Почта России. Как и почему?
Редко сталкивался с почтой, но все же раньше не возникало вопросов.
История:
Заказал я товар из Китая. Оформил экспресс-доставку за 50$(на тот момент я не знал, что это доставка в руки). Посылка не большая - 300г. Других вариантов доставки данного груза не оказалось. Адрес указал домашний. Обещали прислать за 7-10 дней. Конечно же в срок не уложились, но тут я так понял вина отправителя, так как посылка долго тусовалась в Китае.
19 мая посылка моя прилетела в Москву в сортировочный центр в Химках. Потом отправилась в Шереметьево. Там в течении 2 дней проходило таможню. Потом посылка оказалась в Шарапово(в 30км от Москвы в юго-западном направлении).
22 мая посылка наконец оказалась в Москве и с утра мне позвонил курьер (К):
(К): Здравствуйте, готовы забрать посылку по вашему адресу?
(Я): Нет, не готов, так как указал домашний адрес, а в данный момент нахожусь на работе на другой стороне Москвы.
(К): А завтра сможете?
(Я): Нет, только в субботу если. А вы можете оставить посылку в почтовом отделении, находящимся рядом с моим домом?
(К): Нет, нас ругают за это. Вы можете забрать посылку в нашем центре там-то там-то.
(Я): Это далеко для меня. Давайте тогда поменяем адрес.
(К): Ок, звоните на горячую линию.
Меня ошарашил данный звонок, так как я не предполагал, что именно курьер будет доставлять мою посылку. Я хотел забрать её на почте рядом с домом.
Звоню в поддержку оператору(О):
(Я): Хочу поменять адрес доставки.
(О): Хорошо, прибавится 1-2 дня.
(Я): Ладно. Доставьте на почту туда-то туда-то.
(О): Хорошо, ждите и не забудьте написать заявление потом при получении.
*данную операцию получилось сделать со второго раза, так как первый оператор постоянно просил оставаться на линии и что-то уточнял, после чего связь просто прервалась и мне не перезвонили. Получилось со второго раза, попался более квалифицированный оператор.
Жду.
Соль: как работает логистика Почты России? Почему посылка оказывается то в Москве, то в 30км от МКАД и так не раз. После звонка моя посылка снова поехала в юго-западном направлении.
Я не сильно расстроен, просто интересно и хочется понять принцип. Или система отслеживания некорректно работает?