Как я без проблем сдал вещь после гарантийного срока⁠⁠

Знаю, на Пикабу больше любят посты из серии "как меня обманули", "какие все вокруг козлы", но я упорно буду гнуть свою линию и делиться сугубо позитивным опытом.

В начале декабря 2018, в одном сетевом магазине одежды, имеющим свою торговую марку, я купил джинсы и кофту.

На прошлой неделе джинсы, при посадке в автомобиль, одномоментно порвались практически на всю ж*пу, причем даже не по шву.

Я, умом понимаю, что месяц отпущенной гарантии прошел, подумал: Ну я же ничего не потеряю кроме 5-10 минут времени, если сообщу об этой проблеме техподдержке этого бренда?

Они сообщили мне, что гарантия на производственный брак составляет 2 года. Отправил им фото разорванной жопы порванных штанов, они посоветовали сходить в магазин где я их покупал и предъявить менеджеру по качеству.

Это было в воскресенье, приехал в магазин, менеджера по качеству не было на месте, вежливый продавец сфотографировала бракованное место, приняла от меня заявление, вчера получил звонок от менеджера по качеству с подтверждением допустимости возврата.

Сегодня спокойно вернул деньги.

К чему я это пишу. Не стесняйтесь обращаться с подобными случаями вместо того чтобы писать "какая марка говно, шить не умеют, только потерял деньги".
Поверьте моему опыту, лучше задать вопрос и показаться глупым, чем не задать его и выглядеть еще более глупым в дальнейшем.

Всем добра )
К слову, кофта оказалась отличного качества, с удовольствием ношу до сих пор.