Необходимо войти или зарегистрироваться

Авторизация

Введите логин, email или номер телефона, начинающийся с символа «+»
Забыли пароль? Регистрация

Новый пароль

Авторизация

Восстановление пароля

Авторизация

Регистрация

Выберите, пожалуйста, ник на пикабу
Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
У меня уже есть аккаунт с ником Отменить привязку?

Регистрация

Номер будет виден только вам.
Отправка смс бесплатна
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
Авторизация

Пост

Пост

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов)

moderator в Новости Пикабу

Добрый день, Пикабу!

Каждый день мы* полны сил и желания сделать наш любимый сайт лучше. Многое меняется, Пикабу развивается и растёт. Приятно, что команда moderator имеет к этому отношение.


Когда я стал руководителем команды модераторов, составил план, что стоит изменить в первую очередь. Речь, например, об оптимизации банов и причин удалений, курсе на открытость и проактивный подход; улучшении рабочего процесса, функционала и правил. Не говоря уже об атмосфере, которую мы, модераторы, активно поддерживаем :)


Этот пост – своего рода мини-отчёт о проделанном нами за последние месяцы. И о том, чем мы займёмся в ближайшее время.


1. Модераторы стали активнее и общительнее. Думаю, вы не раз видели скрины с шутками от нас или читали их в комментариях. Но вместе с тем появилось больше подробных, качественных ответов. К примеру: #comment_127079283 и  #comment_125773036 .

Кроме того,  мы начали детальнее разбирать спорные ситуации и ошибки. Обсуждать их с пользователями. Помните этот пост?


2. Аккаунт moderator снова ожил. Там вы можете найти посты от L4rever, где он рассказывает о нашем рабочем процессе. Раньше аккаунт практически не использовался, не считая поста с комментариями к правилам. Сейчас всё будет иначе. Перед вами подтверждение этого.


3. Что касается темы правил. Мы хотим актуализировать их, добавив информацию об изменениях; сделав их простыми, но ёмкими. Пока проработали раздел о тегах. Вскоре отредактируем всё, собрав в одном месте всю необходимую информацию, чтобы вам не пришлось искать её по всему сайту (лимит банов, причины банов, комментарии к правилам), как это происходит сейчас.


4. Новая система банов**. Мы пришли к новой, динамичной системе. Допустим, пользователь впервые провинился: в таком случае срок его временной блокировки будет меньше, чем у того, кто совершил такое нарушение во второй или третий раз. На примере бана за оскорбления: первый = 7 дней, второй = 14 (как было до нововведения), третий = 28, четвёртый = 56, а затем перманент. Это касается всех блокировок; информация вскоре будет отображена в правилах.


4.1. Мы заметили ваше негодование по поводу игнорирования важных, основных тегов. Теперь это нарушение отслеживается, появился соответствующий бан за систематическое (от 5 раз) игнорирование одного и того же тега. Подробная информация об этом содержится тут.

(Примечание:  систематический игнор тегов проверяется только по выполненному голосованию по тегам).


5. Ночь, Пикабу и модератор (бессмысленный и тусклый свет).

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор

Многие обращают внимание на задержку в обработке призывов модератора ночью. Хотя, казалось бы, причина ясна. Недавно мы решили этот вопрос, а именно: включили в работу ночных модераторов. Сейчас их штат в стадии формирования и обучения. Это позволит разгрузить тех, кто работает в утренние смены: зачастую к 9 утра накапливается около сотни призывов, которые модератор пытается быстрее закрыть, попутно получая свежие. Что, к сожалению, иногда приводит к ошибкам. Итог: оперативное реагирование ночью + уменьшение количества ошибок на утренних сменах. Ждем реализации :)


6. Конечно, вы знаете наше клишированное «мы не обрабатываем призывы старше одного дня». Как это выглядит в правилах на данный момент:


«Мы не обрабатываем призывы на посты и комментарии, добавленные больше суток назад. Во-первых, если никто из пользователей не обратил внимание на нарушение правил, то, вероятно, оно несущественно. Во-вторых, удаление поста, которому более суток, не даст никакого результата, потому что пост исчез из радаров пользователей, будучи глубоко внизу Горячего и Свежего. Однако в случае серьезного нарушения правил, призыв может быть обработан».


— Что-то не то, – подумали мы, — поднимем срок реагирования на некоторые нарушения до 3 суток.


7. Мы многое сделали за последние месяцы. Что-то мелкое вроде добавления нового бана или улучшения рабочего процесса мы делали быстро. Над чем-то работали неделями, если не больше. Но это стоит того! Приятно видеть вашу реакцию, добрые комментарии и поддержку. Вопросы, предложения и идеи. Спасибо вам, ребята, вы – лучшие пользователи, о которых только можно мечтать!


Команда модераторов будет делать всё возможное, чтобы ваше время на Пикабу было максимально комфортным и радостным :)


Сергей, руководитель команды поддержки и модерации.

*Другие аккаунты команды Пикабу

BarsikFAQ: отвечает на частые вопросы о Пикабу и пишет справочный центр help.pikabu.ru

YellowNBeetle: ПМ разработки.

SupportTech:  обрабатывает баги, ошибки сайта.

SupportTags: знает всё про теги и объединяет их.

SupportCommunity: контролирует работу сообществ.

И, конечно же, @admin, но тут всё понятно без слов :) 


**Новая система банов и сроки

Призыв к насилию или организация травли; непотребный или запрещённый контент; отсутствие пруфа или неподтверждённая/искажённая информация (вброс); призывы к насилию, травле, разжигание ненависти или оскорбление пользователей с иными взглядами. Лимит временных блокировок: 3. Сроки  блокировок: 7, 14, 28 дней.

Оскорбления пользователей/грубое общение и провокации; порно; спам/реклама; флуд; личные данные, ссылки на социальные сети. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 7, 14, 28, 56 дней.

Систематическое игнорирование (от 5 раз) основных тегов. Лимит временных блокировок: 4. Сроки блокировок: 5, 10, 20, 40 дней.

Спойлер; игнорирование заголовка. Лимит временных блокировок: 5. Сроки блокировок: 12 часов, сутки, 2, 4 и 8 дней.

Как команда модераторов Пикабу провела осень (и много-много планов) Пикабу, Новости, Бан, Команда Пикабу, Длиннопост, Модератор
Аватар сообщества "Новости Пикабу"
37 постов 1 580 подписчиков
557 комментариев
Аватар пользователя Rinat1ka Rinat1ka
+76

Ну наконец то я перестану трястись со своими 2 банами из 3 возможных.
Добавили лимита, хорошо, я доволен.

Иллюстрация к комментарию
+76
раскрыть ветку 3
Dision
+32

Ага, ещё амнистию осталось дождаться, чтобы счётчик обнулили

+32
Аватар пользователя Radon17 Radon17
+5

Ах, Нортон, милый Нортон, сколько бессонных ночей я провёл с тобой. (Изображение на экране монитора на пикче вверху. Видимо Сидорович тоже одобряЭ.)

+5
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Rinat1ka Rinat1ka
+1

Я сначала подумал, что Вы стихами говорите, пока про NC не понял)

+1
Аватар пользователя MadTillDead MadTillDead
+167

А учёные давно говорили, что животные делают человеков добрее. Вот завели кота @BarsikFAQ сразу общительнее стали


Сергей, полагаю, всех сейчас очень волнует один вопрос


Как у вас с совершеннолетними?

+167
раскрыть ветку 69
Аватар пользователя moderator moderator
+235

У нас есть штат специально обученных совершеннолетних Жень.

+235
раскрыть ветку 46
Аватар пользователя moderator moderator
+170

Двое - это уже штат?

+170
раскрыть ветку 38
Аватар пользователя G0nZaleZ G0nZaleZ
+14

Не дай бог целый штат таких...)

+14
раскрыть ветку 1
IGorliia
0

https://m.pikabu.ru/story/nominant_na_samoe_bespoleznoe_pred...

Меня за похожую картинку банили

0
Аватар пользователя Arhero Arhero
-14

Почему именно Жени совершеннолетние? Дискриминация по именному признаку?

-14
раскрыть ветку 3
ещё комментарии
Аватар пользователя moderator moderator
+48

Помню Ваш предыдущий комментарий, который Вы успели удалить.

Так вот, совершеннолетний, MadTillDead.

+48
раскрыть ветку 12
Аватар пользователя MadTillDead MadTillDead
+38

Он и правда видит все

+38
раскрыть ветку 10
I0H1T
+7

я конечно извиняюсь что не в тему. а у модераторов есть какие либо специфические игры вроде забань 10 тысяч пользователей за наименьшее время или продержи рейтинг на 0 у топ пикабушника как можно дольше(правда не знаю могут ли обнулить рейтинг модеры или нет)?

+7
DELETED
-4
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
-4
раскрыть ветку 8
Аватар пользователя MadTillDead MadTillDead
+33

Могу четырьмя словами


Вместо Жени теперь Серёжа

+33
раскрыть ветку 5
Аватар пользователя 4ertov7psix 4ertov7psix
0
Так ты ,все-таки,пикабушница?
Я тебя 5 лет пикабушником считал :/
0
Kudyablik79
0
Да, да, просьба если кто разберется - запилите пост с итогами, что нельзя! А то скоро будет: Вы забанены (за Вами уже выехали) за нарушение пункта 100500 конституции Пикабу, см. страница 15448(там же)!
0
Аватар пользователя Oskolok Oskolok
+61

Меня больше интересует будет ли счётчики нарушений сбрасываться хотя бы раз в пару лет. А то это выглядит как старение. Бывает что сорвёшься на какого-нибудь оленя ( ну реально провокатора), он жалуется и тебя банят. Или ещё какую нибудь фигню сделаешь, по собственной тупости ли усталости. И эти нарушения висят, пока не кончится лимит и тебя не забанят навечно. А дальше что? А дальше новый аккаунт и всё по новой. Те кто не стесняется в выражениях например уже по десятку аккаунтов сменили и будут дальше менять. Но есть и те кто не желает терять свой акк, но молчать не всегда получается. Тем более что после временного бана доказать что виноват всё-же оппонент (провокация или отсутствие здравого смысла) просто нереально, потому что во-первых не можешь вообще ничего написать, а во вторых в техподдержке вообще ни слова не отвечают.

Но даже если вдруг каким-то чудом удасться доказать свою невиновность, но следует ответ "жалобы на сообщения провисевшие больше суток не рассматриваем".

Я так не делал, НО я думаю жалко будет потерять акк из за очередного дауна или ошибки модератора ( было уже).

+61
раскрыть ветку 25
Аватар пользователя moderator moderator
+31

#comment_127154427

Здравствуйте. Подумаем над этим.

+31
раскрыть ветку 24
Аватар пользователя CLackyM CLackyM
+16

А может просто лимиты отменить? Пусть дальше прогрессии растёт. Но не более года. Это за на рушения средней тяжести. За тяжкие конечно отменять лимит нельзя

+16
раскрыть ветку 14
Аватар пользователя vs40 vs40
+6

Тоже поддерживаю идею, что баны через какой-то срок должны обнуляться, например через годик другой, а то в какой-то момент у многих старожилов может набраться небольшой багаж из-за всякой ерунды, когда кто-то под микроскопом сосок на картинке заметил или решит, что гифка для него слишком жестокая.

Активным нарушителям это все равно не поможет, они рано или поздно нарвутся на перманентный бан, а старожилам будет спокойнее.

+6
Аватар пользователя poxititel poxititel
+12

Схожее предложение. Раз введена арифметическая прогрессия сроков бана, правильно будет обнулить набранные страйки. А то как-то несоразмерно получается, что человек на новом аккаунте получит неделю, а ты на старом - два месяца, за одно и то же.

+12
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя maylin maylin
+2
А может банить только того кто первый начал?
+2
раскрыть ветку 1
Аватар пользователя Traumard Traumard
0

Во. А я предлагал, предлагал? И шо ви таки мне ответили? =)


Шо никогда такого не будет! =)))

0
Аватар пользователя depotato depotato
-12

Я против. Можно будет стабильно раз в год нарушать, ага.

-12
раскрыть ветку 2
ещё комментарии
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: