О новых тарифах в Ростелекоме
Небольшая преамбула. Живу в области где АДСЛ-интернет от Ростелекома за счастье. Мобильный нестабильный и медленный, спутниковый дорог.
Собственно чем Ростелеком и пользуется. Минимальный тариф - 550р/мес.
29 ноября в 17 часов на мой номер телефон (подключенный к личному кабинету) приходит СМС:
Уважаемый клиент! С 01.12.18 абонентская плата по Вашему тарифу услуги Интернет составит 600 рублей.
Короче меньше суток до времени "Ч", не слабо так....
Захожу в личный кабинет, пытаюсь сменить тариф, несколько минут ожидания загрузки и.... "Нет доступных тарифов для перевода". Естественно службу поддержки поднимаю на уши, там девочка говорит что есть новый тариф за 550 рублей и он доступен для перехода, но сама она ничего сделать не может т.к. /у неё лапки/ нет соответствующих прав. Мол приходите в офис, а она может лишь зарегистрировать заявку о проблеме. Зарегистрировал заявку, на следующий день раза с третьего О ЧУДО отобразился тариф за 550 рублей для перехода который получилось выбрать.
А теперь внимание! 4 декабря приходит смс "ваша заявка решена", ну а чё вопрос-то решил, нет никаких проблем.
Что конкретно бесит - если бы не личный кабинет и смс оповещение то о удорожании тарифа я узнал бы лишь спустя месяц, когда пришла новая квитанция...