История из фотостудии #42: Предоплата

Диалог в ВК:

- Добрый день, хотим забронировать студию со своим фотографом на такое-то число, такое-то время.

- Время свободно. Вносите предоплату на карту и я вас запишу.

- Хорошо, перевела!

- Деньги пришли, я вас записал. Ждем вас такого-то числа, в такое время. Адрес студии такой-то.


Такое-то число, такое-то время. Пришел фотограф, а клиента который бронировал нет.


Фотограф начинающий - молодая девочка, сидит грустит, но ждет. Спрашиваю у нее,

- А телефон клиента есть у тебя?

- Есть, она трубку не берет.

- А ты предоплату взяла?

- Нет.

- Надо брать, вот я взял (учу жизни молодежь)

- Наверное придет раз за студию заплатила.

- Надеюсь.


Пишу ВК:- Добрый день, вы бронировали студию сегодня, мы вас ждем, а вас нет(в ответ тишина.

Просидела эта девочка час, а клиент не пришел.

- Ну вот будет тебе уроком, бери предоплату!

- Да поняла уже, что надо брать.


Прошел день. В ВК пишет клиентка которая не пришла.

- Ой, мы вчера уехали за город отдыхать с друзьями. Я забыла что мы студию забронировали. Верните предоплату....

Лига фотографов

58K постов32.6K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

1. Фотографии должны содержать тег [моё] и быть хорошего качества.


Не допускаются: мыльные фотографии; фотографии, содержащие большое количество шумов; слишком темные или слишком светлые фотографии (пересвет).

Все подобные фотографии будут перенесены в общую ленту.


Отдельное замечание по фотографиям с телефонов – фотографии просматриваемые на телефоне могут значительно отличаться от фотографии на мониторе компьютера или ноутбука (как правило с телефона не видно проблем).


Пожалуйста, проверяйте свои фотографии с телефона на устройствах с большей диагональю экрана.


2. Желательно указывать минимальный набор информации о технике, на которую сделана фотография. Если это системная фотокамера – фотоаппарат + объектив, если компактная камера или телефон – модель.

Приветствуется указывание более подробной информации.


3. Приветствуется описание процесса съемки, условия съемки, место съемки и т. д.


4. Если Вы хотите получить критику или советы по своей фотографии – добавляйте тег хочу критики. Однако учтите, что отсутствие данного тега не отменяет возможность критиковать Ваши работы.
Между тем просим учесть, что пользователи, которые будут злоупотреблять отсутствием явного запрета критики фотографии в сообществе – будут заблокированы. Это касается как конструктивной, так и любой другой критики.


5. В сообществе запрещается грубое обсуждение моделей (толстая, страшная, худая и т. д.)

Все комментарии подобного рода будут скрываться, а пользователь будет заблокирован.


6. Запрещается прямое или косвенное оскорбление участников сообщества и их работ, язвительный тон, мат. Все комментарии подобного рода будут скрываться, а пользователь будет заблокирован.


7. Посты о фотографах, выставках, техниках, жанрах, оборудовании, а также различные уроки (свои, скопированные, переведенные) являются исключением для пунктов 1-3.

161
Автор поста оценил этот комментарий
О! Хорошо что вы вышли на связь. Какой возврат? С вас ещё n-денег за аренду студии.
раскрыть ветку (1)
253
Автор поста оценил этот комментарий

Слава богу, что предоплата за студию 100%. Поэтому я не парюсь!

показать ответы
94
Автор поста оценил этот комментарий

Она долго воняла из-за того, что предоплата не возвращается?

раскрыть ветку (1)
117
Автор поста оценил этот комментарий

Пару сообщений, не больше! Я довольно четко, но вежливо донес свою позицию. Думаю она все поняла!

показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий

Напишу как фотограф. Брать предоплату для таких мелких съемок особого смысла нет.  Не пришел клиент, ну и хер с ним. Тем более за день до съемки пишешь - напоминаешь и какие то детали обсуждаешь. То есть варианты "забыл" просто отпадают. Остаются какие то форс мажоры, ну и хер с ним, они бывают достаточно редкие. 

раскрыть ветку (1)
69
Автор поста оценил этот комментарий

Летний вечер, хорошая погода, тебя друзья зовут на озеро пить пиво и кушать шашлык, а у тебя через 2 часа забронирована съемка (предоплату не взял). Да ладно, ну что я сделаю - работа. Приезжаешь на съемку, ждешь еще час. Никто не приходит. В итоге потратил 3-4 часа своего времени не пойми на что. И съемку не сделал и с друзьями не отдохнул. Зачем предоплата, ну ее...  

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Так, объясните кто в итоге у кого взял предоплату и надо было её брать или нет?

раскрыть ветку (1)
120
Автор поста оценил этот комментарий

Клиент внес, студия получила, фотограф не взяла, поэтому не получила. Брать надо! Не брать не надо! Утром деньги, вечером стулья! Вечером деньги, утром стулья! 

показать ответы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Человек может реально забыть, поэтому нормальные конторы обычно перезванивают за день и напоминают об записи, ибо лояльность клиентов залог успеха любого бизнеса. Но ТС же самая умная, а кругом одни дураки. Потом удивляются, почему эти самопальные студии закрываются, не проработав и года.

раскрыть ветку (1)
31
Автор поста оценил этот комментарий

Во первых ТС, самый умный, а не самая умная! Во вторых, конкретно эта бронь студии была за день до самой аренды. Бронировали на завтра! Ну да ладно! Лояльность к клиентам, можно обсудить, но нам исполнилось уже три года, и закрываться не планируем)

2
Автор поста оценил этот комментарий

Разве её нельзя вернуть за определенное время до запланированого оказания услуги?

раскрыть ветку (1)
25
Автор поста оценил этот комментарий

За определенно время до можно, а вот через некоторое время после уже нельзя!

41
Автор поста оценил этот комментарий

Время студии потрачено под клиента. Пришёл клиент или нет - маловолнующий фактор.

раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Именно!

2
Автор поста оценил этот комментарий

а возвращать не надо? или по условиям договора предоплата остается у студии?

раскрыть ветку (1)
24
Автор поста оценил этот комментарий

По условиям не надо, все ок! Смысл предоплаты, если можно ее вернуть в любое время?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот только если нет бумажки, а с июля и кассового чека с отправкой в налоговую, то студию так можно просношать с помощью хорошего адвоката и подключением налоговой, что и не факт что студия еще после этого работать продолжит.

Зная как работают наши гос. службы, я бы не стал так рисковать и брать у людей деньги без подписания договора.

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Ты не совсем прав, у нас все оформлено через патент! Так что все нормально! Даже онлайн касса не нужна! Рукописный чек-ордер (или как он там называется) и все. 

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Но насколько помню, примем денег без договора и чек-ореда клиенту, очень даже карается.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Жить вообще вредно

2
Автор поста оценил этот комментарий

бегать по судам за 5000 р.--так себе занятие

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

аренда студии, намного дешевле))) 1000 в час.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
а что предоставляет студия (при условии что клиент со своим фотографом) помещение, свет, хромакей?
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

ну да, помещение, интерьеры, свет и тд.

4
Автор поста оценил этот комментарий

А договор с ней какой-то заключали или просто устная договоренность о предоплате?

Чисто теоретически с юридической точки зрения клиентка может подать на вас в суд из-за того, что услуга ей не была оказана и у вас неосновательное обогащение?

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Даже не хочу об этом думать!

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В таких случаях вопрос решается простым звонком за пару часов до фотосессии со вопросом "все в силе? Вы собираетесь?".

Предоплату имеет смысл брать, когда на одно время или день может быть большое одного клиента. То есть с точки зрения студии, тут все правильно. 

А когда какая то мелочь - часовая съёмка за 2-3 тыс, которая в редких случаях может не состояться, тогда лично я не вижу особого смысла.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я тебе привел пример, из жизни. Ты звонишь телефон выключен. Ну раз телефон выключен за 2 часа до моей съемки, то я поеду на озеро? Что ты сделаешь в такой ситуации?

3
Автор поста оценил этот комментарий
Действительно естьлюди которые за деньги снимают студию чтобы фоткать себя?
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

очень много

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий
Клиент по имени Х
1)Арендовал студию у владельца студии по имени А. А взял как и положено полную предоплату.
2) Фотографировать клиента Х, должна была девочка фотограф по имени В. Но она за свою работу предоплату не брала.
В итоге Х забила и не пришла.
Фотограф В тупо потратила свое время просидев и прождав клиентку.
У студии А время было оплачено и поэтому - пришла Х или нет, сугубо ее проблемы.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

все правильно!

24
Автор поста оценил этот комментарий

Это задаток. Не аванс, не предоплата - а именно задаток. Брать надо задаток.

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Вам шашечки или ехать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

В конце поста три точки, деньги то вернули?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

История с открытым финалом, подумайте и решите как бы сделали вы!

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

А суд признаёт таким каналом связи аккаунт в вк? Личной информации и фото там может и не быть (или изменят). И он мог быть взломан.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Аккаунт взломан, и онлайн банк взломан. Группировкой анонимус!

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Предоплата зависит от класса фотографа.

Если ты хуевый фотограф то на вопрос предоплаты - тебе просто ответят буду работать с тем кто работает по факту. И ты будешь дальше делать дела по дому и отдыхать с друзьями. Без работы.

Суровая правда жизни.

Знаю кучу якобы невъебеных фотографов которые работают на дядю - только по причине что дядя их нагрузит работой. Потому что оказывается они обычная посредственность. И таких 95%.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот не знаю, у меня реально всегда когда клиент хочет съёмку, предоплата падает на карту через 5 минут. Если начинается бодяга, а зачем вам предоплата, а я не умею картой платить, а если я вам предоплату через неделю внесу. То почти всегда со съемкой потом получается шляпа, забыли, заболели, уснули, переехали в другой город.