TanyaYaa

Ежемесячный челлендж "напиши претензию в ОТП" увенчался очередной удобной отпиской и звонком от робота.
- оцените работу нашего банка...
- 3
- вы решили вашу проблему 1 - да, 2 - нет
- 2
- мы переключили вас на специалиста и вы составите новую жалобу - претензию
...короткие гудки
Может, попробовать хороший отзыв написать, вдруг денег на телефон кинут)))

"Будни человека лечащегося"
Человек лечащийся, вообще не инет личность и не писака ни разу, так что напишу я, но про него.
Вот у нас все ругают власть, президента, депутатов и так далее. А, учителя, врачи, мелкие гос.служащие, это прям 😇 И не пратят, и урезают, и ущемляют... Сейчас, слезу смахну.. и продолжу)
Случилось человеку повредить себя, в суть вдаваться не буду, так как и вросший ноготь, и перелом позвоночника сведутся к походу к тёте-дяде доктору.
Ну, для начала, есть ранка, надо штопать! Не зашивать, не делать рентген, ставить диагноз, прогноз, а брать нитки и штопать. Затянется, там посмотрим. Видать, врачи боятся вида крови. Зажило, затянулось, но блять, не задача торчит из ранки кусок.. хммм.. ху# знает чего, то ли сухожилие, то ли нитка, то ли ещё чё
- болит?
- нет
- ну, заправьте вовнутрь
- может посмотрите?
- чё там смотреть-то, СЛЕДУЮЩИЙ!
У меня кошку стерилизовали как-то, там ниточка разошлась. Велели кошу принести, посмотрели, убедились, обрезали. Кошка счастлива (лааадно, в тот момент она ненавидела всех вокруг и мстя её была страшна 😈)
Хер бы на это торчащее "нечто", действительно (каждый русский в душе хирург) можно заправить, отрезать или забить, само отвалится. Но, сухожилия видимо были перефигачены и создавался некий дискомфорт.
Я, как не хирург, и вообще человек близкий разве что, к маникюру не понимаю почему сразу нельзя было "сшить" как надо, пофиг за дорого, за дешево, не по полису.. но сразу
Итак, нужна операция. Что будем делать? Правильно, резать! Всё заново, но теперь нужны все анализы. Вот "бегунок", беги Форест, беги... А, что бы было веселее, начни со срочных анализов, "срок годности" у которых закончится под конец эстафеты. По хорошему, надо будет переделать, но мы же в России.
Проверили сердце, почки, кровь и зубы 🙄 Открою секрет, дело было в пальце. Где зубы, где палец... А, ладно, организм то один.
Беда оказалась в зубе. Надо лечить. Или выдрать нафиг. Видимо, подход "выдирай н@хуй" смутил дантиста и получив 300рэ, та намекнула, что тут есть над чем ещё "поработать", но настаивать не стала. Штампик - годен👍
Звоним врачу, обрадовать "я годен". Абонент не берет трубку (мобильный).
Идём к врачу (презентовавшему "забег") с готовыми данными... Эмм, так у вас анализы то "просрочены", кровь скисла, зуб отрос и улыбка "идиота" в подарок. Бл..ЯТъ!
Честно, на этом моменте я бы вспомнила чему меня учили на боксе. Но, тут хватило только взгляда, который убедил, что невозможно уг@ндошить организм за 7 дней. Виза "годен", собирай манатки, ждём тебя завтра.
У меня печальная новость, для ровестников, в наши годы мы должны интуитивно знать, что с собой брать, к чему готовиться и как проходит быт на курорте "стационар".
Выдохнул, собрали сумку... пришли.
Каждый день в "уютной" палате на 6 (мать его) человек стоит около 1000рэ.
- А, чё пришёл, а чё принёс? Операция то не сегодня. Псс, парень, хочешь сэкономить 😉пиздуй домой! Заходи через 2 дня.
Экономия, это пизд@то)) Пиздуем на работу!
День "х" попытка #2
Аааааааанестезиолог!!!! Вот это поворот!
На том этапе выясняется, что есть 2 варианта: местная анестезия или "проспать всё интересное" (видимо для 2 варианта и надо было лечить зубы).
Кстати, до этого момента так и не известны прогнозы, на сколько целесообразно резать и шить. Варианты 50/50 либо поможет, либо нет .. либо отбросишь коньки 🐎
Диалог (ну, вкратце)
- я буду колоть вам подмышку 10 минут... у вас отнимется рука... Возможно, я не попаду с первого раза в нерв/вену...руку, как вариант 😷☠️
- еб@нуться!
Как я всегда говорю моему дантисту, если я ебну$ь в обморок, не откачивай, делай чё надо, потом разбудишь)))
- второй вариант, вы мирно спите всю "жуть".
- 👏👏👏
- 3000 вариант 1, 6000 вариант 2.
- я бегу эту услугу за... (н@хуй, валим!) 6000!
- 🤔Блэть, народ пуганый пошел! Эммм.. а, давайте я вам напишу, что вы выбрали за 3000, а 💰мне в карман положим? 🙈🙉🙊
- а, давайте
Тут можно покидать чуток "тапок", я тоже пару сапог, туфлей, ботинок метнула, тарелку, чайник, сковороду... Но, сколько у нас таких "бедных" анастезиологов? А "учителей"? Хочешь жить, умей вертеться. Главное "бумажку подписать", че пойдет не так, так и спроса то нет. Стоит отметить, что все анализы платные? Думаю, и так понятно. То, что всем наср@ть, что "допуски" +- километр?
Сказать, так повысьте им зарплату и перестанут! Нет, не перестанут, потому что могут, умеют и практикуют. К 10.000 + 1000 гоже, к 50.000 тоже не помешает, и к 🍋 и к 🍋🍋Наш менталитет. Я отвлеклась
День "х", жертва сидит в коридоре, документы у врача.
- мест нет, ждите
🕐🕑три... Скучно
Из-за двери " ну если ЕГО нет, назначайте другого"
Что бл@ть!!!!???
- здрст, я тут!
- ой, а мы вас потеряли. Переодевались в корридоре, поехали!
Да, в корридоре. Да, нет прогнозов. Если не ошибаюсь, общения с хирургом небыло.
🌞Зззз добрым утром!
Открываем глаза в палате на 6 мест, с трубкой в руке. Из врачей, никого. Санитарки, медсёстры... Не, не слышал, в больничке шо Ле?
Вечерело...
Как прошло, до сих пор не известно. Зато, есть очень важная информация. До 07:00 корпус закрыт, хочешь курить, терпи.
Покормили, мягко говоря баландой. Размер порции, чуть меньше пачки вискаса. (😉Друзьяшки-старперушки, знайте там еды нет, берём с собой)))
На горизонте маякнул врачь "завтра поговорим" и скрылся. Видимо, фраза прозвучала на всю палату. Типа квест, найди меня и я расскажу или догони и так далее..
В руке торчит трубка. Зачем? Н@хуя? Неведомо.
Завтра продолжу... Ну, если будет информация. Самой любопытно, чем там дело закончилось.
А, вот риторические вопросы: человеческое отношение, оно куда делось? Операция, платная, это к вопросу бабла. С другой стороны, из нашей зарплаты делают отчисления на ОМС, куда там эти деньги дербанятся, мне н@срать, у меня "предоплата", и хочется нормального отношения. (Лично про меня, пользуюсь исключительно платными услугами, клиниками и врачами "по блату", но за державу обидно, и за те отчисления, которые я платила)Человече!!! хирург, санирарка, мед работник... ты сам выбрал эту профессию. Щемят? Иди в частные клиники! Не берут, ну не знаю. Я вот, юрист. Тоже всё хуе&о, так чё мне, податься в адвокаты и пусть моего подзащитного посодютъ? А, чё? Украл банку мазика, на те - 15 лет строгача!

Вознамерилась я как-то, заиметь карту сбербанка. Не то что бы критично, но пусть будет. Почитала на официальном сайте, есть классное предложение: паспорт, 15 минут времени и карта у вас в руках! Подходит, берём!
Единственный минус, надо съездить в банк.. и таки потратить 15 минут времени.
День 1. Еду в банк. Карты есть, но мы вам её не дадим. Почему?
- моментальная карта, даётся только клиентам Сбербанка, у которых уже есть карта.
- а, зачем клиенту м картой, ещё одна карта?
- ну, вдруг вы её потеряли, а платить надо или ещё что нибудь
На этом моменте, у меня закончились выделенные на визит 40 минут. Так и не получив карту поехала на работу.
Но, захотелось разобраться. Звоню на номер горячей линии, уточняю как получить карту. Слышу ту же информацию, что и на сайте: 15 минут, паспорт и желание получить карту. Отлично!
День 2
Скорее всего в отделении, сидела тупенькая девочка и что-то напутала, выбираю другое отделение (теперь они на каждом шагу)
- здравствуйте, нужна карта, есть паспорт, 15 минут и желание) Могу получить карту?
- да, конечно, у вас есть всё что нужно! Но, карту мы вам не дадим. Так как такие карты у нас закончились. Езжайте в другое отделение.
- в какое?
- а, просто в другое, у нас нет информации о наличии карт по отделениям.
Еду в другое отделение, потом в третье, та же история. Опять у меня заканчивается время и терпение, и еду работать работу.
День 3.
Тааак, в самом первом отделении, где была тупенькая девочка, карты были. Еду туда! Будем выяснять, будем получать.
А, там та же девочка))
- здравствуйте, нужна моментальная карта.
- здравствуйте, а у вас уже есть основная карта нашего банка?
- нет, поэтому и хочу получить моментальную
- тогда нельзя...
Сую в нос скриншот с сайта банка.
- я не знаю
- это скрин с вашего сайта, так же звонила на горячую линию, где мне было сказано, только паспорт и 15 минут времени.
- так они к нам не относятся
- к кому "к вам", сайт сбербанка не относится к сбербанку, горячая линия сбербанка не относится к сбербанку или именно это отделение сбербанка к себербанку?
- ну, они там всё путают и ничего не знают
- давайте попробуем оформить мне карту, по тем условиям, что на сайте
- я буду звонить управляющему!
- прекрасно, может он/она нам чем-то помогут
Девочка нехотя берёт мой паспорт и ... посылает телепатический сигнал управляющему)) Честно)) Ну, телефона в её руке не появилось и я не увидела самого звонка. Но, видимо, телепатическая связь сработала и невидимый управляющий дал цу.
- я ваши данные отправлю в службу безопасности и они будут проверять!
- хорошо, если такая процедура, отправляйте. Через 15 минут я получу карту?
- они могут проверять долго, даже 2 дня
- отправляйте, я не тороплюсь
Далее, стандартное разводилово на карту с абонентской платой, предложение всяких вкладов и тд. Тем временем прошло уже около 40 минут
И вот она!!! Заветная "моментальная" карта у меня.

Как-то умудрились разжиться кредитной картой Touch банка. Штука удобная, и кредитка и дебитовая в одном лице. Но, банк был куплен компанией ОТП и понеслось... Из плюсов, быстро заменили карту touch на свою кредитную, пообещав вскоре привезти ещё и дебетовую карту. Вот так, была 1 карта, оп! и стала тоже одна. Так как с августа 2018, по сей день карту так и не привезли и даже на почту не отправили. Может и к счастью.
Видимо, хорошенько прибухнув на Новогодние праздники, в январе у банка начались "отходняки".
Для справки, есть несколько возможностей узнать минимальную сумму к погашению: позвонить на горячую линию, получить смс, запросить смс, узнать через директ (специальное приложение), увидеть в личном кабинете при пополнении карты через терминал банка. По хорошему, информация должна быть идентичной во всех источниках. Не в этом банке!
Закинув на карту (через терминал банка) минимальную необходимую сумму, получив выписку на электронную почту, со словами "задолженность 0", я уже было расслабилась. До момента, пока мне не позвонил "отдел по работе с задолженностью". Оказывается, надо было закинуть чуть по больше, хотя информация в личном кабинете говорила об обратном. "Ну и что, у нас ПО обновляется, вот вам срок 5 дней, оплатите полностью платеж за следующий месяц", займите у кого-нибудь денег, найдите, украдите, но нам принесите. Ну, допустим, ну бывает, ну полетела программа... Перезвонила в банк, уточнила сумму, точно ли эту сумму надо оплатить. Оплатила, всё-таки деньги не "сгорают", а переносятся на следующий месяц. Снова запрашиваю смс, о наличии долга "к оплате 0", звоню на горячую линию, к оплате 0, долгов нет, при этом карта заблокирована, можно только пополнять. Через пару дней, снова звонок! WTF!!! Оказывается, снова задолженность, докиньте ка ещё пару тысяч. Уже попахивает "пьяным соседом", который взял бабло, забухал и забыл. Еду в банк. Тадаааам! Девочка с коровьими глазами, сообщает что ничего не знает, ничего не понимает, денежка тю-тю, пишите жалобу, там разберутся. Адекватной информации, про сумму задолженности, причины сбоя в программе, я так и не получила. Но, докинула и эту сумму, и написала жалобу. Как узнать какую сумму надо оплатить, какая информация верная и кому верить осталось загадкой. А, девочка-операционист порекомендовала звонить на "горячую линию", там умные, там всё знают.
Жалобу рассмотрели. И предложили сыграть в бесплатные развивающие игры для детей, аля учимся считать и прочие судоку. Карту разблокировали, долгов нет, пользуйтесь.
Но, тут я задумалась о смене банка и рефинансировании. Ибо, все суммы, что я кидала на баланс не уменьшали, а УВЕЛИЧИВАЛИ кредит. То ли програмщики, забухал на "день студента", то ли близость ещё какого праздника сышрал. "Горячая линия" просила перезвонить позднее, ссылаясь на обновление ПО... Я заодно задумалась о рефинансировании, и решила доехать в банк, разобраться куда делись деньги, почему вырос кредит и взять справку для реинансирования. И тут выясняется, что снова есть задолженность, да ещё и штраф! Откуда?! По карте было 2 покупки, по безналу (то есть наличные я не снимала) и почти сразу же, я пополняла карту на большую сумму.
На сей раз консультировал мальчик. Моя ошибка, что не засняла видео.
- откуда долг?
- ну, может вы наличные снимали
- перед вами программа, в которой полная выписка по всем операциям, я снимала наличные
- ...нет
- откуда долг?
- ну, может у вас уже был долг.
- от какого числа, в каком размере?
- я не знаю
- вчера было пополнение на N сумму?
- да
- если есть долг, почему деньги не пошли на штраф и долг
- .. а, может его небыло
- откуда тогда он появился?
- я не знаю
И это разговор с сотрудником банка, а не с ребенком!
Опять информации 0. Что происходит с картой, пока ей не пользуешься не известно.
Сегодня, решила позвонить на горячую линию, вдруг ПО уже обновилось. Но, решила все разговоры с банком записывать на диктофон (чеки, смс, справки, выписки и прочую макулатуру я и так храню). И, горячая линия выдает информацию, что... Долга нет.
Завариваем кофе, начинаем гадать... Что же будет в феврале-марте, тут и 23 февраля и 8 марта. Сколько будет мелькать долг? Какой минимальный платеж? Как его внести, так что бы кредит уменьшился, а не увеличился? Кредитная история уже "подмочена", самое обидное, что не по моей вине и ещё обидное, что "биться" с этим банком придется минимум 6 месяцев, прежде чем можно будет рефинансировать кредит.
Букв много, запятые как попало, просьба тапками не кидать. Накипело