Как я ходила в Спортмастер

Оказалась счастливой, как мне поначалу казалось, обладательницей подарочной карты Спортмастера на 1000 руб. Сходила в местный магазин, покрутилась, поняла, что с наскока не выбрать товар на эту сумму. А то, что мне лично понравилось из рюкзаков на сайте инет-магазина, было в отсутствующих. Просидела на сайте пару часов, подобрала 4 недорогих товара на нужную сумму (рюкзачок, перчатки, носки, шапочка), использовала бонусы, заказала на сумму 1001 руб. Ок, смс пришла, что заказ собран, гоу к нам за товаром, оплата в магазине. Пришла, померяла перчатки - малы, заменили на размер больше, но сумма к оплате изменилась на 140 руб - итого 1141 руб, при той же цене каждого товара. Менеджер вопрос не решила, от заказа я при ней отказалась. Дома при заходе на сайт Спортмастера выяснилось, что заказ так и не отменен, бонусы сгорели. Так я и осталась без подарка на НГ, зато с испорченным настроением и пластиком в кошельке...

21
Автор поста оценил этот комментарий
Я на прошлой неделе вязаную шапку там за 999 рублей купил и не очень понимаю, как на эту сумму в сегодняшних реалиях можно "накупить вещей"
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да это не вещи, а так, мелочевка галантерейная, чтобы хоть что-то на эту карту набрать.
Автор поста оценил этот комментарий
Окончание истории: бонусы мне вернулись, после НГ снова сделала заказ, забрала. Но почему-то мне совсем другие перчатки в этот заказ положили, нежели в первый раз. Первые как раз не подошли по размеру и были двойными и не чисто черными, а во втором заказе - именно те, которые я хотела, черные одинарные из флиса, размер подошел. Разбираться дальше не стала, подошло - и слава богу.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Проживая в хмао решили другу в Казани подарить сноуборд с креплениями на др. И черт меня дёрнул связаться с этим, не побоюсь этого слова, ебучим спортмастером! На горячей линии одна инфа, в магазине другая, какие в наличии товары звонить самому надо узнавать, там говорят я не там звони по другому номеру, продавец ваще Хуй ложил, в итоге сука Онлайн не оплатить, нет такой услуги,перечислил деньги брату, тому пришлось самому ехать,. В итоге четыре часа я потратил с ними на разборки. Один негатив!
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А я вообще удивилась при визите в магазин, что некоторых джемперов почему-то не видела на сайте (правильный город указала, конечно). Приятельница мою догадку подтвердила.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну человека в жадности необоснованно обвинять тоже фуу. Для кого то и 100 руб деньги
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тут дело не в жадности, а в принципе. Я не буду доплачивать, если у них система кривая.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Фу, так с людьми разговаривать. Ей помочь пытаются, выяснить, а она "лопатой пере.."

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ещё одна "гуру", любительница поучить жизни, как тот товарищ, что на лопату напрашивается. Читайте пост, читайте комментарии, там всё понятно.
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Сама ни в чем не разобралась и нас в заблуждение вводишь.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Лично я хотела бы разобраться, почему при замене размера(!) и той же цене этого товара Интернет-заказ пересчитывается в сторону увеличения?
3
Автор поста оценил этот комментарий

ну можно ведь было сначала в поддержку написать, а потом уже с чистой совестью ныть на пикабу!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Написала комментарий при отмене заказа - эффекта ноль.
Автор поста оценил этот комментарий
Самый ржач был, когда я туда в первый раз зашла, чтобы посмотреть, на что потратить карту. Делаю шаг в магазин, звучит сигнал пожарной тревоги и просьба покинуть помещение ТЦ. Не судьба, подумала я...
2
Автор поста оценил этот комментарий
Да, спортмастер - известные кидалы. Стараюсь там не появляться.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я сама бы туда не сунулась, карту подарили.
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вполне может быть , что размер больше перчаток стоиь дороже. Не раз встречала разные цены на разные размеры.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Одинаковая цена на все три размера перчаток везде: на сайте, на стенде, на кассе, в распечатке заказа. Но при замене размера с 7 на 8 система интернет-заказ пересчитала в сторону увеличения на 140 руб.
2
Автор поста оценил этот комментарий

я не понял, 140 руб содрали с вас или все 1140?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хотели 1141 руб, я отказалась от заказа.
4
Автор поста оценил этот комментарий

Счастливый случай спас вас от участи владения товаром из этого магазина.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже тоже так подумала. Самый ржач был, когда я туда в первый раз зашла, чтобы посмотреть, на что потратить карту. Делаю шаг в магазин, звучит сигнал пожарной тревоги и просьба покинуть помещение ТЦ. Не судьба, подумала я...
7
Автор поста оценил этот комментарий

Подарочная карта не сгорает, она бессрочная, сгорают бонусы, бонусами вы можете оплатить до 30% покупки. Вообще, как-то глуповато пытаться вписаться в тысячу, если вы не мячик со скакалкой покупаете) К покупкам в “Спортмастере» надо подходить с умом, для начала сравнить ценник на желаемый товар с другими магазинами, если экономия за счёт бонусов действительно есть, тогда имеет смысл покупать, например, велик сыну покупали - со скидкой в 3 тысячи реально дешевле получилось. А вам надо было просто выбрать то, что вам нужно и использовать эту тысячу, как доплату, вместо того, чтобы ерундой заниматься, из-за своей жадности остались без покупки.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Какой умный, дальновидный, предусмотрительный, аж лопатой по хребту перее... хочется. Я всё выбрала, что надо, потратила время на отбор, поход в магазин, но система пересчитала цену заказа при замене на другой размер этого же товара в сторону увеличения. Ок, 140 руб на 1000 руб подарка - не деньги. А если бы это было 10000 и 1400?
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Странно, что менеджер вопрос не решила. Недавно был со знакомыми в спортмастере и напоролись на несоответствие ценника на выбранной коробке обуви цене, отображающейся на кассе. Была переоценка и не везде переклеили ценники. Менеджер немного подумав сделала максимальную скидку, а оставшуюся сумму при нас вычла с ответственного за переклейку (в чеке в итоге напечатана сумма больше той, что заплатили).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Попыталась менеджер решить вопрос, звонила выше, обьяснила ситуацию и развела руками.
4
Автор поста оценил этот комментарий
А что должен был решить менеджер, если товар маленького размера стоит меньше, чем большего размера?
Это обычная часто встречающаяся практика.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Цена на один и тот же товар трех размеров одинаковая и никак не изменилась, в распечатке заказа при выдаче и на экране какссы одинаковая, но кассовая система при замене товара на другой размер пересчитала заказ в сторону увеличения хз по какой причине.
10
Автор поста оценил этот комментарий

    Скинул этот пост знакомому сотруднику СМ. Говорит, ТС конченый пиздабол что-то не договаривает.

   Даже если цена товара изменилась, клиент платит по старой цене, указанной в заказе.

   Это помимо того, что без покупки баллы не списываются. Сначала пробиваются все товары, потом сумму к оплате выводят на дисплей, озвучивают вслух, и только потом активируют бонусную карту.

   Выглядит так, словно ТС озвучили цену, которая её не устроила, но она протянула карту: "ну пофиг, все равно списывайте", а потом передумала и прибежала сюда плакаться, на ходу сочиняя подробности

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сам ты пи... Всё было, как написано. Бонусы сгорели при отмене заказа, а подарочная карта не активирована, поэтому я все ещё могу ею воспользоваться.
6
Автор поста оценил этот комментарий

А как же поныть?..

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не без этого. ;)
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Ну может стоит об этом не на пикабушечку пейсать, а поддержку спормастера?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Написала комментарий при отмене заказа с описанием деталей - и чо? ;)) В Багдаде всё спокойно! Ни ответа, ни привета, бонусы сгорели, досвидос.
5
Автор поста оценил этот комментарий

Да уж, обида-огорчение ценою с пачку сигарет...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Дело принципа. На заказе в 1000 добавить сверху ещё 140 руб и озвучить это при расчете - спасибо, не надо.
5
Автор поста оценил этот комментарий
Впечатлен постом. Странно... 140 рублей проблемы?! Серьёзно?! Стакан пива столько стоит же вроде. Это повод негативом поливать. Из-за ситуации несерьезной же? А комменты - ваще агонь!!! Верю, что далеко не все хорошо в Спортмастере, но большинство комментаторов необоснованно говнят. Прям противно.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это не проблема, это принципиально.
показать ответы
34
Автор поста оценил этот комментарий

Так подарочная карта или бонусы? Подарочная карта не сгорает, это как деньги на балансе карты. А вот бонусы сгорают, но ими и так можно оплатить не больше 30% стоимости покупки, т.е. надо было набрать на 3334 рубля, и из них 1000 оплатить этими бонусами. Спортмастер, как и другие отчаявшиеся сетевые магазины, часто кидают на баланс бонусных карт подачки от 300 до 1000 бонусных рублей на какие-то короткие по срокам акции. И везде оплата бонусами до 20-30% от суммы по чеку. Лучше разок-другой сходить в дисконт спортмастера, там и без промо-акций будет скидка и 30%, и 50%, и бывают оч неплохие предложения :).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Читать умеете? " Бонусы сгорели. Так я и осталась без подарка на НГ, зато с испорченным настроением и пластиком в кошельке..." Карта подарочная осталась неиспользованная.
29
Автор поста оценил этот комментарий
А могла бы доплатить 140 р и все было бы хорошо
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Из принципа не буду доплачивать.