С Китая почтой ЕMS шла посылка. С 8 ноября застряла в Марушкино. Почта России отвечает ,что посылка ещё в Китае. Сотрудники ЕMS отвечают ,что она в ММПО Марушкино.
заявление на розыск подал. Может быть кто нибудь знает как подстегнуть Почту России?
Я хочу оставить жалобу и попросить посодействовать в решении проблемы. Заказала товар 12 ноября 2022 года, оплатила его, заказ на сумму 8850 рублей. Я указала способ получения - доставка по адресу, и выбрала дату 20 ноября 2022 года. Это день - это празднование дня рождения, мы ждали товар. Статус "В доставке OZON" был добавлен буквально через пару дней после заказа, потом 6 дней был такой статус и когда наступило 20 ноября срок доставки стал каждый день переноситься. Я писала в чат и пишу до сих пор, но кроме ботов мне больше никто не отвечает и не дает точного ответа.22 ноября наконец-то статус поменялся на "У курьера", мы позвонили курьеру и он, ссылаясь на то, что якобы сломалась машина, сказал что он не успеет привезти товар вовремя, хотя был на нашей улице. Наступило 23 ноября, мы позвонили курьеру еще раз, он сказал, что он выходной сегодня. Новых данный по курьеру в заказе у меня не появилось. Соответственно, я понятия не имею кто доставит наш товар и доставят ли.
И уже обращение в OZON, не знаю, ответят ли или посмотрят. На данный момент я требую неустойку за ожидание товара, за каждый день просрочки ОПЛАЧЕННОГО еще 12 ноября. 23 ноября это среда - рабочий день! Человек брал отгул за свой счет на 22 ноября, чтобы курьер привез товар. Кто будет возмещать эти убытки? Я требую доставить товар по адресу! Я буду писать во все инстанции, что с меня сняли деньги и услугу не оказали. Отвратительный сервис. Я требую принять меры по решению данной проблемы в срочном порядке, без задержек.
Доброго времени суток. Собирался устроиться на подработку в свободное, от основной работы, время. Разместил резюме автокурьером. Сбермаркет сразу отмёл из-за отзывов. В Ленте прошёл видеособеседование, всё понравилось: нет штрафов, свободный график, устанавливаемый за месяц. Настал черёд подписания договора и выхода на стажировку (неоплачиваемый один день). Молодая девушка продублировала информацию из собеседования: отсутсвие штрафов, спецодежды, наличие питания за 70 рублей в день, удерживаемых с зарплаты, места приёма пищи и отдыха.
Распечатали договор: штрафы за опоздания, прогулы, непочтительное общение с руководством, порчу заказа. Штрафы справедливые, но почему о них я узнаю в момент подписания договора? Ещё есть абзац, в котором сказано, что в отсутствие заказовмогут заставить выполнять другие работы: раскладка товаров на полки, разгрузка товара, уборка и другие поручения руководста. А если я пошёл автокурьером по состоянию здоровья и не могу работать грузчиком? На эти вопросы девушка отмахнулась: у нас такого нет, это просто типовой договор.
Отдельно стоит отметить материальную ответственнось, которая идёт отдельным листом: куртка, дождевик и термосумка на сумму 12800. В случае расторжения договора имущество сдаётся в хорошем состоянии или возмещается. На этот же вопрос, девушка сперва сказала, что надо уточнить у начальства правилный ли договор мне распечатали и не перепутали ли его с договором на вакансию велокурьера. Но дальнейший ответ остался тем же: нет, это стандартный договор и вам не придётся возвращать 12800 при расторжении договора, хот так и написано в договоре. Нет, вам не придётся разгружать фуры, хотя это и прописано в договоре. Договор изменить ни она, ни начальство не будут.
На мой отказ подписывать в таком случае, мне посоветовали найти другую подработку.
Лента, какого...?
Всем пикабутянам и пикабушникам привет.
Вопрос глупый возможно: стоит ли работать велокурьером по доставке продуктов?! Какие "подводные камни", окупается ли, сильно ли устаёшь и вообще стоит того?! Где лучше платят и так далее.. Никогда не работал, но рассматриваю для себя сейчас. А также есть работа курьером по доставке мелких посылок, документов и "прочая", нет ли здесь незаконного чего-нибудь?! Всем спасибо за ответы, заранее
Ozon последнее время удивляет своим отношением к клиентам...
Вот моя недавняя история: заказываю на днях кошке таблетки для регуляции половой охоты. Приложение просто не дает выбрать ни один из пунктов выдачи в городе, настаивает на курьерской доставке за 150 рублей. Деваться некуда, оформляю. Обещают доставить к определённой дате. В день Х в приложении устанавливается конкретный интервал времени прибытия курьера - это около 6 часов, сижу дома безвылазно, потому что номер курьера для уточнения времени получить нельзя, сделать интервал меньше нельзя, выходить из дома нельзя (вдруг придет курьер). Сиди дома 6 часов и не выходи, тебе дадут знать, когда можешь получить товар. Проходит это время, я пишу в поддержку, что товар так и не пришел, курьер не звонил. Приложение без ответа, просто переносит дату доставки, а интервал (угайте что?) снова 6 часов, ладно, мне не трудно (ну просто очень они нужны были, бедная кошка до хрипоты орала). На следующий день все повторяется. Ну а как иначе. Третий день не отличим от первого и второго. Звонка курьера я так и не дождалась. Мой заказ отменяют по причине "истек срок хранения". Пишу жалобу.
Деньги возвращают, но без 150 рублей, уплаченных за доставку, естественно. Деньги были выбиты обратно только через несколько дней, благодаря дополнительной жалобе.
Но "осадище" за 3 дня дома безвыходно, муки-крики кошки и несправедливости на ozon остались.
Спасибо за внимание, текст проверяла, надеюсь ошибок минимум, не ругайте, пожалуйста.
Обычный диалог с ними:
- Hello, sir. Demian?
- Yeap!
- Your package.
- Thanks!
- Your name?
- Demian...
- Thank you, bye.
Т.е. у них в скрипте где-то заложено, что перед тем, как отдать посылку нужно спросить имя, чтобы тебе правильно ответили (проверка на вручение адресату)
Екатеринбург. Щелчок оповещения о посылке в ближайшее отделение на декабристов. ,, любимое,, 26. Предвкушая сыну тепленькие, уютные, новые сапожки с авито, ждать не стала, собралась сразу прогуляться. Дойдя до почты, приятно удивилась парочке (!) человек, именно 2,даже не 2 десятка. ,, милая,, женщина в окошке спросила код, который получила, но посылку найти не спешила. ,, таааак у вас поменялась фамилия?(она действительно менялась) " Надо снилс! Новые правила! Странно, подумала я, но пока лишь с закрадывающейся задней мыслью. -таааак, сечас на телефон придет код, мне номер скажите, ну номер всегда приходил, но тут пришел с каким-то непонятным текстом на английском, но почта ж, не к мошенникам пришла. Сказала и этот код. Дальше -интереснее события. Сейчас подойдите к другому окошку, мне надо за другой комп. Хмммм. Интересно. А зачем? Да у нас новые правила. Надо согласие ваше и подпись. -позовите менеджера зала. -сегодня суббота, менеджеров нет. Вам для получения вашей посылки всего один шаг, вас щас надо сфотографировать, это новые правила. Нет, я пойду в другое окошко, у другому оператору, меня ваши действия непонятные не устраивают . Ну, ладно, держите вашу посылку! Что это было? Дозвониться по горячей линии почты РОССИИ нереально. Походу меня просто пытались развести на кредит в почта банке. При этом до меня стоящий клиент тоже в непонятках смотрел на свой телефон и спрашивал у оператор- а что это за почта банк
? А что это за сумма в 30 тысяч на смс? На что очкастая ответила, что просто не вникайте(не обращайте внимания, типа сбой системы) мужик, чуть поддатый, средних лет.
