Сообщество - Бизнес
Добавить пост

Бизнес

2 423 поста 32 790 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Из ветеринара в менеджеры

Для каждого, кто задумывается о смене деятельности, либо хочет стать менеджером с 0, думаю, будет интересен данный пост.
Состоялся разговор действующим менеджером по маркетплейсам, кратко в режиме вопрос - ответ перескажу про работу, ее нюансы, + и -, пути приобретения компетенций.

1. Как вы пришли к профессии менеджера маркетплейсов, как давно занимаетесь?
Ответ: занимаюсь сравнительно недавно этой работой, работала практически всю жизнь ветеринарным врачом и в какой-то момент я вышла в декрет и появилась потребность в удаленной работе. Я отучилась по гос программе по специальности «Менеджер по работе с маркетплейсами», в обучение входили Озон, Яндекс Маркет и Вайлдберис. Сперва вообще было сложно найти работу по такой специальности, потому что большая конкуренция среди новичков, которые только отучились и не имеют опыта, поэтому я решила пойти поработать непосредственно с Озоном в качестве менеджера поддержки селлеров. Я так отработала пол года, было интересно в том плане, что я очень хорошо узнала Озон изнутри как они сами работают, как они строят свою работу непосредственно с продавцами, и после этого у меня был хороший опыт работы с Озоном, и я довольно быстро смогла найти работу именно менеджером. И уже в качестве менеджера Озон я работаю около года.

2. Вы упомянули гос. программу, она бесплатная или платная?
Ответ: Это было бесплатно для некоторых льготных категорий граждан (список на госуслугах). Я как человек в декрете с ребенком до 3-х лет обучилась по такой программе бесплатно.

3. Какая деятельность для вас проще и интереснее? Планируете возвращаться в медицинскую сферу или все-таки работать онлайн для вас преимущество?
Ответ: Не могу сказать наверняка, планирую ли я возвращаться вообще. В ближайшее время не планирую потому как: меня сейчас очень устраивает формат удаленной работы, я нашла прям очень хорошее место, мне нравится коллектив, меня устраивает ЗП и мне интересна сама работа, пока возвращаться не планирую, все устраивает. Но хотела бы сказать для тех, кто хочет начать работать в этой сфере в качестве менеджера - конкуренция огромная, особенно когда у тебя нет опыта, поэтому в идеале либо поработать в поддержке, узнать маркетплэйс изнутри, либо изначально попробовать поработать как селлер и набраться именно практического опыта (закупить какой-нибудь товар).

4. Вы работаете на одного работодателя? Он официально вас трудоустроил или на словах договорились?
Ответ: Мне предложили изначально официальное трудоустройство, но меня устраивал вариант самозанятости потому что, я официально все еще числюсь по старому месту работы – ветеринарии.

5. Вы, получается работаете на одну копанию?
Ответ:Да

6. Вы какие-то еще дополнительные курсы по SMM или продвижению проходите?
Ответ: Да, на самом деле очень много всяких обучений, не знаешь, на что смотреть, с чего начать. Я проходила дополнительно несколько обучений. Когда ты вообще ничего об этом не знаешь, в принципе в этом есть смысл, но когда только теория без практики это плохо. Если у тебя есть хоть какой-то практический опыт, то в принципе можешь пройти обучение и какие-то нюансы выяснить. Тут тоже зависит от того к кому ты пойдешь.

7. Что входит в ваши обязанности?
Ответ: Все что происходит внутри кабинета. Есть помощник, который создает карточки, механические ключи добавляет, я занимаюсь их поиском, а она может вносить их в карточки. Поставки, реклама, акции, аналитика. Проверяю, как характеристики заполнены, ищу ключевики. Работаем по двум схемам, в одном кабинете строительство и ремонт мы работаем по FBS, FBO, а в другом - косметика, только по FBO.

8. Сколько вы в данный момент ведёте карточек?
Ответ: В косметике у нас сейчас где-то порядка 40 карточек, а в строительстве порядка 100

9. Сколько часов в день вы тратите на работу? Есть ли выходные у вас?
Ответ: У нас вообще пятидневка 8 часовой рабочий день, но нет какого-то фиксированного рабочего графика. По выходным приходится делать какую-то работу, нужно, допустим, разделить заказ или проверить что там с продажами, с акциями. В будние дни так же, когда больше работы, когда меньше. В среднем в будние дни у меня так и получается часов от 6 до 8. В выходные там по потребности.

10. Заработную плату вам платят в процентах или она фиксированная? Есть ли у вас премии?
Ответ: Да, есть премии. Я ,когда изначально приходила, хотела договориться с работодателем, чтобы была окладная часть и процент от продаж. И сошлись на том, что сейчас оклад и если работодатель видит, что увеличение продаж идет, то тогда будем договариваться об увеличении оклада, то есть без процента. В принципе меня сейчас все устраивает.

Для тех, кто хочет послушать полную версию в аудио режиме, оставляю ссылку.
https://t.me/OzonSeller11/193
Если кто то хочет поделиться опытом работы в любой сфере деятельности, рассказать историю удачного или нет бизнеса, смены работы и тд, то пишите в комментариях.
Сделаем запись, краткий пост, ссылки на вас оставлю, если захотите.

Показать полностью

Задолбала реклама "Разбогатей на маркетплейсах за месяц"

Мою ленту ВК полностью засрала реклама инфоцыган о том, что можно легко стать перекупом на маркетплейсах и заработать миллионы без регистрации и смс, стартового капитала и мозгов. Только надо у инфоцыгана купить курс за 20-30-150 килорублей, он и кредит на это поможет оформить.

И несколько знакомых спрашивали, какие я курсы прошел перед началом своего бизнеса.
Отвечаю: я не проходил никаких курсов. Я просто работал с маркетплейсами на позиции директора по маркетингу примерно 1,5 года в разных компаниях.

Все что говорится в курсах - бред. У перекупов нет шансов на маркетплейсе. Поясню, допустим вы нашли производителя дешевых клюкал и пихунрянчиков. Закупилист у него или договорились о закупке. Выложили товар на маркетплейс и ждете продаж.
1. Плата за доставку может составлять около 10-15% от стоимости товара, а может и все двадцать.
2. От 10 до 25% комиссии за продажу себе возьмёт маркетплейс.
3. Товар надо упаковать по правилам маркетплейса, упаковка стоит денег.
4. Вы тоже хотите денег и закладываете свой навар в цену.
5. Плоти нологи
6. Около 10% товаров будут возвратами или отменами уже после того, как товар передан в доставку. За его покатушки платит продавец. Даже если у вас отличное качество товара, некоторые посылки потеряют курьеры, некоторые тупо забудут забрать покупатели. Чтобы компенсировать эти расходы придется тоже поднимать цену.

И вот вы начали получать первые деньги за свой офигенный товар и задумываетесь о первых закупках в крупном опте.

А в это время хренак и сам производитель понял что его товар отлично продаётся на маркетплейсе и… он продает его ниже по цене, потому, что вы ставили наценку со своей прибылью на его оптовую цену, а ему и по ней выгодно продавать, то есть наценок у него будет меньше.
Или же ваш конкурент покрупнее тупо заключит с производителем ооооочень выгодный для него контракт с объемами в 10-100 раз больше ваших и на выполнение вашего заказа у производителя товара тупо не будет времени.
И вы в жопе.

Выходить на маркетплейс имеет смысл только производителям или тем, у кого эксклюзивный контракт с производителями. А тут уже надо заморочиться и реально вджобывать.

И это я еще ни слова не сказал про рекламу. Всегда надо помнить, что если ваш товар не уникален и вы потратили миллион кредитных денег на рекламу и заложили эти затраты в прибыль, на рынок тут же прибежит конкурент с таким же товаром, но просто поставит цену ниже. И его товар раскрутится автоматом. Потому что такой, только без наценки за рекламу.

Ещё у вас всегда будет конкурент, которому от дедов досталась лишняя квартира или гараж и он там будет складировать товары, не платя аренду склада. И тоже может предложить покупателю выгодные условия.

Будет трудоголик, который целый день сидит и пакует товар, и поэтому не платит эти деньги никому.

Будет опытный маркетолог типа меня, который сам может настроить всю рекламу и не заложит в цену зарплату маркетолога.

Будет чувак у дочери которого в тиктоке миллион подписчиков и его товары будут сметать по 1000 штук в день.

А будет опытный маркетолог, со знакомой блогершей, у которого есть пустующее бесплатное помещение, который готов сам паковать товары или запрячь в это дело жену/детей, являющийся старым другом производителя товаров и имеющий персональную пожизненную скидку.

Если не обладаете никакими преимуществами перед другими перепродайками, даже не суйтесь в маркетплейсы. Прогорите.

Но помните, что почти все преимущества перекупа уничтожаются ценой, которую за товар может дать производитель. И если он не идиот, он придет на рынок сам.

Поэтому не верьте в сказки о лёгких деньгах, лучше попробуйте производить новые и крутые товары.

Я поступил проще - продаю футболки с уникальными принтами, пошив заказываем по хорошим лекалам, ткань выбираю сам, принты от наших художников и иллюстраторов. Последний год уже не покупаю их на стоках. Не сказать, чтобы это приносило много денег, но бизнес на плаву.

Показать полностью

Вдали от жён

Есть такое понятие - чутье. Или интуиция, если кому-то больше нравится более литературный слог. Это качество важно в жизни, и ещё более важно в бизнесе. Так как даже самые сложнейшие и точнейшие расчеты зачастую не дают ожидаемый результат - например, выбор торговой точки оправдывается в 50% случаев.
Итак, нужно разместить рекламу на "растяжке" для загородной гостиницы в Подмосковье. Приглашенный рекламщик даёт различные варианты со словами "лучший", "дешевле", "качество", но ни один не нравится. В результате вмешивается босс и высказывает слоган "вдали от жён"
Что началось, передать сложно. Все, начиная от директора отеля и заканчивая приглашённым специалистом категорически против. Аргументы в основном сводились к тому, что будут принимать за рекламу публичного дома. На что босс ответил, что пусть принимают, зато запомнят и таким образом в медийке будем известны.
Дело было 4 года назад, реклама висела ровно три месяца в одном перекрестке и да, немало звонков начиналось " а у вас девочки есть?". Но вот какая штука - до сих пор, если набрать в яндексе фразу "вдали от жен" выскакивает сайт отеля. Так что интуиция и знание людей важный фактор ведения дел.
А слоган объяснять научились так, мол, в нашей гостинице командировочным будет так же уютно как и дома, где о нём заботится жена.

P.S. Судя по комментам, надо уточнить, что название гостиницы не совпадает с заголовком.
Люди, читайте текст, прежде чем комментировать. Хотя кому я говорю...

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Заработок достойный: хватает на себя, семью и ипотеку. Постоянные клиенты ценят, любят, уважают. Свободных рабочих часов нет: занятость с утра до вечера пять дней в неделю, иногда шесть. Вроде всё хорошо, но хочется больше.

Например, есть Аркадий. Он работает на себя — пишет тексты для сайтов и соцсетей. Полгода назад он вышел на доход 80 000 ₽. С тех пор никак не может преодолеть эту цифру. Заработок превышает среднестатистическую зарплату копирайтера, но хочется пробить потолок и двигаться дальше. Здорово, что мы знаем, как помочь Аркадию.

Откуда берётся потолок

Зайдём издалека. Любой самозанятый или индивидуальный предприниматель — это маленькая фирма со своим производством, показателями и пятничными корпоративами. Работу и результат труда любой фирмы описывают уравнениями микроэкономики. Для пробития потолка нам понадобится знать только формулу общей выручки:

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Выручка Аркадия зависит от количества написанных текстов и стоимости за штуку. Кажется, что пробить потолок легко: поднять чек, писать побольше статей — и готово! В реальной жизни цену и количество невозможно бесконечно увеличивать. При всём желании Аркадий вряд ли сможет сам делать 100 статей в месяц по прайсу в 100 000 ₽.

Уравнение общей выручки говорит о неизбежности этапа стабильности в цикле жизни любой компании — это когда все показатели находятся на одном уровне. Одинаковые цифры в отчётах говорят о застое из-за отсутствия развития. Вот это и есть потолок, с которым столкнулся Аркадий.

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Приземлимся в реальность.

Три варианта пробивания потолка

Уравнение общей выручки как бы показывает нам, что есть три способа пробить потолок. Рассмотрим каждый.

Делать столько же, но дороже

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Очевидный и психологически сложный способ. Нужно будет говорить о деньгах с клиентами и выключить тумблер синдрома самозванца. На этот случай у нас есть целый гайд.

Делать больше, но за ту же цену

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

В этом варианте не нужно вести переговоры о повышении цен, но придётся пожертвовать свободным временем. Однако есть способ сохранения диаметра кругов под глазами вместо работы до глубокой ночи. Он называется делегирование. Способ сложноватый и с первого раза едва ли получится. Поэтому мы написали про него подробный лонгрид, почитайте.

Нарастить ценность

В расширенной формуле общей выручки мы добавим новые слагаемые — дополнительные задачи, за которые бизнес готов платить. Это и есть повышение ценности работы:

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

В случаем с Аркадием это может выглядеть так:

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

В этом примере Аркадий освоил новые навыки и за счёт них поднял общую выручку. Он сделал хорошо себе и бизнесу. У Аркадия расширились компетенции, а бизнес сэкономил на дополнительной рабочей силе.

Звучит привлекательно, только есть вопрос: «А как понять на практике, что именно развивать-то?»

Давайте разберёмся.

Инструменты для поиска зон развития

В глобальном смысле любой бизнес хочет зарабатывать как можно больше. Поэтому тут важно понимать, какие дополнительные навыки и задачи помогут выполнить этот запрос. Есть два работающих инструмента для их определения.

Старое доброе «спросить»

Да, вот так просто — можно спросить у действующих клиентов, чем вы ещё можете быть полезным помимо текущих дел. Никто лучше рыбака не расскажет о море.

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Тут можно столкнуться с «ничего не нужно» и «вот весь список». На этой стадии следует все ответы собирать в таблицу, она понадобится нам чуть дальше.

Изучить бизнес-процессы клиента со своей колокольни

Смотрим на свою работу как на часть бизнес-процесса и оцениваем дополнительную полезную нагрузку.

Аркадий взглянул на свои посты для соцсетей как на звено цепи, которое приводит к продажам:

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

При подобном раскладе Аркадий понял, что он может развиваться как дизайнер, аналитик, коммьюнити-менеджер, таргетолог или менеджер по рекламе.

Выпишите такие цепочки по каждому проекту, с которым вы работаете. Надо найти повторяющиеся точки.

Сделать выводы из первого и второго пунктов

Теперь нужно взять итоги по двум инструментам и выявить 2−3 компетенции, которые встречаются чаще остальных.

Как поступил Аркадий. Он изучил свой труд с точки зрения бизнес-процессов и опросил клиентов. Выявил две болевые точки: количество просмотров и аналитика контента. Поэтому Аркадий записался на курсы по инфлюенс-маркетингу и Яндекс.Метрике.

Как пробить потолок, если цена уже высокая, а сил на новых клиентов нет Деньги, Доход, Бизнес, Опыт, Удаленная работа, Саморазвитие, Длиннопост

Что даст вам освоение выявленных навыков:

  1. Рост выручки с одного клиента за счёт расширения функционала.

  2. Конкурентное преимущество из-за повышения ценности работы.

  3. Профессиональное развитие.

Ну и так до следующего потолка =)

Инициативность со стороны исполнителя — позитивный знак. Значит, человеку интересен проект, он хочет брать на себя больше ответственности. Конечно, речь про людей, которые уже себя показали: делают качественно, соблюдают дедлайны, остаются на связи.

На таких ребят можно положиться, им хочется помочь. Варианты разные: от оплаты курсов за счёт компании до возможности попробовать силы в других, более сложных и оплачиваемых задачах.

Но даже если в настоящий момент бизнес не может ничего предложить, инициативный самозанятый получит дополнительные очки. И при открытии подходящей работы будет одним из первых в списке.

Валентина Мандрикова, главный редактор АКМ Стратегия

Самозанятые, которые смогли и не очень

Итак, насколько метод может прижиться в реальной жизни. Мы собрали разные примеры: от позитивных до негативных. Так будет честно.

Елена. Фотографировала квартиры для агентств недвижимости, отдавала снимки заказчикам. На этом её работа заканчивалась. Она узнала, что заказчики используют её фотографии в презентациях объектов. Елена предложила клиентам сразу закрывать два вопроса: снимки и дизайн презентаций. Вуаля — часть клиентов согласилась. Сейчас Елена зарабатывает больше, а заказчикам не нужно дополнительно тратиться на дизайнера. Все в выигрыше.

Аркадий (из начала статьи). Писал контент для сайтов и соцсетей. Ощутил потолок и пошёл говорить с клиентами. Аркадий понял, что им нужно: дистрибуция и понятные отчёты с аналитикой по контенту. Знаний не было, поэтому прошёл курсы по инфлюенс-маркетингу и Яндекс.Метрике. Благодаря Аркадию клиенты снизили расход на инфлюенс-менеджеров, а у штатных сотрудников освободились часы на отчёты по контенту.

Ольга. Трудилась иллюстратором для магазинов молодёжной одежды. Доход был стабильным, но не устраивал. В ходе диагностики выяснила, что у всех клиентов боль с поиском хороших поставщиков. Поэтому эскизы могли месяцами висеть на согласовании. Ольга предложила взять на себя поиск поставщиков, хотя она совсем не любила общаться с людьми. В итоге успешного кейса не получилось.

Валентин. Настраивал Яндекс. Директ для интернет-магазинов. Тоже хотел пробить потолок, поэтому начал с изучения бизнеса клиентов. Пришёл к выводу, что помимо ведения рекламных кампаний было бы здорово помочь клиентам выходить на маркетплейсы. Валентин взял на себя обязательства по всем известным площадкам, но не вывез, поскольку ему не близка многозадачность.

Получается, что нужно не только грамотно выявить зоны развития. Они должны коррелировать с вашими личными особенностями и предпочтениями. Идеальная ситуация, когда складываются стремление, желание и потребности бизнеса.

То, что есть потолок, — это здорово

Ага, вот такой вот у нас внезапный вывод в финале.

Достижение потолка говорит о том, что вы успешно прошли стадию развития. Далее вы имеете полное право оставить всё как есть или двигаться дальше. Для второго варианта мы дали очередной ответ, которым вы можете воспользоваться.

Вкратце подрезюмируем:

  • Создайте в своей работе дополнительную ценность.

  • Определите новые зоны ответственности: спросите клиентов, проанализируйте свою работу, ну и в целом посмотрите, что на рынке происходит.

  • Соотнесите выявленные сферы с вашими личностными особенностями.

  • Начинайте освоение.

Не факт, что метод у вас сработает на 100%. В любом случае даже неудачная попытка преодоления потолка лучше ощущения надвигающегося застоя.

Титры

Показать полностью 10

Посадочные страницы для рекламы. Куда вести трафик чтобы были заявки для бизнеса?

На 2023 год рекламных каналов стало ощутимо меньше. Поэтому, нам осталось работать с тем, что осталось. В ролике делюсь своим мнением, как бы я действовал.

История становления Федора Овчинникова

История становления Федора Овчинникова Длиннопост, Биография, Бизнес, Федор Овчинников

Я уже довольно давно сижу на Пикабу, и никогда ничего не публиковал. И вот решил запустить небольшую серию постов, в которых я буду рассказывать о бизнес-историях различных предпринимателей. Не судите строго, буду очень рад обратной связи.

Родился и проживал Федор в городе Сыктывкаре, семья у него особо ничем не выделялась, отец был журналистом, а у матери был небольшой рекламный бизнес. Да и сам Федор был обычным ребенком, единственное что отличало его на фоне сверстников это активная жизненная позиция и неуёмная энергия. Уже в юношестве Федор загорелся идеей изменить окружающий его мир к лучшему. Казалось бы, похвальное стремление, но именно оно, на первом курсе института, завело Федора на сомнительную дорожку. Имя же этой дорожке - Национал-большевистская партия. Если что, это организация, запрещённая на территории Российской Федерации. У вас логично возникает вопрос - как Федор попал в эту сомнительную компанию? Дело в том, что ВУЗ в который хотел поступить Федор находился в Санкт-Петербурге, Овчинников поехал на вступительные экзамены, но их провалил, зато познакомился с компанией таких же, как он, активных ребят, желающих изменить мир. Вот как раз эти ребята и были из НБП. Федор настолько вдохновился их идеями, что решил открыть ячейку у себя в Сыктывкаре - устраивал пикеты, митинги, собирал единомышленников и даже писал на стенах административных зданий “Смерть буржуям”, ещё не подозревая, что в недалёком будущем сам станет чем-то вроде буржуя. Благо через полгода ему все эти анархически-политические игры надоели и он покинул движение. Следующим большим интересом для Федора стала археология, он устроился на работу в археологический институт Российской Академии Наук в Сыктывкаре и посвятил пять лет своей жизни научной статье под названием “О происхождение харинской полихромной поясной гарнитуры”. Статья эта вызвала резонанс в научном сообществе. Федор уже представлял, как посвятит свою жизнь археологии и харинской полихромной поясной гарнитуре, но на его пути встал какой-то заслуженный учёный, который уже занимался этой темой. В Российской Академии Наук не могли потерпеть двух учёных, которые работали над одной и той же темой, и отдали предпочтение более опытному коллеге. Федора это конечно расстроило, но ещё больше Федора расстраивала перспектива работать над темой, которую ему хотели выделить в Российской Академии Наук. Археология по принуждению Овчинникова не устраивала и он принял решение покинуть науку.

На счастье Федора в одной из газет он увидел рекламу о скором открытии нового гипер-маркета строительных материалов. Гипер-маркета гигантского размера, совершенно нового уровня для Сыктывкара. Овчинникова поразил масштаб этого начинания и он решил, во чтобы то ни стало, работать именно там. Федор даже отправил письмо на почту этой компании, в котором искренне восхищался смелостью и размером идеи, а также выражал полную готовность у них работать. На письмо ему так и не ответили, но зато на собеседовании все вспомнили эту забавную историю. В финальном этапе собеседования Федора лично интервьюировал основатель компании Иван Владимирович Дегтярев, и даже несмотря на нехватку опыта, отдал свое решение в пользу Овчинникова. Перед Федором сразу поставили глобальную задачу - создать на открытии гипер-маркета настоящий ажиотаж с огромной толпой людей, желающих первыми попасть в магазин. Овчинников, на ходу обучаясь новой для него профессии, задачу все таки выполнил и это стало для него поворотной точкой. Он лично, своими глазами увидел, что даже в его небольшом Сыктывкаре можно сделать что-то из ряда вон выходящее, меняющее мир к лучшему. После открытия гипер-маркета Федору предложили пост главы отдела маркетинга, но даже это его не остановило, он четко принял решение уволиться и запустить свой первый бизнес проект - книжный магазин “Сила ума”.

Как любой порядочный предприниматель Федор начал с поиска средств для открытия магазина. Своих накоплений у него было немного, так что пришлось взять кредит и еще занять деньги у родственников. Пока банк размышлял над тем одобрять Федору кредит или нет, Овчинников уже приступил к поиску подходящего помещения под магазин. Подходящих вариантов было немного, поэтому выбор остановился на небольшом помещении на шестом этаже в новом торговом центре - соотношение цена/качество для Федора было более-менее приемлемым. Пока арендодатель готовил все нужные документы, банк одобрил Федору кредит на четыреста тысяч рублей, плюс занятые деньги у родственников и личные вложения Федора, итоговая сумма выходила в пятьсот пятьдесят четыре тысячи рублей. В наше время на эти деньги можно открыть какой-нибудь вендинговый аппарат, но в середине нулевых этой суммы вполне хватило на оплату аренды, найм трех сотрудников, закупку оборудования и первой партии товара.

Но подготовить магазин к открытию - это пол дела. Главная задача привести в него клиентов. А с расположением магазина на шестом этаже нового ТЦ, где кроме “Силы Ума” никого больше не было, эта задача становится в два раза сложнее. Но, как мы помним Овчинников уже при открытии “Города мастеров” проявил свои задатки отличного маркетолога. Для продвижения “Силы ума” Федор принял инновационное решение для того времени - он завел блог Вконтакте, где полностью описывал процесс подготовки магазина к открытию, делился своими мыслями и даже предоставлял финансовые отчеты. Такой нестандартный способ продвижения ярко выделял “Силу Ума” на фоне конкурентов. Целое бизнес реалити-шоу привлекло внимание будущих покупателей, в какой-то момент блог Федора почти поравнялся по посещаемости с самым большим новостным сайтом города Сыктывкара.

На открытии “Силы ума” был настоящий ажиотаж, за первый день работы они закрыли половину планируемой месячной выручки. Такие успехи, конечно же, вдохновили Федора - он поверил, что если делать бизнес искренне, открыто, с душой он обязан стать успешным. Закрепило же эти убеждения деловое предложение, которое поступило от самой крупной сети продовольственных магазинов Сыктывкара “Ассорти”. Магазин работал меньше месяца, а на Федора уже вышли крупняки с предложение разместить в их магазинах стойки с книгами под брендом “Сила Ума”. Предложение было настолько заманчивым, что Федор тут же согласился, при этом не проведя никакой аналитики, не подумав над ценообразованием, но самой большой проблемой стало отсутсвие денег, чтобы эти стойки разместить и заполнить их товаром. Кредитный лимит у Овчинникова уже был исчерпан, поэтому для этого проекта Федор нашел партнера, о чем в будущем довольно сильно пожалеет.

Ну, а сейчас давайте перенесемся в город Троицк, туда Федор отправился по трагической причине - его дядю убили. Дядя Овчинникова Николай Норов также был предпринимателем, начинал он еще в девяностые на Украине. Федор навещал его каждое лето и уже в детстве смог лично убедиться, что путь предпринимателя очень опасен. В очередную поездку в гости, Федора разбудил человек в маске и с саблей в руках, криком “Где доллары?”. К тому моменту Николай Норов уже считался зажиточным предпринимателем и привлекал нежелательное внимание, в том числе и этих незадачливых грабителей. Благо на шум быстро сбежались соседи и спугнули преступников. Эта ситуация стала для Николая и его семье определяющей и они приняли решение переехать в Россию, а именно в город Троицк, который находился на расстоянии более тысячи километров от Сыктывкара. Федор не перестал гостить у своего дяди, в какой-то степени дядя был одной из ключевых фигур для Овчинникова. В Троицке Николай продолжил заниматься бизнесом и построил довольно успешную компанию по производству различных мясных изделий. Строил эту компанию он вместе с партнером, в определенный момент они решили разойтись и поделить бизнес. Дележка показалась партнеру Норова не совсем справедливой и он, из чувства мести, подкараулил Николая на мосту и застрелил его, а затем застрелился и сам. Несмотря на такой трагический пример перед глазами, Овчинников не подчерпнул для себя ничего полезного, так как искренне считал, что с ним такого точно никогда не случится, ведь он предприниматель другого поколения, который по другому выстраивает свои деловые коммуникации и вообще крутится в совершенно других предпринимательских кругах. Вся эта история ярко показывает каким идеалистом был Федор Овчинников в начале своего пути и как его взгляды отличались от реального положения дел.

Рушится взгляды Федора начали уже после возвращения с похорон дяди в Сыктывкар. За время отсутствия Овчинникова магазин пришел в плачевное состояние - оказалось, что наемные сотрудники не такие ответственные, как Федор - везде был бардак и неразбериха, начиная с отчетности и заканчивая выкладкой товара. Это для Федора был звоночек, что на самом деле мир не так уж идеален. Вторым звоночком стало повышение арендной платы. Арендодатель ведь тоже не дурак, он внимательно изучал отчетность Федора в его блоге, видел все его успехи и достижения, и когда он поднимал арендную плату, то прямым текстом сказал “У тебя и так, хорошо идут дела”. Федор на своем личном опыте убедился, что не все люди играют честно и по правилам. Ну, а третьим звоночком стал партнер Федора по книжным стойкам в продуктовой сети “Ассорти”, который из-за своей не заинтересованности и безответственности неправильно вел налоговый учет, что привело к уплате двойного налога.

Но, благо, все эти проблемы Федора не испугали и он принялся за их систематическое решение. В первую очередь он поставил нового старшего продавца, который более тщательно относился к своим обязанностям и внимательнее следил за работой в магазине. Во вторую очередь Федору предстояло решить вопрос с поиском нового места под магазин, ведь согласиться на повышенную арендную плату он попросту не мог. Вопрос решился очень забавно, магазин “Сила ума” заехал в соседнее помещение в этом же здании. Дело в том, что у этих помещений были разные собственники, а у этих собственников были разные взгляды на ценообразование, хоть Федор и стал платить больше, но и площадь его магазина значительно увеличилась. Проблема с партнером и двойной уплатой налога Федор решил максимально просто - он выкупил долю бизнеса и стал единоличным собственником. На это ему понадобилось двести тысяч рублей, которые Овчинников взял в кредит.

Но если все предыдущие проблемы для Федора создавали посторонние люди и обстоятельства, то следующую проблему для себя Федор создал сам, своими руками. Магазин “Сила Ума” находился на рынке уже полгода и успел зарекомендовать себя не только перед покупателями, но и перед поставщиками. И для Овчинникова открылся новый инструмент под название “отсрочка платежа”, когда ты сначала получаешь товар, а через некоторое время платишь за него деньги. Для маленького магазина это отличная возможность расширить ассортимент, а следовательно и увеличить выручку. Но у данного инструмента есть и обратная сторона - если набрать большое количество товара и не успеть его продать, то вместо возросшей прибыли можно получить кассовый разрыв, когда не хватает денег оплатить все свои обязательства. Вот такой кассовый разрыв получил и Федор. Вся идеалистическая натура Овчинникова страдала от сложившейся ситуации, но выбора особого не было: либо закрыть бизнес и раздать все долги, либо поступиться своими принципами и не вернуть деньги вовремя. Конечно же Федор выбрал второй вариант, обзвонил всех своих поставщиков и сообщил им неприятную новость про задержку платежей. На удивление, поставщики приняли эту новость спокойно, видимо Овчинников не первый из их клиентов, кто попал в подобную ситуацию. В будущем, вспоминая это сложный период в жизни, Федор признался, что все эти сложности и проблемы стали для него посвящением в настоящие предприниматели, ведь вести дела, когда у тебя все хорошо и вести дела, преодолевая сложности это два совершенно разных уровня.

Новым витком в проекте Овчинникова стало начало его сотрудничества с холдингом. Это была крупная региональная компания у которой уже было больше количество бизнес-направлений от телекоммуникаций до мебельного производства. Первое знакомство Федора с представителями холдинга состоялась после их звонка и приглашения на встречу в ресторан. Там Овчинникову предложили работу в данном холдинге - развивать их новое направление с книжным бизнесом. Федор, конечно, же от этого предложения отказался, все таки работа на самого себя была для него более интересной, чем карьера в сторонней компании. Буквально через несколько дней холдинг пересмотрел свою позицию и предложил новые условия - равноправное сотрудничество 50 на 50. Такие условия более чем устроили Федора и будущие партнёры ударили по рукам. Федор со своей стороны вложил в новую компанию все свои активы, которые в сумме насчитывали миллион, а холдинг со своей стороны вложил такую же сумму живыми деньгами. Теперь Овчинников не был ограничен финансами и начал полномасштабно расширять бизнес. За несколько месяцев Федор открыл два новых магазина под новым брендом “Книга за книгой”. Это уже были не камерные магазинчики с интеллектуальной литературой, а полноценные книжные супермаркеты. Овчинников прекрасно понимал, что большие деньги можно сделать только на бульварном чтиве, вроде Дарьи Донцовой. И между мечтой о небольшом элитарном проекте и деньгами Федор выбрал второе. Но на двух магазинах Овчинников не остановился, так же для небольшой, но книжной сети нужен был полноценный склад и при этом складе был открыт магазин канцтоваров. Итого у Федора и партнёров за несколько месяцев было четыре магазина, новое складское помещение и новый организованный офис на том же самом складе. Результаты более чем впечатляющие, но, как оказалось не для холдинга. Когда Овчинников пришел отчитаться о проделанной работе в ответ он получил большое количество упрёков в отсутствии прибыли. Федор, как мог, пытался объяснить, что нельзя одновременно развиваться семимильными шагами и получать какую-то баснословную прибыль, хотя каждый из магазинов и был операционно прибыльным. Конфликта, как такового, между партнёрами не было, но после этой встречи Федор прекрасно понял, что он и его коллеги из холдинга люди совершенно разной формации и общий язык им будет найти не просто. С другой стороны поздно уже было что-то менять и о чем-то жалеть, нужно было усиленно работать. Тем более, что впереди было открытие магазина в Воркуте.

Вообще открытие книжного магазина в Воркуте, где проживает всего семьдесят тысяч человек, причем подавляющее количество из них это шахтеры, которым явно не до чтения, было не самой удачной идеей. Но было две причины, которые привели сеть магазинов “Книга за книгой” именно в Воркуту. Первая из них это огромное желание Федора построить региональную сеть магазинов, а Воркута, между прочем, был третий по численности город в Республике Коми. Вторая причина была намного более прозаичной, Холдинг получил возможность брать в аренду помещения, которые принадлежали государству. Но арендовать их не просто так, а с возможностью выкупить, в будущем, в собственность. И в качестве арендатора отлично подходил их совместный проект с Овчинниковым “Книга за книгой”. Ну, как говорится, задача есть, нужно ее решать и Федор, в принципе с ней отлично справился. Хотя у него и возникло пару сложностей - с логистикой и персоналом. И если первая проблема была вполне очевидной, то вторая заставила Федора понервничать. Но тут ему помог счастливый случай. На него самостоятельно вышел подходящий кандидат на должность директора, который еще и укомплектовал полностью штат. С чувством выполненного долга Федор отправился обратно в Сыктывкар, где его ожидали не очень хорошие новости.

К ним в город пришли крупные, сетевые, всероссийские конкуренты - сеть “Топ-книга”. Хотя пришла это громко сказано, она только собиралась приходить и уже нашла для себя подходящее помещение. Для “Книги за книгой” приход такого конкурента, фактически, означал крах. У “Топ-книги” было все: огромные финансовые возможности, договоренности со всеми ведущими издательствами, налаженная логистика, опытный менеджмент. Всего этого у Федора не было, зато была куча проблем в уже существовавших магазинах. Овчинников настолько увлекся своей экспансией, что совершенно перестал следить за уже функционирующими магазинами. А все мы знаем к чему приводит отсутствие контроля - ни к чему хорошему. Отдел закупок начал заказывать книги совершенно сумбурно, не обращая внимания на их популярность и востребованность у клиентов, отдел логистики так же не справлялся с нагрузкой - на складе было огромное количество книг, но до магазинов они так и не добирались, менеджеры в магазинах стали меньше продавать, но даже если клиент хотел купить книгу у него это не всегда получалось, потому что невозможно было ее пробить на кассе из-за неправильно наклеенного ценника. Вся совокупность этих проблем привела к тому, что магазины начали постепенно уходить в минус. Теперь вы понимаете почему приход “Топ-книги” означал фактическую смерть детищу Федора. Федор с этим смириться никак не мог и решил всеми правдами и неправдами не пустить конкурентов в Сыктывкар. И выход у него был один - забрать под свой магазин помещение, которое выбрала “Топ-книга”.

Тут Овчинникову опять улыбнулась удача, дело в том, что “Топ-книга” нашла подходящее помещение не абы где, а в “Городе мастеров”, где ранее работал Федор и с владельцем которого, Иваном Дегтяревым, он поддерживал теплые отношения. Но в бизнесе мало иметь теплые отношения, нужно еще иметь и какую-то экономическую целесообразность. Чтобы про эту целесообразность рассказать Овчинников назначил Дегтяреву встречу. Федор очень тщательно готовился к этой встрече, разрабатывал аргументацию, которая бы обосновала почему нужно отдать помещение именно им, а не серьезному федеральному игроку. Но вся эта подготовка оказалась лишней. Дело в том, что Дегтярев всегда видел в Федоре родственную душу, такого же, как и он мечтателя, который стремится сделать мир немножечко лучше. И он отдал помещение в аренду именно Федору, потому что искренне хотел, чтобы их маленький мир под названием Сыктывкар изменился в лучшую сторону, а изменить его могли только такие амбициозные мечтатели, как Федор Овчинников.

После этой победы Федор начал работать с утроенной силой, одновременно продолжая свою экспансию в соседние города и закрывая проблемы в имеющихся магазинах. Этого Федору показалось мало и он решил открыть новые направления в бизнесе, одним из таких направлений стала “Сенсация” - стойки по продаже газет и журналов, которые Овчинников разместил в уже знакомой сети продуктовых магазинов “Ассорти”, а вторым направлением Федор выбрал государственные тендеры на поставку учебников в школы. Дело это было непростое, бюрократия всячески ему препятствовала и головной боли от него было порой больше, чем заработка, но деньги лишними в бизнесе не бывают.

Предприятие Федора продолжало расти и шириться, магазины вернулись к прибыльным результатам, и все вроде бы хорошо, но во всей этой бизнес-структуре было одно слабое место - склад-сортировочный центр. Имеющееся помещение не справлялось с возросшими запросами, а денег на аренду подходящего помещения не хватало. И тут на Федора вышел один из его старых бизнес-партнеров с очень интересным предложением - приобрести в собственность компании склад. Овчинникова это предложение слегка смутило - зачем торговому предприятию тратить деньги на помещение, а не на товар. Но с другой стороны на территории этого склада можно было бы открыть дополнительный магазин, который бы генерировал прибыль. После долгих размышлений, общения с партнерами из холдинга, которым эта идея с покупкой склада очень понравилась, было принято окончательное решение - склад покупать. Тем более, что ежемесячный платеж по кредиту получался такой же, как если бы они брали склад в аренду. Для авансового платежа продавцу было необходимо всего-навсего какие-то пять миллионов рублей, тут на помощь пришли партнеры из холдинга, которые, не без труда, выделили эту сумму, при условии, что Федор вернет деньги, как только получит всю сумму кредита, а это более двадцати миллионов рублей. Все прекрасно, работа кипит, новый склад ремонтируется и в этот момент в нашей истории возникает проблема мирового масштаба - финансовый кризис 2008 года.

Хотя кризис и начался далеко в Америке, но докатился он до каждого, Овчинников не стал исключением. Федор с таким трудом и трепетом выстраивал свою маленькую империю, а тут она начала схлопываться прямо на глазах. В начале пришлось закрыть два наименее рентабельных магазина “Книга за книгой”, затем пришлось прикрыть “Сенсацию” и убрать все стойки с корреспонденцией из магазинов “Ассорти”. Далее под нож пошло направление по поставках учебной литературы в школы, чтобы избежать суда за невыполненные обязательства, пришлось выплатить небольшую компенсацию и дать хорошую скидку в своих книжных магазинах. На первый взгляд может показаться, что это были такие панические закрытия, но на самом деле у Федора выработался определенный план - сосредоточиться именно на книжном бизнесе и выжать из него максимальную прибыль. Пошла кропотливая работа, Овчинников максимально углубился в свой книжный бизнес, провел чистку в рядах сотрудников - убрал неэффективных менеджеров, пересмотрел политику ценообразования и логистику, Федор даже умудрился в кризис открыть новый магазин. Этот магазин стал конечной точкой в его республиканской экспансии, теперь магазины “Книга за книгой” были во всех крупных городах республики Коми.

Параллельно со всей операционкой Овчинников ожидал решения банка по кредиту в двадцать миллионов для покупки склада. В случае отказа банка компания попадала в неутешительное положение пять миллионов они уже отдали продавцу, вернуть эти деньги было никак нельзя и сделку, в любом случае, пришлось бы доводить до своего логического завершения. Банк принимал решение более трех месяцев, и в оконцовке выдал кредит, но из-за экономического кризиса на менее выгодных условиях: не двадцать миллионов, а пятнадцать с половиной, не на десять лет, а на пять и не под шестнадцать процентов, а под девятнадцать, к тому же холдингу, в качестве дополнительного залога пришлось внести одно из своих собственных зданий. То есть, если раньше Овчинников рисковал только приобретенным помещением склада, и в худшем случае его бы просто забрали в качестве платы за оставшийся кредит, то теперь на кону были реальные деньги и имущество его партнеров из холдинга. А со всеми изменившимися условиям плата по кредиту выросла в несколько раз и составила пятьсот тысяч рублей.

Выручки сети никак не хватало на выплату такого огромного ежемесячного платежа. Для увеличения выручки Овчинникову предстояло сделать что-то кардинально новое, то чего он еще никогда не делал. Было принято решение открыть настоящий, огромный книжный гипермаркет, какого еще никогда не было в Сыктывкаре. Но на открытие нужна была немалая сумма денег, которой в компании просто не было. Тогда Овчинников принял непростое для себя решение продать половину своей доли в компании. Покупатель доли выступал владелец склада Андрей Бойко. Схема продажи была следующая: компания получает кредит и выкупает помещение у Андрея, Андрей покупает долю в компании у Федора за 4 миллиона рублей, Федор кредитует компанию на эти деньги, такой же кредит выдает компании Андрей, а холдинг выдает кредит на 8 миллионов. В итоге этой суммы хватит на открытие большого магазина и на ремонт на складе. Схема устроила всех партнеров и они приступили к ее реализации.

Овчинников принялся за поиски нового помещения, нашел он его на одной из центральных улиц города, площадь помещения составлял почти шестьсот квадратных метров. Федора все устроило, но была одна загвоздка, помещение находилось в двух шагах от самого первого магазина “Сила Ума”. Магазин до сих пор исправно работал и приносил прибыль. Но иметь две конкурирующие между собой точки не было никакого смысла и “Силу Ума” пришлось закрыть. Как оказалось это было верное решение, спустя три недели гипер-маркет открылся и за первый же день получил выручку в размере полумиллиона рублей, а за первый месяц четыре с половиной миллиона рублей. План Федора сработал - с таким флагманским магазинам компания вполне могла позволить себе ежемесячный кредитный платеж в пятьсот тысяч.

Выправив финансовые возможности компании, Федор снова решил попробовать новое направление - канцтовары. Под эту идею планировалось выделить часть складского помещения. Чтобы снова не искать деньги на масштабное открытие принято было решение открыть дисконт магазин канцтоваров, где сервис и цены были бы на минимуме. То есть никаких продавцов-консультантов, никакого ремонта, даже никаких стеллажей, товар продавался прямо из коробок, но и цены максимально низкие. В Сыктывкаре уже был один крупный игрок на рынке канцтоваров - компания “Ликор”, но концепция у них была кардинально противоположной - красивые магазины, большое количество персонала, некая статусность, но и цены были выше среднего. Овчинников подумал, что его магазин вполне сможет составить конкуренцию “Ликору”, даже название Федор попытался придумать максимально простое и демократическое “Карандаш”.

И вот, в лице “Ликора” Овчинников нашел первого, настоящего, действующего конкурента. Это уже был противник, который, не потенциально мог прийти на территорию Федора, а фактически там существовал и занимал господствующую позицию. Щекотливости всей ситуации придавало и то, что компания Федора была должна “Ликору” деньги, так как ранее закупала у них канцтовары для своих магазинов. “Карандаш” с первого дня работы начал активно забирать рынок у “Ликора”, конкурент не мог соревноваться с компанией Овчинникова в цене, к тому же “Ликор” очень не вовремя начал ребрендинг и вышел на рынок с новым названием “GrossHaus”, совершенно неизвестным аудитории. То есть теперь у людей был выбор - неизвестный и недорогой “Карандаш” или неизвестный и дорогой “GrossHaus”, естественно все начали склоняться к первому варианту. Тут Овчинников почувствовал, что значит настоящая конкуренция. Все началось с мелочей, в начале владелец “Ликора” оставлял едкие и нелицеприятные комментарии в блоге Федора, затем купил в местных СМИ несколько статей, порочащих честь “Карандаша”, а затем в ход пошла и тяжёлая артиллерия - проверки налоговой и ОБЭП. Все это “Карандаш” перенес без особых финансовых и репутационным потерь. Перенести он не смог только одного - упавшего спроса на канцтовары и своего местоположения на краю города. Со временем “Карандаш” стал просто нерентабелен, все таки канцтовары далеко не вещи первой необходимости, розничные покупатели со временем поняли, низкие цены никак не компенсируют время и деньги потраченные на дорогу до “Карандаша”. Очередной проект Федора закрылся.

Наверное, этот момент можно назвать закатом книжной империи Овчинникова, по крайне мере, для самого Федора. Дело в том, что магазины так и не смогли оправиться от экономического кризиса и все таки все оказались за гранью рентабельности. В нагрузку к этому отношения Овчинникова и партнёров из Холдинга окончательно испортились, вместо того, чтобы совместными усилиями пытаться спасти бизнес они начали вставлять Федору палки в колеса, то блокируя его предложения по улучшению системы работы, то проводя бесконечные проверки и ревизии. И в какой-то момент любовь Федора к своему детищу оказалась сильнее его желания бодаться с холдингом - он принял решение продать свою долю в бизнесе. Покупателя Овчинников искал недолго, им оказался его бывший конкурент - владелец “Ликора”. Напомню, что за несколько месяцев до этого Овчинников уже продал двадцать пять процентов компании за четыре миллиона, оставшиеся двадцать пять процентов он был вынужден продать за шестьсот тысяч. Покупатель воспользовался состоянием Овчинникова и ситуацией в компании, и поэтому максимально сбил цену. Как бы грустно не было Федору расставаться с компанией, которую он и создал, он искренне хотел, чтобы она и дальше росла и развивалась, даже без самого Овчинникова.

Вот так и закончилась эта история, казалось бы на совершенно грустной ноте. Но, как говорится, не бывает худа без добра и буквально через несколько месяцев Овчинников отправился в Санкт-Петербург, и вы никогда не догадаетесь для чего. Крупный, опытный предприниматель, который построил крупнейшую в своем регионе сеть книжных магазинов, поехал в северную столицу, чтобы устроиться в Макдональдс, затем в Бургер Кинг, Папа Джонс и далее по списку. Несмотря на то, что первый опыт Федора Овчинникова закончился печально, он не сдался, ушел в фаст фуд и создал самую успешную сеть пиццерий в России.

Показать полностью

Сколько можно было заработать, покупая акции Apple вместо свежих моделей iPhone

Сколько можно было заработать, покупая акции Apple вместо свежих моделей iPhone Бизнес, Личный опыт

Сколько можно было заработать, покупая акции Apple вместо свежих моделей iPhone, 2007–2022 (Wally Nowinski) Покупка акций подразумевает покупку по цене в день запуска новой модели Источник данных — DQYDJ Stock Total Return and Dividend Reinve

Показать полностью 1

Как увеличить продажи № 981 Бюджет в 700 000 руб. слили, а продажи где?

Буквально  3 дня назад проводил очередной  разбор продаж с новым клиентом.

Центр косметологии и массажа в одном из городов  на Юге России.

У них там авторская методика массажа, прям клиника на 2 этажа и 100500 кабинетов и все такое.

Кстати, большая просьба, готовьте пожалуйста заранее данные о рекламе и продажах, до нашей встречи онлайн, чтобы  время на поиск нужной информации вам не пришлось тратить в процессе нашей встречи.

И так, проблема клиента. 80 000 - 130 000 рублей ежемесячно тратят на Яндекс Директ для привлечения  в их центр косметологии и массажа.

Работают с директологом  7-й месяц.  Спрашиваю, в каком виде предоставляет отчеты?

Просто текст в ватсап. Две фразы. Потратили столько то, пополнить надо на столько то)) Доступа к кабинету рекламному нет, все по классике.

Лиды с рекламы приходят знаете куда? Правильно, не в отдел продаж, администратору на рецепшен.

Угадайте с трех раз, есть ли у администратора на рецепшене понимание, что такое продажи и хоть какой  то скрипт.  “НЕА, НЕТУ” :))

Идем дальше, спрашиваю, почему именно директ, почему именно этот специалист.

Ответ владельца. Ну, это уже 4-й рекламщик за год, три первых работали каждый по месяцу,  отдачи от них не было. А  первые три  маркетолога  что запускали? Отвечает, таргет в соцсетях.

Я уж промолчал, не стал  говорить, что таргет в соцсетях за месяц результат невозможно дать.

Спрашиваю, а как отдачу то считаете от рекламы?

Ну, говорит, “на рецепшене у девочек спрашиваю, были ли звонки из рекламы за неделю?”, ну вот, при тех специалистах, звонков не было, а при этом, четвертом. звонки с рекламы есть.

Спрашиваю, а сколько звонков то, сколько продаж, сколько реальных клиентов доходит?

Отвечает, ну, наверное 10-15 в неделю, но это не точно, не считали.  НЕ СЧИТАЛИ!

НЕ С.Ч.И.Т.А.Л.И.  КАРЛ!!!

Да простят меня маркетологи,  не буду сейчас умными словами говорить.

Хочу донести до всех уважаемых владельцев бизнеса, кто еще не знает такие базовые вещи, на которые в рекламе надо смотреть и считать еженедельно ( а в лучшем случае ежедневно).

И так, когда вы запускаете  любую рекламу, которая стоит денег, вы должны знать каждый день хотя бы такие показатели.

  1. Какая стоимость клика (стоимость нажатия на рекламу)

  2. Сколько лидов  ежедневно/еженедельно к вам приходит (сколько раз позвонили или оставили заявку)

  3. Какая стоимость лида (позвонившего вам на рецепшен или в отдел продаж, на телефон в общем). Нажать  на объявление могут многие, а вот позвонят уже меньше.

  4. Какое количество людей относительно позвонивших пришло к вам в офис, клинику, магазин?

  5. Сколько человек  из пришедших от рекламы у вас купило?

  6. На какую сумму пришедшие с рекламы у вас купили?

  7. Сколько денег вы потратили на рекламу, чтобы пришел один человек?

  8. Сколько денег вы потратили на рекламу, на то, чтобы пришедший у вас купил?

  9. Итого, сколько денег на рекламу потрачено за месяц?

  10. Итого, сколько денег от пришедших с рекламы получено за месяц?

Собираем эти данные, анализируем. Делаем выводы.

Какие выводы? А вот тут самое интересное.

Сейчас я вообще удивлю многих, кто не  в теме.

Запуск рекламы это 20% действия и 80% анализ.

Да да. Настроили, открутили рекламу, а дальше танцы с бубнами.

Тестируем разные заголовки объявлений, миксуем их с разными текстами, цветом картинок (креативами) , тестируем на разной аудитории, в разное время, разной географии и еще 100500 разных настроек и тестов. Но это уже другая  история и тема для следующего поста.

Вывод этой ситуации следующий.

Даже если вам, как владельцу бизнеса  вот совсем не хочется в этом разбираться, вы должны знать, считать и требовать от ваших рекламщиков 10 указанных выше метрик.

Хотя Бы только их.  И тогда, вы гораздо меньше будете терять денег, нервов и больше будете получать клиентов.

Пишите в комментариях, у кого было подобное раньше? 

#продажи, #отделпродаж, #аудитпродаж, #управлениепродажами, #этапыпродаж, #развитиепродаж, #маркетинг, #руководительотделапродаж, #построениеотделовпродаж, #увеличение, #продажи, #продажимагазина

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!