Магазин отказывается принимать назад товар. Лига юристов помоги!
Что бы обмануть клиента не обязательно ему лгать, достаточно не говорить ему всю правду.
©Стейтем
*дежурная фраза по поводу орфографии и пунктуации, ибо пишу на нервах*
В общем история такая: купил в pleer.ru отцу тонометр medisana BU575 с функцией подключения к телефону через bluetooth, однако при попытке подключения к телефону поняли что версия bluetooth даже на моём более новом телефоне слишком старая что бы работать с этим аппаратом. Раньше об этом узнать я не мог, ибо единственное, что удосужились написать на сайте про связь с телефоном это то, что телефон должен быть на IOS/android.
С этой мыслью пришёл в магазин и написал заявление на возврат товара. Ответа заставили ждать аж неделю, хотя в моём случае даже диагностика не требуется. С товаром всё ок, он рабочий и не пользованный, просто блин возьмите его назад и отдайте мои деньги!!! Но нет. Не всё так просто оказывается.
В выходные обнаружил, что на сайте появилась вся полная инфа про тонометр. И про bluetooth и даже список совместимых моделей телефонов привели. Сделали это заблаговременно до того как дать мне ответ. У меня была старая версия странички сохранена на телефоне, но в выходные как на зло слетела прошивка, всё потерял. Если по страничке на сайте можно понять, когда и как она в последний раз корректировалась и как, был бы признателен, а так вот что имеем сейчас:
http://www.pleer.ru/product_288450_Medisana_BU_575_Connect_5...
Сегодня получил ответ:
Последние 4 абзаца это вообще отдельная песня. Сначала запугивают (да да, нас не проведёшь обтекаемыми формулировками, именно запугивают), типа если в суд подашь, деньги потеряешь, а потом просят детишкам пожертвовать через их сайт ещё денег. Ну не наглость ли? Фу такими быть!
Но допустим я это проглотил, однако в первом абзаце сказано что мне была предоставлена полная и достоверная инфа про товар когда я его покупал. Разумеется это не так. На стойке выдачи, когда я сказал, что хочу проверить товар, менеджер заявил что это платная услуга, я к тому моменту успел достать тонометр из коробки и включить. Экран загорелся, я его убрал назад. Всё равно тестировать его предстояло дома с телефоном отца.
Подписав договор купли-продажи я наверное совершил главную ошибку, что не потребовал убрать из него строки, отвечающие за то что я якобы всё протестил и всем уже доволен. Это и является на данный момент главным козырем магазина. Ну чтож. В следующий раз буду умнее и наглее: буду задерживать очередь, ссориться с кассиром что бы заставить его оформить всё как надо, буду ещё и ещё задерживать очередь пока буду на кассе полностью тестировать товар. Возможно, только так, когда ты всеми проклятый и посланный, в нашей стране возможно обезопасить себя как потребителя.
Как то так. Дальше мне посоветовали обратиться к ним на сайт писать ещё заяву, однако ничего хорошего от этого я не жду. Наверное придётся писать в роспотребнадзор и в суд. Буду раздувать из этой мухи слона уже из принципа, но испытываю недостаток опыта в таких делах. По этому и решил обратиться к Пикабу. Чувствую, что попадаю в капкан своего незнания законов + хорошо отработанной схемы отшивания клиентов.
Просьба вывести в топ, комменты для минусов оставлю внутри.
