Как хорошо. Все для народа⁠⁠

Щас меня заминусят, но...

Работаю тоже в госструктуре и если нам гражданин не донес какую то справку, то он может направить ее по почте. Да, Почта Росии это то еще заведение, но если ехать слишком далеко и дорого, какие есть еще варианты то?

И да, тетушка в ПФР права. Как ни крути, но выплата нужна вам.

Эмм. Ты на такси гонял что ли? Откуда 1000р? Я, конечно, понимаю такси удобнее в тысячу раз, но это не "обычный" способ передвижения. Точнее, это обычный способ передвижения только для тех, кого не будет волновать вопрос "второй раз что ли съездить надо?!", если захотят, они и в магазин на другой конец города поедут на такси, чтобы туалетную бумагу купить.

Хм. Насколько я знаю, закон сейчас запрещает госорганам требовать у граждан документы, которые госорган сам может запросить. И есть логика, которая вполне работает с письмами: еслия написал (отправил документы), скажем, в Минюст, а надо было в прокуратуру, то Минюст сам отправляет их по нужному адресу и присылает мне только уведомление. По идее, эта логика должна работать и здесь.
В итоге, если МФЦ принял документы, то с этого момента они считаются поданными и гражданин имеет право на получение чего он там хотел. А почему эта девочка в ПФР не может с этим разобраться (она знает, что документы поданы, знает, где они, но не делает то, что требуется по закону) - это она потом в суде расскажет.

Почитала комменты. Люди, а ничего, что есть официально утвержденные списки документов, которые нужны для оформления конкретной госуслуги?
список есть на сайте госуслуг. Требовать чего-то большего не имеет никто права.
Уж если вы собираетесь потратить кучу времени и денег на то, чтоб доехать куда-то и сдать документы, то почему не потратить ещё на 10 минут на то, чтоб проверить какие документы НАДО сдать, а какие НЕ ИМЕЮТ ПРАВА требовать?

Вы Вову знаете?

Вот причём тут "все для народа" и отдельно накосячивший сотрудник.