Unedica

В отпуск поехала в Красноярский край. Зарулила в Абакан на пару дней. На местном сельхозрынке увидела синиц, ошивающихся возле кедровых орехов.
Успела сделать фото за мгновение до того, как птица улетела.

Проблемы психических заболеваний, я считаю, освещаются в нашей стране слишком мало.

Если человек лежит в психбольнице, то его буквально клеймят.

Ведь в психушках лежат буйные, лежат шизофреники и маньяки! Люди в психушке слышат голоса и ловят глюки!

Если человек обратился за помощью к доктору подобной направленности, он старается сохранить это в тайне. Ведь окружающие могут его записать в умалишённые, начать сторониться, друзья отвернутся!..

Лучше вообще не обращаться. Вдруг узнает кто?

А некоторые особо-одарённые записывают в психи даже тех, кто ходит к психологу.

А если и нет, то как минимум в дураки. Ведь психолог что делает? Правильно: "Вы хотите поговорить об этом?". Да я тоже могу тебе быть психологом! Зачем ты ему платишь по 3000 за сеанс? Давай мне! Выпьем, поболтаем...

Зимой, аккурат после нового года я сама лично записывала подругу к психиатру. Это было страшно. Это было тяжело. Но это было нужно.

В последнее время я всё чаще натыкаюсь на Пикабу на посты или комментарии о том, как люди боролись с депрессией, ОКР или другими заболеваниями. Или борются до сих пор.

И я всё больше и больше убеждаюсь в том, что многие из окружения таких людей могут до последнего не догадываться, что человек страдает.

Поэтому на днях я спросила у подруги разрешения написать нашу историю.

То, как Я видела всё со стороны.

Сегодня будет небольшая предыстория о том, что к чему привело и как мы начали с этим бороться.

Впереди много букв.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Именно после этих двух сообщений от подруги мне стало страшно.

Мы с подругой (дабы сохранить анонимность, назову её Сашей) знакомы уже 10 лет.

Сколько её помню, у Саши всегда были проблемы с чувством вины. Она чувствовала себя виноватой по поводу и без. При чём иногда человек настолько винил себя в несуразных вещах, что доходило до дикого самобичевания.

Саша ходила к психологам. Методом проб и ошибок нашла "своего", и год назад (осенью 2019-го года) я даже подумала, что она наконец стала приходить в норму.

Ведь она нашла своё призвание, любимого парня, начала путешествовать.

Ей, казалось бы, не за что было себя винить!

Но проблема сидела слишком глубоко, как потом выяснилось.

Её парень был очень ревнив, что давало новые поводы для взращивания чувства вины, которое вернулось ближе к середине ноября. А последней каплей для её психики стало, как мне кажется, ДТП с участием её отца (до сих пор помню тот жуткий день, когда город накрыл ледяной дождь. Двое пьяных выскочили на дорогу, и отец Сашки не смог вовремя затормозить. Один из тех двоих не выжил).

Именно после этого Сашка стала работать на износ: чтобы обеспечить себя, чтобы помочь семье (отец был единственный кормилец на тот момент). Все были в шоке. Я пыталась поддерживать её хотя бы морально. Потом выпала из жизни недели на 2 из-за дикого графика на работе.

31-го декабря она сказала, что сходила к психотерапевту, который выписал таблетки, которые не очень помогают.

А уже 12-го января она написала "Если меня заберут в дурку - ты будешь меня навещать?". Признаться, на этом моменте я не заострила внимания. Мало ли у кого какое бывает эмоциональное состояние. Это могла быть как очень сильная радость, так и очень сильная грусть..

Ни то и не другое.

Как потом выяснилось, за каникулы Сашка, как она выразилась, "съехала".

Выражалось это в том, что начались частые панические атаки, паранойя на уровне неадекватного чувства вины по отношению к парню. Она ходила работать над этой проблемой к психологу, но он не помогал.

И потом: "считаю себя омерзительной".

Именно на этом месте во мне что-то ёкнуло.

"Детка, да у тебя депрессия! Тебе не психолог нужен, а психиатр."

Когда мы созвонились через 5 минут, я услышала истерический плач и нечленораздельную речь. Признаться, я сама в тот момент была готова заплакать.

Что имелось на тот момент:

- неадекватное чувство вины по отношению к парню (например даже то, что она работала с парнями она считала плохим. ведь у неё есть парень! других быть не должно!)

- панические атаки

- постоянные истерики, рыдания

- нежелание что-либо делать

- невозможность отличить реальность от фантазии (если говорить о том же чувстве вины, то она искала у себя в памяти, где она могла провиниться. а если не находила, то придумывала и обвиняла себя в том, что придумала)

Здесь нужно немного отойти от основной темы рассказа и упомянуть, что у меня есть другая подруга, которая сейчас плотно сидит на препаратах и чувствует себя прекрасно (насколько это возможно, принимая препараты). Если бы я не знала о том, что она лечилась от депрессии. Если бы не общалась с ней на эту тему, то, возможно, я сделала бы так, как делают многие при встрече с подобным состоянием:

- да ладно, всё хорошо будет

- Да чего ты плачешь? не плачь!

- Сходи по магазинам, развейся

Но на тот момент я уже примерно представляла, что чувствует человек в момент обострения и как следует себя вести с ним.

Если кратко: поддержка и избегание тем, которые могут привести к обострению.

Уже на другой день я записала Сашку на ближайшую дату к доктору (вроде на тот момент я ошибочно записала её к психотерапевту. тогда ещё не очень понимала разницу между ним и психиатром).

И должна сказать, что это уже помогло.

Саша как минимум вышла из дома и пошла.

Пошла бороться с проблемой. Да, не сама, а с моего пинка. Но начало было положено.

Извините, вышло очень много текста и я понимаю, что будет ещё примерно столько же.

Завтра я напишу о том, как мы боролись с состоянием подруги уже вместе и о том, что сейчас происходит в её жизни и как она это преодолевает.

Очень часто слышу эту фразу в различных вариациях.

Сама я работаю менеджером по туризму. И мне просто очень хочется высказаться. Если не хотите читать много букв, то проходите мимо.

Работаю...  это сильно сказано, конечно, если учесть ситуацию в стране и мире.

Люди, негативно относящиеся к турфирмам обычно утверждают, что составление путешествий самостоятельно - гораздо дешевле и интереснее, чем покупка пакетного тура.

Да, я сама фанат "дикого" отдыха. Но у меня он совсем дикий: автостоп, вписки, ночёвки в палатке и всё к этому прилагающееся. Но не столько из-за дешевизны, а из-за того, что я та ещё приключенка)))

И вот, вчера все ТО приостановили возвраты средств по аннулированным турам.

Из-за этого коронамудака закрыты страны (и даже Абхазия, чёрт возьми!), введены запреты на массовые мероприятия, рекомендовано избегать мест массового скопления людей (привет, московское метро!).

Кого можно было отправить на удалёнку - отправили. Кого невозможно - в отпуск за свой счёт. В числе последних и я.

Сначала большинство коллег, которым предложили написать заявление на админ, отнеслись к этому негативно (оно и понятно. мы работаем в серую, и большинству даже на оклад прожить не реально, а без оклада и вовсе сдохнуть можно). Однако спустя уже 2 дня я услышала от своего сенсея (моя наставница, которую оставили на работе), что она в понедельник напишет заявление на админ.

Почему она так решила?

Потому что в данный момент у меня на работе происходит вот что:

Тур операторы аннулировали туры, которые должны начаться в период с начала этой недели по 15-30 апреля.

Тур операторы приостановили выплаты за аннулированные туры (имеется ввиду возврат здесь и сейчас)

Туры, на которые не распространились сроки карантина (назовём это так), можно аннулировать, но только со штрафом.

Туристы приходят и требуют возврата ДС здесь и сейчас.

Так как мы, тур фирма, не можем этого сделать (каждый турист подписывает договор, где прописаны условия возврата, а так же есть пункт о форс-мажоре), туристы начинают лить негатив. И иногда это не просто негатив. Во вторник, например, я видела, как туристка час жрала мозг старшему менеджеру офиса, переходя на личности и поливая неприятно-пахнущей коричневой субстанцией всю нашу фирму. А всё потому, что ей отказываются отменять тур без штрафа. Тур должен начаться в середине мая. Сроки карантина на этот период не распространяются.

У других туристов даты начала тура попадают в сроки карантина. Этим туристам тур операторы предложили перенести даты их отдыха и направления, куда можно поехать. При чём, большинство тур операторов продлило сроки до конца 2021-года, а так же заморозило именно валютную стоимость, т.е. в случае переброни курсовая разница не будет учитываться.

Если туристы отказываются, тур операторы согласны вернуть средства, но только в сроки 30-60 рабочих дней (у разных ТО) со дня окончания приобретённого тура.

Согласна. Сроки такие себе.. Но это не отказ в возврате.

А теперь вернусь к началу своего поста.

Я работаю в офисе ещё с двумя менеджерами.

Моя наставница купила тур в Доминикану. Она воспользуется предложением ТО о переносе сроков тура.

А вот другая коллега скомпоновала тур сама. Билеты куплены напрямую у АК ЭйрФранс, отель забронирован через букинг.

АК о возврате средств не говорит. Предложили только ваучеры на перелёт, которыми можно воспользоваться в течение года. Букинг - так же. При чём букинг, насколько мне известно, предлагает ваучер в рублёвом эквиваленте (т.е. коллега теряет в курсовой разнице).

Да, плюсы и минусы есть везде.

Я вряд ли в ближайшие годы откажусь от самостоятельных путешествий в пользу пакетного тура. Однако есть толпы людей, кто пользуется нашими услугами. Кто-то потому, что это проще: не нужно заморачиваться с бронированием каждого элемента своего отдыха (перелёт, страховка, проживание, трансфер...). Кто-то потому, что считает, что это надёжнее. А кто-то потому, что иногда это действительно бывает дешевле самостоятельного путешествия.

В любом случае я люблю свою работу и буду ждать, когда всё придёт в норму, чтобы снова дарить людям мечту.

P.S.:

пока писала, вспомнила, как осенью туристы полетели на Кубу. Взяли два номера: на бабушку с дедушкой и маму с папой и детьми. ТО за день до вылета прислал информацию, что в отеле случился овербукинг, и отель не может предоставить один из двух номеров, и бабушку с дедушкой отправляют в другой отель. Надо было видеть или хотя бы слышать, как моя коллега выясняла отношения с работниками ТО, как мобилизовалась наша ген.дир. и её связи. Итог: всё решили, и туристы уехали куда надо. При этом они даже не знали, какая буря над ними пронеслась.

В такие моменты, как тот, я чувствую гордость за то, что я - менеджер по туризму. За то, что мы оберегаем отдых людей.

Сейчас пошла волна о том, как родители повыкидывали игрушки или не дали сладостей.

И мне искренне жаль авторов этих постов.

Но посочувствовать не могу.

Потому что у меня замечательная семья.

Мама никогда ничего не выбрасывала без моего ведома. Дарение моих игрушек всегда обсуждалось. При чём частенько я дарила сама. А мешок с мягкими игрушками, каждую из которых я могу назвать по имени, лежит сейчас в гараже (всё никак не распакуемся после переезда).

Все сладости и другие вкусняшки всегда делились поровну..

Вчера даже высказала маме о том, что я удивлена: как можно отдать или выкинуть чужое?!

И вроде бы я уже привыкла к тому, что мама, найдя утром в моей комнате помимо меня ещё 2-3 друзей, не выпинывает их из дома, а тихонечко спрашивает: "Яишенку пожарить?"

Привыкла к тому, что все мои вещи всегда убирает на место (то, что это место потом невозможно найти - отдельная история).

Привыкла к тому, что она терпит мои психи, когда я рычу на семью, если у меня плохое настроение...

Но вчера она меня удивила.

У моей подруги сейчас депрессия. Мы выкарабкиваемся вместе, потому что одна она не вывезет это состояние. Да ещё и парень её сказал, что не хочет это терпеть и заявил о прекращении отношений. А разъехаться не могут. Так и живут. Она в депрессии, а ему пофигу.

Подруга поехала к родителям в гости. Рассказала, как ей плохо, на что получила фразу типа "Ты неблагодарная! Не ценишь того, что есть", а после того, как начала плакать, услышала "Ну и реви давай!". И больше ей ничего не говорили. То есть родители просто не разговаривают.

Я рассказала своей маме о том, как мне обидно за подругу, на что она выдала: "Так пригласи её к нам! Пусть поживёт! У нас комната свободная. отдохнёт. у нас хорошо"

Я весь вечер вчера пыталась осознать это.

Некоторые родственников принимать не хотят, а тут моя мама готова принять постороннего человека, которого видела от силы 4 раза в жизни.

Знаете что?

Я горжусь своей мамой.

И желаю, чтобы у тех, кто имеет какие-то неполадки в отношениях с родными, эти неполадки прекратились. Пусть ваши родители вас любят! А вы их.