Добровольно-принудительная страховка от Сбербанка.

Здравствуйте уважаемые.

Такая ситуация: мама, в 13 году, взяла кредит в Сбербанке на сумму 245 т.р. Из этой суммы Сбербанк удержал 20229 рублей за добровольно-принудительную страховку. Таким образом на руки было выдано около 225 т.р. Кредитный менеджер предупредил о том, что сумму за страховку вернут по завершению кредита.

Летом 18 года кредит был погашен полностью, на месяц раньше срока, и в феврале этого года (несколько дней назад) мама обратилась в то отделение Сбербанка, в котором был оформлен кредит с целью вернуть деньги за страховку (раньше она не могла, поскольку уже больше года назад переехала из города в область). Вначале специалист Сбербанка сказала, что будет возвращена не вся сумма, поскольку кредит был погашен досрочно, а после внутреннего звонка заявила, что деньги возврату не подлежат так как срок возврата истек 20.08.18. При этом никаких дат в заявлении о добровольно-принудительном страховании нет, как нет и договора страхования ни у мамы, ни у сбербанка (звонили на горячую линию), есть лишь заявление. В заявлении о добровольно-принудительном страховании страховщиком указан Росгосстрах-Жизнь.

Ну и вот, ставший уже сакраментальным вопрос - что делать? Звонить в Росгосстрах, или разбираться с банком? Или и разбираться не стоит и деньги ушли с концами?

Лига Юристов

32.1K постов36.8K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день, деньги Вы вернуть не сможете, по ряду причин.. страховка с Вас удержана правомерно. Вы могли отказаться от нее в любой момент, в соответствии со ст. 32 фз зпп. Даже если договор содержит условия противоречащие правовым актам и нормам, срок исковой давности истек.. не тратьте время
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да, спасибо, я уже это понял :)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. вы заплатили 20т.р. без какого-либо документального оформления и теперь хотите, чтобы вернули обещанные на словах деньги? Попытка не пытка конечно, но... шансов, думаю, нет вообще.

Интересно, а случись страховой случай, как пришлось бы доказывать наличие страховки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такое понятие как заключение договора путем присоединения  к общим для всех  всех условиям. Особенно такая практика распространена для договоров страхования. Общие правила не меняются по мановению палочки, для Вас они действуют в той редакции, которой были на момент присоединения к договору страхования.Все редакции Общих условий хранятся на сайте страховой компании.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю.

9
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас большое количество банков работает со страховыми компаниями. Договор страхования можно расторгнуть в течении 14 дней( так называемый период охлаждения). По истечении 14 дней, вы так же можете отказаться от страхования, но деньги уже Вам не вернут. В вашем случае, менеджер банка ввел вас в заблуждение, проще говоря обманул. Возможно, в том продукте, что оформили Вам, было в условиях прописано, что страхование подлежит возврату по факту погашения кредита (сомневаюсь, по скольку, кредит погашен, а услугой страхования вы успешно пользовались, по факту были защищены финансово, хоть и не потребовалось). Но что бы это доказать, нужен договор.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Завтра запросим подписанную нами копию договора у Росгосстраха, если она есть. У банка ее нет, у нас тоже. Только заявление на страхование.
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Я не спец в страховых продуктах банков, но вообще впервые слышу, чтобы деньги за страховку возвращали обратно - честно говоря звучит как развод. А зная немного шарашку под названием Росгострах... у них там дырявый носок не допросишься, не то что денег.

В любом случае, хотите помощь - выкладывайте договор.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Договора на "добровольное" страхование нет. Его нет ни у мамы, ни у банка. Есть заявление на страхование. Могу выложить. В кредитном договоре нет ни слова о страховании.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего вы не вернете, услуга по страхованию Вам оказана, на каком основании Вам должны вернуть деньги? К договору страхования Вы присоединились подписав соответствующее заявление Общие условия можно найти на сайте страховой компании, часть условий скорее всего отражена в заявлении. Читайте что подписываете, а не слушайте сказки дедушки Ай По.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Смотрите, при обращении в банк с целью получения кредита мы, прежде всего, пишем заявление на предоставление этого самого кредита, заполняем всевозможные анкеты. И только после одобрения заключаем договор, в котором отражены все условия, права и обязанности сторон договора. А со страховкой разве иначе? То есть, достаточно подписать заявление, а за условиями следует обращаться к сайту страховой, где эти условия можно менять так, как душе угодно?
показать ответы