В Беру больше не беру
22 ноября решил прикупить небольшой телевизор для бабушки, так как её старенький кинескопный телевизор начал барахлить. Посмотрев маркет, выбор пал на телевизор из магазина Беру, плюсами выглядели скидка в 500 рублей на первую покупку и бесплатная доставка(пользуюсь сервисом яндекс.плюс). Ну и разница в цене с другими магазинами на эту модель, после всех скидок дошла до 1000рэ, что для телевизора за 5к весьма неплохо.
24 ноября прилетело письмо на почту, всё хорошо, завтра будем у тебя.
25 ноября, отложив все дела(их было не много и часть можно было сделать дома, но тем не менее), сел я ожидать доставку. Когда то давно я сам работал в интернет-магазине и даже более того, торговал бытовой техникой и знаю, что бывают пробки, косяки склада и тд и тп, поэтому особо не переживал, что даже в начале шестого мне никто не звонил. Для себя давно решил, что звоню узнавать где мой заказ только ПОСЛЕ того как истечёт обещанное время доставки. В 18-10 решил позвонить и узнать где же потерялся доставщик. Молодой человек ответивший на звонок связаться с доставкой не смог, но клятвенно заверил, что доставщик сам со мной свяжется и приедет. Соответственно никто и не думал мне звонить, а уж тем более приезжать.
26 ноября с утра снова позвонил в поддержку и задал тот же, наболевший, вопрос о том, где мой заказ? На этот раз ответила девушка, обещала во всём разобраться и через пару минут ожидания начала щебетать о том, что мол вчера не успели, простите нас, СЕГОДНЯ ТОЧНО ПРИВЕЗЁМ, а доставщик позвонит за час. Окей, я же верю в то, что мне обещают(не будет же такой "солидный" магазин врать второй день подряд). И на целый день.
А в 9 вечера на почту приходит письмо
Получается два!! дня можно смело вещать лапшу на уши покупателя, потом просто отменить заказ и забить. Им очень жаль. Беру,а вам не жаль моего потерянного времени, бесполезного ожидания, в конце концов просто по-человечески, вам самим нравится когда обманывают?
Но апогеем стало смс оповещение которое пришло сегодня, когда я уже сел писать этот пост.
Спустя 2 суток они решили, что не успеют вовремя привезти заказ. Смех и грех. Ничего кроме улыбки это уже не вызывает.
Я понимаю, сейчас у всех магазинов завал из-за скидок, я понимаю, что могут сорваться сроки доставки. В конце концов извинитесь и договоритесь на другой день. Просто за своими косяками должен следить магазин, а не покупатель. Если магазину всё равно на своих клиентов, то по своему опыту знаю, не стоит там покупать.
