Мошенничество от Tele2 Казахстан

Сегодня утром, в 11:20, мне пришло смс с короткого номера 98761 о том, что я подписан на какую-то услугу. Чуть позже, пришло смс с названиями каких-то фильмов. Я подумал, что это спам и удалил все, заодно заблокировав этот номер.

Затем я поискал информацию об этом номере в гугле. Удивился, что это номер теле2.

Зашел в приложение теле2. В услугах у меня ничего подобного (подписок на смс-рассылки) нет. Зашел в детализацию. С моего телефона отправлено смс на номер 98761 в 5:31 утра. Скриншот прилагаю.

Позвонил в колл-центр. Оператор подтвердила, что я подписан на какую-то рассылку за 15 тенге в день. Далее она начала меня уговаривать, что я сам подписался на это, "случайно согласившись на пуш-уведомление...или смс-рассылку" - цитата. Хочу сказать, что смс-рассылки от теле2 мне не приходили уже очень давно, а пуш-уведомления от теле2 на моем телефоне удалены вручную еще около недели или двух назад путем удаления приложений, за это отвечающих. (Славься андроид, славься рут).

Таким образом, мы имеем следующие факты: компания теле2 подписало меня на платную услугу без моего ведома и согласия в 5:31 утра 24.08.2016, пока я спал. Оператор колл-центра настаивала на том, что я подписался сам, "случайно". Как итог - мошенничество от теле2.

15 тенге в день это небольшая сумма, в год - уже внушительная. Но дело не в ней, а в принципе.

Дополнительно предупредил их (теле2), что с 25.08.2016 сим карта будет положена в ящик стола. Если за тот период, пока она будет вне зоны доступа сети (в ящике стола вне телефона), будут подключены какие-то услуги, то буду писать в полицию/прокуратуру/куда там еще надо, чтобы попасть с этими мошенниками в суд. Аналогов роспотребнадзора или госорганов, отвечающих за защиту прав потребителей в Казахстане нет, увы.

Так что, этот пост - предупреждение абонентам теле-2 Казахстана: у вас могут начать красть деньги.

Мошенничество от Tele2 Казахстан Теле2, Казахстан, Мошенничество, Длиннопост

Мой случай не единичен:

https://facebook.com/story.php?story_fbid=1149428321763771&a... - официальная страница теле2 Казахстан. С 31 мая этого года я нашел 13 сообщений об аналогичной проблеме. И это только на фейсбуке. Я не открывал остальные соцсети, я не знаю, сколько звонков на этот счет поступило в их колл-центр или имейлов на почту. Кстати говоря, информацию об этом коротком номере и жалобу человека на подписки, датируемой 2014 годом, я нашел на достаточно известном в стране форуме vse.kz (все упомянутые сайты - не реклама).


Как я избавился от пуш-уведомлений опсоса: в моей прошивке (андроиды 4.4.2-6.0, emui 3.0-4.01) есть системные приложения Сим-меню. Получив рут, любым файловым менеджером зайти в папку систем и удалить это приложение. Как это происходит на смартфонах других моделей/компаний я не знаю, но на моем решается именно так. В любом случае - это не инструкция, но я так сделал.

Пикабушники Казахстана

7.3K поста9.2K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

Пост должен иметь хоть какое то отношение к Казахстану!



За что у нас банят:

Неадекватное поведение

Необоснованный мат

Оскорбления

Автор поста оценил этот комментарий

а знакомый мой получил компенсацию в двойном размере и бесплатно отремонтированный комп (и дело было в Алматы). так как я сам никогда не сталкивался с подобными случаями и не обращался в комитет по правам потребителя, то у меня здесь есть два противоположных варианта - поверить ему или вам. учитывая, что вы туда даже не обращались, выбор очевиден.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
"вы туда даже не обращались" - обращался. Телефоны они не брали, адресов никаких указано не было. Может на почту им писал электронную, уже и не помню.
Вы продолжайте странно интерпретировать мои слова. Скоро начну думать, что и друг у вас вымышленный
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

то есть сулпак с вами постоянно плохо себя ведет, и все что вы сделали - ругались с персоналом и звонили куда-то? это не так работает, надо писать заявления по поводу нарушения ваших прав. или вы думаете, что роспотребнадзор содержит гбр, которая по звонку недовольного покупателя едет корежить недобросовестных продавцов?

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Куда писать-то? Когда все это происходило, кроме телефонов ничего не было указано. Я же не даун. Я бы написал, если бы знал куда
Автор поста оценил этот комментарий
в ситуации с сулпаком - чего вы ожидали звоня в контору по правам потребителя в выходной день? это же не скорая/полиция, да и нахера туда звонить, они что группу спецназа в магазин электроники должна была выслать? туда нужно писать заявления по фактам нарушения ваших прав, как потребителя.
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А кто вам сказал, что это только в выходные происходило?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ваш единичный случай еще не показатель. мой знакомый просто разнес одну говноконтору, которая пыталась его кинуть с ремонтом компьютера, и сделал он это именно через городское управление защиты прав потребителя. в ситуации с сулпаком - чего вы ожидали звоня в контору по правам потребителя в выходной день? это же не скорая/полиция, да и нахера туда звонить, они что группу спецназа в магазин электроники должна была выслать? туда нужно писать заявления по фактам нарушения ваших прав, как потребителя.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А мы потом и в рабочие дни не дозвонились. Так что, нет в казахстане таких органов. По крайней мере в астане и алмате
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ваш единичный случай еще не показатель. мой знакомый просто разнес одну говноконтору, которая пыталась его кинуть с ремонтом компьютера, и сделал он это именно через городское управление защиты прав потребителя. в ситуации с сулпаком - чего вы ожидали звоня в контору по правам потребителя в выходной день? это же не скорая/полиция, да и нахера туда звонить, они что группу спецназа в магазин электроники должна была выслать? туда нужно писать заявления по фактам нарушения ваших прав, как потребителя.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Почему единичный? Я до этого пару раз сталкивался (в сулпаке на толе би в алмате, в какой-то кафешке). Телефоны этих коммитетов не отвечали ни разу.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня было несколько таких случаев с теле2. Стабильно раз в месяц такое случалось. Причём без всяких пуш уведомлений. Просто приходила смс, где меня ставили в известность, что я подписан то на фитнес какой то, то гороскоп и прочуй х*ню. И типо отправьте смс чтоб отключиться. Терпел я до определённого времени, потом был без настроения и симка полетела в унитаз после очередной такой херни. Зато на билайновском номере уже на протяжении 10 лет раз в месяц придут пара смс с каким нибуть предложением про новый тариф и всё.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да, билайн радует, на фоне киселя и еле2. Но у меня есть два билайновских номера. И вот один ведет себя нормально: никак не дает о себе знать. А на второй бесконечно приходят "лето бонусов" на двух языках и прочая ерунда
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, на счет садизма - тут я только за! В свое время повыносил мозг их операторам и администрации. Заебись было задавать вопросы, на которые они ответ дать не могут, по умолчанию (хотя должны такие вещи знать), а потом смотреть на рожи этих тупых попугаев, могущих только говорить стандартные фразы: "Оставьте заявление, с вами обязательно свяжутся!". Ага, блять, аж 2 раза свяжутся. У них обслуживание клиентов сводится к тому, чтобы ты заебался с ними разговаривать и отстал от них.

Как, в принципе, я и поступил)))

PS: слушай, ты как в голове побываешь - отпишись, плиз, чем закончилось)

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Не раньше зимы там буду. Надо к врачу сгонять там, заодно и в теле2 побываю
Автор поста оценил этот комментарий

Да не трать ты нервы. Пройденный этап. Такая же ерунда была: только у меня по сто с чем-то тенге в день снимать начали. Никому ты там ничего не докажешь и даже не покусаешь. Лишняя нервотрепка.

Выкинь нахуй эту симку. Этот оператор раньше то адекватностью не славился, а после объединения с Altel у них вообще там у всех по пол мозга удалили к ебеням. Я Пчелайном пользуюсь. Вроде нареканий нет. Пока нет.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Нервы даже и не собираюсь тратить) а вот потрепать им очень даже рад) может я садист) от меня-то особо ничего не требуется) как буду в алматы, так и в головной офис к ним схожу, пообщаюсь с этими пидарасами лично.
PS написал в теле2 швеция, мол, у вас в казахстанском филиале мошенники заправляют. Думаю, надо еще в москву писать (обычно иностранные компании у нас московским офисам подчиняются). Отправлю пару сообщений и сми каким-нибудь. Будет им чем разбавить свои новостные ленты)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Аналогов роспотребнадзора или госорганов, отвечающих за защиту прав потребителей в Казахстане нет, увы.


Департамент Комитета по защите прав потребителей, в каждой области есть Департамент, в каждом рай центре управление этого департамента.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Помню, был случай. Брали в Сулпаке (в Тулпаре) пару кондеров, всякой электроники по мелочи и тд. Дело было в субботу. Консультант пошла на склад за кондерами, отдав нам карточку, которую надо дать кассиру. Та все посчитала, мы оплатили карточкой. Еще через полтора часа мы все еще стояли на этой самой кассе. Кондеров нам так и не вывезли, матами мы послали вслед за консультантом туда всю администрацию магазина и прочих их грузчиков-стажеров. Охраники видели, что херню творят именно их коллеги, поэтому даже не вмешивались. А касса в сулпаках рядом со входом, поэтому все посетители этого дрянного магазина видели и слышали весь бардак.
Почему мы там застряли? Эти гондоны не возвращали нам денег, мол, "в течение 10 дней они вернутся вам на карточку минус комиссия". Ну да, ведь у всех карточках лежат дополнительные наличные для покупки в другом месте. В общем, деньги нам после втыков словесных вернули.
Почему я это пишу? А не дозвонились мы никуда, ни в какие коммитеты. Нет их. В сулпаке (в любом магазине этой сети) всегда такой бардак, поэтому туда мы больше ни ногой. А куда эти заявления писать, если к ним даже не дозвониться?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ко мне постоянно приходят сообщение с какими-то там Чудаками. причем только если есть баланс на счете. так-то мне хватает тарифа. расскажи как ты до них дозвонился? туда вроде проще самому доехать чем с роботами разговаривать

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
+77070000707 робот по менюшкам чутка поводил. Кажется, цифры 4 нажал, пока не услышал "нажмите 0, чтобы связаться с оператором". И сразу же: "в целях контроля качества ваш разговор записывается". Ждать не пришлось. Звонил в пол-второго дня
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
С китайскими пршошивками никогда не знаешь, что и где вылезет) поэтому я предпочитаю удалять)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Далеко не факт что это дело рук Теле2.

Вполне допустимо что мог быть подхвачен вирус который и делает рассылку на его же планые номера. ПРосто за платформу для отмыва денег выбрали именно этого оператора.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
На этот счет у меня были мысли, но ничего не находится. Я знаю, что антивирусы на андроиде не выдерживают критики
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня Теле2, и подобный случай имел место быть... позвонил и сказал, что они мудаки.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я чуть позже поеду писать на них заявление. Не съем, так покусаю, как говорится
показать ответы