Продолжение защиты прав потребителей.

Напомню, в предыдущем посте я описал историю, в которой персонал магазина отказал мне в возврате денежных средств излишне уплаченных.
Сегодня мной было отдано письмо-претензия о решении спора в досудебном порядке.
Глаза администратора округлились до монеты в 5 рублей. Такого поворота событий они явно не ожидали.
Ну казалось бы, ценник неверный, деньги лишние захапали, вернули бы излишне уплаченные деньги и дело с концом. Однако им проще их отдать, тогда когда они поймут, что нарвались не на дурака.
Подписывайтесь, буду держать вас в курсе.

Продолжение защиты прав потребителей. Винлаб, Защита прав потребителей, Справедливость, Магазин, Суд, Моральный ущерб, Длиннопост, Митино
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот кому делать не хуя.....Не устроила цена - отказался от покупки. А попытка наказать и поиметь лишнее потраченное время. Скорее всего суд ваши заявленные 5т. не признает, а присудит эти 109 рублей. Когда коту делать не хуя - он яйца лижет...

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий
Вы многого не понимаете. Видимо, в дальнейших постах для вас будет открыт новый мир. Мир, в котором вы не обязаны никому лизать яйца и плясать под дудку.
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Если не отстаивать свои права - никто их соблюдать и не будет.

ТС прав, что пошел до конца. На счет моралки не уверена, наши суды как-то не спешат её присуждать (или какое тут слово будет уместно). Хотя, если бы каждый раз фирма, на которую подали в суд, выплачивала бы компенсации большие, то уже за год бы все вошли в тонус и подобные претензии гасились бы на момент возникновения.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за поддержку. На самом деле все и просто и сложно. Дело в том что я осознаю, что суд присудит моральный ущерб в 100₽. Но я уповаю на то, что они осознают что проще договориться без суда. Ведь материалы дела будут переданы в Роспотребнадзор. А там штрафы будут от 20 до 60 тысяч. (Немного приоткрыл карты)
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

с какого момента кредит вообще возможно взять по копии паспорта, да ещё и с чужой подписью?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Прецеденты были) не так давно)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы полностью правы. Они же так и будут наглеть. Там же управляющие не по одному году сидят. И стараются себе бонусы заработать.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Заранее с победой. Они согласились на выплату морального ущерба. Мировую подпишем в понедельник.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

в суде отсутствие попытки досудебного решения будет тебе жирным минусом.

а отсутствие претензии - повод судье сразу отказать тебе в иске, потому что в суд обращаются для решения вопросов, которые не могут быть решены досудебно.

в случае ПМС у судьи ты еще и на штраф можешь нарваться.

подача в стиле "я отдавал претензию,мамой клянус!" не проканает.

книга отзывов тут вообще не имеет юрсилы. она не суть шнурованный и опечатанный журнал, их может быть несколько и ничем ты не докажешь обратное.


дата и подпись, с указанием ФИО и должности принимающей претензию стороны, заверенные штампом организации-свидетельство того, что ты в суд приперся не с бумажкой, которую слепил за 20 минут до заседания, а именно с той, которую ты вручил представителю продавца.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Очень много верного в твоих словах. Можно было направить претензию заказным письмом под роспись в получении. Это само собой. Но сам факт того, что от суда ожидать мне нечего. 109₽ вернут, 100%. Моралку могут на 100₽ посчитать. Но судиться им невыгодно в край. И после суда материалы дела окажутся в Роспотребнадзоре, от коих им прилетит штраф.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Правильно сделал. Я с одним из магазином "Ма---т" уже намучалась. Постоянно обманывают с ценниками.
а когда в сочи жила, то еще мелкие недорогие товары по несколько раз били.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да всякое бывает. Но обычно везде разницу в цене возвращают. А тут прям заортачились.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

так они приняли копию ?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Все приняли, ожидаю 10 дней с момента о подачи претензии
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Почему от 20 до 60?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что за 1 ценник от 10 до 30) а их было два)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я понимаю что Вы зарабатываете этим - выбивая моралку в мировой, на чтои живете. А тут строите из себя Робин Гуда...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Почитайте пост как я МинЗдрав нагнул. Там я тоже нажился?) единственная выгода - это то, что врачи теперь относятся ко мне лучше, чем раньше. Понимают, что со мной теперь это не пройдет. Месяц правда потерял, но оно того стоило.
Автор поста оценил этот комментарий

Я понимаю что Вы зарабатываете этим - выбивая моралку в мировой, на чтои живете. А тут строите из себя Робин Гуда...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Неправильно понимаете. За все время у меня было лишь 2 раза, чтобы магазины не делали разницу в цене. Ну скажем, за 10 лет, спустя моего совершеннолетия, когда я уже мог отстаивать свои права. В основном все понимают, что проще решить все сразу. В момент покупки я хотел все решить на месте и без морального ущерба. Вы считаете что на этом можно заработать?
Автор поста оценил этот комментарий

А че коменты почищены к посту то?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вроде не чистил никто)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Збс)) вы молодец!!!
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо) вечером в понедельник новый пост, со всеми деталями
Автор поста оценил этот комментарий

Раздень этот Винлаб, чтобы тряслись над каждым ценником!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Уже) они объявились и согласны на моральный ущерб. В понедельник подписание мирового соглашения. В понедельник и опубликую все факты.
Автор поста оценил этот комментарий

если претензию подписывать отказываются, то на твоей копии

пишешь "представитель магазина (ФИО) от подтверждения получения отказался, экземпляр претензии вручен при свидетелях, дата, время"

на своем экземпляре расписываешься сам плюс 2 свидетеля (не родные тебе), с указанием паспортных данных всех свидетелей. им нужно будет в суде позже подтвердить факт передачи бумаги.

это более быстро, чем заказное с описью вложения, да и дешевле.


о, кстати. еще чудненько можно вызвать полицию, так как отказ в принятии у вас претензии это нарушение ЗоЗПП. отметка в протоколе о передаче претензии и отказе в штампе/подписи это прекрасно. но не слишком просто-полиционеры могут просто и не приехать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Кстати, они зашевелились. Готовы на компенсацию морального вреда. Встреча намечена на понедельник. На ней будет все обговорено.
Автор поста оценил этот комментарий

если претензию подписывать отказываются, то на твоей копии

пишешь "представитель магазина (ФИО) от подтверждения получения отказался, экземпляр претензии вручен при свидетелях, дата, время"

на своем экземпляре расписываешься сам плюс 2 свидетеля (не родные тебе), с указанием паспортных данных всех свидетелей. им нужно будет в суде позже подтвердить факт передачи бумаги.

это более быстро, чем заказное с описью вложения, да и дешевле.


о, кстати. еще чудненько можно вызвать полицию, так как отказ в принятии у вас претензии это нарушение ЗоЗПП. отметка в протоколе о передаче претензии и отказе в штампе/подписи это прекрасно. но не слишком просто-полиционеры могут просто и не приехать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, но это скорее пособие для других) я это все знаю)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем вообще копию паспорта отправлял?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Чтоб доказать что я реальный персонаж, а не покемон.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

а вот это засада. как ты зафиксировал факт передачи и дату?

они на суде скажут- впервые видим этого человека. какая претензия, кому вручена?

видео? дык и эту впервые видим, а не, она уволилась как раз накануне.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Письмо претензия вообще необязательная часть. Можно было сразу в суд. А если в суде так скажут - есть отметка о данном проишествии в книге отзывов.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

суд присудит моралку и тп. плюс возмещение твоих судебных расходов(если подашь подобающим образом), плюс штраф в казну.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я почему этим и решил заняться - судебных расходов не будет. Иски по зпп не обременены госпошлиной до 1 миллиона рублей.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

в данном случае копия твоего паспорта не нужна, в отличии от подписи и штампа магазина на твоем экземпляре

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Отказались они) испугалися
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Теперь они возьмут кредит по твоим паспортным данным и дадут тебе пять косарей, а на остальное поедут в Таиланд к ледибоям.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Предусмотрел) копия паспорта весьма размытая) такие банки не принимают, я работал в кредитной сфере)
показать ответы