Неделю назад к моей тётке прилетела родня. И не просто прилетела, а с двумя детьми, что вызывает проблемы с поездками и заказом такси, ведь не у каждого водителя сразу есть два кресла.
Поэтому мне пришлось поехать встречать родню, тк если не будет такси с двумя креслами, то потребуется вызывать две машины, и везти каждого ребенка отдельно. Одна машина я с роднёй и ребенком, а вторая тётка с ребенком.
Но повезло, и достаточно быстро подъехал водитель с двумя детскими креслами, куда нормально сели дети, родня и тётка. А я уже своим ходом поехал к себе домой.
Пока я ждал 39 автобус деньги с карточки у меня списались, что вполне нормально, не первый раз заказываю такси. Я доехал до метро и продолжил путь дальше. Потом позвонил родне с вопросом как добрались, как там таксист. И тут мне родня говорит, что доехали нормально, таксисту деньги заплатили.
Как заплатили? Была же указана оплата с карточки и деньги уже списались.
Начал звонить таксисту, но там была тишина в трубке. Точнее автомат говорил, что идёт установление связи, потом шли гудки, и никто трубку не брал. Звонил несколько раз, но ответа не было.
На следующий день написал в поддержку Яндекс такси и там сказали - деньги списали, разбирайтесь с таксопарком.
Позвонил в таксопарк, там попросила сбросить заказ в WhatsApp и потом сказали, что таксист деньги не получал.
Странно, родня говорит, что деньги оплатили таксисту, а он деньги не брал. И кому мне верить?
Спросил ещё раз родню, точно они ему заплатили 750 рублей, даже сдачу таксист им давал.
Ещё раз пишу в службу поддержки Яндекс такси и там ответ шаблонный, мол сам виноват, что не сказал родне, что деньги с карточки списали. Разбирайтесь с таксопарком.
Ещё раз написал в таксопарк и ответ был тот же самый: таксист денег не получал.
Итого: мой кошелёк похудел на 749 рублей, что кусается, но уже вторично, после более важного вопроса: Кому верить? Родне или таксисту?
Кто из них говорит мне правду, а кто не правду? И тут уже вопрос не в деньгах, а в доверии к людям.
Пруфы скриншоты: СМС от банка со списанием, перепиской с поддержкой Яндекса, перепиской с таксопарком, исходящие вызовы водителю, которые шли через переадресацию.
Личные данные я замазал, тк там есть мои данные, тёткины данные, и данные таксиста, из которых оставил только его имя и несколько цифр номера машины.
Фото таксиста так же заменил на картинку из интернета.
Деньги списали очень быстро.
Разговор с поддержкой Яндекса, таксопарком и мои попытки позвонить таксисту, который не брал трубку.