Все о тех же клиентках и платьях
Нус, ребятки, спустя почти год мне захотелось рассказать ещё об одной даме, с которой я связана по работе. В прошлый раз повествование о женском и женщинах зашло даже некоторым мужчинам, о чем мне очень тепло и лестно написали, и чем я с удовольствием вы*бываюсь перед бывшими сокурсниками журналистами. Доказательства? Их есть у меня👇🏻
Короче, решила теперь закинуть все о работе в отдельную серию. Напоминалка: у меня ателье по пошиву сложных свадебных и вечерних платьев и изредка я сталкиваюсь с долбанутыми бабами, которые делают с моими нервами всякое.
Примерно в одно время с героинями прошлой истории, а именно - летом прошлого года, ко мне обратилась невеста за свадебным платьем. Ей требовалось достаточно сложное, с приличным ценником платье. Обсуждение модели и условий заказа - это этап, на котором и я и мой клиент понимаем сработаемся ли мы. В этом случае, меня почти ничего не смутило, единственное, она любила отойти от темы обсуждения платья и начать высылать фотографии подарков жениха и пр. желая мне тоже встретить такого же, щедрого. Я такие вещи обычно отношу к предсвадебной женской эйфории и спокойненько терплю, хвалю и благодарю за пожелания. Тем более, обычно мне это на руку. Невесты щедрых мужиков не экономят в выборе тканей, количестве вышивки и прочего, а это всегда хороший плюс к цене. Также и эта, выбирая между вариантами кружева спрашивала «какое самое дорогое?» и остановила выбор на дизайнерском кружеве, которое расшивается на заказ заграницей и отпускается в определённом дизайне в очень ограниченном метраже.
Пара недель переписок и она прилетела. Пришла с конфетами, приветливая, уютная. Мы обсудили ещё раз все детали платья, сняли мерки и я задаю дежурный вопрос в положении она или нет, так как такие платья шьются не быстро и при готовности невеста должна соответствовать ранее снятым меркам. «Нет! Конечно, нет!» ну нет и нет. Мы подписали договор, с которым ранее она ознакомилась в электронном формате и в момент внесения оплаты просит меня принять только часть. Уточнение: я всегда принимаю предоплату в полном размере, о чем всегда заранее предупреждаю клиенток и практически никогда не делаю исключений. Свадьбы имеют свойство отменяться, многократных накруток на изделие у меня нет и в противном случае я просто буду уходить в минус, от чего такие меры. Она в свою очередь объяснила это сомнениями в качестве ткани, которые она постеснялась озвучить мне ранее и попросила сделать исключение. По её предложению мы на предоплату заказываем ткань и по её приезде невеста её проверяет и вносит остаток суммы и только после мы приступаем к пошиву. То, как ткань будет выглядеть в готовом виде мной было направлено ей хорошим количеством дентальных фото и видео при согласовании, и в том, что она приедет ровно в таком виде и качестве я не сомневалась, так как много лет заказываю эти ткани для своих невест. Мне просьба показалась осуществимой и я приняла частичную оплату заказа и отпустила невесту ждать ткань.
Спустя время я получаю посылку. Компания производитель заботливо добавила к заказу небольшой отрезок в виде образца по моей просьбе, чтобы я могла его выслать невесте, не рискуя основным метражом ткани. Я его высылаю невесте ожидая возгласов восторга, как это бывает обычно, но получаю в ответ странное видео: двор частного дома, беседка; на деревянных перилах беседки образец кружева. С явным коричневым оттенком. Она показывает мне его и фоново жалуется на цвет: «Ну вот смотрите. Красивое! Спору нет! Но цвет очень странный. Нужен ведь белый!»
Я втыкаю пару минут в видео, пытаясь понять. После прошу показать мне крышу беседки. Позвонила и попросила сфотографировать то, что находится над тканью в момент съёмки. И да, я угадала. Она снимала под пластиковым полупрозрачным покрытием беседки темно-коричневого цвета. Естественно, цвет был искажён. Я указала на это и попросила рассмотреть ткань при нормальном не искаженном ничем светом. Далее последовал созвон и примерный диалог:
- Да, она белая, но все равно что то не то.
- Что именно не то, говорите конкретнее.
- Я думала вышивка будет другая, эффект не тот вообще что ожидала. Жених увидел, тоже самое сказал. Мать говорит заказала дура шторы.
Ещё одно уточнение для ясности. Красивое кружево или нет - дело вкуса и весьма субъективный вопрос. Но ниже фотографии, которые прояснят момент.
То, как оно выглядит в готовом изделии от самого бренда:
То, как оно выглядит в качестве отрезка ткани на обычную камеру:
То есть, я думаю в данном случае можно считать объективным, что желая кружево, что на первом фото и получив то, что на втором, ожидание и реальность должны сойтись. И это не тот тип ткани, который на камере будет выглядеть как то особенно а в жизни как говно. Выглядит ли оно как штора? Возможно для кого то да. Но для человека, для которого это стиль штор, он таков на обеих фотографиях. Скорее всего. Поправьте если ошибаюсь.
В общем, я просто решила, что невестушка просто усомнилась в первоначальном выборе ткани и решила вот так это вывернуть. У меня была клиентка, которой могла подойти эта ткань и дабы избежать геморроя с заказом, я предложила выбрать другую ткань, а эту я решила перепродать другой невесте. Она с радостью приняла мое предложение и сразу тыкнула на другое кружево. Такое же, как эта штора, только с немного другой формой узора цветов. Я сказала, что без проблем закажу другое кружево, но на этот раз на условиях полной оплаты. То есть, ей нужно было внести оставшуюся половину стоимости платья, на что получила серьёзный такой отпор. А вдруг снова приедет штора? Я объясняю, что если первое кружево для неё штора, то и второе будет шторой, ибо ткани одинаковые по цвету, вышивке, цвету нитей вышивки с незначительной разницей в узоре. Получаю в ответ странные аргументы и решаю встать в позу. Либо оплата, либо остаётся первое кружево, из которого без остатка оплаты ничего не шьётся. Получаю ещё больший отпор и не желая обсуждать это даю время на подумать.
Через пару дней она возвращается, говорит что перегнула палку, предложение мое её полностью устраивает и она с радостью оплатит и дождётся нового кружева. Помимо этого она хочет заказать два коктейльных платья на свой девичник. Оба платья дизайнерские. Одно от McQueen, другое Dior. “Я хотела купить оригинал, но не было моего размера.» Оплачивает эти два платья и пропадает. Я отдала их в пошив, выждала неделю и связалась с ней с вопросом о свадебном. Мне нужно было решать вопрос с кружевом. Передавать его в другой заказ или нет, заказывать новое/не заказывать. Написала ей с вопросом и нарвалась на истерику, что беспокою с глупыми вопросами в момент страданий от жуткого гриппа. А лечиться она нормально не может, потому что *барабанная дробь* она беременна. «Не переживайте, живот не вырастет я знаю свой организм», «Я оплачу как буду здорова», «Не знаю когда, отстаньте».
Здесь встал уже вопрос о сроках. Договор подразумевает срок исполнения и с учетом замены ткани и непонятной датой оплаты под риск попадало то, сможем ли мы вообще отшить это платье к свадьбе. Я не стала рожать ещё каких то решений и предложений и поставила её в известность, что работать над её свадебным платьем не смогу. На днях будут готовы те два платья и на этом все. Она может забрать ткань, за которую заплатила а пошива не будет. Также меня смутила её мнимая беременность. Я работала с достаточным количеством беременных невест и не встречала ни одну, которая бы не беспокоилась по поводу растущего живота и того, влезет ли она в платье.
Далее начался цирк. Мне прислали скрин какого то банковского приложения с выпиской счета с несколькими десятками тысяч $. Цитирую вкратце, без (зуб даю) преувеличений : «Вот мои деньги, это просто на расходы жених пополнил. Цена платья - для меня мелочь. Я готова была купить его от самого дизайнера, но размера не было (это платье шьётся на заказ по меркам невесты и в готовом виде нигде в мире не представлено). Благо, жених мне сказал, да куплю я тебе, оставь эту штору, оплати, платье не надевай. Эта сумма для меня - сумма, которую я обычно жертвую как милостыню. Да и вообще, у меня свадьба будет там то, это же понятно, что я не из бедной семьи?»
Я пишу: «Диалог окончен. Я вышлю вам ваши два платья и вашу ткань. Не тянете финансово - бывает. Доказательств состоятельности мне не нужно.»
В ответ мне на карту прилетает остаток суммы.
- Ой да вот возьмите. Жду платье к сроку из нового кружева. Сделайте так, чтобы ОНО МЕНЯ НЕ ПОЗОРИЛО ПЕРЕД МОИМИ ГОСТЯМИ. Просто я в вас сомневаюсь. Просто вдруг опять будет коричневое.
Окей. Я заказала новое кружево. Подготовила к отправке те два платья. Позвонила уточнить нужный адрес доставки.
- оно придет до утра? Просто мой жених отправляет меня и моих подруг сюрпризом в Москву. Там ресторан, все дела, все готово. Не хочу чтобы вы меня подвели с платьями опоздав с доставкой.
- доставка будет вовремя как договорились.
- а вы когда летали в Москву как декларировали деньги? Просто я лечу с крупной суммой денег, вот не знаю как у них там это все
- в пределах 10 тысяч вроде как можно прилететь без деклараций, но все равно уточните.
- не, 10 тысяч это не та сумма о которой я говорю. Там реально крупная
Получает платья. Благо не парит мозги и пишет что все так как она хотела и отлично село.
После мы подготовили макет свадебного на всякий случай и направили ей на примерку. С этим тоже все окей, живот как я и предполагала не вырос и далее случился основной треш. Приехало кружево и я написала ей о начале пошива. Уточнила ещё раз, все ли договоренности о деталях модели платья в силе, в ответ молчание. Свадьба через месяц. Проходит ещё неделя, пишу, что можем не успеть - молчание. Ещё неделя тишины. Пишу ей, что работу так и не начали и ждём от неё подтверждения. Неустойка в сроках пошива будет не по нашей вине - опять молчание. Звонки скидывает, сообщения получает но игнорирует. Ну я и забиваю на этот вопрос и ухожу с головой в другие заказы. Проходит месяц и получаю от неё сообщение о трагической потере ребёнка, на почве чего, свадьба переносится. Говорю ок, свяжетесь как дата будет известна, снимем повторно мерки и сделаем все в лучшем виде. Проходит ещё месяц. «Здравствуйте. У меня братишка заболел плохой болезнью. Там суммы на миллиарды пошли. Свадьба непонятно когда. Жених конечно хочет, но я сама не могу сами понимаете. Сначала ребёнок, теперь вот это. Отмена заказа пришлась бы очень кстати». Пишу, что отмена невозможна. Но на её кружево был спрос и я могу попробовать его ещё раз предложить другим невестам. К пошиву мы не приступали, так что теоретически, все возможно.
По договору, я легко могла бы её послать с её несуществующими умершими младенцами и умирающими братьями. Но мне действительно это несложно. Тем более, как я уже писала выше, свадьбы имеют свойство отменяться, и я всегда стараюсь помочь с возвратом средств путём перепродажи. Я предложила отложить вопрос до весны, так как наступит свадебный сезон а модель кружева скорее всего будет ещё актуальна. Попросила не дёргать меня и дождаться. На удивление, она сдержала слово и я не слышала её всю зиму. Недавно, она напомнила о себе. Написала, что брат все ещё умирает потребляя своим умирающим телом миллиарды и попросила заняться её вопросом. Я в свою очередь пообещала держать её кружево в голове и предлагать его нынешним невестам.
- спасибо! Я буду ждать вас каждый день!
- каждый день не нужно, я свяжусь с вами сама.
- хорошо! Но я все равно будут ждать вас КАЖДЫЙ день!
Прошёл день. Получаю от неё сообщение в 5 утра:
Одна родила, вторая получается не родила. В общем, у меня очередная одушевлённая издержка профессии, которой надо заняться. А самое паршивое, что я пока не нашла для неё невесту на перепродажу кружева, что значит, что придётся её потерпеть какое то время. На этот раз получилось затянуто и Аллахом мне пока не угрожали, но что есть - то есть.
