Развод от "Центра компьютерной техники"
Здравствуйте, прошу совета у Лиги Юристов. На днях у моих бабушки с дедушкой случилась проблема с их компьютером - слишком долгое выключение и слетело разрешение экрана. Обычно с такими вопросами они обращаются ко мне или другому внуку, но тут они решили нас не беспокоить и обратиться за помощью к "компьютерным мастерам".
После непродолжительного поиска они набрели на некий сайт, где предоставлялись такие услуги. Они позвонили туда, им сказали что готовы приехать в этот же день на дом и помочь. В восемь часов вечера к ним приехали двое мужчин, один сел за компьютер и стал "разбираться", в итоге он сказал что на ноутбуке накопилось много ошибок и в доказательство привели окошко в котором был список с красными надписями "логическая ошибка" в количестве 39 штук, и за исправление каждой нужно заплатить 1 350 рублей, то есть в общей сложности 52 650 рублей! Естественно, эти "ошибки" это полная лажа, которую, скорее всего они сами нарисовали. Дедушка с бабушкой опешили, но им сказали что нужно заплатить сразу, и они заплатили. По итогу их "работы" все красные надписи поменялись на зеленые - мол, ошибки исправлены. Также они еще насчитали 550 рублей за "настройку системы".
Затем дали квитанцию об оплате, заполненную, кстати, карандашом, там есть печать организации, обе стороны подписали ее, и они ушли, заработав в итоге 53 тысячи за полтора часа.
Рассказали об этом они только сегодня, я позвонил в их контору - спросил, что это за логические ошибки такие за 53 тысячи, мне ответили что заказчику было объяснено, за что он платил и заплатил он со своего согласия. На мой ответ о том, что это было не объяснение, а введение в заблуждение они бросили трубку, сказав "перевожу вас в другой отдел". На последующие звонки перестали отвечать, с других телефонов как только понимали что это я, говорили "перевожу вас в другой отдел" и бросали трубку, все разговоры записывались.
В итоге вопрос, что и как с ними можно сделать?
P.S. Фирма существующая, по ЕГРЮЛ работает с 2017 года, в интернете также есть о них многочисленные плохие отзывы.
Объясните своим бабушке и дедушке что 53 тысячи стоило их желание не беспокоить вас по пустякам. И что теперь на "не беспокоить внука по пустякам" везде такие расценки, поэтому пусть лучше побеспокоят. Пусть вспомнят про этот случай и лишний раз наберут ваш номер, объяснят проблему, уточнят что делать. А не берутся решить их сами.
И что пустяков не бывает. Что обманывают пожилых нещадно. Что окна могут предложить бесплатно посмотреть, а потом тоже потребовать 30-40 тысяч за услуги которые они оказали. Что газоанализаторы впаривают за 10 тысяч хотя им цена 500 рублей. Что если звонят и требуют впустить мастера то нельзя впускать, что если угрожают штрафами то это мошенники. И что даже могут позвонить и сказать что положена компенсация за то что вас обманули - а по факту выманят все деньги что есть.
Мир сейчас изменился, стал злым и жестоким, многие люди продали свою совесть за деньги. И что с этим надо как-то жить.
И навещайте их почаще. Иначе за вас это сделают мошенники.
Заявление в полицию. Ловят же разных цыган обманом вытягивающих у людей деньги - тут та же схема. Надо подводить под мошенничество - других вариантов нет. Кстати, тут много подобных историй без продолжений - люди бегут спрашивать совета а потом не рассказывают получилось что ни будь вернуть или нет. Напишите пожалуйста по результату - даже если он будет негативный. Надо же как то бороться с таким явлением. И отрицательный результат тоже результат.
вам бы не в Лигу Юристов на Пикабу а в Отдел Полиции по месту жительства