Страховая не платит за подтвержденный случай
В конце января - начале февраля я поехал по туристической визе в Финляндию, туристическая страховка была куплена через Тинькофф у ВТБ (не реклама). Пока я был в Финляндии резко прихватило поясницу так что ходить было сложно. Созвонился со страховой, там подтвердили страховой случай, сказали адрес местной больницы куда нужно обратиться - типичный сценарий в общем-то. После лечения мне пришли счета (все еще в Финляндию), которые я отправил по электронной почте в страховую, позже в телефонном разговоре оператор подтвердил что у них все нужные данные есть. Проблема в том, что эти счета страховая до сих пор не оплатила. Какие действия я могу предпринять чтобы как-то ускорить этот процесс?
Ситуация осложняется тем, что после того как я съездил в Финляндию туристом я через некоторое время получил здесь вид на жительство и переехал, то есть я с одной стороны не нахожусь в России и не могу придти в офис ВТБ (как будто это может помочь), а с другой социальные службы Финляндии не имеют никаких проблем в поиске меня и присылают мне счета. С последним письмом пришло сообщение что если счета не будут оплачены в ближайшее время, то на меня подадут в суд, то есть решиить ситуацию хотелось бы как можно скорее.
Заранее спасибо за советы.
Оплатить счета, чтоб беспроблемно жить в Финляндии и, в порядке регресса, предъявить иск страховой.
по правилам страхования втб Надлежащим официальным уведомлением страховщика о наступлении стр.случая признается вручение заявления с приложением документов уполномоченному представителю под расписку или направление по почте заказным письмом с описью вложения. (П. 16.1 правил страхования) Из вашего поста я могу предположить, что у вас страховщик не является надоежаще уведомленным о наступлении стр.случая. Звонок и направление счетов по эмейл - это не есть написание заявление о наступлении стр.случая.
2. С судами такая история. Не все суды признают/понимают исковые требования в форме "прошу обязать оплатить в адрес медецинского учреждения". Зато при иске, упрощённо, случилось-заявил в СК- больница требовала денег - претензия в СК- нет ответа- оплатил сам- прошу вернуть + штрафы и неустойки, суды выносят положительное решение.
В понедельник как раз завершаю такой процесс.
Вы не совершили юридически значимых действий, в результате которых наступит страховое возмещение.
Доверенность на адвоката в РФ и вперёд.