Продолжение истории с клавиатурами Lenovo
Решил не проходить мимо этой истории и отправил на электронные адреса Lenovo lenconsumer@ibm.com, directlenovo@lenovo.com, hkcs@lenovo.com, вот такое письмо. Посмотрим, что получится.
---
Hello, dear Lenovo!
It seems that your Russian office doesn't want to help a customer with his problem. Here's the link to the story where a customer bought two expensive (for a Russian) Lenovo keyboards which are defected. On paper complaints the dealer shop and Russian Lenovo office just kicked the client off. I'm worried about this situation because now I'm choosing a laptop for my work and considering Lenovo's one as one of the best options. But I don't want to find myself in the same situation as this guy.
https://pikabu.ru/story/kak_ya_prosral_10_tyisyach_rubley_na...
Please, send me your comments on this case.Sincerely,
---
Добрый день, уважаемая Lenovo!
Похоже ваш Российское подразделение отказывается помочь клиенту в решении его проблемы. Вот ссылка на историю, где клиент купил две дорогих (по российским меркам) клавиатуры Lenovo с дефектами. На письменные жалобы продавец и российское представительство Lenovo отделались просто отписками. Мне беспокоит эта ситуация, поскольку сейчас я нахожусь в процессе выбора ноутбука для своей работы и рассматриваю ноутбук от Lenovo, как один из лучших вариантов. Однако я не хотел бы оказаться в такой же ситуации, как этот парень.
(ссылка)
Пожалуйста, прокомментируйте этот случай.С уважением,