, чем принять свои косяки и устранить ошибки.

Мейл забанил за плохой отзывы Бан, ArcheAge, Mailru, Отзыв, Скриншот, Компьютерные игры
  •  
  • 8606
  •  

Беспредел в лиге

в

1. Вчера видела пост девушки, где особо одаренные пикабушники возомнили себя законодателями моды и профессиональными фотографами, один раскритиковал ее фото, далее пошла цепная реакция, в личку вк ей написали гадостей, и она удалила свою страницу вк, и написала, что жалеет о том, что создала пост на пикабу. Причем в посте просто и понятно она рассказала о себе и о своих ожиданиях, без всяких предъявлений претензий и загибания пальцев. Можно было просто пройти мимо, если она кому-то не понравилась
2. Еще в одном посте девушки ее обвинили в том, что она ищет себе высокого мужчину, потому что сама 178. Ее пост и комменты утопили в минусах, несмотря на то, что у каждого человека есть свои вкусы и предпочтения, не все подходят друг другу, и человек не обязан знакомиться с тем, кто ему не понравился
3. Еще одна девушка создала пост, красиво выглядит, у нее масса увлечений. В ее посте пикабушники решили сначала, что они недостойны знакомства с ней, потом группками решили, что не так уж она и хороша, а потом опустились до оскорблений, и до того, что она зазналась, и что она плохая, ведь слесаря Васю-алкоголика она вряд-ли полюбит. ТС при этом написала все адекватно, и никого не обижала своими комментариями.
4. В лиге такое случается не только с девушками. Молодой человек создал пост, указал, что у него очень высокий рост, поэтому ему нравятся девушки от 165 ростом. При этом честно признался, что девушки, у которых есть дети, его не интересуют, он не сможет стать для этих детей заменой отца, и из него не получится хороший родитель.
Поток негатива полился сразу же, ему стали приписывать ненависть к детям, и выставили его чуть ли не психом.
5. Далее в этом посте:

https://m.pikabu.ru/story/obyazatelno_k_prochteniyu_5973981
Один из участников признается, что занимается троллингом в лиге знакомств. Судя по постам таких людей много, только никто из них так открыто не признается.

Беспредел в лиге Бан, Знакомства, Троллинг
Показать полностью 1
  •  
  • 414
  •  

Вот такая не лёгкая жизнь иркутских пикабушников... ;)

Вот такая не лёгкая жизнь иркутских пикабушников... ;)
  •  
  • 50
  •  

Логично

Меня как–то забанили в комьюнити анорексичек — когда они утверждали, что очень худые девушки красивы, потому что худоба позволяет насладиться естественной красотой женских костей, а я предложил стричься налысо, чтобы наслаждаться красотой костей черепа

  •  
  • 3859
  •  

Чуйства модераторов задел

Помните Дока1233? Это я. Мне выдали молчанки на сто лет, до 2118-го, видать, кто-то модерам подсасывает.

Испортилось сообщество, што я могу сказать. Банят не неадекватов, а вовсе даже вот меня например.

Понятно, что и этот акк уйдёт в вечность, так што я попрощаться.

Пять лет на Пикабу прошли не зря, минимум несколько человек начали более внимательно относиться к своему здоровью, а кое-кто даже пристёгиваться в машине начал.

Это хорошо. Пять лет прошли не зря.

  •  
  • 36
  •