Очередная уловка от Мегафон
Однажды во время звонка мой китайский смартфон решил включить экран и моя щека поставила звонок на паузу. На одну секунду. После окончания разговора мне пришла СМС о том, что мой баланс ниже нуля. Изначально он был 0 рублей с копейками. Я зашел в личный кабинет, посмотрел детализацию и что я там вижу?
Но в списке услуг такого разумеется нет.
Вот таким нехитрым методом Мегафон подсовывает услуги, которые мне не нужны.
Я попробовал отключить эту шнягу посредством отправки СМС, но у меня внезапно пропала связь и СМС разумеется даже не отправилась. Мегафон не устает удивлять. Я перезагрузил смартфон и решил попробовать методом отправки команды *520#, но мегафон не сдавался.
Мое негодование усилилось. Решил поискать в личном кабинете, но и тут мегафон не перестает гадить - разлогинил меня. Я не сдаюсь, автокомплит хрома мне помогает. Нахожу список всех дополнительных услуг.
У услуги есть так называемые "особенности"
Вот таким нехитрым способом Мегафон в прямом смысле зарабатывает на своих клиентах. Услуги "Ожидание вызова" там вообще нет. Решаюсь обратиться в поддержку.
После короткой перепалки с ботом, начинаю разбираться с Дарьей. Дарья оказалась не сильно умнее бота.
Я кинул 100 рублей(меньше с сайта мегафона нельзя), проверил список услуг. Ну разумеется Дарья обманула, ничего не изменилось, кроме баланса. Услуга как была не подключена, так и осталась неподключенной. Начинаю давить на Дарью
Дарья решила подождать, а потом попросила снова проверить услугу. Спустя минут 5 она стала подключенной. Истории подключений разумеется у них нет. Вместо этого Дарья мне пыталась объяснить, что эта услуга по умолчанию включена. Мое внимание привлекла дата и время подключения услуги
Разумеется я не подключал услугу. Дарья настаивала, что услуга просто переподключилась. И она блокируется когда баланс в минусе и, внимание, она не отображается в списке подключенных услуг. Поэтому я видел, что у меня услуга отключена. А потом услуга подключилась сама.
Надеюсь я донес до читателей схему подключений/отключений услуги и их "особенности".
TL;DR
Мегафон в очередной раз придумал хитрую уловку. Ваш баланс уходит в минус, вы ищите услуги, которые у вас крадут деньги, не видите их в своем списке, не видите что эта услуга подключена в общем списке, не можете отключить услугу, а потом, когда пополняете баланс, у вас опять появляются услуги. Хотя возможно, что лично в моем случае эту услугу просто подключила Дарья, но это проверить невозможно.
P.S.
Если для вас 5 рублей это немного, то жду ваших переводов на мой телефон, который есть на одном из скриншотов.
P.S.S.
О публикации номера не беспокойтесь, я всё равно уйду с мегафона. А небезызвестному бенефициару могу пожелать только адский понос, который схватил бы его на роликовых коньках в привокзальном туалете.
Щас тебе народ по 5р накидает... Не уходи)
А вообще, пусть идут лесом эти эффективные манагеры, которые придумывают как по-хитрому вытянуть деньги с клиента, а остальное пофиг. Пусть у абонента подгорает, а нашу хитрожопость пытается объяснить бедная девочка-студент из службы поддержки, на которую каждый день выливается не один ушат г..на. Зато мы такие хитрые при деньгах.
Вот же хитрые жопы и не денешься никуда же 😤