Вот такой сервис от "Радуги- сервис" для пенсионеров.

Встречаю знакомого, пенсионер под 70, идёт озабоченный.
-Вот мол, телевизор сломался, починить не могут, придётся новый покупать.
- Давай я тебе толкового парня подгоню, пусть посмотрит.
- Да чего его смотреть, сервисный центр ничего не смог сделать.

А дальше из его претензии... я уссался.

Директору СЦ «Радуга-Сервис»

...... П.Б.

От клиента ........ Квит.№ ЦЕН-22992

от 22.12.2018 г.


ПРЕТЕНЗИЯ


Я обратился в СЦ «Радуга» по вопросу ремонта телевизора «Филипс». Неисправность была в том, что телевизор в процессе работы периодически отключался- включался. Мастер ........ определить неисправность на месте не сумел и забрал телевизор в СЦ. Через два дня телевизор был отремонтирован и доставлен обратно. Оплата ремонта составила 2350 руб.


После ремонта неисправность не исчезла, и не доверяя более Вашему специалисту, я вызвал частного мастера. В течении 5 минут он определил, что окислилась розетка 220В и отремонтировал её. Проблема исчезла.


По моей просьбе он осмотрел телевизор изнутри и следов ремонта не увидел.

Требую вернуть мне оплаченные средства в полном объёме ввиду отсутствия необходимости ремонта телевизора.


Подпись, дата

«28» декабря 2018 г.

Сообщество Ремонтёров

7.3K поста42.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:


Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

1. Оскорбления.

2. Реклама.

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

25
Автор поста оценил этот комментарий

Помню видео на ютубе смотрел, там чуваку так же, "отремонтировали" целый ноутбук, и он пришел к ним разбираться. И там стоял в стороне парень, то ли курьер то ли еще кто, и сказал "Ну знаете как бывает, иногда принесут технику с неисправностью, а у тебя все работает, и как-то неудобно обратно бесплатно отдавать, мол у нас все работает..."

Во, нашел видео: https://youtu.be/iXvDD_RbBsE

раскрыть ветку (1)
41
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно неудобно! 2350 ни за хрен намного удобней...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
В каком городе этот сц?
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Дзержинск Нижегородской обл. Деньги кстати уже вернули.

162
Автор поста оценил этот комментарий
На таком "слое" как пинсионеры очень часто происходят наебы, чаще то поколение доверчево относится к людям.
раскрыть ветку (1)
65
Автор поста оценил этот комментарий

"Радуга- Сервис" это ещё совецкая контора. Пенсы ностальгируют по всему совецкому. И даже мастер был совецкий (в смысле не русский).
Кстати Николай (это тот "частный мастер") с него вообще ни копья не взял...

показать ответы
131
Автор поста оценил этот комментарий

Да хватит уже про то поколение. Пенсионеры сейчас-это те, кто в зрелом возрасте был свидетелем МММ, незаконных приватизаций и прочего всякого разного. Это просто уже тип людей такой.

раскрыть ветку (1)
39
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, тебе следующее поколение похлеще завернет. А мы просто выживали, ктото чему- то научился, а ктото- нет. Этих добить?

показать ответы
25
Автор поста оценил этот комментарий
Так если он оплату не берет, то нахуй оно надо-то?
раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий

Берет, когда есть за что брать. А в этом случае- просто помог, делов- то. А может просто мне уважение сделал, может и так... Как бы не чужие...

показать ответы
19
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати Николай (это тот "частный мастер") с него вообще ни копья не взял...

а детей кормить и жене шубу покупать?

раскрыть ветку (1)
25
Автор поста оценил этот комментарий

А репутация? Один только я ему клиентов с полста нагнал. И каждый его клиент его рекомендует...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Еще б ему объяснить почему телевизор лучше выбросить...
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Да он уже новый в Эльдорадо присматривал по утилизации. Говорю- утилизация тот же наёб, нихрена не верит, мол его стоимость засчитывают в цене нового...
Пенсы- народ странный. Хотя я сам тоже пенс...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Те то, что они проверили телевизор и не нашли неисправности, денег не стоит?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вспомнился Остап Бендер: "А то что я потерял веру в человечество, не стоит миллиона?"

показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это Влад, ну и пусть что приврал слегка, пусть что не 118 ему, а 418, надо понять.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

А все мои года были уже заняты, пришлось приврать мальца , что с 1900- го.

1
Автор поста оценил этот комментарий

По моей просьбе он осмотрел телевизор изнутри и следов ремонта не увидел.

А вот это зря. Гарантия слетает при вскрытии.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Гарантия ремонта- да, слетает. А когда его не было?
И потом я встретил его в Эльдорадо, он собирался его утилизировать....
Кстати телек совсем не рухлядь, ж/к хоть и не новый уже.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не начальником работали? "Доведи до конца", отличная формулировка человека, который хочет всего побольше и забесплатно.


Конец у работы должен быть чётко обозначен. Если моя работа заключается в том, чтобы выкопать картошку и собрать её в мешки, то я копаю и собираю, грузить мешки в машину я не должен.


На самом деле конечно у меня другая работа, извините за такую аналогию, но мне кажется сложнее вы не поймёте.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати угадал, начальником. А потом устал искать недочеты за подчиненными и ушел работать по специальности, программистом 1 С. Оказалось учить заказчиков намного интересней.

Автор поста оценил этот комментарий
Там ток! 220 (!!!) вольт.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В пору моей молодости в телевизорах вапще мега- киловольты водились.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Рекомендуют, и что? Если он все равно работает бесплатно.


Или его кормят? И детей своих он тоже приводит, чтобы покормили?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я выше писал, что за сложный ремонт он и берёт как за сложный. А за мелкую помощь- да, расценивает как мелкую помощь. И это подкупает людей- люди очень быстро чувствуют справедливую цену. Мы все, хоть и не специалисты, понимаем когда дело- труба и нужен настоящий мастер.
Кстати мужичок совсем не нищеброд, и машинка достойная, и вообще.

4
Автор поста оценил этот комментарий

На тебя реально действует больше тот факт, что ты именно впаришь рухлядь, а сама скидка не интересна?


Мне лично важна только скидка. Ну и, разумеется, что бы скидка была больше стоимости моей старой кастрюли.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А поискать конечную цену по разным продавцам религия не позволяет?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Чувак, я тебя реально не понимаю. При чем тут то что ты говоришь. У меня например сломалась стиральная машина которой 15 лет было. Я пошёл в Эльдорадо (было 10 лет назад где то и тогда не особо были развиты интернет магазины) так мне сделали скидку 5000 и ещё приехали и сами забрали этот хлам что стоял у меня. В чем меня наебали то? Это была реальная скидка. А технику они в основном на запчасти берут В сервисные центры
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да я и сам утилизацией пользуюсь. Старый телевизор "Рубин" мне одному не поднять, а тут такой шанс. Они отнекивались, говорили что мол и так скидку дадут, но я настоял!!!

1
Автор поста оценил этот комментарий
Пока получается заворачить только штаны.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Молодёжь у нас хорошая, но не вся!

3
Автор поста оценил этот комментарий

Телевизор был исправен с самого начала, проблема была в розетке, только это выяснилось потом. На этом основании автор считает, что за вызов мастера и диагностику телевизора в сервисе платить никто не должен. Причём никаких подтверждений в виде сканов или фотографий заключения от сервиса мы не видим. По-моему, всё таки Коля пиздит...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Неправда ваша, дяденька. Автор считает, что если взялся за работу- доведи до конца! Чтобы клиент был счастлив за эти 2350.

А хз, может он и был счастлив, когда хотел купить себе новый телевизор.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Блин мы так за 4000 "отремонтировали" в фирме, которая на первом месте во всех сайтах-поисковиках (по нашему городу), 100% положительных отзывов) потом мы узнали что за удаление негативного отзыва они возвращают всю сумму за якобы ремонт) пам-парам-пам фьють. Потом за 500 рублей рукастый дядя всё наладил)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тут спецы говорят, что 3500 это за диагностику. А я так щитаю, что за науку.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А они потом эту технику реально как-то хоть перерабатывают или тупо на свалку?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Кастрюлю- в металлолом, а телек- по состоянию.

14
Автор поста оценил этот комментарий

Охуенно вы сервис пидарасами выставили!


Заявка, была что телек не работает. Разумеется, мастер на месте не смог понять, что за неисправность, её же нет! Забирает телек к себе, там его целый день гоняет, ищет неисправность, не находит, выставляет деду счёт за диагностику и возвращает телек. Следов ремонта нет, так как ремонтировать нечего или вам надо следы щупов от мультиметра предоставить?

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Дело деда платить и не вякать? А он кстати так и поступил бы, если бы меня не встретил... Совецкому человеку- совецкий сервис. А вы их пидарасами называете, нехорошо это!

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Как это выглядит со стороны ремонтников: заказчик утверждает, что дефект есть, указывает что дефект периодический (т.е. может проявиться и сразу, а может и спустя час/два/три). На месте дефект не определить, а требуется его отвезти на служебном транспорте в сервис центр (пусть это будет один час времени). В сервис центре его устанавливают на рабочее место мастера, телевизор включается для проверки и мастер ждёт появления деффекта примерно час. Дефект не проявляется, но заказчик уверял что дефект есть. Далее мастер чтобы исключить возможность того, что дефект кроется где-то внутри разбирает телевизор и прозванивает все цепи, ибо если он даст заключение что телевизор исправен, а из-за чего внутри коротнет и начнётся пожар - крайним будет мастер (на это уходит тоже час/два). Ну и возвращение блудного сына на родину (доставка телевизора обратно заказчику на служебном транспорте, демонстрация исправности телевизора - тоже около часа). Итого мы имеем от 4 до 6-7 часов работы из которых от двух до пяти часов рабочее место будет занято. А теперь давайте ещё раз рассудим: стоило ли сервис центру брать деньги и так ли много они взяли?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Всё логично. Видимо правы мудрые старцы, что открытия совершают невежды, и только аварии- профессионалы. Невежда проверил розетку- и...
Профессионал не проверил, потому что он профессионал?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Так телек после ремонта вроде рабочий по вашим словам, нерабочей оказалась розетка.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А до ремонта он был "не пойми какой"?  Это новый, интересный поворот сюжета! Тогда все правы, а я, старый козёл, зря это затеял??? Всё, посыпаю голову пеплом, отползаю. Лишил деда нового телевизора, обосрал СЦ...

4
Автор поста оценил этот комментарий

А если в случае с 1с дело окажется не в обновлениях, которые вы все установите, не в формах отчётности, которые вы по несколько раз проверите, а в Глаше, которая неверно данные вносит,  вы деньги тоже не будете брать?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если я выясню это в первые 5 минут, то не буду. Дальше объясняю причину и предлагаю платную помощь. По ситуации. Один раз внедрение застопорилось, прям колом встало- главбух и сама не врубается, и не может коллектив организовать. Иду к директору предлагаю отправить её в отпуск, мол на её место сяду я. При выходе из отпуска у неё всё работало и она врубилась, - врубиться по факту оно всегда проще!

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
А что с утилизацией не так? Не смотрел условия просто.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Утилизация- это обычная распродажа. Несешь старую кастрюлю- получаешь телевизор со скидкой 5000 рублей.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Дело было не в бобине...

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

дело было не в реле...

6
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да. Представь тебя отправят в командировку. Скажут: приедешь туда-то, сделаешь то-то, жалоба поступила, что не работает. Ты приедешь, а там все работает. Вернешься - скажут раз просто так катался, то клиент платить не будет, но и ты зарплаты не получишь. И деньги за проезд тоже у тебя вычтем. Не работал же, какие проблемы? Только в реальном мире это так не работает.

В данном случае человек отдал в ремонт вещь, ему ее проверили и вернули в рабочем состоянии. Вот результат. То, что она изначально была рабочей - его личные проблемы, если в счете не указана отдельно закупка запчастей.

Деньги тоже не космические заплатил. Возможно, с него взяли чуть больше, чем следовало, но там все зависит от многих факторов. За чей счет доставка, например, какой город, сколько заняло тестирование и тд и тп.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Точно не знаю, анекдот это или конкретный факт. Якобы человек в командировке, и никак не закончит работу. Его требуют на работу вернуться, а он в ответ- ещё не закончил, вышлите дополнительно суточные. И так несколько раз. Последний раз- вышлите денег на поезд. Начальник телеграфирует - "иди пешком"!
Якобы 3 месяца шёл, ну как шёл- подработает чутка,- проедет несколько станций. Добрался, все документы предоставил- не подкопаешься.
Так это я к чему? -А, работу- то закончил!

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

...и ваш знакомый начал говорить, что из-за того что невежда полез в розетку в ванной сгорела стиральная машинка/перестал работать свет в коридоре/стал гудеть холодильник, а раньше не гудел. Вызывали же не электрика, чтобы он проверил розетки, а мастера по ремонту бытовой техники. Это как с юристами, если он опытный и хороший в определенной сфере, то он никогда не полезет в другие сферы, а доверит это дело профессионалам.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати да, возможность такая есть. Человек не рубит в этом от слова совсем. Поэтому пусть е@ётся сам. Или правильнее было пустить его на утилизацию? Мнение профессионала?

2
Автор поста оценил этот комментарий

Профессионалу не ставили задачу проверять розетку, ему дали задачу найти и устранить неисправность в телевизоре.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда ему нужно ходить на вызовы со своей, проверенной розеткой! Чтобы таких казусов не было, а то люди далёкие от этих высоких материй, уссываются как и я.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо. Просто, без срача, напишите, как по вашему стоило поступить мастеру?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю, я в другом бизнесе подвизался, 1С обслуживал. Вызывают что например отчетность неправильно формирует, а там бля обновлений лет 5 никто не ставил, или еще другое чтото не в тему. Разгребаешь все, до конечного результата. А иначе нахрен ты нужен!

P.S. е бы телек после ремонта работал, этого поста бы не было...да хоть бы и 50000 рублей- так договорились.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не надо такого жаргона. Как пенсионер советую. Сильно портит Вам карму и пост положительный
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За карму я остерегаюсь, предложение обдумаю. Посты не соблюдаю, это как ещё Есенин писал "Стыдно мне что я в Бога не верил, горько мне что не верю теперь". Тем более что поверил, но по- своему, не для попов.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А в чем прикол для них? Зачем им моя кастрюля?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот, ты уже купился! Ты внутри себя знаешь, что твоя кастрюля стоит дешевле, а какие- то лохи берут её за 5000! И пусть тебе новый телевизор не нужен, и пусть в СитиЛинке ты его купишь ещё дешевле! НО! Ты им впаришь свою старую кастрюлю за 5000!!!!!

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так заебись же? Без старой кастрюли скидку же не дадут? В чем подвох-то?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Подвоха нет. Кривятся, но кастрюлю берут. Когда приходишь без кастрюли- искренне рады и дают ту же скидку.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Окислилась розетка? У него дома что, влажность под 80%?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю какая там влажность, сказал что телек на кухне.

6
Автор поста оценил этот комментарий

А дело мастера искать несуществующую неисправность забесплатно? Жалоба была на телевизор, а не на розетку.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Сразу видно совецку школу. Это прям как у Райкина- отца, рукава мол не я пришивал, жалобы на рукава не принимаю....как то так, дословно не помню.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Читаю и сюжет кажется знакомым, а это же Бригман оказывается)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Гугл не помог. Объяснитесь!

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Диагностика такая диагностика - не меньше двух тысяч стоит!!!

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

А диагностика розетки- страшно даже спрашивать!

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Если качественно подходить к тестированию оборудования, то тот факт, что оно не было сломано практически ничего не значит в плане трудозатрат.

Скажем мне приносят ПК и говорят, что он выключается. Я в любом случае его почищу, заменю термопасту, смажу вентиляторы, проверю наличие вспухших конденсаторов на плате. Проверю систему, настройки биоса, дам ему постоять под нагрузкой. И там тоже "следов ремонта" не будет.

Если окажется, что они там с розеткой проблемы, то это никак не вернет мне потраченные на проверку часы. Какая мне разница, пришлось мне перепаять один кондер или нет, по итогам проверки?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А сейчас вспомнился школьный сосед по парте. Когда его уличали в незнании стишка, он всегда канючил
- "Я учииииил".
- Ну так повтори, что ты там учил!
- Я учиииииил!
- А где результат?

Валер, это не ты?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Это ответ на мой вопрос?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это вопрос на мой ответ?

3
Автор поста оценил этот комментарий

Купился на что? На скидку? Нет ничего плохого в том, что бы покупать вещи как можно выгоднее.


На самом деле, я думал, что им идут какие-то льготы от государства за то, что они принимают хлам в утиль.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Блин.... Читай по буквам! ТЫ ИМ ВПАРИШЬ СВОЮ СТАРУЮ КАСТРЮЛЮ ЗА 5000!

Это маркетинг. Это крючок для тех, кому новый телевизор не нужен! А продать его надо!!!

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я так и не поняла, сломан телевизор или нет? Начинается рассказ с того, что мужик идёт покупать новый телек, потому что старый сломан и не могут починить. А заканчивается претензией, что телек был исправен и не было необходимости его чинить.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Четыре года на пикабу оставили необратимый след на интеллекте?

показать ответы
17
Автор поста оценил этот комментарий
Пенсы, совеЦкое...что за жаргон, млять.
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я на молодёжный жаргон не ругаюсь, хотя мне тоже противно!

показать ответы
19
Автор поста оценил этот комментарий

Чел, у тебя ни разу не получилось правильно частицу с местоимением написать...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я смысл довожу до людей, а не буквы:-)

показать ответы