Можно ли вернуть деньги, уплаченные доктору-халтурщику?⁠⁠

Добрый день, подскажите возможно ли получить обратно деньги. Ситуация следующая. Дочь (17.5 лет) была на приеме у эндокринолога, т.к. по анализам был низкий тестостерон. На руках были все анализы. Записали ее в Балтмед (Петербург, нахимова, 11) к доктору Строеву. Дочь пошла на примем одна. После приема дочь получила клочок бумаги, на котором от руки было написано название препарата и как его принимать. Никакого заключения, диагноза, на каком основании назначено лекарство от врача не получили. Большую часть приема доктор говорил о книге, которую он пишет и о симпозиуме, на который он собирается. Когда дочь попросила вернуться к ее проблемам, то доктор ответил, что если ей не нравится, то она может уйти, "он работает ради удовольствия, деньги ему не нужны". И вишенка на торте - г-н Строев сказал, что у нее СЛИШКОМ ВЫСОКИЙ пролактин. По анализу значение пролактина 528.23 (норма 67-726). На возражения дочери, что он в норме, доктор сказал, что НОРМА, это СРЕДНЕЕ значение -( 726+67): 2 =396. Все , что выше 396 - это слишком высокое значение. Про тестостерон не было сказано ни слова!! Стоимость приема 2300 руб. Нас отправила к именно этому доктору наш домашний врач. Отзывы не читали до приема. После приема почитали и ужаснулись. В клинику позвонили, попросили заключение о приеме. Предложили позвонить в часы приема доктора и поговорить с ним, мы отказались общаться с доктором. Сейчас сели писать письмо в клинику, как правильно изложить почему мы хотим денег обратно? Юристы, посоветуйте, пожалуйста.