Возврат билетов
Здравствуйте! Точно не знаю, куда лучше задать вопрос, так что напишу тут. Ситуация следующая.
В 2019 году покупала билеты через концерт ру на французские мюзиклы "Дон Жуан" и "Ромео и Джульетта". В связи с ковидом и всеми ограничениями, они несколько раз переносились. Последняя дата для "Дон Жуана" была на 14 марта. В итоге его снова перенесли, уже на неопределенный срок. В "концерт ру" написали, что с вопросом о сдаче билета и возвращении его стоимости обращаться к организаторам. Те по электронной почте прислали следующий ответ:
Можно ли в данной ситуации что-то еще сделать?
Тот же ответ пришел и по второму мюзиклу.