Сходите мне за мышкой.

Приходит сегодня начальница одного из проектных отделов. Крайне конфликтная и неадекватная женщина, которая не так давно пришла из другой организации.


Она: Здрасте, у нас там мышка не работает. У меня работает, у Маши не работает, а у Даши плохо работает. Что нам делать?

Я: На складе есть хорошие мыши, не новые, но рабочие. Выбирайте какую хотите, зовите если надо будет подключить.

Она: Т.е. мне что надо идти на склад?

Я: О_О  ну да.

Она: А почему я сама должна идти на склад?

Я: А на кого кладовщик перемещение делать будет?

Она: А я откуда знаю? Мне всё ровно, мне работать надо! ヽ( `д´*)ノ

Я: А вдруг я выберу мышку которая вам не понравится?

Она: У нас всё не так было.(имея ввиду прошлое место работы.)

Разворачивается и уходя: Что это за работа такая? Бездельники!


Я не стал спрашивать как у них было, да и отвечать не стал. Иногда складывается впечатление, что юзерам нужна нянька. Или может я не прав? Что тогда со мной не так? )

13
Автор поста оценил этот комментарий

Вот когда скажет, тогда и пошлешь менять, ибо цвет мыши на ее работоспособности не сказывается. А пока, будь добр, выполни работу, за которую получаешь деньги и сделай, чтобы все работало

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Так я ж готов сделать). Сходила на склад, взяла любую мышь, расписалась в бумажке о приёме, пришла на раб место, позвала меня, я всё сделал.  Просто кто будет в бумажке расписываться? Или кладовщику тоже надо к ней прийти?

Автор поста оценил этот комментарий

Некоторые люди USB-B путают с езернет кабелем и вообще не могут наклоняться под стол в силу радикулита. Эти 218 человек как часто требуют персональную няньку? Сомневаюсь, что есть постоянная очередь из обращений.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Честно скажу, работаю тут уже 3 года. Если бы я каждому бегал за мышкой, и провод в розетку включать, очередь была бы нескончаемая. Когда я только устроился, почти так и было.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот тебя запрягут носить отчётность в налоговую как самого не занятого, тогда поймёшь, что значит ходить на склад за мышами и значение выражения "не моя компетенция".

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да дело то как раз в том, что я занят постоянно. Очень редко выдаются дни когда можно пофилонить)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Так ты тем более не имеешь права ничего выдавать без документов на движение. Ты же материально ответственное лицо. Сейчас ты выдашь, а при очередной инвентаризации че-то придумывать придётся.

Да юзеры просто ленивые создания.)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так я и не смог бы выдать при желании. Всё на складе, доступа у меня туда самоличного нету.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
А он ответственный за движение имущества? @Aldveridan ты ответственный (завхоз)? Кто вообще имущество распределяет в фирме? У кого инвентарки на учете?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет не я. Кладовщик по совместительству завхоз ответственный.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

новый сотрудник вот так приходит на работу и его на склад отправляют писать заявку на получение материальных ценностей 1 монитор 1 системник 1 мышка 1 клавиатура 1 телефон, 1 стул, 1 стол выбирай что хочешь получай, не получится установить мы поможем, вот это норм работа, у меня на работе так все устроено, никто никому ничего не должен

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у нас воют сотрудники что это не их дело и им всё должны обеспечить.  Новые места рабочие я конечно организую, и компы и столы принесу если нужно. Но получают по бумажкам они всё ровно на себя

4
Автор поста оценил этот комментарий
А ты тот еще нехороший человек. Люди просто хотели, чтобы сотрудник, который отвечает за работу компьютеров, решил вопрос с неработающей мышью.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так вопрос решён. Мышь под замену.

6
Автор поста оценил этот комментарий

Пишите заявку на обеспечение - мы рассмотрим в недельный срок.

Потом - уточните модель мыши из имеющихся, согласовывайте еще неделю.

Потом дайте выбранную, но нерабочую и обязательно по акту приема передачи  :)))

Потом заставьте писать заявление на замену и сдавать по акту полученное нерабочее имущество, с подробным пояснением, что имущество уже было нерабочим, а не было приведено в негодность пользованием.

Потом еще неделю можно это рассматривать - даже можно создать комиссию по списанию брака по акту, в которую включить ее как непосредственно задействованное лицо :)

Потом, когда работница уйдет подписывать акты списания, сделать скриншот экрана и отключить рабочий стол, поставив скриншот на заставку.

Ждать заявки на ремонт компьютера. Унести системник в подвал для диагностики, взамен поставить старую печку на 98 винде - времянка.

Спустя  неделю две сервисного обслуживания - вернуть взад назад все как было вместе с самой первой мышью с которой все начиналось.

Наблюдать реакцию ядерного распада на лице сотрудницы - мило улыбаться.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Отличный план))

3
Автор поста оценил этот комментарий

Не в няньках дело, а в организации процессов. Конечно, в каждой организации процессы организовываются по-своему.

Правильно ли я по описанию понимаю, что Вы трудитесь в Технической поддержке?

Если так и есть - тогда обеспечивать пользователям бесперебойную работу - это ведь Ваша непосредственная обязанность, разве нет? Стало быть, хождение по складам - это всё-таки Ваша работа. Если пользователи вместо выполнения своих непосредственных обязанностей начнут выполнять Ваши - будет хаос.

Если же в Вашей организации отсутствует Техническая поддержка как функциональная единица и Вы осуществляете поддержку пользователей в единственном числе - тогда тем более вся ответственность за обеспечение непрерывности работы поддерживаемых подразделений лежит целиком и полностью на Вас.

Разумеется, всё вышеописанное - целиком и полностью моё личное мнение, никому не навязываемое :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я, дословно, в отделе автоматизации проектных работ. Так же у нас есть отдел обеспечения и организации проектных работ. Как я понимаю, в мои обязанности входит принять решение, что делать с поломанной мышкой. Решение принято, под замену. А дальше начинаются обязанности тех, кто обеспечивает. Раз уж у нас в организации всё так построено, что кладовщик и завхоз это одно лицо, которое со склада в рабочее время отлучаться не может, то что делать в данной ситуации? Кто должен обеспечить человека оборудованием? Кладовщик? Я? Или работник сам сходит на склад?  За три года работы, первый раз возник такой вот вопрос)

1
Автор поста оценил этот комментарий

А вдруг она выберет мышку с ком портом или клеммами? Вот админа тогда метлой выгонят за служебное несоответствие.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не) такого на складе не лежит. Там только юсб.

4
Автор поста оценил этот комментарий

"у нас все не так было" - ну и пихдуй туда. То приезжие вечно ноют, как у них там хорошо и как тут х..во, то такие вот мо своим уставом в новую фирму прутся. Не нравится - идите туда, где нравится! чот пригорело.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже иммунен к этим фразам). У меня постоянно звучит что-то типо : "У нас было лучше..", "А раньше было...", "А вот когда был старый админ...",

11
Автор поста оценил этот комментарий

Надо было прочесть ей лекцию про эргономику и тунельный синдром. А на самом деле она права: за работоспособность рабочих мест по-хорошему должна отвечать админская служба. Ты же не пошлёшь её за сломавшейся материнкой?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну разница то есть) Плюс я знаю как эта женщина любит доколупываться. Да и если бы у нас служба была, а так я один на 218 человек.

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хз. Тетушка права. Справедливо, если админ принесет мышь и подключит ее

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А потом она скажет, мне не надо такого цвета а надо такого. Ещё раз сходить?

показать ответы