Заказываем установку пластиковых окон. На что обратить внимание!?
Продавцы дверей и пластиковых окон делятся на три категории:
мошенники, их не так много, но они существуют, стабильно работают на рынке, искусно выманивают у граждан денежные знаки и растворяются в огнях большого города;
бракоделы - это основная масса продавцов и изготовителей, которые без учета производственных возможностей набирают заказы, в результате срывают сроки, ошибаются в размерах, не устраняют недоделки (нет времени и желания), не рассматривают претензии потребителей, как правило, не признают своей явной вины за брак, редко ходят в суды, меняют адреса и названия фирм, составляют ущемляющие права потребителей договоры, совершают прочие манипуляции с целью получить с клиента деньги и направить его в случае чего куда-нибудь подальше;
добросовестные люди - такие тоже встречаются.
Попасться на предложения первой категории, т.е. преступников, не так сложно, как думается. Яркая реклама, манящие цены (немного, но меньше, чем у других), прекрасно психологически подготовленные менеджеры для разводки в офисе — все, что нужно для быстрого успеха. Несколько месяцев работы, несколько сотен заказов, в итоге — чистая прибыль в несколько миллионов рублей.
Не так давно в России существовала схема смены торговых марок пластиковых окон. Речь идет не о юридическом наименовании организации, а именно о том торговом имени, которое продвигают и под которым скрываются недобросовестные фирмы. Схема проста. Примерно раз в год или в два фирма по производству или установке пластиковых окон меняет юридическое лицо, под которым она работает. Делается это, как правило, в тот момент, когда количество невыполненных или халтурно выполненных заказов и соответственно претензий от клиентов превышает критическую массу.
Обычно за год таких обращений от граждан в фирму поступает несколько сотен, которые просто игнорируются ее руководством. В лучшем случае в ответ на претензии люди получают клятвенные заверения от менеджеров, что им будут устранены недоделки или возвращены деньги. Такие обещания не имеют никаких перспектив. Потом одно юридическое лицо заменяется на другое, и деятельность коллектива бракоделов и мошенников продолжается под новым названием. Но при этом остается старая торговая марка, которая уже достаточно раскручена и на слуху у обывателей.
Поэтому, чтобы не остаться без окон, дверей и денег, стоит обратить внимание на компанию по изготовлению и установке окон. Схема контроля проста — отзывы в Интернете, возраст фирмы, проверка документов в офисе. Что касается возраста, естественно, большее доверие вызывает фирма, которая существует несколько лет. Опыт, как говорится, приходит с годами. Визит в офис и проверка документов организации также не будут лишним делом. Хотя стопроцентной страховки не дает никто.
В настоящее время порой бывает трудно выбрать фирму, чтобы не оказаться в заложниках у бракоделов. И все-таки можно ориентироваться на следующие признаки благонадежности и профессионализма фирмы:
наличие лицензии, подтверждающей присутствие на предприятии всего комплекса необходимого для производства оборудования и инструмента, а также наличие рабочих и инженеров с соответствующей квалификацией, образованием и подготовкой, удостоверенной спецорганами России;
наличие договора с указанием порядка оплаты, гарантийных обязательств и сроков их исполнения;
специально разработанные бланки, в которых четко указаны все характеристики изделия, включая размеры, комплектацию, полный и ясный расчет стоимости;
наличие печатного многостраничного каталога с перечнем услуг и полным прейскурантом изделий. Чем больший выбор дополнительных услуг способна предоставить фирма, заявляющая об индивидуальном подходе к клиенту, тем выше уровень ее профессионализма.
Прежде чем заключить договор с фирмой по установке окон, стоит представить себе всю последовательность предстоящего процесса:
выбор конфигурации - надо иметь в виду, что характеристики окон не просто рекомендуются, а определяются специалистом фирмы-исполнителя, хотя на деле заказчику приходится самому долго доходить до понимания целесообразности установки окон из того или иного типа профиля, поворотных систем и т.п.;
замер - пожалуй, это один из самых важных этапов в установке окон, ошибки при замерах — обычное дело, при этом ответственность целиком лежит на замерщике;
расчет стоимости - главная уловка фирмы по раскрутке потребителя — дополнительные выплаты: обычно в договор не включают работу по откосам окна, вывоз мусора и прочие "мелочи", что делается, естественно, специально;
изготовление - технология сборки окон на заводе — фактор, влияющий на его качество, поэтому стоит поинтересоваться у исполнителя, как проводится сборка. Производство должно быть станочным или на автоматической линии;
транспортировка - стоит обратить внимание, включена ли стоимость доставки окон в общую сумму договора, а также на аккуратность при транспортировке и разгрузке изделий;
демонтаж старых рам - хлопотное дело, особенно в старых домах, вопрос — куда деть старые рамы и мусор — появляется уже в процессе, поэтому необходимо его оговорить заранее, иначе эта проблема ляжет на плечи хозяина квартиры;
монтаж - в правильной и профессиональной установке конструкций залог их дальнейшего благополучия. К сожалению, брак и халтура в этом процессе могут проявиться не сразу;
отделка откосов - проблема, как правило, состоит в том, какой откос выбрать — штукатурный или пластиковый, а также включены ли работы по отделке или установке откосов в договор;
вывоз мусора - необходимо заранее оговорить в договоре — кто и за какую цену вывозит строительный мусор и старые рамы;
эксплуатация - этот вопрос требует дополнительного изучения, фирма-продавец обычно дает не только гарантии, но и определенные рекомендации, которые, впрочем, почти совершенно никто не выполняет.
Типичные нарушения интересов потребителей:
Ошибка в замерах. Меры: устраняется за счет фирмы-исполнителя;
Нарушение сроков изготовления и монтажа. Меры: в акте приема-передачи указать нарушение сроков и обратиться в общество по защите прав потребителей для составления претензии;
Неправильная установка и монтаж окон, их запенивание. Меры: пригласить независимого специалиста и провести экспресс-экспертизу, после чего обращаться с претензией к исполнителю;
Брак при заделке откосов и установке отливов. Меры: действовать по предыдущему варианту.
Своими силами что-либо устранять не советую, так как в этом случае вы можете лишиться гарантии на выполненные работы. Перед тем как приглашать другую организацию для устранения недостатков окон, необходимо в любом случае вызвать представителей подрядчика для фиксирования указанных недостатков. При отказе подрядчика зафиксировать недостатки, или в случае, если подрядчик не признает своей вины в их появлении, необходимо провести независимую экспертизу (на проведение которой опять-таки необходимо вызвать подрядчика). И только после выполнения всех этих действий можно заявить требование о возмещении расходов по устранению недостатков третьими лицами. В противном случае вы можете попасть в очень неприятную ситуацию, когда уже не сможете что-либо доказать.
Источник и другие интересные публикации - https://t.me/nashepravo7/196
Окно в мир
Город Лесной, весна
На земле всего дороже...
На земле всего дороже,
Коль имеешь про запас,
То окно, куда ты сможешь
постучаться в некий час.
/Александр Твардовский/
КАК СОЗДАТЬ КОМФОРТНУЮ ОБСТАНОВКУ В МАНСАРДЕ?
Мансардные окна – это прекрасное решение, чтобы получить великолепный вид, освещение и свежий воздух в помещениях под кровлей. С наступлением летнего сезона у многих владельцев таких окон встают вопросы: «Как затемнить помещение? Как защититься от перегрева в мансарде или назойливых насекомых?» В данной статье мы расскажем, какие бывают солнцезащитные, декоративные и другие полезные аксессуары для мансардных окон.
Солнцезащитные шторы для мансардных окон.
Все известные производители мансардных окон, предлагаю надежные и при этом красивые решения этого вопроса. В ассортименте есть разные виды штор.
Blackout штора
Blackout штора (или полное затемнение). Такие шторы для мансардных окон рекомендуется устанавливать в помещения, где необходимо получить 100% затемнение, такие как спальни, детские, кинотеатры и др. Штора состоит из двух металлических стильных направляющих и блока с тканью. Монтируется за 10 минут. Есть большая цветовая гамма.
· Рулонная штора (частичное затемнение). Этот вид штор для окна в кровле приглушает свет и обеспечивает комфортное нахождение в помещении.
· Шторы «2 в 1». Данная штора состоит сразу из двух частей: 1-я в закрытом положении обеспечивает 100% затемнение помещения, 2-я изготовлена из стильного материала плиссе и приглушает свет.
· Жалюзи. Изготовлены из алюминия. Идеально подходят для офисных помещений или помещений с повышенной влажностью, такие как ванные комнаты.
Все декоративные шторы для мансардных окон могут быть выполнены как для ручного использования, так и с возможностью дистанционного открывания/закрывания.
Аксессуары для защиты перегрева мансарды.
Важно не только приглушить свет в мансарде, но и сохранить температуру в помещении комфортной. Так как мансардные окна находятся под прямым воздействием солнечных лучей, стеклопакеты на них быстро нагреваются и отдают этот жар внутрь помещения. Чтобы избежать данного эффекта, нужно «отсечь» нагрев снаружи. Эту функцию выполняют 2 аксессуара.
· Рольставни. Идеальный аксессуар для мансардных окон, который выполняет сразу несколько функций: защита от перегрева окон, антивандальная защита, защита от снега и декоративное решение. Устанавливаются на мансардные окна снаружи.
· Маркизеты. Выполненные из прочной ткани. Устанавливаются снаружи помещений и защищают окна от перегрева. Закрытый маркизет в жару снижает температуру в мансарде на 5 градусов.
Защита от насекомых в мансарде.
Для защиты от насекомых производители мансардных окон рекомендуют использовать фирменные москитные сетки. Данный аксессуар позволят при открытом мансардном окне, избежать проникновения насекомых внутрь помещения. Он крепится на откосы мансардного окна с помощью двух металлических направляющих, а сам блок с москитной сеткой устанавливается сверху. ВАЖНО! Для установки такой москитной сетки, откосы на мансардном окне должны быть раскрыты, как показано на картинке.
Как правильно выбрать шторы или другие аксессуары для мансардного окна?
1. Необходимо понять какой у вас размер и модель окна. Это можно сделать, прочитав информацию с шильдика на окне. Все качественные мансардные окна имеют такой паспорт изделия. Его можно найти на поворотной части окна.
2. С информацией, полученной с шильдика необходимо обратиться в специализированные магазины по продаже мансардных окон и аксессуаров к ним. Там вам предоставят образцы цветов и тканей и помогут сделать правильный выбор.
3. В комплекте с любым аксессуаром надежного производителя идет инструкция по монтажу. Она проста и любой человек, умеющий пользоваться отверткой, сам установит этот аксессуар. Если же возникнут сложности, есть сервисные центры в любом городе, которые помогут с этим.
Шильдик
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509