Как Альфа-банк берет свои слова назад (пригорело)

Просто хочу предупредить остальных, поделившись этой историей.

1. У меня есть карта КэшБэк от АльфаБанк (где возвращают 10% - с заправок и 5% - с кафе). Так вот худо-бедно пользовался ей больше года, в основнов в кафе.

2. Несколько месяцев назад у меня появилась машина и в январе я отправился в путешествие. Ездил около недели и достаточно много заправлялся. Кэшбэк ожидал огромный - аж 1200 руб. :)

3. Сегодня эти редиски (нечестные люди) написали, что обнаружили признаки коммерческого использования карты и заблокировали выплату бонуса.

4. Пытался связаться с ними и предоставить доказательства, что тратил деньги на себя, но меня откровенно послали не стали слушать.


Мораль: по моему опыту Альфа-Банком лучше не пользоваться - обещанный кэшбэк могут просто отобрать задним числом.

PS. Есть ли банки, которые так откровенно не кидают с кэшбэком?

В комментрарии добавил скрин переписки в качестве прува.

Народный контроль

1.2K постов6.3K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

В этом сообществе не приветствуется:

1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно

2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)

3. Нарушать правила Пикабу


Мы всегда рады:

1. Годному контенту

2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)

3. Предложениям по улучшению сообщества

4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.

5. Раскрытию острой и актуальной темы.


Помните:

Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.

74
Автор поста оценил этот комментарий
У меня Тинькофф, Кэшбек 800-1000 в месяц платят исправно.
думаю чтобы пост набрал плюсы стоит приложить скрины или запись разговора
раскрыть ветку (1)
80
Автор поста оценил этот комментарий

приложил

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
60
Автор поста оценил этот комментарий

Чот ржу с последней отписки. Судя по ней может блокировать по любому поводу.

раскрыть ветку (1)
75
Автор поста оценил этот комментарий

Да, так и есть. Я бы еще как-то понял, если бы блокировали на будущее: заметили активность, предупредили и от будущих трат не дают кэшбэк. А так получается - посчитали кэшбэк, и если решили, что много, то просто не платим и все :) Profit.

показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий
Пункт 1.12 программы лояльности, сам работаю в альфе, но не кидайтесь тапками, не могу это исправить.
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Этот пункт просто как отмаз в данном случае используется. У меня даже по адресам заправок можно посмотреть, что они вдоль одной дороги находятся на расстоянии 400 км друг от друга. Как тут может быть злоупотребление? А про то что я посмел пользоваться товарами из категории повышенного кэшбэка, выше уже писали. Что я должен был сделать? Платить на каждой второй заправке, или на каждой третьей? Даже это все равно не гарантирует, что кэшбэк заплатят.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

А почему вы скрыли свой ответ менеджеру из переписки?

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Посчитал не важным. Мой ответ "Это связано с тем что я находился в поездке в январе, а потом гостил у бабушки в деревне. Во второй половине января пользовался как обычно"

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

@nivz Недавно был пост, читал ли, общался с коллегой?

https://pikabu.ru/story/alfabank_lishil_klienta_kyeshbeka_za...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

не читал, спасибо за инфо