Билайн как всегда
Ударил однажды свой redmi note 4x. Трещина по стеклу сильно не мешала, но по истечению 6 мес пошли фантомные нажатия и наконец тач умер.
В ожидании нового дисплея пользовался крайне простым телефоном, пока вдруг не зашел в интернет-магазин Билайн и не увидел ЕГО:
Шайтан трубу с 512 мб оперативки и главное наличием 4G за 190 рублей (180 при оплате картой).
Micromax Q402
Чуть посомневался, но на удивление магазин подтвердил наличие телефона звонком оператора и я от радости оплатил его банковской картой, при этом оплата банковской картой на сайте была доступна только при курьерской доставке. Ну и ладно добавил еще 200 рублей.
Согласовали доставку на 14.12.2018. Но как все догадались получил я дырку от бублика.
Оператор магазина долго не могла дозвонится до точки.
Когда дозвонилась (заняло около 25 минут) началось;)
Вначале что курьерская доставка у них закрывается, ишаков всех съели, доставлять некому и мне надо отменить заказ и заказать по новой с самовывозом.
На резонный вопрос может я подьеду сам, дувушка на той стороне трубки ушла на консультацию, минут на 7, и выдала что то вроде «Над точкой пролетело НЛО, взорвала гравитационную бомбу, у всех высосало мозги и кто то на точке заказ отменил и продал другому покупателю, так что вам отдаем деньги и точка.
Чуть прих...ев я собрал волю в кулак и заявил что ничего кроме этого телефона мне не краше и хочу только его.
На следующий день накидал претензию.
Читая Pikabu уяснил, что уж если покупатель оплатил товар, то продавец обязан его передать покупателю. С нашим любимым сайтом в этом полностью согласен ЗОЗПП в действующей редакции.
Кое как добился от консультанта поставить запись о приеме на моем экземпляре и решил ждать :)
Ждал не долго и в понедельник оператор мне сообщил, что хрен вам а не телефон и деньги вам уже отправили.
Подумав еще чуть чуть направил жалобу в роспотребнадзор через их сайт с авторизацией на госуслугах.
Жду что ответят.
Опыта не много. Сумма просто смешная, но это уже принцип. Потому приму советы, может что не знаю либо забыл.
Что за ПАО "Билайн" указан в жалобе в Роспотребнадзор? Билайн - это торговая марка. Должно быть ПАО "ВымпелКом". В шапке претензии, кстати, правильно указано.
И юр. адрес почему-то различается...
Зачем так подставляться?
Вас в названии телефона слово Bolt не смутило? я думаю это был намек :)
А я нашел этот смарт за 190. Но тут грамотно сделали: купить можно только самовывозом из единственного офиса, который находится в таких ебучих ебенях области, что дешевле айфон купить, чем туда ехать. Доставки естественно нет. Может и ошибаюсь, но выглядит как какая-то
пиарнаеб-акция полосатых, а программист в случае с ТСом накосячил, сделав доступной доставку.Моё мнение: после подачи иска в суд (вообще не сложно, даже пошлину платить не надо), Билайн пойдет на мировое и отдаст тебе телефон. Но, учитывая, как ты претензию написал (без обид), лучше доверить составление искового знакомому (чтобы деньги не платить) специалисту. ЗОПП в России весьма хорош, судебная практика ещё лучше