1 копейка тоже деньги!*
*по мнению красной компании
Представляю вам беспрецедентную по щедрости акцию.
БМ. Показывал наскальные уроки Русского языка.
Логика операторов - она как бы есть, но ее как бы и нет...
Лежу в постели после 12часового дня плотного общения с народом(работаю в салоне сотового оператора) , анализирую.
Вот запомнилось три случая.
Приходит молодая женщина, сетует на звонок из КЦ.
" Вот смотрите, что делают, а?...
Звонят мне вчера ваши операторы, я беру трубку, мне девушка тут же начинает что-то объяснять. Я говорю, ничего мне менять не нужно, ничего подключать не хочу. А она мне говорит, мол, послушайте, я ж ничего еще не предложила! Я ей сказала, дескать, хорошо, но только послушаю!
Мне быстро рассказали про услугу, в конце добавили, что стоит она 8 руб /сутки, она уже подключена, пользуйтесь на здоровье, благодарить не нужно! И быстро скинула трубку, я даже возрасить ничего не успела! Отключите, девушка , пожалуйста! "
Яволь, опцию убрали, женщину успокоили.
Эпизод второй. Действующие лица почти те же. Просит отключить безлимитный интернет за 8руб/сутки,который был подключен посредством того же звонка, учитывая что безлимитка идет по умолчанию по условиям тарифа. Ну а х... нет.. Разве плохо, когда безлимитный безлимитно вдвойне?
Но в личном рейтинге оказалась девушка из соседнего павильона:
Мол, проверь, пожалуйста, мне скидку по тарифу обещали, за 5 руб в сутки.
Уже зная, чем заканчиваются такие скидки, ввожу данные, пока девушка разъясняет, что оператор посочувствовал, что ж Вы, душенька, за 280 руб в месяц звоните, это ж дорого! Просто безобразие постыдное с нашей стороны!
Как же так?
Но мы готовы все исправить, и вот, Вам на поклон, предоставим новые условия - безлимитные заонки внутри сети всего за 5 руб в сутки! Звоните, пользуйтесь, наслаждайтесь!
Правда, одно уточнить забыли , что 430 руб, видимо, дешевле чем 280... Так что денег нет, но вы держитесь...
Называется, купила сим-карту
Дело было несколько месяцев назад. Пошла в официальный салон мобильного оператора, чтобы купить сим-карту. Казалось, безобидное дело, и процедура как всегда стандартна: выбираем номер, "давайте ваш паспорт, начинаем оформлять". Пока идёт оформление, девушка начинает расспрашивать, есть ли у меня трудовая. Отвечаю, что ещё студентка, и тут бросается фраза "нечего, это вам на будущее". И начинает что-то втирать про какие-то проценты в пенсионный фонд от работодателей, что какая-то часть скоро отменится, и большая сумма может сгореть. Чтобы сохранить эти проценты, нужно подключиться к какой-то программе. При этом она активно начитает вбивать мои данные в компьютер, при этом (не спрашивая моего согласия) начинает вбивать номер моего страхового. Потом быстро мне даются стандартные документы на подпись, и когда я уже получаю на руки сим-карту, девушка говорит, что мне вечером позвонят из какого-то нпф, чтобы я подтвердила своё согласие. И тут я понимаю, что подписала документы о переводе пенсионных накоплений в какое -то "доверие". Я говорю, что мне это не нужно, а девушка отвечает, что девушка отправила мои данные. Заметьте, до того, как я подписала договор!
Что ж, вечером, наконец, мне звонят из этого "пенсионного фонда", чтобы я подтвердила свои данные и назвала свой адрес. Соответственно, я это делать отказалась, и потом сразу же перезвонила на горячую линию, чтобы отменить данный договор. Встречена была бесконечными расспросами, почему не перехожу в их великолепный фонд и т.д. Но потом это оператору надоело, и он отправил заявку на расторжение.
Ребят, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, и действительно ли достаточно звонка, чтобы расторгнуть договор без подтверждения? И с каких пор у нас мобильных операторов обязуют переводить деньги клиентов в нпф?