Почта России, есть ли решение?
Пошли посты про ПР, решил попробовать написать о своих проблемах, может кто подскажет чего умного, например, @DmitriyMarkin или там @napoleon80386. Ну даже если никто ничего и не подскажет, то хоть сам для себя сформулирую да поплачусь, тож польза.
Сначала опишу своё отделение. Отделение ужасное, почтальона нет в принципе, никаких извещений никто не носит. Операторов двое, одна работает на разборе почты, вторая работает с посетителями. Посылки неразобранными могут лежать месяцами - однажды моя посылка пролежала в мешке в углу чуть более шести месяцев (а общий путь из Китая до меня составил восемь месяцев, ну хоть дошла и на том спасибо). Многие посылки (без трекинга которые) возможно, всё ещё лежат (я их уже перестал заказывать, ибо получить их нереально, за последний год из примерно 20 мелких пакетов не пришёл ни один, никакие жалобы не помогают, ибо "нет трека - нет претензии", "ждите, у нас ничего не теряется").
Плавно подходим к вопросу номер один. Это довольно мелкий вопрос, но тем не менее. В общем, опять получилось так, что заказался пакет без трекинга (китайцы, что с них взять). Track24.ru этот пакет отслеживает и показывает, что он в моём отделении. Но оператор отказывается его искать, отвечая мне, что "когда пакет придёт, к вам придёт СМС, раз СМС нет, то и пакет вам не пришёл".
Ребята, я 15 лет по этому адресу живу, мне не то что СМС, мне бумажное извещение не приходили, это во-первых, во-вторых, у меня конкретно в этом заказе не указан телефон (ну вот так вот вышло), соответственно, шансов на СМС нет никаких. Ну и что мне делать с этим?
Это была присказка, а вот сказка.
По всей этой свистопляске (это я ещё не рассказал про стабильные сорок человек в очереди, часть очереди на улице стоит, ибо в помещение не влезает, зимой в -45 это феерия вообще, записываем номера другу другу на ладони, как в девяностые, и ходим греться в подъезды) у меня совершенно естественно возникает желание получать свои посылки в каком-либо другом отделении. Насколько я понял, мне для этого нужно вместо адреса указывать "до востребования".
Ну в общем одну посылку заказал так на Главпочтамп (это единственное нормальное место, которое я знаю), как оно пройдёт - посмотрим, а если вы чего знаете по этой теме - делитесь своим опытом :)
PS: баянометр, естественно, ругался на картинки.
Ну, что можно посоветовать, сейчас делать в Китае покупки и выбирать службу доставки без отслеживания (без трек-номера) большааая лотерея, ну, конечно, кроме служб типа DHL, FedEx и т.п., у которых иногда бывает пишут, что нет отслеживания. Мне за последеий год из безтрековых посылок не пришло штук 7, теперь выбираю только те службы, где есть отслеживание, разумеется, чаще всего это платная доставка, но выбираю по доступной цене. Понравилась служба ePacket (не реклама!), у них нормальная цена и сроки ставят 14 - 23 дня, а недавно они прислали заказ за 9 дней с момента заказа. Конечно же, ePacket идёт через Почту России, но всё же как-то ПР чаще всего пакеты этой службы доставляет быстро, из десятка полтора только два заказа не уложились в срок, один прям надолго, потому, что или на таможне проторчал или перед таможней, судя по информации по отслеживанию.
Насчёт очереди в твоём отделении и отказе в поиске твоих посылок операторами отделения надо звонить на горячую линию Почты России и жаловаться. Может это даст сдвиг и в отделении увеличат штат или тётеньки станут более услужливыми.
Лютая зима, -45. Чем бы заняться?.. а не пойти ли на почту получить чехольчик с Алли