Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Кинотеатральное. Ответы на вопросы из комментариев

BrystonLove
Кинотеатральное. Ответы на вопросы из комментариев Кинотеатральное, Кинотеатр, Фильмы, Министерство культуры, Вопрос-Ответ, Длиннопост, Текст

Всем привет!


В последнее время появилось много работы, поэтому написание поста растягивается на несколько дней. Сегодня, как и обещал, отвечу на самые частые вопросы, задаваемые в комментариях. Сразу скажу, что некоторые ответы будут субъективные, основанные только на моём опыте, поэтому не факт, что это будет применимо к кинотеатрам другой сети.


И ещё, в комментах любят писать про закон, про правила оказания услуг потребителю. Я все их знаю, но я тут не про законы рассуждаю, вы их итак можете почитать в интернете или в уголке потребителя в любом магазине.


Можно ли в зал со своим?

Объективно – конечно можно, я не знаю ни одного официального документа, который бы запрещал проход в зал со своими продуктами. С другой стороны, есть внутренние правила кинотеатра, которые размещаются в уголке потребителя, где может быть сказано, что со своим нельзя. Насколько это обосновано – пусть рассуждают юристы, я же скажу, что иногда без этого правила просто не обойтись. Если людям дать волю, то они начинают нести с собой самые запредельные вещи, как будто только что сняли продовольственное эмбарго, и всем захотелось утолить свои страшные потребности.


Вот список того, что я лично видел у людей в руках: магазинские салаты в ланч-боксах, горячая еда (плов, мясо по-французски), курица гриль с соусами, банка с соленьями (похоже домашние, потому что этикеток не было), !!! пластиковая баклашка 1,5 л. с разливным коньяком!!! (люди не постеснялись сами сказали, что это у них), нарезки колбасы и сыров на бутербродах. И это еще не полный список. Я лично запрещал пускать с таким добром в зал. Ну представьте себе, что вы смотрите фильм, а на ряду за вами едят колбасу и курицу-гриль? Запахи, чавканье и прочие прелести. Это я уж не буду вдаваться в подробности, каково это потом убирать и счищать жирные пятна с кресел.


Я лучше урегулирую скандал с одним-двумя такими людьми, развернув их на входе, чем потом буду оправдываться перед другими зрителями, почему мы допускаем такое свинство в своём кинотеатре. И я с ними полностью согласен.


Кроме того, вполне официально можно не пускать людей со стеклянной тарой. Стекло – это потенциальная угроза. Хотите пива – перелейте в пластиковый стакан или возьмите в банке. Мы и на снек баре всем переливали из бутылок в стаканы, даже если покупали у нас.


Основной доход кинотеатра не кино, а продажа попкорна и напитков?

Тут не всё категорично. Это комплексный бизнес. У нас, например, кроме снек-бара есть ещё и рестораны и естественно общая конверсия зависит от походов в кино, но не наоборот. Правильнее сказать, что выручка со снек бара не основной доход, а более маржинальный. На нём зарабатываешь больше в отношении себестоимость – цена продажи, а не стоимость покорна – выручка от кино.


Тут всё просто: выручка кино это почти всегда 50% от стоимости билеты. В них входит и ФОТ, аренда, коммуналка, амортизации, клининг и прочее, прочее. А попкорн имеет другое отношение чистой выручки, я не буду писать точных цифр, но это даже больше 300%, поэтому продавать попкорн, естественно, выгодно.


Например, с напитками всё не так однозначно: себестоимость колы или пепси не сильно отличается от продажной стоимости (редко когда накрутка идёт более 80-100% сверху), у них не такая уж маленькая с\с – как кажется.


Отношение выручки бара к выручке кино, примерно 1 к 4, в хорошие месяца, поэтому если даже поделить выручку кино на 2, то получим 1 к 2. Как видно, бар – не основной доход, но тоже очень весомый.


Что делать если в зале шумят, мешают смотреть фильм (орёт ребёнок, галдят гопники, соседи базарят по телефону)?

Тут всё однозначно, если не помогли вежливые замечания напрямую, то нужно обратиться к администрации кинотеатра. В их интересах обеспечить комфорт гостей. Мы всегда старались решать конфликты мирно и, как правило, приход администратора в зал, решает вопрос, но бывает, не помогает даже охрана. Мне как-то пришлось останавливать показ и выводить разбушевавшихся молодых людей силой. Вызвали охрану, вызвали ГБР и они покинули кинотеатр. Перед людьми в зале я извинился и показ продолжили.


Что делать если не понравился фильм? Как вернуть за него деньги?

Вопрос задаётся часто, и я не могу понять: неужели не ясно самим? – Ничего не делать. Не нравится фильм – встаньте и уйдите, администрация не виновата в том, что вы взяли билет на кино, которое вам не понравилось. Можете написать гневное письмо режиссёру, что он снял скучное гавно, но денег за билет вам это не вернёт. Тщательнее выбирайте фильмы. Сейчас полно рекламы, тематических сайтов, рецензий. В самих кинотеатрах висят постеры, крутятся на плазмах трейлеры, в кармашках лежит флаеры - можно ознакомиться с аннотацией в любом формате. В любом другом случае это будет выглядеть вот так:

https://pikabu.ru/story/kinoteatralnaya_reznya_tupiznoy_istoriya_1_5740857


Что делать если сорвался показ фильма?

Подойдите к администратору, он поможет решить вопрос. Если сбой произошёл по технической причине или в этом действительно виноват кинотеатр – я думаю, что никто не будет лезть в бутылку. Скорее всего вам или предложат продолжить сеанс (может прийти в другой день) или вернут деньги.


Подробнее я писал об этом тут:

https://pikabu.ru/story/kinoteatralnoe_pochemu_voznikayut_problemyi_pri_vozvrate_biletov_5755900


Не все были согласны со мной и пытались ткнуть в меня законом, но я ещё раз повторю, что все имеют право действовать по закону или нет. Если администрация нарушает права, то можно смело принимать активные действия, чтобы их наказать, но я никогда такие способы не рекомендую, потому что уверен, что всё можно решить полюбовно. И ещё раз напоминаю, что не всегда мнение покупателя является непоколебимо правильным и если сразу администрация не начала плясать под вашу дудку, то вероятно, они чувствуют за собой правоту и так же имеют право её отстаивать.


Может ли произойти отмена сеанса, если в зале не будет людей?

Да, если не было куплено ни одного билета, то мы не ставили фильм. Если куплен хоть один – то фильм в любом случае запускается. Тут никаких исключений.


Как выставляется расписание?

Существуют специальные люди (букеры), которые занимаются составлением расписания. Это не простая работа, потому что им нужно соблюсти идеальный баланс, чтобы показать обязательное и удовлетворить потребности отдельных категорий людей. Естественно, будь воля только собственников – крутились бы только самые кассовые фильмы. Мы, например, всегда чётко следим за желаниями гостей, что пишут люди в соц.сетях, мониторим ожидаемость фильмов. И ставим в прокат то, что не собирались ставить изначально.


Расписание достаточно гибкая вещь, но оно не может меняться часто из-за открытых предпродаж на сеансы. Букеры смотрят, как прошёл первый уик-энд и корректируют расписание на следующую неделю: увеличивая или уменьшая количество конкретных сеансов.


Сейчас сильно стал вмешиваться товарищ Мединский с его Министерством Культуры в регулировании букинга. Устанавливают квоты на показы российских фильмов, переносят даты премьер, не дают прокатные удостоверения на некоторые фильмы. Это всё усложняет жизнь букеров и выставлять грамотное расписание становится всё сложнее.


Для тех, кто не знал: премьерным днём является четверг. Бывают исключения, но это редкость. Обычно предпремьерные эксклюзивные показы проходят по средам, но тоже бывают исключения.


Чем усложняет жизнь Министерство Культуры?

Я немного коснулся этого вопроса выше. Кроме непосредственного вмешательства в работу кинотеатров и созданию физических сложностей в работе, Мин.Культ. по моему мнению, избрал в корне неверную политику, которая угрожает сделать этот бизнес менее привлекательным. Я имею в виду кинематограф в целом. Это значит, что обычный зритель скоро перестанет приносить деньги в кинотеатр, а это чревато большими последствиями.


Почему я так считаю? Потому что сейчас происходит политика навязывания и нечестной конкуренции. Других игроков пытаются выжать с рынка. Не путём повышения качества своего продукта, а топтанием конкурентов и закрытия им входов, перекрытия кислорода. Я не люблю хаять отечественное кино, но спорить с тем, что его качество В ЦЕЛОМ – паршивое, не могу. Это очевидно невооружённым глазом. Есть отдельные ленты, заслуживающие внимания, но сейчас это чаще исключения, чем правила.


Я не хочу развязывать холивары, обсуждая конкретные фильмы, поэтому скажу в общем. Мин.культ решил урезать количество сеансов иностранных фильмов, увеличивая количество показов отечественных. Казалось бы, очень патриотичная инициатива, но вот в чём вопрос – зрителю пытаются продать говно. И его не скрыть никакой мишурой и сладкими словами. В итоге человек хочет пойти посмотреть с ребёнком «Паддингтона», но не может, потому что премьера перенесена, а время отдано нашим «блокбастерам». Если люди перестанут ходить в кино, то никто не будет содержать кинотеатры ради показа «Крыма» или «Защитников». Деньги из индустрии уйдут, и не на что будет закупать годный контент.


Количество, рано или поздно перерастает в качество – и когда-нибудь, общий уровень кинопроизводства в нашей стране повысится, но пока это не так. Люди не должны выбирать из двух зол или вообще оставаться без выбора. Зритель должен самостоятельно выбирать, что ему смотреть, а в текущий ситуации – Российский рынок станет неинтересен зарубежным компаниям. Заниженные квоты, увеличенный процент сбора – зачем с Россией будет связываться?


Я имел возможность лично пообщаться с Владимиром Ростиславовичем, и в ходе личной беседы у меня о нём сложилось вполне приятное впечатление. Он всей душой за развитие кинематографа в России, но на деле почему-то избрал кривую дорожку. Мединский так ждал «Викинга» и так расхваливал вышедший на тот момент «Экипаж», что я невольно заразился его позитивом, но на деле и то и другое среднячок. Научились делать красивую картинку – это хорошо, но всё остальное как было плохо, так и осталось. И если эти оба фильма ещё реально можно смотреть, то другие – это полный провал и навязывать их зрителю – это плевок в лицо: мол, и такое съедят.


Сейчас всё хотят привести к политике «за неимением лучшего». Если в «Пятёрочке» убрать все товары, а оставить только «Красную Цену», то люди будут их покупать, за неимением лучшего, но нельзя будет сказать, что товар берут, потому что он отличный – просто нет другого. И заметьте, так же «Пятёрочка» не заваливает все полки своим продуктом, она даёт человеку выбор. А в кино получается, что скоро мы будем вынуждены «хавать», то что осталось. Это меня очень огорчает.


Как-нибудь после я напишу о развитие рынка кино и сравнении его с надвигающейся эпохой онлайн-кинотеатров. Кстати, о ней наш Мин.Культ не думает вообще.

_______________________________________________________________________________________

Всем спасибо, что дочитали! Задавайте вопросы дальше – буду отвечать в отдельных постах.


Следующими двумя постами вернусь к забавным и интересным историям: первая про большую эвакуацию в разгар выходного дня, а следующий - про неадекватов, замеченных в наших ресторанах.

534 комментария
Rekryt
+76

Наше Министерство культуры реально скоро доведут кинотеатры и народ до ручки, люди просто перестанут ходить в кино. Нетфликс, кстати, уже пробует договориться, что бы фильмы сразу после премьеры у него выходили. И смысл тогда будет ходить в кино на "чудесные" отечественные фильмы, когда я могу купить подписку и смотреть легально с субтитрами.

+76
раскрыть ветку 41
Аватар пользователя LeechKV LeechKV
+17
Я что то не совсем в тренде. А Нетфликс реально использовать в России? В смысле там к фильмам есть русские субтитры? И почём подписочка тогда?
+17
раскрыть ветку 7
Аватар пользователя DooM248 DooM248
+8
В России использовать реально, они ведь относительно недавно запустились у нас. Разве что сабов на русском ужасно мало.
+8
раскрыть ветку 3
sergei2k
+2

Есть русские субтитры, но не у всех фильмов/сериалов, и уж точно не у новых. 9,99 евро - HD, просмотр одновременно на двух устройствах. 11,99 - 4 устройства + UHD. 7.99 - без HD, одно устройство.

+2
m00nriver
+1

За вами буду, тоже интересует этот вопрос.

+1
Rekryt
0

Честно, я сам его не использую. Просто читал, что да, вполне реально использовать и у многих фильмов есть субтитры. Информацию по стоимости к сожалению не знаю.

0
mcs1mka
+15
не знаю как вам, но я хожу в  кино за огромным экраном и офигенным звуком. никакой нетфликс никогда не заменит кинотеатр для таких людей как я
+15
раскрыть ветку 7
Аватар пользователя BrystonLove BrystonLove
+5

Таких как вы много, и я тоже, но ведь объективно - не все фильмы достойны огромного экрана. Не зрелищные можно и на диване посмотреть

+5
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя HamsterHamsy HamsterHamsy
0

Или от того, что не во всех городах есть хороший интернет

0
Аватар пользователя Aventar Aventar
+16
Наше Министерство культуры реально скоро доведут кинотеатры и народ до ручки, люди просто перестанут ходить в кино.

Настолько не ходят, что Движение Вверх собрал 3 миллиарда рублей и 12 миллионов зрителей. А всякое говно, типа Бабушка лёгкого поведения собирает 50 млиионов рублей и 1.5 миллиона человек посмотрели.

Нет никаких предпосылок, что люди не будут ходить в кино, ибо даже говноёлки у нас очень успешны в прокате.

+16
раскрыть ветку 20
Аватар пользователя midbunansa midbunansa
+14
Я не могу отвечать за те фильмы, о которых вы написали. Но приведу пример из собственного опыта. Ещё будучи студентом в прошлом учебном году, тогда это был 2017, нас "дружно" повели на "Время первых". Вариантов на тот момент было два: получить нагоняй с плохими отметками на парах, либо отдать собственные деньги в кассу данного фильма, при этом неважно собирался ты на нем сидеть или нет. К нам прикрепили руководителя, который в дальнейшем за каждый билет отвечал. За билет, не за нас)
Меня самолично от момента новости про поход в кино до завершения фильма неимоверно бомбило, настолько, что я излила всю злость на своих товарищей.
Наверняка о проведении подобных мероприятий среди школьников и студентов вы знаете. И ведь дети идут, но не потому что им это интересно, а потому что выбора у них нет на деле, потому что преподавателей и школу давят сверху, также оставляя без выбора.
В общем, как мне кажется, фильмы подобные "Движению вверх", "Время первых" они на патриотов и на узкую прослойку населения ориентированы, но из-за того, что в фильм просто по швам трещит от патриотизма даже в моментах, где его не стоило пихать, то суммы, которые они набирают, частично идут из кошельков школьников и их родителей, ибо по-другому не возможно. Возможно, сделаю предположение, такая политика вполне подкреплена дурацкими пунктами из фгоса, дословно не вспомню, но что-то про "патриотизм" и "классные часы".
Сорян за простыню, просто уж очень хотелось высказаться :(
+14
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя BrystonLove BrystonLove
+4

Вы привели в пример самый успешный российский фильм и посредственную летнюю комедию из штатов)) у нас есть хорошее кино, но вас собираются завалить не им, а тем на что Сарик Адреасян бабки получает. Ёлки хорошие фильмы, но успех - это новогодняя касса. В праздники что угодно хорошо заходит.

+4
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя GoSelvik GoSelvik
+14

"Елки" (точно первые две части, дальше не смотрел) не рвутся в шедевры, но все-таки не говно. Я был приятно удивлен, когда случайно на первые попал в кино

Говно - это всякие ремейки на советские фильмы и не пойми что по сценарию вроде "Дуэлянта" или "Викинга"

+14
раскрыть ветку 10
Rekryt
-1

С тем что российские зрители любят жрать говно - не спорю. Но могу сказать по своему опыту, что народу в кинотеатрах стало меньше. В местном кинотеатре даже кассы закрылись, а билеты стали продавать, где раньше только попкорн продавали. Да и билеты на хорошие места почти всегда есть, а раньше за пару дней брать надо было. Но это только мой опыт, где-то может быть по-другому, народ наоборот увеличился.

-1
Аватар пользователя tag8n9 tag8n9
+4
так эти премьеры тут же на торренты заливать будут.
+4
раскрыть ветку 3
Rekryt
0

Можно и так:)

0
Аватар пользователя enttne enttne
-6
в жопу камрипы\экранки
-6
раскрыть ветку 1
ещё комментарии
Аватар пользователя Dragovich28 Dragovich28
+31

Пара историй из кинотеатра, на которые хотелось бы услышать более профессиональное мнение.

Первое:

Смотрел "Кредо Убийцы" (переводчиков бы самих убить за такой перевод). Премьера, причём настолько премьера, что показ был вообще самый-самый первый. Первый сеанс, первого дня. В кино, в сценах где говорили на испанском, были субтитры... которые съехали, и на экране их было не видно. Вопрос, мог ли я тогда требовать билета на другой сеанс, поскольку техническая неполадка не позволила в полной мере насладиться фильмом? Сейчас то уже всё, но на будущее хотелось бы знать.

Второе: у нас в городе у кинотеатра политика такая, что кино не показывают, если не продадут хотя бы ДВА билета, а не один, как в посте описано. Куда и как давить? Потому что, к сожалению, не удалось попасть на несколько фильмов уже так. Потому что был только я один...

+31
раскрыть ветку 14
Аватар пользователя LeechKV LeechKV
+15
Два раза в жизни попадал на сеансы где у меня был единственный билет. Крутые впечатления когда кино крутят для тебя одного. Первый раз это была вторая часть Планеты обезьян, а второй, к сожалению, как раз Кредо убийцы. Отвратительная экранизация, не спасло даже то, что я один в зале был :)
+15
m00nriver
+6

Мне билет отказались продавать, тк купили всего два, а им надо хотя бы 6. Что с теми проданными сделали, не знаю, видимо деньги вернули тк народ не набрался. А в другом кинотеатре попала на сеанс где нас всего двое было и все норм.
Видимо от кинотеатра зависит.

+6
раскрыть ветку 6
eddqd11
+4

на примере нашего кинотеатра(в котором я,кстати,работаю киномехаником) скажу:до 01:00 "крутим" все сеансы,на которые взяли хотя бы 1 билет.после 01:00 только те,на которые заранее куплены/забронированы не менее 6-10(варьируется в зависимости от настроения администратора кинотеатра) билетов.это правило кстати написано как на сайте кинотеатра,так и на кассе среди прочей информации+кассиры предупреждают. само-собой везде условия отличаются,но в целом они похожи.

+4
раскрыть ветку 5
re55
+1
У нас просто не продают билеты на сеанс, пока не подойдёт и не спросит билеты 5/10 человек (центральный кинотеатр/кинотеатры поменьше). И стоят люди у касс, ждут недостающего человека.
+1
раскрыть ветку 2
Аватар пользователя SpielOtter SpielOtter
+2

5/10 это 1/2? Продаете билеты только карликам?

+2
раскрыть ветку 1
Jasmann69
0

Я не знаю насчёт конкретно уехавших субтитров, но у меня была такая ситуация при просмотре последнего Тора в синемапарке - звук был откровенно странным как в самом фильме, так и в трейлерах, причём мне не было понятно, что именно не так (он был как будто плоским, толи колонки не работали с одной стороны, толи аудиодорожка косячная). Это был не первый показ фильма и я единственная со всего зала реально мучилась из за этого звука и единственная пошла к администратору после 15 минут от начала фильма. Та, конечно, очень драматично удивлялась, говорила, что я первая вообще за все время показа, но тем не менее дала мне заявление на возврат, деньги вернули на карту через 3 дня, а фильм я смотрела уже в другом кинотеатре. Я не знаю исключение это или правило, показалось мне тогда, что со звуком что-то не так или реально были проблемы, но вот такая у меня была ситуация.

0
yaroslawww
0

у нас в городе была политика, что пока не продадут 5 билетов, сеанс не показывают. Мне несколько раз четырех человек не хватало. Пока сам друзей не соберешь. Не получается нормально в кино сходить)))

0
MagnaBestia
-1

Как мне объясняла дама-билетер - есть два типа кинотеатров, частные и муниципальные. И частники могут выставлять любые условия - хоть десять билетов для запуска сеанса, имеют право. А вот муниципальные как раз обязаны показывать фильм даже единственному зрителю.

-1
Аватар пользователя serg40k serg40k
+27

По поводу сеанса, если продан хоть один билет, есть у меня история.


В прошлые нг каникулы, уже ближе к их концу, решили с женой сходить на «Звездные войны». Фильм уже уходил с экранов, но на сайте кинотеатра в ТРЦ недалёко от нашего дома было указано, что есть 2 сеанса, в 19-30 и в 23-30. Пришли в 19-00 в кассу, кассир говорит, что сеанс на 19-30 отменён. Купили на 23-30, ушли домой, вернулись к началу сеанса. Уже 23-45, а в зал не запускают. Подхожу к контролёру перед залами, она говорит перенесли на 30 минут. Ладно, сидим ждём. 0-00, 0-20... подхожу ещё раз. Контролёр прикидывается шлангом, «я вам ничего не говорила, ничего не знаю». Иду в кассу, у кассира круглые глаза - сеанс отменён, зачем, мол, вы его ждёте? Какие билеты, мы не могли вам их продать на отменённый сеанс, кто вам их продал? - Вы продали, говорю, лично вот этими руками. Зовите администратора.

Подходит адмистратор, вежливый, извиняется, говорит всем кто электронно покупал, вернули деньги, а через кассу всего 2 билета продали, и те нам с женой. Т.е., говорю, вы видите, что у вас проданы билеты на отменённый сеанс, видите, что они не возвращены, и вам в голову не пришло подойти к диванчикам, на которых люди ждут сеанса, и спросить, у кого эти два несчастных билета? Или хотя бы контролера своего предупредить?

Ещё раз извиняется, и выдает гениальное, как ему показалось, предложение: давайте я вас, говорит, на «Викинг» проведу вместо ваших звездных войн, правда он уже 20 минут как начался. Удивлялся, как это мы не хотим на викинг, а хотим назад свои деньги.


В тот кинотеатр больше не ходим.

+27
раскрыть ветку 1
SawaSUralmawa
0
Не имеют права. Обязаны показать и с одним билетом
0
pinkmonster
+171
Я вообще не пойму, нахуй в кинотеатрах жрать, это рефлекс такой, если сесть на жопу рот чавкать начинает? Видел в кино свиноматку которая ела курицу гриль и вытирала руки о впереди стоящее кресло. Вот бы все это быдло захуярить в один сарай, на обосраные стулья и крутить им фильмы Мединского, заодно и отечественный кинематограф поднимем.
+171
раскрыть ветку 40
Аватар пользователя BrystonLove BrystonLove
+68

Ваши слова, да в рамку повесить)

+68
раскрыть ветку 39
melomen73
+3

как же мне нравилось быть кинмехом)

но владелец имбицил загнал налаженую систему в долги и загнулся)

+3
regint
+1
Постановление правительства от 2001 года кажется, о регулировании кинопроката, если есть буфет, то вы не можете запрещать приносить еду. Не так написано, но суть в этом
+1
раскрыть ветку 1
Dmitriy94
-22
Меня тоже так пытались не пустить как вы тут говорите. Но я пошёл дальше писать заявления на кинотеатр в высшие инстанции. В положение кинотеатра зритель входить не обязан. Есть закон, и по закону я хоть с пирожками могу придти. И попробуйте меня не пустить. Тут же иду в нужные конторы и при желании дело до суда доведу. У зрителя есть право, все остальные отговорки не имеют юридической силы
-22
раскрыть ветку 35
ещё комментарии
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: