Озон Воры
Заказал на озоне мужские кроссовки, хорошо что в пункте выдачи коробку вскрыли, деньги вернули)
Показать полностью
2
Клуб разневанных потребителей
21 пост
•
20 подписчиков
Мегамаркет разводит с возвратом и примеркой
20 марта на сайте мегамаркета заказал разной одежды с оплатой при получении. Позднее, 25 марта, в самом пункте выдачи сотрудники сбера обманывали, что примерка товара только после оплаты. По правилам ММ допускается примерка ДО оплаты. Приседали на уши тем, что в случае неподходящего товара, его можно вернуть по схеме "Легкого возврата"
Один из товар в итоге действительно не подошел, и пришлось его возвращать. Сделав все по инструкции для осуществления "Легкого возврата", я обнаружил, что возврат обычный. Ок, можно и так, только товар заберите.
Переписка (1)
Переписка (2)
В итоге прошло уже 8 дней, но сбер по прежнему не одобряет возврат, поддержка никак не реагирует на вопросы и звонки. Подобное уже не в первый раз.
Сбер, почему вводите в заблуждение с легким возвратом и не даете проверить товар перед покупкой, несмотря на то, что он уже в пункте выдачи? И когда я уже дождусь возврата?
Обращение: № CCS-6513774
Едва я сделал пост, как мое обращение и вовсе закрыли, не сделав ровным счетом ничего. 10 баллов.
Показать полностью
3
Мегамаркет совсем уху ел? или я что то не правильно понимаю?
все кто устал от постов с спорами опокупках в разных маркетплейсах могут сразу пролистывать пост, не думаю что тут что то новое увидите.
месяц назад купил монитор, себя побаловать.
называть какой не буду, а то за рекламу тапками закидаете. скажу только что с использованием сберсасибо и промокодом получилось взять моник 27 с частотой 165ГЦ по цене Б.У. на всяких Авито
ну вот покайфовал я меньше месяца, просыпаюсь утром, открыл окно проветривать пока кофе делал. прихожу включаю комп и наблюдаю неприятное....
тапками не кидайте на тапок и фоткал, пытался снять как мог
вот такие полосы/пятна
ну мы ж не пальцем деланные ща напишем в мегамаркет, оформим обмен.
Но нет, кнопки с гарантийным ремонтом или возвратом просто нет, только возврат...
идем другим путем, открываем обращение позаказу, там то ребята крутые со всем помогут....
ага, помогли блин, дальше скрины с самого чата тех потдержки
сразу извиняюсь за упоротые скрины, но это у них чат такой упоротый, открывается в маленьком окошке.
после этого сообщения обращенеие закрыли без возможности снова открыть или оставить дополнительный комментарий
позвонил на горячую линию создали другое обращение, описал туда свое не согласие.
на след день они открыли старое и закрыли второе не перенеся с одного в другое мое негодование о решении, ну да ладно мне повторить не сложно.
но тут то мы снова не согласны, есть же кнопка открыть
парам парам пам
ИМХО по монитору: ударов или поврежденийне было.
после 10-15 минут работы все пришло в норму, полос не видно.
проводя следственный эксперемент выяснилось что они появляются "на холодную", при температуре матрицы примерно 17-20градусов. после прогрева до рабочей температуры пропадают.
почитав интернеты, пишут что это такой завводской брак, что то там с токопроводящим клеем которым приклеен шлейф к матрице, и при низких температурах вот такое явление может быть...
ИМХО 2, если предположение верное -матрица не ремонтопригодна, только замена матрицы
я конечно оооочень далеко не юрист, но задавать вопросы гуглу умею, и ctrl-c/ctrl-v знаю.
может я дурак? все таки чего то не понимаю?
чукча ваще не писатель и за ошибки сорян, если кому запятых не хватило, то вот(,,,,,,,,,,,)
P.S. на каком то сайте нашел досудебную притензию, о таваре ненадлежащего качества, заполнил пока скинул им на эл почту. Но думаю заказным письмом всеже еще отправить...
Показать полностью
15
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
И снова Ozon Global
Заказала, значит, я на озоне настолку Scrabble. Решила себя порадовать к 8 марта. Выбрала продавца по отзывам, 5 из 5 практически, и фотографии в отзывах - загляденье.
Это я теперь, полистав отзывы в интернете, знаю, что с озон глобал лучше не связываться. А во время заказа я не ожидала подвоха.
Заказ пришёл из Турции, запакован в непрозрачный пакет. Пока несла до дома, заподозрила обман, потому что у меня уже есть другая версия игры, и она отличается по весу и на ощупь от новой. Понадеявшись на лучшее, принесла таки домой, открыла, и обнаружила дешëвую подделку, которая не то что за 2500 р, а и даром мне не нужна.
Вскрывать до конца не стала, сразу написала продавцу, озону, отправила все фотки, отзывы. Они мне предлагают сейчас отправить настолку обратно в Турцию, не поверите, за 2500 р))) А там уж продавец решит, возвращать мне все мои расходы или нет.
Чувствую, что дело гиблое, поэтому ищу варианты решения через суд. О продавце информации практически нет, кроме какого-то турецкого имени и адреса, откуда посылка пришла. Если есть идеи/опыт, прошу поделиться. Вы мне очень поможете :)
Мегамаркет не возвращает деньги
Мегамаркет не обрабатывает обращения! Создал обращение CCS-5536367. По трек номеру товар находится у продавца. На горячую линию звонишь ничего внятного ответить не могу, когда начинаешь повышать голос сразу говорят что меня плохо слышно и сами завершают разговор или ещё одна новая фишка - не работает программа для обработки обращения (!) Это как? Конкретные сроки решения вопроса не озвучивают. Деньги у продавца, товар у продавца! И никакого решения вопроса нет!!! В чате писать бесполезно, пишу каждый день, ещё никто ни разу ничего не ответил!!!
ОЗОН, терпению пришел конец
С верой в силу пикабу, поведаю свою историю. Решил себе на НГ подарить смартфон, выбор пал на Tecno Camon 20 Pro. Помониторил цены, на маркетплейсе к примеру, цена была 12к, на global ОЗОНе цена была 9044р . Подумал подожду, куплю подешевле, тем более ничего не предвещало беды.
черный (код товара 1330486768)
Указанная сумма оплачена мной полностью банковской картой, что подтверждается чеком №688 от 30.12.2023. Товар был получен «22» января 2024 года в пункте выдачи OZON.
При получении было обнаружено, что вместо заказанной модели смартфона Tecno Camon 20 Pro 8/256 ГБ, черный (код товара 1330486768) мне пришел товар в виде неизвестного устройства c IMEI1:359824065655888, IMEI2:359824065655896, визуально и функционально физически отличный от заказанного. Устройство не проходит проверку на подлинность на официальном сайте https://www.tecno-mobile.com/warranty/, то есть является фальсифицированным товаром, сопровождаемый ложной информацией об его характеристиках и производителе. В этот же день через мобильное приложение OZON я оставил заявку на возврат полученного заказа, описав ситуацию и приложив фото.
23.01.2024 в приложении Ozon мне было предложено самостоятельно отправить полученный фальсифицированный товар в Китай почтой, что является нарушением законодательства РФ по пересылке контрафактных изделий через границу.
Мною 24 января была отправлена досудебная претензия. Страница с фальсификатом удалена, но на странице продавца очень много подобных подделок других моделей телефонов. По прошествии 10 дней денежные средства не возвращены. Проконсультировался с юристами, подготовили исковое заявление в суд.
Upd. Появилось много таких предложений, но цена совсем другая
Показать полностью
7
Мегамаркет
13 января 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» был заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 976 078 594 3776 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, eSIM+ nano-sim, Space Black на сумму 123 890 (сто двадцать три тысячи восемьсот девяносто рублей) с доставкой со склада Мегамаркет Москва.
В соответствии с условиями договора 13 января 2024 г. мной была произведена полная оплата в размере 123 890 (сто двадцать три тысячи восемьсот девяносто рублей), что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
15 января 2023 мной был получен смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, eSIM+ nano-sim, Space Black. При проверке смартфона по серийному номеру на официальном сайте https://checkcoverage.apple.com/ выяснилось, что у смартфона дата покупки апрель 1978. Данный факт у меня вызвал подозрение. Упаковку со смартфоном я не вскрывал. После чего мной было создано обращение на возврат товара.
Обращение CCS-5536367. Обращение было рассмотрено и согласован возврат товара. Трек номер возврата RP729354782.
18 января 2024 г. я отнёс товар в пункт для возврата Отделение Сбербанка 8624/02 г. Пенза, пр-т Строителей, д.122.
В обращении было указано, что продавец примет решение о возврате товара до 24 января 2024 г.
29 января 2024 я обратился на горячую линию по телефону 8-800-600-08-88 для уточнения информации, однако никакой информации мне предоставить не смогли. 31 января 2024 я повторно позвонил на горячую линию, но конкретной информации не получил, со слов оператора горячей линии сроки рассмотрения обращения увеличены, и конкретной даты для ответа нет. На сообщения к обращению никто не отвечает
Угадайте звездного капитана юмористической команды «Сборная Красноярска» по описанию одного из участников
Ну что, потренировались? А теперь пора браться за дело всерьез.
Показать полностью
Возврат айфона на Озон
Всем привет! Судя по количеству гневных постов, проблема не только у нас 😅
Муж заказал Айфон на озоне. Продавец русский. Пришел телефон, который выглядит как обычный айфон, но при включении дисплей ужасный, камера хуже самого старого телефона. В чате Озон, при запросе на возврат пишут: упаковка вскрыта (а как блин его иначе проверять?), телефон б/у - возврату не подлежит.
Что делать? Судиться? У кого-то был опыт судебной претензии к Озону? @Ozon