Акция на АЗС: плати больше, заливай меньше
Заправляюсь обычно на определенной сети АЗС, зачастую до полного бака. И вот утром 2 января собрались мы с супругом в дальнюю поездку, заехали на заправку плеснуть топлива до полного бака. Супруг ушел на кассу, а я от скуки сижу да поглядываю, на сколько литров-рублей выйдет нам поездочка. Колонка накрутила 1700 что-то там рубликов, приходит муж, беру у него чек, а там оплачено 1800 что-то там, и залито как будто бы больше, чем показала мне колонка - разница по деньгам практически в литр топлива (описываю примерно, точные цифры и факты далее). Мы взглянули на колонку, а колонка чего, пистолет возвращен, на дисплее уныло светят нули. Решили в следующую заправку снять фото и видео, чтобы ничего не упустить. И вот сегодня, возвращаясь из поездки, заезжаем на другую заправку той же сети АЗС, муж уходит на кассу, я снимаю из салона видео, как циферки бегут, считая топливо и наши денежки (видео представлено в укороченном варианте). Извиняюсь за качество, снимала как могла.
Спойлер: в конце видео мерзким голоском озвучиваю цифры с дисплея бензоколонки.
Далее муж приносит чек
А там и литров больше и к оплате больше, сходится только одно: цена за литр топлива и то, что наебало второй раз случайность неслучайна.
Удивлены, поражены и обескуражены идем к кассиру, она вещает - быть такого не может, что вы мне тут видео какое-то показываете, сняли с другой колонки, теперь предъявить пытаетесь, ничего вам тут объяснять не собираюсь и разбираться тоже, у нас система, у нас все четко!
Вышли оттуда, оператор только и слышно объявляет: N-я колонка до полного. У меня было желание поднять бунт, чтоб каждый, кто заливает до полного прочувствовал, как он оплачивает литр топлива в подарок АЗС. Дома еще выяснилось от мужа, что в сдаче ему не дали 45 копеек, но и до 8 рублей не округлили, конечно, мелочь же.
По итогу муж позвонил по телефону горячей линии, где пообещали разобраться, составили заявку, уточнив время, место, некоторые данные из чека и фамилию кассира. Оператор сказал, если бы оплата была картой, то разницу выявленную вернули бы, а так - скорее всего прямого возмещения не будет. Вроде как по результатам проверки должны что-то сообщить через несколько дней.
Какие выводы: при обычной заправке на сумму/литраж, либо через приложение, всё сходилось, а вот этот, скажем так "баг" происходил только когда залив до полного, когда ты вышел из машины и стоишь на кассе, а приходишь обратно, машина уже заправлена, пистолет в колонке, а на колонке соответственно нули и ты не узнаешь уже никогда, сколько по факту залилось и посчиталось здесь, на месте. Призываю автовладельцев ужесточить внимание на цифры колонки, когда заправляетесь до полного на любой АЗС, пусть из пассажиров кто-то снимет итог, пока вы ходите оплачиваете и сравните после итог в чеке. Если есть расхождения, жаловаться на горячую линию АЗС, писать жалобу в Роспотребнадзор. Так же с 1 января 2021 года в КоАП были внесены изменения, согласно которым за недолив топлива АЗС начнут штрафовать. Может это возымеет действие, больше жалоб, больше внимания надзорных органов к косячным АЗС. Давайте совместными усилиями бороться с наёбщи обманщиками!