Не совершайте покупки в Мега Маркет. Их нельзя будет вернуть! Они нарушают закон о ЗПП и дают на возврат 2 часа
Вот такой новый товар приходит от Мега Маркета, они же и есть продавец.
Потертости ножек дна сумки
Ремень, испачканный чем-то светлым, похожим на клей
Вновь налипшие следы какой-то неаккуратной работы
Цвет изделия прям посередине лицевой стороны сумки имеет то ли потертость, то ли вновь следы размазанного клея.
Расскажу подробнее о Мега Маркет и об истории взаимодействия с ними.
На свою голову связалась с Мега Маркетом. Заказы у них делала уже много раз, но с проблемами возврата столкнулась впервые. Ранее без особых проблем продавцы соглашались на возврат, но только не в случае продавца Мега Маркет Москва. Напишу, что произошло.
07 мая 2024 мною была получена доставка 9200964086934, в которой находилась фирменная сумка Michael Kors. Заказ был получен уже под конец рабочего дня. Каждый элемент фурнитуры сумки был упакован отдельно. Ремень сумки находился внутри и был упакован в плотный непрозрачный белый картон, лицевая сторона сумки была также закрыта картонными вставками, что скрывало ее внешний вид, внутри сумка была набита огромным количеством бумаги. сумка пришла без фирменной коробки, хотя у производителя Майкл Корс есть фирменные коробки, в которые и должна быть упакована сумка, которая защищает ее от механических воздействий. На распаковку сумки и снятие защиты с каждого ее элемента потребовалось не менее получаса, потому распаковывать в отделении ее не было смысла, уже дома мною были обнаружены недостатки в виде царапинок ножек дна сумки, так как дно не было защищено продавцом, сумка не была упакована в коробку, которая для этого и предназначена, а на ремне, который ранее был упакован в непрозрачный картон, были обнаружены светлые разводы, предположительно следы клея, а на лицевой стороне сумки, которую ранее скрывала картонка, был обнаружен неоднородный цвет изделия: на темном фоне более светлое пятнышко. Мною сразу же было составлено обращение с фотографиями недостатков. На что поступил весьма странный, противоречащий закону ответ:
Обратилась в Мега Маркет и приложила фото недостатков
Мега Маркет в момент превратился в слепого и немного глухого и начал отвечать на мой запрос лишь в части предоставления сертификата, про обмен и возврат ни слова.
Что написано здесь приводит в ужас, а вы знали, что в Америке и Азии оказывается пыльники и QR-коды бренд Майкл Корс не делал 🔫 Интересно Michael Kors сам то об этом знает, что и коды их невозможно пробить и в остальном печаль…
При попытке прокомментировать ответ на обращение со ссылками на закон о защите прав потребителей, комментарии внезапно стали неактивными. Наверное случайно данная техническая ошибка возникла, не думаете? Я связалась с колл-центром и мне посоветовали, угадайте что? Все правильно прокомментировать и опротестовать решение, вот только технически это оказалось невозможно. На что мною было предложено сотруднику самостоятельно составить обращение на эту тему, что делают в любых уважающих себя компаниях. И ответ сотрудника был вновь предсказуем, что они не в состоянии это сделать и прокомментировать решение должна именно я и только после этого мое несогласие будет передано в профильный отдел, который самостоятельно будет вести диалог с продавцом, нарушающим закон. И чтоб обязательно в своем несогласии я прописала, что обратилась с вопросом о возврате вовремя, а именно в течение первых же суток после получения товара, в законе о защите прав потребителей при дистанционном способе заказа на это дается 7 дней! Мегамаркет считают, что они самые умные и, если будут отправлять клиентов куда подальше, не предоставляя им возможности опротестовать незаконное решение, то клиенты видимо закроют рот. Я пошла дальше и хотя на данное закрытое обращение уже невозможно было оставить комментарий, но можно было выбрать пункт «проблема с доставкой» и выбрать эту же сумку и туда уже, хотя это и не по теме написать выдержки из закона и требование о пересмотре. И что вы думаете с отпиской стандартной оно вновь было закрыто без рассмотрения и потом аналогичный ответ пришел в рамках еще одного созданного мною обращения с аналогичным текстом скопированным об отказе в возврате и обмене. Я позвонила на телефонную линию и разговаривала с разными специалистами и вдруг оказалось, что те, что мне рекомендовали опротестовать решение на самом деле сказали мне «неправду» и они ничего не опротестовывают в интересах клиента, то есть потворствуют нарушению закона, который гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Следовательно мною, как потребителем не было нарушено закона, я сообщила о недостатках в течение первых же суток после получения товара.
Также «Закон о защите прав потребителей» имеет пункты правил о действиях продавцов и покупателей при обнаружении недостатков товара, для сведения продавца товар ненадлежащего качества, внешний вид которого был тщательно спрятан, по закону, так же как и товар надлежащего качества, подлежит обмену и возврату.
«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исходя из пунктов «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен ненадлежащего товара, то есть я, как потребитель, имею полное на это право. У товара сохранен товарный вид, бирки на сумке присутствуют, то есть не были срезаны, чек имеется в наличии, соответственно оснований для отказа в возврате средств, либо обмене товара у продавца не имеется.
Возможно кто-то сталкивался с подобным. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте. Планирую отправлять досудебную претензию, а так же жалобу в Роспотребнадзор и после отправки досудебной претензии, направлю иск в суд. Заплатят гораздо больше: неустойку, штраф, моральный вред, стоимость изделия, судебные и юридические затраты.
Коррупция
-Как много двойных стандартов вы хотите?
-ДА
Мэтью Миллер(руководитель пресс-службы Госдепа США) в своем Твиттере осудил продвижение закона об иноагентах в Грузии.
В комментариях люди иронизируют на тему того, что это всего лишь облегченная версия FARA (Foreign Agents Registration Act), то есть закона об иностранных агентов в США.
Ответ на пост «По факту расписал»
Кислород - одно из самых опасных для нашего организма веществ. Он окисляет всё, с чем взаимодействует. Клетки живых организмов пытаются выработать специальные способы защиты от кислорода. Долгие годы они сопротивляются гибели от кислородного отравления. Но, в конце концов кислород побеждает. Чувствуете после грозы особенный запах - это озон, квинтэссенция отравляющих свойств кислорода. Это научные факты. Но любители дышать всегда найдут оправдания😁
Подборка Аниме мемов №006 (я не поня я редиска)
Дисклеймер: Пожалуйста, имейте в виду, что в этом посте могут содержаться неуместные шутки про инцест, кринге мемы, итд. Просматривайте на свой страх и риск, и учитывайте, что такое содержание может вызывать привыкание и осуждение от лиц которые воспринимают слово "футы" как единица измерения длины. Всем приятного просмотра.
-Ледис
-Л дайс
-Присмотрите для нас за домом,хорошо
-Конечно,увидимся позже
"мы все понимаем к чему это приведёт"
-Впустите меня
-ВПУСТИТЕ МЕНЯЯЯ
-Чоколад
-Чоколад с орехами
-Чоколад с булингом
-Чоколад с депрессией
"я один считаю ее лучше Коми.... не бейте меня"
-Семейные отношения к которым стремится каждый
(Какейн в болнице)
-Нюдсы мамы Джотаро
-Я не могу поверить что Лизу Лизу не задело смерть Цезаря
-Лиза Лиза:
-Press F
-Доброе утро они-чан
-Извините за вторжение
-Факт
-Вы не человек культуры если у вас зависимость от хентая
-Виабу
-По часовой: пацан,девка,никто,оба,кальмар,18-лет,14-лет,пацан,человеческий учитель,кровяная клетка,питомец,пацан. Да аниме оно такое, хотя.... (это более менее нормально)
-Перестань смотреть на меня девственным,мерзким взгядом
-Я который просто читал субтитры
-Я лив с 5-ю старшими систерс
"нормально ведь он её парень"
-Коми Шоуко
-Мусор
-Гугл переводчик не просто не правильный, он еще и тупой
"Иронично"
-Что выберешь
-Поспать на ляжках Коми
-Отправится в рай
-Сатана: Стоило оно того?
-Я: Стоило того? Это стоило каждой чертовой секунды
Музыкальная концовка (до завтра друзья)
Пятничная подборка аниме мемов №264921 Kaguya-sama wa Kokurasetai
Дисклеймер: в данном посте будут присутствовать спойлеры, кринге, непонятный и/или тупой юмор, шутки про инцест, педофилию, держание за ручки, гейство и прочие извращения. Если вы чего-то не поняли, то это ваши проблемы. А таким как мы это даже хорошо.
Опенинг (шутка про путешественника во времени будет ниже)
-Троянцы, пожалуйста впустие нас в свой город
-Мы подарим вам лошадь
-Агент ФБР моей мамы, которому приходится каждый день читать кучу тупых постов
-Мой агент ФБР, который каждый день смотрит чертову тонну аниме
-Я когда на ютуб есть реклама с 5-секундным пропуском
-Я когда на ютуб есть с 5-секундная реклама без пропуском
-Начало романтического аниме
-Спустя 24 серии
-Ничего не изменилось
-Когда твой приступ астмы прекратился
-Дышать весело
-Ты не сможешь победить меня
-Я знаю, но она может
-Я:
-Эпическая аниме битва
-Субтитры
-Я собираюсь прыгнуть
-Сделай сальто
-Путешественник во времени потрогал CUMень
-Таймлайн
-Крутая фамилия
-Экстра большой
-Розовые волосы
-Чертов тупица
-Друг: Я посмотрел 5 серии за день
Я: Как мило
-Добро пожаловать в "kaguya - sama love is war?" у нас есть лучшие девочки
-Президент увеличь бюджет клуба настольных игр
-Я дам тебе колу
Музыкальная концовка (до следующей пятницы друзья)